# Invoca vs Retreaver Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que a Invoca se destaca em fornecer insights detalhados através de sua combinação de atribuição de chamadas e inteligência de conversação, o que ajuda as equipes de marketing e vendas a entender melhor as interações com os clientes. Os usuários apreciam como ela rastreia chamadas de vários canais de marketing, permitindo otimizar os gastos com base no desempenho.
- **Os usuários dizem** que o Retreaver se destaca por sua **personalização** e facilidade de uso, com muitos achando simples configurá-lo e adaptá-lo às suas necessidades específicas. Os revisores destacam a capacidade da plataforma de direcionar chamadas com base em parâmetros definidos, o que melhora significativamente a otimização de campanhas.
- **De acordo com avaliações verificadas** , a Invoca tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, indicando que os usuários se sentem mais positivamente sobre sua experiência com a plataforma. Isso se reflete no feedback que elogia suas robustas capacidades de análise de dados de chamadas, que fornecem insights valiosos sobre as jornadas dos clientes.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Retreaver tenha uma classificação de estrelas ligeiramente mais alta, seu número menor de avaliações sugere que sua base de usuários pode não ser tão extensa quanto a da Invoca. Isso pode significar que, embora o feedback seja positivo, ele pode não representar um amplo espectro de experiências de usuários.
- **Os usuários destacam** a forte qualidade de suporte da Invoca, com muitos observando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de atendimento ao cliente. Esse suporte é crucial para os usuários que dependem da plataforma para insights críticos de negócios e rastreamento de chamadas.
- **Os revisores do G2 indicam** que os recursos do Retreaver, como agendamento de chamadas e inserção dinâmica de números, são altamente avaliados, tornando-o um forte concorrente para empresas que buscam funcionalidades específicas. No entanto, alguns usuários sentem que as ferramentas de relatórios abrangentes da Invoca fornecem uma análise mais aprofundada do desempenho das chamadas.



| | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.9 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 967 | 63 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (38.6% das avaliações) | Pequeno negócio (79.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Invoca

Pros:
- Útil (28 reviews)
- Facilidade de Uso (25 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (9 reviews)
- Recursos Faltantes (9 reviews)

### Retreaver

Pros:
- Suporte ao Cliente (9 reviews)
- Facilidade de Uso (9 reviews)

Cons:
- Limitações de Acesso (1 reviews)
- Gerenciar Chamadas (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (821 reviews) | 9.4 (53 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.4 (821 reviews) | 9.0 (57 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.0 (556 reviews) | 9.4 (43 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.3 (537 reviews) | 9.3 (34 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.1 (808 reviews) | 9.6 (53 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.2 (541 reviews) | 9.9 (35 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.8 (804 reviews) | 9.8 (55 reviews) | 

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## Pricing

### Invoca

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Retreaver

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 7.8/10 | 107 |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### Análise de chamadas

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.0 (95 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | 8.5 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Chamadas** | 8.6 (91 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | 8.4 (77 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | 8.4 (72 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de fala em texto** | 8.0 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 8.2 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.8 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 6.5 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.7 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.6 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.1 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 6.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Garantia de Qualidade do Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 8.8/10 | 48 |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### Garantia da qualidade

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Avaliação** | 8.9 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calibração** | 8.7 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 8.8 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Feedback** | 8.9 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.7 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Treinamento** | 8.9 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Desempenho

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Integrações** | 8.9 (42 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | 9.1 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.2 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atribuição

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 8.1/10 | 46 |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### Modelagem de Atribuição

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Atribuição de toque único** | 9.0 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição Multi-Touch** | 8.4 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição algorítmica** | 8.1 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição entre Dispositivos** | 7.9 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição offline** | 8.8 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição personalizada** | 8.2 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA Agente - Atribuição

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 6.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 6.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Marketing

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Atribuição B2B** | 8.9 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição B2C** | 9.2 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de Marketing** | 9.2 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 9.0 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Painéis** | 8.8 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualizações de dados** | 8.3 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios personalizados** | 8.3 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 8.5/10 | 8 |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Execução Baseada em Contas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | N/A | N/A |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### Marketing Distribuição

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização do site** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicidade Digital** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mala direta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Planejamento de Campanhas

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Mapeamento Estratégico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contas priorizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contas em alta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ativação de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Integrações da rede de anúncios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de dados de intenção de compra** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas Recebidas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 8.7/10 | 400 |
| **Retreaver** | 9.7/10 | 35 |

#### Gerenciamento de Número de Telefone

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Números de telefone locais** | 8.8 (303 reviews) | 9.5 (30 reviews) | 
| **Números Gratuitos** | 9.2 (330 reviews) | 9.7 (35 reviews) | 
| **Números existentes da porta** | 8.5 (200 reviews) | 9.5 (25 reviews) | 

#### Rastreamento

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Visitante & Rastreamento de palavras-chave** | 8.7 (311 reviews) | 9.6 (25 reviews) | 
| **Inserção dinâmica de números** | 8.9 (320 reviews) | 9.9 (26 reviews) | 
| **Atribuição de chamadas multicanal** | 8.7 (283 reviews) | 9.6 (28 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Dados da chamada** | 9.0 (339 reviews) | 9.7 (32 reviews) | 
| **Gravação de chamadas** | 9.2 (315 reviews) | 9.8 (33 reviews) | 
| **Relatórios avançados** | 8.6 (317 reviews) | 9.5 (33 reviews) | 
| **Inteligência de Conversação** | 8.6 (162 reviews) | 9.8 (20 reviews) | 

#### Roteamento de chamadas

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **URA** | 8.7 (254 reviews) | 9.7 (31 reviews) | 
| **Agendamento de chamadas** | 8.7 (195 reviews) | 9.9 (26 reviews) | 
| **Roteamento geográfico** | 8.3 (164 reviews) | 9.9 (31 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Integrações Martech** | 8.5 (140 reviews) | 9.8 (18 reviews) | 
| **Privacidade, segurança e conformidade** | 9.1 (165 reviews) | 9.8 (21 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 9.2 (192 reviews) | 9.8 (22 reviews) | 

#### Rastreamento de Chamadas de Entrada - AI Agente

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Invoca** | 8.2/10 | 66 |
| **Retreaver** | N/A | N/A |

#### Operações de Marketing

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Acompanhamento do ROI** | 8.4 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recolha de dados** | 9.1 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights do cliente** | 8.8 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Multi-Usuário** | 9.1 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Gastos** | 8.1 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rótulo Branco** | 7.8 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Atividade da campanha

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Insights da campanha** | 8.8 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e Dashboards** | 8.7 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aderência da campanha** | 8.5 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento Multicanal** | 8.7 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Marca** | 8.8 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise preditiva** | 7.9 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Análise de Marketing

| Feature | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.5 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.4 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 6.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Rastreamento de Chamadas Recebidas](https://www.g2.com/pt/categories/inbound-call-tracking)

**Unique to Invoca (5):** [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Análise de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-analytics), [Software de Atribuição](https://www.g2.com/pt/categories/attribution), [Software de Análise de Discurso](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics), [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Invoca | Retreaver | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 38.6% | 79.4% | 
| **Médio Porte** | 33.7% | 20.6% | 
| **Empresa** | 27.7% | 0% | 

### By Industry

#### Invoca

- **Marketing e Publicidade:** 27.0%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 9.0%
- **Serviços financeiros:** 5.6%
- **Telecomunicações:** 5.4%
- **Internet:** 5.3%
- **Seguro:** 4.8%
- **Automóvel:** 3.1%
- **Serviços ao consumidor:** 3.0%
- **Varejo:** 3.0%
- **Imóveis:** 2.9%
- **Other:** 30.8%

#### Retreaver

- **Marketing e Publicidade:** 55.6%
- **Seguro:** 20.6%
- **Internet:** 9.5%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.2%
- **Recrutamento e seleção:** 1.6%
- **Mídia Online:** 1.6%
- **Produção de Mídia:** 1.6%
- **Consultoria de Gestão:** 1.6%
- **E-Learning:** 1.6%
- **Redes de Computadores:** 1.6%
- **Other:** 1.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Invoca

- [CTM](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/pt/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/pt/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/pt/products/infinity-call-tracking/reviews) — 4.6/5 stars (157 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6651 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

### Alternatives to Retreaver

- [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Ringba](https://www.g2.com/pt/products/ringba/reviews) — 4.9/5 stars (156 reviews)
- [CTM](https://www.g2.com/pt/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Call Box](https://www.g2.com/pt/products/call-box/reviews) — 4.2/5 stars (80 reviews)
- [800.com](https://www.g2.com/pt/products/800-com/reviews) — 4.7/5 stars (947 reviews)
- [Marchex](https://www.g2.com/pt/products/marchex/reviews) — 4.1/5 stars (184 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/pt/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (306 reviews)
- [ActiveDEMAND](https://www.g2.com/pt/products/activedemand/reviews) — 4.4/5 stars (68 reviews)
- [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/pt/products/infinity-call-tracking/reviews) — 4.6/5 stars (157 reviews)

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## Top Discussions

### Invoca

- Title: [Como você garante a segurança dos dados dos seus clientes em relação aos seus funcionários na Invoca?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-insure-your-customers-data-safety-from-your-employees-at-invoca) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."
- Title: [Quão detalhadas são as análises de atribuição de chamadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/call-attribution-analytics-7f41ba2a-23e2-437c-8c54-78f28ffdcce1) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Invoca captura qualquer dado do site (por exemplo, parâmetros de string de consulta de URL, valores de cookies de primeira parte, elementos HTML) e atribui..."
- Title: [A solução está em conformidade com HIPAA, PCI ou GDPR, e quais compromissos precisarei fazer?](https://www.g2.com/pt/discussions/cloud-security-infrastructure-d6fec16b-7380-4997-9668-4508c53de250) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim, a Invoca oferece suporte ao HIPAA para a área de saúde e ao PCI DSS para serviços financeiros. Além disso, a Invoca está em conformidade com o GDRP, é..."
- Title: [Você tem alguma sugestão ou dica que possa compartilhar quando se trata de integrar dados com o Google Search ou outros?](https://www.g2.com/pt/discussions/32733-is-there-a-suggestion-or-a-tip-you-can-share-when-it-comes-to-integrating-data-with-google-search-or-othrs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Luis, Obrigado por nos deixar uma avaliação! Estamos muito felizes que você tenha obtido resultados tão fantásticos usando nosso produto. Valorizamos seu..."
- Title: [Como a solução rastreia as conversões de chamadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/call-tracking-d657c453-a3fa-4f2f-a68a-4b4f72680e4e) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Há uma variedade de tipos de conversão de chamadas que você pode querer medir, como compras realizadas, compromissos marcados ou cotações fornecidas. Para..."

### Retreaver

- Title: [Para que serve o Retreaver?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-retreaver-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "A plataforma é um sistema de rastreamento e relatórios de chamadas baseado em nuvem, Software como Serviço (SaaS), que capacita os usuários a otimizar e..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/invoca-vs-retreaver)