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Comparar Hootsuite e Qualtrics Customer Experience 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.4% das avaliações)
Empresa (51.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$99.00 1 user Por Mês
Entre em Contato
Hootsuite
Classificação por Estrelas
(6,661)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$99.00 1 user Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Qualtrics Customer Experience
Classificação por Estrelas
(742)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Hootsuite se destaca na experiência do usuário, particularmente para gerenciamento de mídias sociais. Os usuários apreciam a ferramenta de agendamento intuitiva que permite postar em várias plataformas de forma integrada, facilitando para os novatos assumirem responsabilidades de mídias sociais.
- De acordo com avaliações verificadas, o Qualtrics Customer Experience brilha em sua capacidade de capturar feedback de clientes de vários canais. Os usuários destacam as ferramentas de painel e relatórios da plataforma como eficazes para fornecer insights acionáveis, o que pode ajudar significativamente na tomada de decisões.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Hootsuite é direto, com muitos achando a experiência de integração suave e rápida. Recursos como o encurtador de links e a biblioteca de imagens são notados por economizar tempo e aumentar a produtividade no gerenciamento de mídias sociais.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Qualtrics Customer Experience oferece uma variedade de opções para coleta de dados, alguns usuários o acham menos amigável em comparação com o Hootsuite. A flexibilidade da plataforma é apreciada, mas às vezes pode levar a confusão sobre a melhor abordagem a ser adotada.
- Os revisores do G2 destacam que o Hootsuite tem uma base de usuários significativamente maior, o que contribui para suas pontuações de satisfação geral mais altas. Com mais de 6.600 avaliações, os usuários se sentem confiantes na confiabilidade e eficácia da plataforma para análises de mídias sociais.
- De acordo com feedbacks recentes, enquanto ambas as plataformas recebem classificações de estrelas semelhantes, o G2 Score mais alto do Hootsuite reflete sua presença de mercado mais forte e satisfação do usuário, particularmente no segmento de pequenas empresas, onde é preferido por sua facilidade de uso e configuração.
Hootsuite vs Qualtrics Customer Experience
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Hootsuite mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Hootsuite no geral.
- Os revisores sentiram que Qualtrics Customer Experience atende melhor às necessidades de seus negócios do que Hootsuite.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Qualtrics Customer Experience é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualtrics Customer Experience em relação ao Hootsuite.
Preços
Preço de Nível Básico
Hootsuite
Standard
$99.00
1 user Por Mês
Para empreendedores, proprietários de pequenas empresas e consultores independentes que desejam maximizar seu tempo nas redes sociais.
- Até 10 contas sociais
- Agendamento ilimitado de postagens
- Recomendações do melhor horário para postar
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
Teste Gratuito
Hootsuite
Teste Gratuito disponível
Qualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.4
6,010
8.6
598
Facilidade de Uso
8.6
6,087
8.4
600
Facilidade de configuração
8.7
3,877
7.6
357
Facilidade de administração
8.6
2,544
7.9
349
Qualidade do Suporte
8.2
4,501
8.5
567
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
2,316
8.5
341
Direção de Produto (% positivo)
8.0
5,927
8.6
575
Recursos
Análise de redes sociais
7.5
2146
8.2
59
7.9
2353
8.2
65
8.6
2479
8.5
68
7.4
1813
Dados insuficientes disponíveis
7.4
2037
Dados insuficientes disponíveis
7.6
1487
Dados insuficientes disponíveis
7.5
1448
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios e Dashboards
8.1
2387
8.2
72
8.3
2362
8.2
73
8.4
2325
8.3
71
7.1
1388
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
6.7
147
Dados insuficientes disponíveis
6.7
146
Dados insuficientes disponíveis
6.6
145
Dados insuficientes disponíveis
6.6
147
Dados insuficientes disponíveis
6.7
147
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
45
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo & Colaboração
9.0
2744
Dados insuficientes disponíveis
8.0
2571
Dados insuficientes disponíveis
8.0
2511
Dados insuficientes disponíveis
7.8
2394
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2526
Dados insuficientes disponíveis
8.1
2516
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Social
8.1
4462
Dados insuficientes disponíveis
8.9
4945
Dados insuficientes disponíveis
8.2
4469
Dados insuficientes disponíveis
8.4
4781
Dados insuficientes disponíveis
7.1
3467
Dados insuficientes disponíveis
8.0
2527
Dados insuficientes disponíveis
7.9
2144
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Mídias Sociais
6.8
279
Dados insuficientes disponíveis
7.0
277
Dados insuficientes disponíveis
7.1
276
Dados insuficientes disponíveis
7.1
276
Dados insuficientes disponíveis
7.1
272
Dados insuficientes disponíveis
7.0
272
Dados insuficientes disponíveis
7.1
268
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.1
111
Dados insuficientes disponíveis
8.8
108
Dados insuficientes disponíveis
8.8
105
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.4
95
Dados insuficientes disponíveis
8.4
101
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
Dados insuficientes disponíveis
8.4
92
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interoperabilidade de plataforma
7.7
563
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Publicidade em Mídias Sociais
7.4
59
Dados insuficientes disponíveis
7.2
58
Dados insuficientes disponíveis
7.4
59
Dados insuficientes disponíveis
7.4
60
Dados insuficientes disponíveis
7.6
59
Dados insuficientes disponíveis
7.7
60
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade social
8.4
667
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
8.4
671
Dados insuficientes disponíveis
8.1
665
Dados insuficientes disponíveis
8.1
657
Dados insuficientes disponíveis
7.9
664
Dados insuficientes disponíveis
8.1
661
Dados insuficientes disponíveis
8.4
654
Dados insuficientes disponíveis
8.2
647
Dados insuficientes disponíveis
7.8
633
Dados insuficientes disponíveis
7.7
635
Dados insuficientes disponíveis
8.1
628
Dados insuficientes disponíveis
8.0
621
Dados insuficientes disponíveis
7.5
621
Dados insuficientes disponíveis
7.7
615
Dados insuficientes disponíveis
direcionamento
8.1
627
Dados insuficientes disponíveis
7.8
616
Dados insuficientes disponíveis
7.9
615
Dados insuficientes disponíveis
7.8
609
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.7
598
Dados insuficientes disponíveis
8.3
615
Dados insuficientes disponíveis
8.5
612
Dados insuficientes disponíveis
8.6
608
Dados insuficientes disponíveis
8.3
601
Dados insuficientes disponíveis
8.2
598
Dados insuficientes disponíveis
8.3
600
Dados insuficientes disponíveis
8.0
588
Dados insuficientes disponíveis
8.1
592
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.6
100
Dados insuficientes disponíveis
8.4
117
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
103
Dados insuficientes disponíveis
8.4
104
Dados insuficientes disponíveis
8.7
103
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
95
Dados insuficientes disponíveis
9.0
120
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Monitoramento & Escuta
8.1
1909
8.4
82
7.2
1508
7.7
72
8.2
700
Dados insuficientes disponíveis
8.0
676
Dados insuficientes disponíveis
7.9
669
Dados insuficientes disponíveis
7.7
648
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
7.3
59
Dados insuficientes disponíveis
7.2
59
Dados insuficientes disponíveis
7.4
58
Dados insuficientes disponíveis
7.3
59
Dados insuficientes disponíveis
7.4
59
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
7.5
1356
7.2
81
8.1
1860
7.8
83
8.2
717
Dados insuficientes disponíveis
7.8
646
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.5
45
Dados insuficientes disponíveis
9.1
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
8.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
136
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
68
Dados insuficientes disponíveis
8.3
122
Dados insuficientes disponíveis
8.1
49
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Hootsuite e Qualtrics Customer Experience é categorizado como Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais e Análise de Mídias Sociais
Categorias Únicas
Hootsuite é categorizado como Suítes de Mídia Social, Gestão de Mídias Sociais, e Publicidade em Mídias Sociais
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Retenção Proativa de Clientes, Análise de Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, Gestão de Experiência, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Atendimento ao Cliente Social
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Hootsuite
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
15.5%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
8.5%
Ensino superior
4.3%
Programas de computador
3.9%
Tecnologia da informação e serviços
3.6%
Outro
64.2%
Tecnologia da informação e serviços
10.3%
Ensino superior
7.0%
Marketing e Publicidade
5.3%
Gestão Educacional
5.3%
Programas de computador
5.2%
Outro
66.9%
Principais Alternativas
Discussões
Qual é o recurso mais popular do Hootsuite?
4 Comentários
HV
Agendamento com antecedência e horários recomendados para postagemLeia mais
O que você obtém com o Hootsuite gratuito?
4 Comentários
MW
Nada. A Hootsuite descontinuou sua camada gratuita.Leia mais
Como posso usar o Hootsuite no Instagram?
3 Comentários
MY
Você pode publicar na sua conta do Instagram usando o Hootsuite. Isso inclui agendar para postar em um momento posterior. No entanto, você só pode publicar...Leia mais
Como outros distritos escolares usam a plataforma? Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso uso.
3 Comentários
SW
Ft agree withutLeia mais
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 Comentário
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeia mais
O que é o Qualtrics CX?
1 Comentário
JS
É o nome de marca deles para a Experiência do Cliente, é uma série de ferramentas e automações que permite coletar e agir sobre dados.Leia mais
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