# Hootsuite vs Sprinklr Social Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Hootsuite se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o Sprinklr Social. Os usuários apreciam sua integração perfeita com aplicativos sociais, tornando o marketing social e o agendamento diretos e eficientes.
- **Os usuários dizem** que a facilidade de uso do Hootsuite é uma característica marcante, com muitos destacando sua interface intuitiva e capacidades analíticas. Um usuário mencionou que ele fornece uma visão abrangente de seu plano de mídia social, o que ajuda a manter a consistência da marca.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Sprinklr Social é elogiado por sua capacidade de envolver toda a empresa nos esforços de marketing. Os usuários apreciam recursos como o placar que rastreia o engajamento dos funcionários, o que promove um ambiente colaborativo para a promoção de conteúdo.
- **Os revisores mencionam** que o processo de implementação do Hootsuite é rápido e amigável, com muitos usuários observando o assistente de integração intuitivo que simplifica a configuração. Em contraste, os usuários do Sprinklr Social relataram desafios com a configuração inicial, indicando uma curva de aprendizado mais acentuada.
- **Os usuários destacam** a forte qualidade de suporte do Hootsuite, com muitos expressando satisfação com a assistência que recebem. Em comparação, enquanto o Sprinklr Social oferece uma plataforma abrangente, alguns usuários sentem que o suporte poderia ser mais responsivo às suas necessidades.
- **Os revisores do G2 indicam** que a estrutura de preços do Hootsuite é mais acessível para pequenas empresas, tornando-o uma escolha popular entre este segmento. O Sprinklr Social, por outro lado, é mais voltado para clientes em nível empresarial, o que pode ser uma barreira para organizações menores que buscam soluções eficazes de gerenciamento de mídia social.



| | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 7,185 | 1,207 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (59.5% das avaliações) | Empresa (48.7% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $99.00 1 user Por Mês | $2,800.00 1 User Por Ano | 

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## Top Pros & Cons

### Hootsuite

Pros:
- Agendamento de Postagens (1066 reviews)
- Agendamento (1031 reviews)

Cons:
- Recursos Limitados (320 reviews)
- Caro (317 reviews)

### Sprinklr Social

Pros:
- Facilidade de Uso (79 reviews)
- Gestão Centralizada (70 reviews)

Cons:
- Uso Complexo (51 reviews)
- Curva de Aprendizado (45 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.4 (6293 reviews) | 8.1 (982 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.6 (6374 reviews) | 7.5 (1011 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.7 (4157 reviews) | 7.0 (605 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.6 (2558 reviews) | 7.3 (436 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.2 (4726 reviews) | 7.7 (934 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.6 (2330 reviews) | 8.0 (421 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.0 (6165 reviews) | 7.9 (960 reviews) | 

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## Pricing

### Hootsuite

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard

Price: $99.00 1 user Por Mês

Description: Para empreendedores, proprietários de pequenas empresas e consultores independentes que desejam maximizar seu tempo nas redes sociais.

Key Features:
- Até 10 contas sociais
- Agendamento ilimitado de postagens
- Recomendações do melhor horário para postar

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/hootsuite/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Sprinklr Social

#### Entry-Level Pricing

Plan:  Essentials- Growth Package 

Price: $2,800.00 1 User Por Ano

Description: O Plano Padrão oferece recursos essenciais de gerenciamento de mídias sociais adaptados para equipes menores, focando em monitoramento básico, publicação, engajamento e relatórios. Impulsionado por capacidades orientadas por IA, permite que as equipes monitorem conversas online, agendem e distribuam conteúdo, gerenciem interações com o público e acompanhem o desempenho de forma eficiente. Projetado para aqueles que lidam com operações fundamentais de mídias sociais, este plano ajuda a simplificar fluxos de trabalho e aprimorar a estratégia com ferramentas simples, mas eficazes. Ideal para empresas que buscam uma base sólida em gerenciamento de mídias sociais escalável e aprimorado por IA.

Key Features:
- Módulo Cruzado
- Publicação e Engajamento Social
- Escuta Social

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-social/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Análise de Mídias Sociais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | 7.5/10 | 2903 |
| **Sprinklr Social** | 7.1/10 | 565 |

#### Análise de redes sociais

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Análise da Concorrência** | 7.5 (2159 reviews) | 7.1 (364 reviews) | 
| **Análise de Seguidores** | 7.9 (2361 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Pós-Desempenho** | 8.6 (2539 reviews) | 8.2 (441 reviews) | 
| **Acompanhamento de campanhas pagas** | 7.4 (1814 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Atribuição** | 7.4 (2045 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Análise de hashtag** | 7.6 (1493 reviews) | 7.1 (223 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | 7.5 (1453 reviews) | 7.1 (233 reviews) | 

#### Relatórios e Dashboards

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Personalização de relatórios** | 8.1 (2411 reviews) | 8.1 (446 reviews) | 
| **Exportação de relatórios** | 8.3 (2373 reviews) | 8.0 (443 reviews) | 
| **Escalabilidade** | 8.4 (2416 reviews) | 8.2 (437 reviews) | 
| **Rótulo Branco** | 7.1 (1391 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Análise de Mídias Sociais

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.7 (149 reviews) | 6.4 (39 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 6.8 (161 reviews) | 6.5 (39 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 6.6 (147 reviews) | 6.2 (38 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 6.6 (149 reviews) | 6.0 (38 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 6.7 (151 reviews) | 6.5 (38 reviews) | 

### Gestão de Mídias Sociais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | 7.8/10 | 5439 |
| **Sprinklr Social** | 7.3/10 | 705 |

#### Conteúdo & Colaboração

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Calendário de conteúdo** | 9.0 (2815 reviews) | 8.5 (346 reviews) | 
| **Biblioteca de conteúdo** | 8.0 (2573 reviews) | 8.0 (332 reviews) | 
| **Caixa de entrada compartilhada** | 8.0 (2542 reviews) | 7.6 (310 reviews) | 
| **Fluxos de trabalho de aprovação** | 7.8 (2413 reviews) | 7.9 (335 reviews) | 
| **Usuários e permissões** | 8.2 (2535 reviews) | 7.9 (344 reviews) | 
| **Criação de Conteúdo** | 8.1 (2556 reviews) | 7.3 (237 reviews) | 

#### Gestão Social

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Análise de redes sociais** | 8.1 (4619 reviews) | 8.2 (577 reviews) | 
| **Publicação Social** | 8.9 (5183 reviews) | 8.6 (553 reviews) | 
| **Otimização de Campanhas** | 8.2 (4512 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Engajamento Social** | 8.4 (4899 reviews) | 8.3 (580 reviews) | 
| **Anúncios Sociais** | 7.1 (3477 reviews) | 7.3 (419 reviews) | 
| **Planejamento de Campanhas** | 8.0 (2541 reviews) | 7.4 (243 reviews) | 
| **Hashtag Capabilites** | 7.9 (2164 reviews) | 7.3 (202 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Mídias Sociais

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.8 (283 reviews) | 6.5 (57 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.1 (280 reviews) | 6.6 (55 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 7.2 (309 reviews) | 6.6 (62 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.1 (281 reviews) | 6.3 (55 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.1 (276 reviews) | 6.5 (55 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.0 (277 reviews) | 6.4 (53 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 7.1 (271 reviews) | 6.4 (52 reviews) | 

### Publicidade em Mídias Sociais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | 8.0/10 | 703 |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Interoperabilidade de plataforma

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Fechar API do ecossistema** | 7.7 (564 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Publicidade em Mídias Sociais

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.5 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.3 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.4 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.4 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.6 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.8 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade social

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Funcionalidade social** | 8.4 (668 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Campanhas

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Painel da campanha** | 8.4 (675 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Campanhas** | 8.1 (666 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chegar** | 8.1 (656 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Edição em massa** | 7.9 (666 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Carregamento em lote** | 8.0 (664 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança da Marca** | 8.4 (652 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Proteção contra fraudes** | 8.2 (647 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limite de Frequência** | 7.8 (632 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ritmo de orçamento** | 7.7 (635 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização Criativa** | 8.1 (629 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidades de mídia avançada** | 8.0 (621 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anúncios no aplicativo** | 7.5 (620 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recursos de mídia avançada para dispositivos móveis** | 7.8 (616 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### direcionamento

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **direcionamento** | 8.1 (628 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Redirecionamento** | 7.8 (616 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação geográfica** | 7.9 (616 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação contextual** | 7.8 (610 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **API / integrações** | 7.8 (601 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios personalizados** | 8.3 (618 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.5 (613 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.6 (613 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade empresarial** | 8.3 (602 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.2 (599 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.3 (602 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 8.0 (589 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 8.2 (594 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Avaliações

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 65 |

#### Coleção

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Formulários de revisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Perguntas e respostas da comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Gerenciamento de Avaliações - AI Agente

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (10 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (10 reviews) | 

#### Moderação

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Validação do revisor** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Tipos de resposta** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Acordos Legais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | 

#### Casos de uso

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Varejo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Atendimento ao cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (52 reviews) ✓ Verified | 

#### Administração

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Syndication** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Insights** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Amostragem** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (45 reviews) ✓ Verified | 

#### Opções de exibição

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Widgets** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Integração & APIs** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Advocacia dos Funcionários

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.2/10 | 31 |

#### Compartilhamento de conteúdo

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (30 reviews) | 
| **Agendamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (30 reviews) | 
| **Otimização de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (29 reviews) | 
| **Modelos de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Geração de Conteúdo por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Configurações de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Painel de conteúdo

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Notícias da empresa** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Conteúdo do colega de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Compartilhamento de conteúdo de marca** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Analytics

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Acompanhamento de engajamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (29 reviews) | 
| **Acompanhamento de KPIs** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (28 reviews) | 
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (27 reviews) | 
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (29 reviews) | 
| **Insights sobre adoção** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (28 reviews) | 
| **Tradução automática e gerenciamento de vários idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | 

#### Agente AI - Defesa do Empregado

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 

### Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | 7.7/10 | 2305 |
| **Sprinklr Social** | 7.4/10 | 490 |

#### Monitoramento & Escuta

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Mensuração Social** | 8.1 (1918 reviews) | 8.2 (406 reviews) | 
| **Identificação de Influenciadores** | 7.2 (1510 reviews) | 7.0 (334 reviews) | 
| **Monitoramento da marca** | 8.2 (720 reviews) | 8.3 (158 reviews) | 
| **Rastreamento de palavras-chave** | 8.0 (685 reviews) | 8.2 (159 reviews) | 
| **Análise de Tendências** | 7.9 (678 reviews) | 7.5 (156 reviews) | 
| **Análise da Concorrência** | 7.7 (650 reviews) | 7.5 (147 reviews) | 

#### Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.4 (61 reviews) | 6.9 (30 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 7.3 (61 reviews) | 6.7 (30 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.4 (60 reviews) | 6.7 (30 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 7.4 (61 reviews) | 6.7 (32 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 7.4 (61 reviews) | 7.2 (32 reviews) | 

#### Gerenciamento de Dados e Análise

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Análise de Sentimento** | 7.5 (1357 reviews) | 7.1 (365 reviews) | 
| **Relatórios Sociais** | 8.1 (1868 reviews) | 8.3 (406 reviews) | 
| **Alertas e notificações** | 8.2 (732 reviews) | 7.9 (158 reviews) | 
| **Filtragem avançada de dados** | 7.8 (652 reviews) | 7.7 (149 reviews) | 

### Plataformas de Comércio Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.6/10 | 59 |

#### Conteúdo

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Tipos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (57 reviews) | 
| **Migração** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (55 reviews) | 
| **Publicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (56 reviews) | 
| **UGC** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (54 reviews) | 

#### Noivado

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Transmissão ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (53 reviews) | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (52 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (53 reviews) | 
| **Comércio Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (50 reviews) | 
| **Moderação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (52 reviews) | 

#### Compras Sociais

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Promoções** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Mídia comprável** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (50 reviews) | 
| **RA/VR** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Loja Social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (51 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Insights do produto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Escuta Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (53 reviews) | 
| **Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (51 reviews) | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | 7.7/10 | 349 |

#### IA generativa

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (133 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Processo

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (266 reviews) | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (243 reviews) | 
| **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (249 reviews) | 

#### Canais

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (197 reviews) | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (280 reviews) | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (190 reviews) | 
| **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (177 reviews) | 
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (185 reviews) | 

#### Visão

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (199 reviews) | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (276 reviews) | 
| **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (223 reviews) | 
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (233 reviews) | 

### Plataformas de Comércio Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Chatbots de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens e Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agentes de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativos de comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Lojas de comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Plataforma de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas internas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Análise conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatório avançado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Loja SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Loja SAP

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Defesa da Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Descoberta

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Programa de Referência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tendências da 3ª Festa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Monitoramento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights sobre adoção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Engajamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Móvel

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fórum** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Hootsuite** | N/A | N/A |
| **Sprinklr Social** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Suítes de Mídia Social](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-suites), [Ferramentas de Gestão de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-mgmt), [Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-listening-tools), [Software de Análise de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-analytics)

**Unique to Hootsuite (1):** [Software de Publicidade em Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-advertising)

**Unique to Sprinklr Social (7):** [Plataformas de Comércio Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-commerce-platforms), [Plataformas de Comércio Social](https://www.g2.com/pt/categories/social-commerce-platforms), [Software da Loja SAP](https://www.g2.com/pt/categories/sap-store), [Software de Advocacia de Funcionários](https://www.g2.com/pt/categories/employee-advocacy), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Hootsuite | Sprinklr Social | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 59.5% | 22.3% | 
| **Médio Porte** | 28.8% | 29.0% | 
| **Empresa** | 11.7% | 48.7% | 

### By Industry

#### Hootsuite

- **Marketing e Publicidade:** 15.4%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 8.7%
- **Ensino superior:** 4.3%
- **Programas de computador:** 3.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 3.6%
- **Gestão Educacional:** 2.7%
- **Relações Públicas e Comunicação:** 2.6%
- **Varejo:** 2.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.5%
- **Serviços financeiros:** 2.4%
- **Other:** 51.5%

#### Sprinklr Social

- **Marketing e Publicidade:** 14.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.1%
- **Varejo:** 4.7%
- **Serviços financeiros:** 4.4%
- **Serviços ao consumidor:** 4.3%
- **Programas de computador:** 3.9%
- **Bens de consumo:** 3.9%
- **Entretenimento:** 3.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 3.3%
- **Automóvel:** 2.6%
- **Other:** 48.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Hootsuite

- [Vista Social](https://www.g2.com/pt/products/vista-social/reviews) — 4.8/5 stars (1105 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6422 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/pt/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3383 reviews)
- [Meltwater](https://www.g2.com/pt/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2645 reviews)
- [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/pt/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.0/5 stars (983 reviews)
- [Agorapulse](https://www.g2.com/pt/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews)
- [Sendible](https://www.g2.com/pt/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (904 reviews)
- [Eclincher](https://www.g2.com/pt/products/eclincher/reviews) — 4.6/5 stars (442 reviews)
- [Dash Social](https://www.g2.com/pt/products/dash-social/reviews) — 4.7/5 stars (400 reviews)
- [Emplifi](https://www.g2.com/pt/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews)

### Alternatives to Sprinklr Social

- [Emplifi](https://www.g2.com/pt/products/emplifi-emplifi/reviews) — 4.4/5 stars (382 reviews)
- [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) — 4.4/5 stars (6422 reviews)
- [Meltwater](https://www.g2.com/pt/products/meltwater/reviews) — 4.1/5 stars (2645 reviews)
- [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/pt/products/brandwatch-social-media-management/reviews) — 4.0/5 stars (983 reviews)
- [Agorapulse](https://www.g2.com/pt/products/agorapulse/reviews) — 4.5/5 stars (971 reviews)
- [Sendible](https://www.g2.com/pt/products/sendible/reviews) — 4.5/5 stars (904 reviews)
- [Oktopost](https://www.g2.com/pt/products/oktopost/reviews) — 4.4/5 stars (185 reviews)
- [Zoho Social](https://www.g2.com/pt/products/zoho-social/reviews) — 4.6/5 stars (2915 reviews)
- [Dash Social](https://www.g2.com/pt/products/dash-social/reviews) — 4.7/5 stars (400 reviews)
- [Quid](https://www.g2.com/pt/products/quid-2023-10-05/reviews) — 4.3/5 stars (305 reviews)

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## Top Discussions

### Hootsuite

- Title: [O que você obtém com o Hootsuite gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-get-with-free-hootsuite) — 4 comments
  > **Top comment:** "Nada. A Hootsuite descontinuou sua camada gratuita."
- Title: [Qual é o recurso mais popular do Hootsuite?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-most-popular-feature-of-hootsuite) — 4 comments
  > **Top comment:** "Set it and forget it."
- Title: [Como posso usar o Hootsuite no Instagram?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-use-hootsuite-in-instagram) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você não pode controlar o Hootsuite dentro do Instagram, mas se você for ao seu painel do Hootsuite, pode adicionar o Instagram como uma conta de mídia..."
- Title: [Como conectar o Hootsuite à página de negócios do Facebook](https://www.g2.com/pt/discussions/10564-how-to-connect-hootsuite-to-facebook-business-page) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hootsuite has deep, rich help pages that often include instructional videos.  Adding your Facebook page and other social networks can be found..."
- Title: [Como o Hootsuite está ajudando as empresas a gerenciar sua presença nas redes sociais de forma mais eficaz e eficiente?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-is-hootsuite-helping-businesses-manage-their-social-media-presence-more-effectively-and-efficiently) — 2 comments
  > **Top comment:** "Hootsuite ajuda as empresas a gerenciar sua presença nas redes sociais, permitindo que agendem postagens, monitorem o engajamento e analisem o desempenho em..."

### Sprinklr Social

- Title: [Qual é a melhor maneira de encontrar hashtags que estão recebendo tráfego.](https://www.g2.com/pt/discussions/34161-what-is-the-best-way-to-find-hashtags-that-are-getting-traffic) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "semrush.com é ótimo!

Você paga pelo que recebe, se me entende."
- Title: [Posso usar isso para minhas contas pessoais?](https://www.g2.com/pt/discussions/33990-can-i-use-this-for-my-personal-accounts) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hello everyone , here’s your  opportunity for you to achieve your dreams of being a multi million dollar rich through trading , I once loss all I got through..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/hootsuite-vs-sprinklr-social)