Comparar Hootsuite e Qualtrics Customer Experience 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.4% das avaliações)
Empresa (51.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$199.00 1 user Por Mês
Entre em Contato
Hootsuite
Classificação por Estrelas
(6,856)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (59.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$199.00 1 user Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Qualtrics Customer Experience
Classificação por Estrelas
(747)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (51.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Hootsuite se destaca na gestão de mídias sociais, especialmente para usuários que gerenciam várias contas. Um usuário destacou a capacidade de agendar postagens em várias plataformas, facilitando o equilíbrio entre múltiplos clientes e o planejamento antecipado.
- Os usuários dizem que o Qualtrics Customer Experience é uma ferramenta poderosa para coletar feedback dos clientes, com recursos como lógica de perguntas flexível e suporte multilíngue. Isso o torna particularmente útil para empresas que buscam obter insights sobre satisfação e retenção de clientes.
- Os revisores mencionam que o suporte ao cliente do Hootsuite é altamente elogiado, com usuários apreciando a assistência personalizada que recebem. Um usuário especificamente notou uma experiência fantástica com seu representante, o que adiciona um toque pessoal ao serviço geral.
- De acordo com avaliações verificadas, o Qualtrics se destaca em suas capacidades de pesquisa, permitindo a criação e distribuição fácil de pesquisas. Os usuários acham que isso simplifica a análise dos relatórios de pesquisa, o que é crucial para tomar decisões baseadas em dados.
- Os revisores do G2 destacam que o Hootsuite oferece um processo de configuração mais intuitivo em comparação com o Qualtrics, que alguns usuários acharam desafiador. O assistente de integração do Hootsuite é notado por sua facilidade de uso, ajudando novos usuários a começarem rapidamente.
- Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas tenham classificações de estrelas semelhantes, o G2 Score geral do Hootsuite supera significativamente o do Qualtrics, indicando maior satisfação do usuário e um conjunto de recursos mais robusto para análises e gestão de mídias sociais.
Hootsuite vs Qualtrics Customer Experience
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Hootsuite mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Qualtrics Customer Experience atende melhor às necessidades de seus negócios do que Hootsuite.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Qualtrics Customer Experience é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Qualtrics Customer Experience em relação ao Hootsuite.
Preços
Preço de Nível Básico
Hootsuite
Standard
$199.00
1 user Por Mês
Para empreendedores, proprietários de pequenas empresas e consultores independentes que desejam maximizar seu tempo nas redes sociais.
- Até 10 contas sociais
- Agendamento ilimitado de postagens
- Recomendações do melhor horário para postar
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Entre em Contato
Melhor para líderes de experiência do cliente e centro de contato que desejam reter e vender mais para os clientes.
- Análise de Contact Center
- Gestão de Qualidade e Conformidade (complemento)
- Produtividade em Tempo Real do Agente (complemento)
Teste Gratuito
Hootsuite
Teste Gratuito disponível
Qualtrics Customer Experience
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.4
6,052
8.6
601
Facilidade de Uso
8.6
6,128
8.4
604
Facilidade de configuração
8.6
3,916
7.6
361
Facilidade de administração
8.6
2,548
8.0
350
Qualidade do Suporte
8.1
4,539
8.5
568
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
2,320
8.5
342
Direção de Produto (% positivo)
8.0
5,963
8.6
578
Recursos
Análise de redes sociais
7.5
2143
8.2
59
7.9
2347
8.2
65
8.6
2482
8.5
68
7.4
1807
Dados insuficientes disponíveis
7.4
2032
Dados insuficientes disponíveis
7.6
1481
Dados insuficientes disponíveis
7.5
1442
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios e Dashboards
8.1
2384
8.2
72
8.3
2358
8.2
73
8.4
2329
8.3
71
7.1
1384
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Mídias Sociais
6.7
146
Dados insuficientes disponíveis
6.6
145
Dados insuficientes disponíveis
6.7
145
Dados insuficientes disponíveis
6.6
146
Dados insuficientes disponíveis
6.7
147
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.8
45
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
Dados insuficientes disponíveis
8.8
37
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
40
Dados insuficientes disponíveis
8.8
36
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo & Colaboração
9.0
2752
Dados insuficientes disponíveis
8.0
2560
Dados insuficientes disponíveis
8.0
2510
Dados insuficientes disponíveis
7.8
2387
Dados insuficientes disponíveis
8.2
2517
Dados insuficientes disponíveis
8.1
2515
Dados insuficientes disponíveis
Gestão Social
8.1
4492
Dados insuficientes disponíveis
8.9
4987
Dados insuficientes disponíveis
8.2
4473
Dados insuficientes disponíveis
8.4
4802
Dados insuficientes disponíveis
7.1
3460
Dados insuficientes disponíveis
8.0
2518
Dados insuficientes disponíveis
7.9
2139
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Mídias Sociais
6.7
275
Dados insuficientes disponíveis
7.0
274
Dados insuficientes disponíveis
7.1
277
Dados insuficientes disponíveis
7.1
273
Dados insuficientes disponíveis
7.1
269
Dados insuficientes disponíveis
6.9
268
Dados insuficientes disponíveis
7.1
266
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.1
112
Dados insuficientes disponíveis
8.9
109
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.4
95
Dados insuficientes disponíveis
8.4
102
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
Dados insuficientes disponíveis
8.4
92
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.7
11
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Interoperabilidade de plataforma
7.7
560
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Publicidade em Mídias Sociais
7.4
58
Dados insuficientes disponíveis
7.2
57
Dados insuficientes disponíveis
7.4
58
Dados insuficientes disponíveis
7.3
59
Dados insuficientes disponíveis
7.6
58
Dados insuficientes disponíveis
7.7
59
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade social
8.4
663
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Campanhas
8.4
667
Dados insuficientes disponíveis
8.1
662
Dados insuficientes disponíveis
8.1
653
Dados insuficientes disponíveis
7.9
661
Dados insuficientes disponíveis
8.1
659
Dados insuficientes disponíveis
8.4
650
Dados insuficientes disponíveis
8.2
644
Dados insuficientes disponíveis
7.7
630
Dados insuficientes disponíveis
7.7
632
Dados insuficientes disponíveis
8.1
625
Dados insuficientes disponíveis
8.0
618
Dados insuficientes disponíveis
7.5
618
Dados insuficientes disponíveis
7.7
612
Dados insuficientes disponíveis
direcionamento
8.1
624
Dados insuficientes disponíveis
7.8
613
Dados insuficientes disponíveis
7.9
612
Dados insuficientes disponíveis
7.8
606
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.7
596
Dados insuficientes disponíveis
8.2
613
Dados insuficientes disponíveis
8.5
609
Dados insuficientes disponíveis
8.6
605
Dados insuficientes disponíveis
8.3
598
Dados insuficientes disponíveis
8.2
595
Dados insuficientes disponíveis
8.3
597
Dados insuficientes disponíveis
8.0
585
Dados insuficientes disponíveis
8.1
589
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.6
100
Dados insuficientes disponíveis
8.3
119
Análise de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
103
Dados insuficientes disponíveis
8.4
105
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
Fontes de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
95
Dados insuficientes disponíveis
9.1
122
Dados insuficientes disponíveis
8.5
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
86
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Monitoramento & Escuta
8.1
1909
8.4
82
7.2
1507
7.7
72
8.2
701
Dados insuficientes disponíveis
8.0
675
Dados insuficientes disponíveis
7.9
668
Dados insuficientes disponíveis
7.7
647
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente
7.3
59
Dados insuficientes disponíveis
7.2
59
Dados insuficientes disponíveis
7.4
58
Dados insuficientes disponíveis
7.3
59
Dados insuficientes disponíveis
7.4
59
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dados e Análise
7.5
1355
7.2
81
8.1
1859
7.8
83
8.2
717
Dados insuficientes disponíveis
7.8
645
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
47
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.7
133
Dados insuficientes disponíveis
8.3
97
Dados insuficientes disponíveis
8.4
73
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.8
136
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
123
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Loja SAP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Hootsuite e Qualtrics Customer Experience é categorizado como Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais e Análise de Mídias Sociais
Categorias Únicas
Hootsuite é categorizado como Suítes de Mídia Social, Gestão de Mídias Sociais, e Publicidade em Mídias Sociais
Qualtrics Customer Experience é categorizado como Retenção Proativa de Clientes, Análise de Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Loja SAP, Gestão de Experiência, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Atendimento ao Cliente Social
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Hootsuite
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Qualtrics Customer Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
15.4%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
8.6%
Ensino superior
4.3%
Programas de computador
3.9%
Tecnologia da informação e serviços
3.6%
Outro
64.2%
Tecnologia da informação e serviços
10.3%
Ensino superior
7.0%
Programas de computador
5.3%
Marketing e Publicidade
5.3%
Gestão Educacional
5.3%
Outro
66.9%
Principais Alternativas
Discussões
O que você obtém com o Hootsuite gratuito?
4 Comentários
MW
Nada. A Hootsuite descontinuou sua camada gratuita.Leia mais
Como posso usar o Hootsuite no Instagram?
3 Comentários
BH
Você não pode controlar o Hootsuite dentro do Instagram, mas se você for ao seu painel do Hootsuite, pode adicionar o Instagram como uma conta de mídia...Leia mais
Como outros distritos escolares usam a plataforma? Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nosso uso.
3 Comentários
EA
@shawnwigg no Twitter é um excelente recurso para este caso de usoLeia mais
O que o software Qualtrics faz?
1 Comentário
AK
Ele atua como um agente de escuta onde você pode construir, coletar e organizar dados e obter insights a partir dos dados visualizados.
Fornece o resumo...Leia mais
O Qualtrics é um CRM?
1 Comentário
RK
Não exatamente. Embora possa ser integrado com muitos CRMs, o Qualtrics é uma ferramenta de pesquisa e ajuda a coletar dados e fornecer feedback. Não é um...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
