# Kibo Commerce vs Salesforce Order Management Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Salesforce Order Management se destaca em fornecer uma plataforma abrangente para rastrear e gerenciar pedidos, com os usuários apreciando sua integração perfeita com outros produtos Salesforce. Esta integração simplifica o ciclo de compras, incluindo o gerenciamento de entregas, tornando-o uma ferramenta poderosa para as empresas.
- **Os usuários dizem** que o Kibo Commerce oferece uma experiência intuitiva para gerenciar operações de loja, com recursos que tornam o gerenciamento de pedidos, clientes e inventário direto. Os revisores destacam as robustas capacidades de personalização da plataforma, permitindo que as empresas adaptem a experiência de compra às preferências individuais dos clientes.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Salesforce Order Management se destaca por sua capacidade de lidar efetivamente com dados de pedidos fragmentados, proporcionando uma experiência unificada de gerenciamento do ciclo de vida dos pedidos. Os usuários acham isso particularmente benéfico para gerenciar tarefas relacionadas a faturamento e inventário, o que aumenta a eficiência operacional.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Kibo Commerce tenha uma interface amigável, às vezes ele tem dificuldades para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, com alguns usuários observando desafios de configuração. No entanto, a capacidade da plataforma de auxiliar o atendimento ao cliente visualizando e assumindo carrinhos é uma vantagem notável.
- **Os usuários apreciam** a qualidade do suporte fornecido pelo Salesforce Order Management, com muitos destacando a utilidade do portal de autoatendimento para rastreamento e devoluções. Este recurso capacita tanto os clientes quanto os agentes de serviço, simplificando o processo de pedido para pagamento.
- **Os revisores do G2 indicam** que o Kibo Commerce tem um forte foco em pequenas empresas, o que pode limitar seu apelo para grandes empresas. Em contraste, o Salesforce Order Management é preferido por empresas de médio porte, refletindo sua capacidade de lidar efetivamente com necessidades mais complexas de gerenciamento de pedidos.



| | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.1 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 48 | 119 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (43.5% das avaliações) | Mercado médio (45.7% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Kibo Commerce

**Not enough data**

### Salesforce Order Management

Pros:
- Gestão de Pedidos (37 reviews)
- Facilidade de Uso (18 reviews)

Cons:
- Complexidade (11 reviews)
- Caro (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.3 (42 reviews) | 9.0 (59 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.1 (42 reviews) | 8.2 (101 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.9 (19 reviews) | 7.8 (75 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.6 (20 reviews) | 7.8 (24 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.1 (39 reviews) | 8.8 (58 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.8 (20 reviews) | 8.3 (24 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.0 (40 reviews) | 8.3 (61 reviews) | 

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## Pricing

### Kibo Commerce

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Salesforce Order Management

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Gestão de Pedidos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kibo Commerce** | N/A | N/A |
| **Salesforce Order Management** | 8.9/10 | 38 |

#### Entrada de Pedido

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Entrada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (36 reviews) | 
| **Registre-se** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (36 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (35 reviews) | 

#### Rastreamento de Pedidos

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Transporte** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (35 reviews) | 
| **Rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (36 reviews) | 
| **Backorder** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (35 reviews) | 

#### Gestão de Estoques

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Níveis de Estoque** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (33 reviews) | 
| **Fluxo De Mercadorias** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (34 reviews) | 
| **Reserva de Mercadorias** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (33 reviews) | 

#### Gestão de Clientes

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Status do pedido** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (33 reviews) | 
| **Acesso à Informação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (35 reviews) | 
| **Notificações por e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (34 reviews) | 

#### Gerenciamento de Assinaturas

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Dados de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (34 reviews) | 
| **Gateway de pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (31 reviews) | 
| **Faturamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (32 reviews) | 
| **Pagamentos Automáticos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (32 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Pedidos

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de E-Commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kibo Commerce** | 7.9/10 | 35 |
| **Salesforce Order Management** | N/A | N/A |

#### Comércio sem cabeça

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Dissociação** | 7.0 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs REST** | 8.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orquestração de dados** | 8.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.0 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensibilidade** | 8.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Plataformas de E-Commerce

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Merchandising/Marketing

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de design de vitrine** | 8.5 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de Produtos** | 7.6 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recomendações / Personalização** | 7.3 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Promoções e Descontos** | 7.7 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abandono de carrinho de compras** | 7.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Avaliações de produtos** | 7.2 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SEO** | 7.7 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Catálogo de Produtos

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | 7.9 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configuração do Produto** | 8.3 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Busca e Filtragem de Produtos** | 7.9 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Produtos Intangíveis** | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Processo de Pedido

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Processo de Checkout** | 8.0 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Opções de envio** | 8.2 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exibição e processamento de impostos** | 7.4 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Pagamentos** | 8.2 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Pedidos** | 8.3 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Devoluções / Reembolsos** | 7.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Estoques** | 7.6 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendimento multicanal** | 7.5 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte Multicanal

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Omnichannel** | 8.5 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Móvel** | 8.0 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comércio Social** | 7.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendimento ao cliente** | 8.4 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Localizador de lojas** | 8.1 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com a loja 3rd-Party** | 8.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **B2b** | 7.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Apis** | 8.0 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 7.8 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações com ferramentas complementares** | 7.6 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários** | 8.0 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios / Análises** | 6.7 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança** | 8.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de vários locais** | 8.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Direitos de acesso do administrador** | 8.2 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Migração de teste para produto** | 7.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 8.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a vários navegadores** | 8.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.5 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Contabilidade e Finanças

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kibo Commerce** | N/A | N/A |
| **Salesforce Order Management** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Contabilidade e Finanças

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Comércio Omnicanal

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Kibo Commerce** | N/A | N/A |
| **Salesforce Order Management** | N/A | N/A |

#### Relatórios

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de Transferência de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Recursos omnichannel

| Feature | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Gestão de Varejo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com PDV** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Atendimento ao Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de e-commerce** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com ERP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gestão de Pedidos](https://www.g2.com/pt/categories/order-management)

**Unique to Kibo Commerce (2):** [Plataformas de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-platforms), [Comércio Omnicanal Software](https://www.g2.com/pt/categories/omnichannel-commerce)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Kibo Commerce | Salesforce Order Management | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 43.5% | 21.6% | 
| **Médio Porte** | 43.5% | 45.7% | 
| **Empresa** | 13.0% | 32.8% | 

### By Industry

#### Kibo Commerce

- **Varejo:** 21.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 10.9%
- **Marketing e Publicidade:** 8.7%
- **Vestuário & Moda:** 6.5%
- **Contabilidade:** 4.3%
- **Artes e Ofícios:** 4.3%
- **Bens de consumo:** 4.3%
- **Gestão Educacional:** 4.3%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 4.3%
- **Telecomunicações:** 4.3%
- **Other:** 26.1%

#### Salesforce Order Management

- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.0%
- **Varejo:** 10.4%
- **Contabilidade:** 6.1%
- **Programas de computador:** 6.1%
- **Serviços financeiros:** 5.2%
- **Automóvel:** 5.2%
- **Fabricação:** 2.6%
- **Entrega de Pacotes/Fretes:** 2.6%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.6%
- **Dispositivos Médicos:** 2.6%
- **Other:** 43.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Kibo Commerce

- [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) — 4.2/5 stars (579 reviews)
- [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) — 4.4/5 stars (5091 reviews)
- [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) — 4.3/5 stars (580 reviews)
- [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (864 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (322 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/pt/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (600 reviews)
- [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1273 reviews)
- [Ecwid](https://www.g2.com/pt/products/ecwid/reviews) — 4.7/5 stars (405 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4757 reviews)
- [Square Online (formerly Weebly)](https://www.g2.com/pt/products/square-online-formerly-weebly/reviews) — 4.2/5 stars (482 reviews)

### Alternatives to Salesforce Order Management

- [IBM Sterling Order Management](https://www.g2.com/pt/products/ibm-sterling-order-management/reviews) — 4.4/5 stars (83 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (322 reviews)
- [Manhattan Active® Order Management](https://www.g2.com/pt/products/manhattan-active-order-management/reviews) — 3.6/5 stars (6 reviews)
- [Oracle Order Management Cloud](https://www.g2.com/pt/products/oracle-order-management-cloud/reviews) — 3.3/5 stars (13 reviews)
- [Webgility](https://www.g2.com/pt/products/webgility/reviews) — 4.6/5 stars (375 reviews)
- [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) — 4.0/5 stars (3816 reviews)
- [Cin7 Core](https://www.g2.com/pt/products/cin7-core/reviews) — 4.2/5 stars (332 reviews)
- [Conexiom](https://www.g2.com/pt/products/conexiom/reviews) — 4.6/5 stars (66 reviews)
- [ShipHero](https://www.g2.com/pt/products/shiphero/reviews) — 4.4/5 stars (205 reviews)
- [Sana Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sana-commerce-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (124 reviews)

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## Top Discussions

### Kibo Commerce

No discussions available for this product.

### Salesforce Order Management

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/kibo-commerce-vs-salesforce-order-management)