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Comparar JivoChat e Tidio

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(51)4.6 de 5

(1,871)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (66.0% das avaliações)

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Grátis Por Mês

JivoChat

Classificação por Estrelas

(51)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (66.0% das avaliações)

Pros & Cons

Não há dados suficientes

Preço de Nível Básico

Preço não disponível

Saiba mais sobre JivoChat

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,871)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (238) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (62)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente maior em comparação com o JivoChat. Os usuários apreciam a configuração simples do Tidio e sua capacidade de melhorar o engajamento do cliente com recursos como chat ao vivo e notificações instantâneas, que ajudam a reduzir os tempos de resposta.
Os usuários dizem que o JivoChat oferece um console amigável para os agentes, facilitando a conexão com os clientes. Recursos como respostas prontas e fluxos de trabalho automatizados são destacados como ferramentas valiosas para melhorar as interações com os clientes, mostrando as forças do JivoChat em usabilidade.
Os revisores mencionam que a recente introdução do agente Lyro AI do Tidio é um divisor de águas, permitindo a criação automática de uma base de conhecimento a partir de sites. Este recurso melhora a precisão das respostas e facilita transições suaves entre operadores de IA e humanos, tornando-o uma escolha destacada para empresas que buscam otimizar o suporte.
De acordo com avaliações verificadas, o JivoChat se destaca nas opções de personalização, permitindo que as empresas adaptem a interface do chat às cores da sua marca. Essa flexibilidade é apreciada por usuários que desejam manter a consistência da marca enquanto interagem com os clientes.
Os usuários destacam que os robustos recursos de suporte ao cliente do Tidio facilitam a resposta instantânea a consultas, o que é crucial para manter altos níveis de engajamento. A capacidade de receber notificações mesmo quando offline é particularmente elogiada, pois ajuda as empresas a se manterem conectadas com os clientes o tempo todo.
Os revisores do G2 observam que, embora o JivoChat tenha um forte foco na facilidade de uso e configuração, ele tem menos avaliações recentes em comparação com o Tidio, o que pode indicar a necessidade de melhoria na presença de mercado. No entanto, os usuários ainda encontram valor em seus recursos, como mensagens automáticas e alertas, que melhoram a experiência geral do cliente.

JivoChat vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram JivoChat mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Tidio no geral.

Os revisores sentiram que JivoChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Tidio.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao JivoChat.

Preços

JivoChat

Preço não disponível

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

JivoChat

Informação de teste não disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.3

9.1

1,310

9.6

9.3

1,328

9.5

9.2

1,068

9.5

9.2

953

8.9

9.2

1,142

9.1

9.2

903

8.8

9.2

1,177

Categorias

JivoChat

Tidio

JivoChat e Tidio é categorizado como Chat ao Vivo e Chatbots

JivoChat não possui categorias únicas

Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

JivoChat

34.0%

66.0%

Tidio

90.7%

8.3%

1.0%

34.0%

90.7%

66.0%

8.3%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

JivoChat

Tecnologia da informação e serviços

42.6%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

10.6%

Petróleo e energia

6.4%

Varejo

4.3%

Marketing e Publicidade

4.3%

Outro

31.9%

Tidio

Varejo

8.3%

Marketing e Publicidade

7.2%

Programas de computador

5.6%

Tecnologia da informação e serviços

5.2%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.0%

Outro

69.7%

Principais Alternativas

Alternativas para JivoChat

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre JivoChat

Is JivoChat legit?

2 Comentários

É! Definitivamente nos traz mais do que esperamos.Leia mais

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Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários

Yes Leia mais

What is Tidio?

3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

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