# Hiver, Re:amaze vs Drag Comparison | | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 1,283 | 140 | 261 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (66.9% das avaliações) | Pequeno negócio (81.0% das avaliações) | Pequeno negócio (86.0% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Grátis | $29 per agent / month | A partir de $10.00 Por Mês | --- ## Top Pros & Cons ### Hiver Pros: - Facilidade de Uso (182 reviews) - Colaboração em Equipe (149 reviews) Cons: - Problemas de Email (72 reviews) - Recursos Faltantes (47 reviews) ### Re:amaze Pros: - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Flexibilidade (1 reviews) ### Drag Pros: - Colaboração (6 reviews) - Colaboração em Equipe (6 reviews) Cons: - Configuração Difícil (2 reviews) - Curva de Aprendizado (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.0 (993 reviews) | 9.2 (122 reviews) | 8.6 (166 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.1 (1017 reviews) | 9.0 (124 reviews) | 8.8 (169 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 9.0 (593 reviews) | 8.9 (77 reviews) | 8.7 (77 reviews) | | **Facilidade de administração** | 9.2 (454 reviews) | 9.4 (77 reviews) | 8.8 (69 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 9.2 (921 reviews) | 9.4 (117 reviews) | 9.3 (154 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.2 (445 reviews) | 9.6 (76 reviews) | 9.2 (66 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.1 (986 reviews) | 9.2 (122 reviews) | 8.8 (169 reviews) | --- ## Pricing ### Hiver #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Grátis Key Features: - Caixas de entrada compartilhadas multicanal - Gerenciamento de e-mail - Suporte de chat ao vivo [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/hiver/pricing) #### Free Trial Yes ### Re:amaze #### Entry-Level Pricing Plan: Basic Price: $29 per agent / month Description: Re:amaze Basic inclui tudo o que você precisa para expandir sua equipe de atendimento ao cliente e cultura. Key Features: - Caixas de Entrada de E-mail Ilimitadas - Integração com Mídias Sociais - Relatórios e Análises Básicas [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/re-amaze/pricing) #### Free Trial Yes ### Drag #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: A partir de $10.00 Por Mês Description: Para equipes começando com colaboração. Key Features: - Canal de e-mail - Usuários ilimitados - Espaços de trabalho ilimitados [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/drag/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Balcão de Ajuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | 8.0/10 | 352 | | **Re:amaze** | 9.0/10 | 93 | | **Drag** | N/A | N/A | #### Gerenciamento de Tickets e Casos | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Experiência do usuário de criação de tickets** | 8.8 (212 reviews) ✓ Verified | 9.3 (66 reviews) ✓ Verified | 10.0 (6 reviews) ✓ Verified | | **Experiência do usuário de resposta de ticket** | 8.8 (216 reviews) ✓ Verified | 9.3 (67 reviews) ✓ Verified | 10.0 (6 reviews) ✓ Verified | | **Workflow** | 8.6 (223 reviews) ✓ Verified | 9.0 (67 reviews) ✓ Verified | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | | **Automação de Resposta** | 8.5 (205 reviews) ✓ Verified | 8.9 (60 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de SLA** | 8.2 (177 reviews) ✓ Verified | 8.8 (40 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Anexos/Screencasts** | 8.3 (189 reviews) | 8.6 (67 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Colaboração de Tickets** | 8.6 (209 reviews) ✓ Verified | 9.1 (58 reviews) ✓ Verified | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | | **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | 8.1 (112 reviews) | 8.9 (29 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 7.2 (74 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 7.3 (73 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Help Desk | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.3 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 7.2 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 6.8 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais de Comunicação | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Portal do Cliente** | 8.2 (160 reviews) | 9.1 (54 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mail para o caso** | 8.9 (217 reviews) ✓ Verified | 9.3 (64 reviews) ✓ Verified | 10.0 (8 reviews) ✓ Verified | | **Suporte por chat/ao vivo** | 8.5 (190 reviews) | 9.3 (68 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração social** | 7.5 (109 reviews) | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | | **Voz** | 7.5 (104 reviews) | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | #### Plataforma | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Suporte ao usuário móvel** | 7.5 (175 reviews) ✓ Verified | 9.1 (49 reviews) ✓ Verified | 5.7 (5 reviews) | | **Personalização** | 7.8 (160 reviews) | 8.5 (68 reviews) ✓ Verified | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.8 (214 reviews) ✓ Verified | 9.2 (52 reviews) ✓ Verified | 7.3 (5 reviews) | | **Integração** | 8.2 (175 reviews) ✓ Verified | 9.2 (47 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | 8.2 (193 reviews) ✓ Verified | 9.1 (57 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) ✓ Verified | | **Painéis** | 8.4 (207 reviews) ✓ Verified | 8.8 (61 reviews) ✓ Verified | 9.0 (7 reviews) ✓ Verified | ### Gestão de Fluxo de Trabalho | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | N/A | N/A | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | 9.3/10 | 5 | #### Configuração | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fluxos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | | **Dependências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Atualizações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Trilha de auditoria** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Comunicações com o Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | 7.6/10 | 152 | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Canais | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Cobertura Multicanal** | 7.9 (149 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Escuta aberta** | 7.6 (143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídia Física** | 6.7 (141 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Design | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | 7.9 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Criar conteúdo** | 7.3 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | 8.0 (144 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação de entrada** | 8.2 (144 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conformidade regulatória** | 7.8 (141 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 7.1 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 7.1 (105 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Reclamações | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | N/A | N/A | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Usabilidade | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Acesso para todos os funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Documentos comprobatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Comunicação bidirecional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Relatórios | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Alertas de casos prioritários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Caixa de entrada compartilhada | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | 8.4/10 | 621 | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | 8.7/10 | 78 | #### Ferramentas de Produtividade | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Notas** | 8.9 (571 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (64 reviews) | | **Discussão Interna** | 8.7 (544 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (62 reviews) | | **Atribuições e Tarefas** | 9.2 (574 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (66 reviews) | | **Fluxos** | 8.7 (502 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (60 reviews) | | **Modelos** | 8.7 (529 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (51 reviews) | | **Integrações** | 8.2 (445 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (43 reviews) | | **Sistema de Marcação** | 9.1 (557 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (64 reviews) | #### Analytics | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Tendências** | 8.0 (432 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | | **Acompanhamento de desempenho** | 8.3 (463 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (42 reviews) | | **Rastreamento de e-mail** | 8.8 (499 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (51 reviews) | #### Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.2 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 7.2 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Cliente de Email | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | N/A | N/A | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Ferramentas da Caixa de Entrada | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Caixa de entrada unificada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Filtros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Lembretes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Ferramentas de Coordenação | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Opções de software | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Aplicativo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Cliente de Email - Agentic AI | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | N/A | N/A | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Respostas | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Suporte Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | 7.3/10 | 5 | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Plataforma de conversação | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Suporte a Automação | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte de autoatendimento** | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gerenciamento de E-mail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | 7.8/10 | 411 | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | 7.5/10 | 34 | #### Classificação & Filtragem | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Pesquisa de anexos** | 8.1 (350 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (21 reviews) | | **Tags** | 8.8 (385 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (30 reviews) | | **Classificação por IA** | 7.5 (330 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (19 reviews) | | **Regras predefinidas** | 8.0 (347 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (22 reviews) | #### Integrações | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Integração com o Microsoft Outlook** | 6.8 (286 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Integração com o Gmail** | 9.3 (396 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (33 reviews) | | **Integração com o Apple Calendar** | 7.1 (281 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | #### Gestão do Tempo | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Caixa de entrada unificada** | 8.7 (351 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (24 reviews) | | **Automação de e-mail** | 8.5 (344 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (22 reviews) | | **Snooze** | 8.0 (313 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (14 reviews) | #### IA generativa | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 7.5 (204 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (7 reviews) | | **Conversão de texto em fala** | 7.2 (199 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (7 reviews) | | **Resumo de texto** | 7.4 (202 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (7 reviews) | #### Agente AI - Gestão de Email | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.2 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 7.2 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Automação de Atendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | N/A | N/A | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Suporte ao cliente | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Discurso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Resolução de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência artificial | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Aprendizagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Língua** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **IA conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Chat ao Vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | 6.5/10 | 213 | | **Re:amaze** | 9.2/10 | 82 | | **Drag** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Bate-papo pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (59 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (59 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mails direcionados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (26 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (39 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Uso Interno | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Personalização** | 7.8 (160 reviews) | 8.5 (68 reviews) ✓ Verified | 9.7 (6 reviews) ✓ Verified | | **Arquivamento de conversas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (56 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Desenvolvimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (34 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (49 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Caixa de entrada da equipe** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (46 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Perfis de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (48 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | ### Autoatendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | 8.4/10 | 8 | | **Re:amaze** | 9.1/10 | 62 | | **Drag** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Resumo de texto** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Experiência de autoatendimento | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Base de conhecimento** | 8.6 (7 reviews) | 9.1 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Artigos pesquisáveis** | 8.3 (7 reviews) | 9.0 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Fóruns da Comunidade** | 8.6 (7 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Otimização móvel** | 8.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | 8.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma de autoatendimento | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Marca** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Inteligência artificial** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | 7.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | 8.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Atendimento ao Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | N/A | N/A | | **Re:amaze** | 9.1/10 | 59 | | **Drag** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Processo | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Email** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Visão | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | 9.0/10 | 5 | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de TI de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | N/A | N/A | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Automação - Agentes de TI de IA | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Autonomia - Agentes de TI de IA | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Atualizações de Status de Ingressos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Categorização de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Atribuição de Bilhete** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Criação Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resolução de Problemas em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência de Autoatendimento do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Detecção Proativa de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | 7.2/10 | 6 | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Integração entre sistemas** | 7.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Google Workspace para Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | N/A | N/A | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Google Workspace para Vendas | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Hiver** | N/A | N/A | | **Re:amaze** | N/A | N/A | | **Drag** | N/A | N/A | #### Agente AI - Agentes de IA | Feature | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk) **Unique to Hiver (13):** [Software de Gestão de E-mails](https://www.g2.com/pt/categories/email-management), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Caixa de Entrada Compartilhada](https://www.g2.com/pt/categories/shared-inbox), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Software de Gestão de Reclamações](https://www.g2.com/pt/categories/complaint-management), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Ferramentas de Comunicação do Google Workspace](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-communication-tools), [Software de Agentes de TI de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-it-agents), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots) **Unique to Re:amaze (4):** [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms) **Unique to Drag (6):** [Software de Gestão de E-mails](https://www.g2.com/pt/categories/email-management), [Software de Cliente de Email](https://www.g2.com/pt/categories/email-client), [Software de Caixa de Entrada Compartilhada](https://www.g2.com/pt/categories/shared-inbox), [Software de Gestão de Fluxo de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workflow-management), [Google Workspace para Software de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-for-sales), [Ferramentas de Comunicação do Google Workspace](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-communication-tools) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Hiver | Re:amaze | Drag | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 66.9% | 81.0% | 86.0% | | **Médio Porte** | 27.2% | 16.8% | 11.2% | | **Empresa** | 5.9% | 2.2% | 2.8% | ### By Industry #### Hiver - **Programas de computador:** 6.9% - **Tecnologia da informação e serviços:** 5.6% - **Marketing e Publicidade:** 5.5% - **Contabilidade:** 4.8% - **Serviços financeiros:** 4.1% - **Varejo:** 3.8% - **Lazer, Viagens e Turismo:** 3.6% - **Logística e Supply Chain:** 3.5% - **Imóveis:** 3.1% - **Serviços ao consumidor:** 2.6% - **Other:** 56.6% #### Re:amaze - **Varejo:** 19.0% - **Vestuário & Moda:** 6.6% - **Bens de Consumo Eletrônicos:** 6.6% - **Artigos Esportivos:** 5.8% - **Bens de consumo:** 5.1% - **Programas de computador:** 5.1% - **Automóvel:** 4.4% - **Tecnologia da informação e serviços:** 4.4% - **Marketing e Publicidade:** 3.6% - **Alimentos e Bebidas:** 2.9% - **Other:** 36.5% #### Drag - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 15.2% - **Lazer, Viagens e Turismo:** 7.6% - **Gestão Educacional:** 4.8% - **Programas de computador:** 4.4% - **Marketing e Publicidade:** 3.6% - **Tecnologia da informação e serviços:** 3.2% - **Serviços ao consumidor:** 2.8% - **Museus e Instituições:** 2.4% - **Ensino superior:** 2.4% - **Ensino Fundamental/Médio:** 2.4% - **Other:** 51.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to Hiver - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/pt/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [Gmelius](https://www.g2.com/pt/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/pt/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (830 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2913 reviews) ### Alternatives to Re:amaze - [Gorgias](https://www.g2.com/pt/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (560 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Kustomer](https://www.g2.com/pt/products/kustomer/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.5/5 stars (808 reviews) - [Gladly](https://www.g2.com/pt/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1111 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/pt/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) ### Alternatives to Drag - [Gmelius](https://www.g2.com/pt/products/gmelius/reviews) — 4.4/5 stars (776 reviews) - [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2466 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Missive](https://www.g2.com/pt/products/missive/reviews) — 4.7/5 stars (830 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Streak](https://www.g2.com/pt/products/streak/reviews) — 4.5/5 stars (265 reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/pt/products/help-scout/reviews) — 4.4/5 stars (428 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12423 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2913 reviews) - [Boomerang for Gmail](https://www.g2.com/pt/products/boomerang-for-gmail/reviews) — 4.6/5 stars (423 reviews) --- ## Top Discussions ### Hiver - Title: [Como posso separar os tickets do Hiver dos meus próprios e-mails no Gmail?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-separate-hiver-tickets-from-my-own-emails-in-gmail) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Nós acabamos de criar um filtro que arquiva automaticamente qualquer coisa na Caixa de Entrada Compartilhada do Hiver para que esses e-mails apareçam apenas..." - Title: [Existe uma maneira de fazer com que os itens pendentes apareçam na minha caixa de entrada do Hiver? No momento, eles estão separados.](https://www.g2.com/pt/discussions/33985-is-there-a-way-to-make-pending-items-show-up-in-my-hiver-inbox-right-now-they-are-separate) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Oi Makisha, Eu sou Pratibha da equipe de Produto na Hiver. Atualmente, não há como mostrar conversas pendentes atribuídas a você na sua Caixa de Entrada...." - Title: [Qual é a direção de desenvolvimento futuro para o Hiver?](https://www.g2.com/pt/discussions/27934-what-is-the-future-development-direction-for-hiver) — 1 comment > **Top comment:** "Oi George. Obrigado por ser um campeão do Hiver ao longo dos anos. Sou Niraj, fundador e CEO da Hiver. Espero que você se lembre da nossa comunicação de..." ### Re:amaze - Title: [E se o seu preço mudar no futuro? Eu serei mantido nas condições anteriores?](https://www.g2.com/pt/discussions/grandfathering) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Estamos sérios sobre preços porque sabemos o quão importante é para você estimar custos e ser capaz de escalar seu crescimento de acordo com o crescimento do..." - Title: [Como utilizo melhor a opção de busca?](https://www.g2.com/pt/discussions/33045-how-do-i-utilize-the-search-option-better) — 1 comment > **Top comment:** "Oi, você pode verificar para mim a qual pesquisa você está se referindo e o que está tentando fazer (como pesquisar Páginas de FAQ, Modelos de Resposta..." - Title: [Você oferece descontos?](https://www.g2.com/pt/discussions/discounts-677005de-b8b6-465d-ab11-705872f4be92) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Oferecemos descontos para empresas nos seguintes setores: - Educação - Sem fins lucrativos - Saúde Também oferecemos descontos por volume para empresas com..." - Title: [Qual é o tamanho da sua equipe e há quanto tempo vocês existem?](https://www.g2.com/pt/discussions/about-re-amaze) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Re:amaze foi fundada em 2012 em San Jose, Califórnia. Somos uma pequena empresa com aproximadamente 15 funcionários. Somos também os criadores do..." - Title: [Quais são os recursos principais do Re:amaze?](https://www.g2.com/pt/discussions/core-features) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Re:amaze oferece 4 recursos principais. 1. Re:amaze Inbox é uma ferramenta de helpdesk de caixa de entrada compartilhada construída para toda a sua equipe..." ### Drag - Title: [Melhor uso para a indústria da construção, relacionado a projetos, relacionado a tarefas](https://www.g2.com/pt/discussions/47398-best-use-for-construction-industry-project-related-task-related) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ei Matt, dê uma olhada neste tutorial sobre como usar o Drag para gerenciamento de tarefas:..." - Title: [assinatura](https://www.g2.com/pt/discussions/34722-signiture) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Ei Mark! Você pode especificar um pouco mais o que exatamente precisa corrigir na sua assinatura de e-mail para que nossa equipe possa tentar fornecer..." - Title: [Alguém conhece uma maneira de integrar o Drag com uma ferramenta de rastreamento ou registro de tempo?](https://www.g2.com/pt/discussions/32517-does-anyone-know-of-a-way-to-integrate-drag-with-a-time-tracking-or-recording-tool) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Eu sei que está integrado com o Google Agenda." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/hiver-vs-re-amaze-vs-drag)