# Jira Service Management vs Spiceworks Cloud Help Desk Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que, embora ambos os produtos tenham classificações de estrelas semelhantes, o Jira Service Management se destaca com um G2 Score geral significativamente mais alto, indicando maior satisfação e confiabilidade do usuário. Os usuários apreciam sua integração perfeita com a suíte Atlassian, melhorando a colaboração entre equipes.
- **Os usuários dizem** que o Spiceworks Cloud Help Desk se destaca em **facilidade de uso** e **configuração** , com muitos elogiando sua interface intuitiva e rápido processo de implementação. Os revisores destacam seus recursos eficientes de submissão e rastreamento de tickets, tornando-o uma escolha sólida para equipes menores ou para aqueles novos no software de help desk.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Jira Service Management brilha em sua **experiência do usuário na resposta a tickets** , com usuários observando a capacidade da plataforma de gerenciar bugs e tarefas de forma eficaz. Essa capacidade é particularmente benéfica para equipes de TI que buscam otimizar seus processos de suporte.
- **Os revisores mencionam** que o Spiceworks Cloud Help Desk oferece um forte sistema de suporte comunitário, que é inestimável para usuários que buscam soluções rápidas para seus problemas de TI. Os recursos de suporte gratuito e criação de base de conhecimento são frequentemente destacados como grandes vantagens para organizações menores.
- **Os usuários relatam** que o Jira Service Management fornece recursos robustos de **colaboração em tickets** , que são essenciais para equipes maiores. A capacidade de rastrear facilmente o ciclo de vida do desenvolvimento e gerenciar tarefas é uma vantagem significativa para organizações que exigem capacidades abrangentes de gerenciamento de projetos.
- **De acordo com feedback recente** , embora ambos os produtos tenham pontuações semelhantes para **qualidade de suporte** , o Jira Service Management se beneficia de uma base de usuários maior e avaliações mais recentes, sugerindo uma comunidade mais ativa e melhorias contínuas, o que pode ser crucial para a satisfação do usuário a longo prazo.



| | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 977 | 311 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (43.2% das avaliações) | Mercado médio (65.8% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | 0/agent/month   | Free | 

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## Top Pros & Cons

### Jira Service Management

Pros:
- Facilidade de Uso (46 reviews)
- Integrações (32 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (33 reviews)
- Complexidade (28 reviews)

### Spiceworks Cloud Help Desk

Pros:
- Colaboração (1 reviews)
- Eficiência de Comunicação (1 reviews)

Cons:
- Problemas de Conectividade (1 reviews)
- Problemas de Integração (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.7 (865 reviews) | 8.6 (286 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.2 (872 reviews) | 8.7 (287 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.0 (478 reviews) | 8.7 (215 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.0 (366 reviews) | 8.8 (217 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.4 (748 reviews) | 8.4 (235 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.7 (343 reviews) | 8.9 (176 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.7 (830 reviews) | 8.1 (286 reviews) | 

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## Pricing

### Jira Service Management

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: 0 /agent/month  

Description: Para pequenas equipes começando com um service desk. Até 3 agentes de graça.


[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Spiceworks Cloud Help Desk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Spiceworks Hosts It

Price: Free

Description: Hospedado sem complicações na nuvem. Sem instalação e sem hardware.


[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/spiceworks-cloud-help-desk/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jira Service Management** | 8.6/10 | 103 |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | 8.1/10 | 13 |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | 9.0 (85 reviews) | 8.2 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | 9.1 (81 reviews) | 8.3 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Workflow** | 8.9 (85 reviews) | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Automação de Resposta** | 8.9 (80 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 
| **Gerenciamento de SLA** | 8.8 (82 reviews) | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Anexos/Screencasts** | 8.8 (82 reviews) | 8.8 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Colaboração de Tickets** | 9.2 (81 reviews) | 8.1 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | 8.5 (77 reviews) | 9.0 (8 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.9 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 7.9 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.3 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | 8.9 (81 reviews) | 8.3 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mail para o caso** | 8.9 (80 reviews) | 9.3 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | 8.3 (73 reviews) | 7.5 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração social** | 8.1 (71 reviews) | 6.0 (5 reviews) | 
| **Voz** | 7.9 (68 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | 8.1 (84 reviews) | 5.8 (8 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | 8.4 (86 reviews) | 7.4 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.9 (89 reviews) | 9.2 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração** | 8.8 (84 reviews) | 7.5 (8 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios** | 8.7 (84 reviews) | 8.3 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | 8.7 (81 reviews) | 8.0 (11 reviews) ✓ Verified | 

### Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jira Service Management** | 8.7/10 | 204 |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de mudanças** | 8.9 (166 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 8.5 (160 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Analytics** | 8.9 (171 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Serviço de Atendimento

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Suporte técnico** | 8.9 (178 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incidentes** | 8.8 (178 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxo de trabalho do processo** | 8.8 (179 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Relatório** | 9.0 (154 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Console de Administração** | 8.9 (147 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Acesso** | 8.7 (148 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Ativos** | 8.6 (144 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ditado de Política** | 8.6 (139 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Sistema de Bilhetagem** | 9.2 (160 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registro de desempenho** | 8.8 (150 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertando** | 8.7 (154 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 8.9 (154 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.5 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.4 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.3 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.3 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.1 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.3 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gerenciamento de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jira Service Management** | 8.7/10 | 164 |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### Monitoramento

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Monitoramento constante** | 8.9 (145 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas em tempo hábil** | 9.0 (149 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Precisão** | 9.1 (147 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de IA** | 8.5 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Gestão

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Atribuição de Tickets** | 9.1 (150 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Padronização** | 9.0 (148 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização do ciclo de vida** | 9.0 (135 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.0 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.3 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Incidentes

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.4 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.5 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.6 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.6 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.5 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Alerta de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jira Service Management** | 8.6/10 | 25 |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Alerta de TI

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.4 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 9.0 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.5 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.5 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Balcão de Atendimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Jira Service Management** | 8.4/10 | 361 |
| **Spiceworks Cloud Help Desk** | 8.6/10 | 140 |

#### Gestão de Incidentes

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Automatize o roteamento de tickets** | 8.7 (308 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Priorização de Tickets** | 8.8 (314 reviews) | 8.8 (125 reviews) | 
| **Notificações de Tickets** | 8.8 (327 reviews) | 9.3 (131 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | 8.5 (281 reviews) | 8.2 (113 reviews) | 
| **Integração de Base de Conhecimento/Ticket** | 8.5 (275 reviews) | 8.2 (102 reviews) | 

#### Relatórios

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Painéis** | 8.5 (311 reviews) | 8.6 (127 reviews) | 
| **Rastreamento de tempo** | 8.4 (301 reviews) | 8.4 (107 reviews) | 
| **Pesquisas** | 8.2 (231 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Acesso & Usabilidade

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Móvel** | 8.1 (226 reviews) | 8.1 (98 reviews) | 
| **Autoatendimento** | 8.6 (281 reviews) | 8.9 (106 reviews) | 
| **Diretório ativo** | 8.5 (235 reviews) | 8.9 (89 reviews) | 
| **Acesso Multicanal** | 8.4 (232 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Balcão de Atendimento

| Feature | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.2 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.2 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.4 (76 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.5 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.3 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.4 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.6 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)

**Unique to Jira Service Management (3):** [Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management), [Software de Alerta de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-alerting)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Jira Service Management | Spiceworks Cloud Help Desk | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 18.9% | 22.1% | 
| **Médio Porte** | 43.2% | 65.8% | 
| **Empresa** | 37.9% | 12.1% | 

### By Industry

#### Jira Service Management

- **Tecnologia da informação e serviços:** 31.0%
- **Programas de computador:** 16.3%
- **Serviços financeiros:** 4.9%
- **Internet:** 4.4%
- **Telecomunicações:** 3.2%
- **Marketing e Publicidade:** 2.9%
- **Bancário:** 1.8%
- **Varejo:** 1.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 1.7%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.7%
- **Other:** 30.4%

#### Spiceworks Cloud Help Desk

- **Tecnologia da informação e serviços:** 17.9%
- **Gestão Educacional:** 8.5%
- **Ensino superior:** 4.9%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 4.6%
- **Programas de computador:** 2.6%
- **Bens de consumo:** 2.3%
- **Marketing e Publicidade:** 2.3%
- **Varejo:** 2.3%
- **Ensino Fundamental/Médio:** 2.0%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.0%
- **Other:** 50.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Jira Service Management

- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (952 reviews)
- [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/pt/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (294 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [Vivantio](https://www.g2.com/pt/products/vivantio/reviews) — 4.3/5 stars (295 reviews)

### Alternatives to Spiceworks Cloud Help Desk

- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/pt/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/pt/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [Vivantio](https://www.g2.com/pt/products/vivantio/reviews) — 4.3/5 stars (295 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/pt/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (294 reviews)
- [GLPI](https://www.g2.com/pt/products/glpi/reviews) — 4.5/5 stars (41 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews)

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## Top Discussions

### Jira Service Management

- Title: [Para que é usado o Jira Service Management?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-jira-service-management-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "a ferramenta é basicamente usada para registrar o IR ou o processo de gerenciamento de incidentes"
- Title: [O Jira é uma ferramenta de gerenciamento de serviços?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-jira-a-service-management-tool) — 2 comments
  > **Top comment:** "Jira é uma plataforma extremamente conveniente, mas não sem falhas na minha opinião. De qualquer forma, se você não usar extensões que melhorem sua..."
- Title: [O que o Jira Service Desk faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-jira-service-desk-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "com vários pontos de contato para resolver um problema"
- Title: [Quais são os recursos do JIRA?](https://www.g2.com/pt/discussions/jira-service-management-what-are-the-features-of-jira) — 1 comment
  > **Top comment:** "Jira Service Management capacita as equipes com tudo o que precisam para começar rapidamente. Confira as capacidades para práticas de ITSM, como solicitação,..."
- Title: [É possível baixar todos os anexos do ticket quando extraímos algum ticket específico?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-it-possible-to-download-all-the-attachments-in-the-ticket-when-we-extract-any-particular-ticket) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Good day everyone on this platform I wanna use this medium to express how you can recover your lost fund from forex, binary options scam companies or fake..."

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Title: [Eu tenho um serviço de reparo de computadores e tenho clientes que moram fora da cidade... como eu poderia usar o Spiceworks para administrar tarefas rotineiras através de uma conexão segura?](https://www.g2.com/pt/discussions/remote-management) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Parece uma pergunta realmente antiga, então o Spiceworks pode não ter tido isso naquela época, mas o recurso é chamado de Suporte Remoto: ..."
- Title: [What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-spiceworks-cloud-help-desk-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Pode ser usado como seu helpdesk de TI ou helpdesk de RH, até mesmo para seus funcionários, ou talvez um espaço onde você possa reunir o feedback dos..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/jira-service-management-vs-spiceworks-cloud-help-desk)