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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (82.8% das avaliações)
Mercado médio (53.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
HelpWire
Classificação por Estrelas
(30)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (82.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre HelpWireRemote Desktop Service
Classificação por Estrelas
(13)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (53.8% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Remote Desktop ServiceResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o HelpWire se destaca em Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,4, enquanto o Remote Desktop Service fica atrás com 8,5. Os revisores mencionam que a interface intuitiva do HelpWire facilita para novos usuários começarem rapidamente.
- Os revisores dizem que a Qualidade do Suporte do HelpWire é excepcional, com uma pontuação de 9,4 em comparação com 8,6 do Remote Desktop Service. Usuários no G2 destacam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do HelpWire como uma vantagem chave.
- Usuários do G2 observam que o HelpWire oferece capacidades superiores de Gravação de Sessão com uma pontuação de 9,3, enquanto o Remote Desktop Service só consegue uma pontuação de 5,8. Os usuários mencionam que o recurso de gravação de sessão do HelpWire é confiável e fácil de acessar, tornando-se o favorito entre as equipes que precisam revisar sessões passadas.
- Os usuários relatam que o HelpWire brilha em Compartilhamento de Arquivos com uma pontuação de 9,8, superando significativamente os 7,4 do Remote Desktop Service. Os revisores mencionam que o compartilhamento de arquivos do HelpWire é perfeito e permite uma colaboração rápida entre os membros da equipe.
- Os revisores mencionam que a Direção do Produto do HelpWire é promissora, com uma pontuação de 9,5, enquanto o Remote Desktop Service luta com uma pontuação de 5,8. Usuários no G2 apreciam o compromisso do HelpWire com a melhoria contínua e atualizações de recursos.
- Os usuários dizem que o recurso de Acesso Não Assistido do HelpWire é altamente avaliado em 9,5, em comparação com 8,0 do Remote Desktop Service. Os revisores destacam que o HelpWire permite uma gestão remota eficiente sem exigir intervenção do usuário, o que é crucial para equipes de suporte de TI.
HelpWire vs Remote Desktop Service
- Os revisores sentiram que HelpWire atende melhor às necessidades de seus negócios do que Remote Desktop Service.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpWire é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpWire em relação ao Remote Desktop Service.
Preços
Preço de Nível Básico
HelpWire
Preço não disponívelRemote Desktop Service
Preço não disponívelTeste Gratuito
HelpWire
Informação de teste não disponívelRemote Desktop Service
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.3
27
8.8
11
Facilidade de Uso
9.4
28
8.5
11
Facilidade de configuração
9.5
21
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
8.1
7
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
9.4
27
8.6
7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
7
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
9.6
26
5.8
11
Recursos
Administração
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
13
Dados insuficientes disponíveis
Manutenção
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
12
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a dispositivos
7.8
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
12
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.5
14
9.2
8
9.2
14
9.2
6
9.1
13
7.3
5
9.2
13
5.8
6
9.4
13
7.4
7
9.6
13
8.0
5
9.6
14
7.4
9
Plataforma
9.6
13
5.5
7
8.5
14
7.8
6
9.4
13
9.0
8
9.4
14
9.5
7
Segurança
9.5
13
6.9
6
9.4
13
8.6
7
9.5
13
8.6
7
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
HelpWire e Remote Desktop Service é categorizado como Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
HelpWire é categorizado como Suporte Remoto
Remote Desktop Service não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
HelpWire
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Remote Desktop Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
13.8%
Redação e Edição
6.9%
Recrutamento e seleção
6.9%
Tecnologia da informação e serviços
6.9%
Ensino superior
6.9%
Outro
58.6%
Programas de computador
23.1%
Telecomunicações
7.7%
Recrutamento e seleção
7.7%
Varejo
7.7%
Formação Profissional & Coaching
7.7%
Outro
46.2%
Principais Alternativas
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HelpWire não possui discussões com respostas
Remote Desktop Service não possui discussões com respostas
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