# Help & Manual, HelpSmith vs ClickHelp Comparison | | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.8 out of 5 | | **Total Reviews** | 22 | 16 | 65 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (85.0% das avaliações) | Pequeno negócio (75.0% das avaliações) | Pequeno negócio (60.9% das avaliações) | | **Entry Level Price** | $1099 | $199.00 1 Seats Com Compra Única | $185.00 Por Mês | --- ## Top Pros & Cons ### Help & Manual **Not enough data** ### HelpSmith **Not enough data** ### ClickHelp Pros: - Recursos (2 reviews) - Acessibilidade (1 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.4 (20 reviews) | 9.8 (15 reviews) | 9.4 (50 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 8.7 (20 reviews) | 9.8 (15 reviews) | 9.3 (49 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 9.1 (11 reviews) | 9.9 (12 reviews) | 9.4 (32 reviews) | | **Facilidade de administração** | 9.5 (11 reviews) | 10.0 (10 reviews) | 9.4 (28 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 9.5 (18 reviews) | 9.1 (9 reviews) | 9.7 (47 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.8 (9 reviews) | 10.0 (8 reviews) | 9.5 (29 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.4 (20 reviews) | 10.0 (15 reviews) | 9.5 (46 reviews) | --- ## Pricing ### Help & Manual #### Entry-Level Pricing Plan: Server Edition Price: $1099 Description: Licença de servidor flutuante para um usuário por vez. O número total de usuários é ilimitado. Licenças de servidor são ótimas para equipes de autoria de pequeno a médio porte. [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/help-manual/pricing) #### Free Trial No ### HelpSmith #### Entry-Level Pricing Plan: HelpSmith Standard Edition Price: $199.00 1 Seats Com Compra Única Description: HelpSmith Standard inclui recursos básicos necessários para criar arquivos de ajuda e manuais. Key Features: - Arquivos de ajuda e documentos em vários formatos: ajuda CHM, Ajuda Web, Manual Impresso, PDF, MS Word, ePub eBook, Markdown - Formatos de saída sem banners - Importação fácil de: CHM, DOC, DOCX, RTF, HTML, HHP, TXT, Markdown (a capacidade de dividir arquivos MS Word importados em tópicos). [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/helpsmith/pricing) #### Free Trial Yes ### ClickHelp #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $185.00 Por Mês Key Features: - Projetos ilimitados - 500 tópicos (páginas, artigos) - 2 colaboradores gratuitos [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/clickhelp/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Base de Conhecimento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Help & Manual** | N/A | N/A | | **HelpSmith** | N/A | N/A | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Páginas de Conhecimento | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Feedback no conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Histórico de versões e controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Árvores de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Detecção de duplicatas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Editor de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Disseminação do Conhecimento | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Análise de página** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Permissões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisa avançada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Extensão do navegador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Organização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Outras Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Base de Conhecimento | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Criação de Documentos | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Help & Manual** | N/A | N/A | | **HelpSmith** | N/A | N/A | | **ClickHelp** | 9.2/10 | 7 | #### Design | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Gráficos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | | **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | | **Temas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | #### Colaboração | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Colaboração multiusuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (7 reviews) | | **Comunicação em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | #### Tipos de arquivos | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Exportação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | | **Importação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | | **Publicação na Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | #### Editar & Revisar | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Histórico de revisões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | | **Modo de Sugestão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | | **Editor de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | #### Integrar & Incorporar | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Website** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | | **Aplicativos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | #### Sistema Operacional | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Sistema operacional do PC** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sistema operacional Mac** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Sistema Operacional Linux** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de texto em imagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Imagem-para-Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Criação de Documentos - AI Agente | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gerenciamento de Documentação de API | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Help & Manual** | N/A | N/A | | **HelpSmith** | N/A | N/A | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Personalização | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **SEO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Contratos de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de mudanças** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Organização | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Repositório** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de terceiros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão do Conhecimento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Help & Manual** | N/A | N/A | | **HelpSmith** | N/A | N/A | | **ClickHelp** | N/A | N/A | #### Base de conhecimento | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Q & A** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Compartilhamento de links** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pesquisável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Verificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Permissão baseada em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Público vs Privado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Conteúdo | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Análise rastreável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Importação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações de atualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação | Feature | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Características Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Carregar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Comentários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Ferramentas de Criação de Ajuda (HAT)](https://www.g2.com/pt/categories/help-authoring-tool-hat) **Unique to ClickHelp (3):** [Software de Base de Conhecimento](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-base-software), [Software de Criação de Documentos](https://www.g2.com/pt/categories/document-creation), [Software de Gerenciamento de Documentação de API](https://www.g2.com/pt/categories/api-documentation-management) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Help & Manual | HelpSmith | ClickHelp | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 85.0% | 75.0% | 60.9% | | **Médio Porte** | 5.0% | 25.0% | 31.3% | | **Empresa** | 10.0% | 0% | 7.8% | ### By Industry #### Help & Manual - **Programas de computador:** 50.0% - **Tecnologia da informação e serviços:** 10.0% - **Gestão Educacional:** 10.0% - **Telecomunicações:** 5.0% - **Engenharia mecânica ou industrial:** 5.0% - **Logística e Supply Chain:** 5.0% - **Internet:** 5.0% - **Serviços ao consumidor:** 5.0% - **Hardware para computador:** 5.0% #### HelpSmith - **Programas de computador:** 43.8% - **Tecnologia da informação e serviços:** 12.5% - **Esportes:** 6.3% - **Varejo:** 6.3% - **Desenvolvimento de Programas:** 6.3% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 6.3% - **Engenharia mecânica ou industrial:** 6.3% - **Marítima:** 6.3% - **Contabilidade:** 6.3% #### ClickHelp - **Programas de computador:** 37.5% - **Tecnologia da informação e serviços:** 28.1% - **Linhas Aéreas/Aviação:** 7.8% - **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 3.1% - **Internet:** 3.1% - **Vestuário & Moda:** 1.6% - **Capitais:** 1.6% - **Serviços ao consumidor:** 1.6% - **Entretenimento:** 1.6% - **Produção de alimentos:** 1.6% - **Other:** 12.5% --- ## Alternatives ### Alternatives to Help & Manual - [MadCap Flare](https://www.g2.com/pt/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Adobe RoboHelp](https://www.g2.com/pt/products/adobe-robohelp/reviews) — 4.0/5 stars (38 reviews) - [Dr. Explain](https://www.g2.com/pt/products/dr-explain/reviews) — 4.5/5 stars (30 reviews) - [HelpNDoc](https://www.g2.com/pt/products/helpndoc/reviews) — 4.1/5 stars (18 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/pt/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (512 reviews) - [Archbee](https://www.g2.com/pt/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews) - [HelpStudio Suite](https://www.g2.com/pt/products/helpstudio-suite/reviews) — 3.9/5 stars (9 reviews) - [Docsie](https://www.g2.com/pt/products/docsie/reviews) — 4.8/5 stars (118 reviews) - [Author-It](https://www.g2.com/pt/products/author-it/reviews) — 3.9/5 stars (33 reviews) - [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/pt/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) — 4.6/5 stars (30 reviews) ### Alternatives to HelpSmith - [MadCap Flare](https://www.g2.com/pt/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Dr. Explain](https://www.g2.com/pt/products/dr-explain/reviews) — 4.5/5 stars (30 reviews) - [HelpNDoc](https://www.g2.com/pt/products/helpndoc/reviews) — 4.1/5 stars (18 reviews) - [Adobe RoboHelp](https://www.g2.com/pt/products/adobe-robohelp/reviews) — 4.0/5 stars (38 reviews) - [Document360](https://www.g2.com/pt/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (512 reviews) - [Archbee](https://www.g2.com/pt/products/archbee/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews) - [ProProfs Knowledge Base Software](https://www.g2.com/pt/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews) — 4.6/5 stars (30 reviews) - [Docsie](https://www.g2.com/pt/products/docsie/reviews) — 4.8/5 stars (118 reviews) - [Author-It](https://www.g2.com/pt/products/author-it/reviews) — 3.9/5 stars (33 reviews) - [HelpStudio Suite](https://www.g2.com/pt/products/helpstudio-suite/reviews) — 3.9/5 stars (9 reviews) ### Alternatives to ClickHelp - [Document360](https://www.g2.com/pt/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (512 reviews) - [MadCap Flare](https://www.g2.com/pt/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews) - [Confluence](https://www.g2.com/pt/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews) - [Guru](https://www.g2.com/pt/products/guru/reviews) — 4.7/5 stars (2316 reviews) - [Bloomfire](https://www.g2.com/pt/products/bloomfire/reviews) — 4.6/5 stars (513 reviews) - [Helpjuice](https://www.g2.com/pt/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (375 reviews) - [Microsoft Word](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-word/reviews) — 4.7/5 stars (2029 reviews) - [Notion](https://www.g2.com/pt/products/notion/reviews) — 4.6/5 stars (11736 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12299 reviews) - [Coda](https://www.g2.com/pt/products/superhuman-coda/reviews) — 4.6/5 stars (491 reviews) --- ## Top Discussions ### Help & Manual - Title: [Cresça o seu site](https://www.g2.com/pt/discussions/grow-your-website) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Please " ### HelpSmith No discussions available for this product. ### ClickHelp - Title: [Para que serve o ClickHelp?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-clickhelp-used-for) — 1 comment *(includes official response)* > **Top comment:** "ClickHelp é usado para criar, gerenciar e publicar documentação online, manuais de usuário, bases de conhecimento e sistemas de ajuda. Ele serve como uma..." - Title: [Translation](https://www.g2.com/pt/discussions/translation) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Claro, o Translator Dashboard possui uma ampla variedade de filtros para classificar tópicos e projetos; todas as unidades e tópicos têm indicadores de..." - Title: [Migração de Conteúdo](https://www.g2.com/pt/discussions/content-migration) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sim, não é difícil. O ClickHelp possui funcionalidade de importação de conteúdo. O que você precisa fazer é descobrir quais tópicos você precisa migrar. Aqui..." - Title: [Localização](https://www.g2.com/pt/discussions/localization) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sim, claro. A atualização mais recente do ClickHelp Rainbow permite localizar materiais para download. Mas não só isso. Você pode até localizar imagens. Isso..." - Title: [Editor de Tradução](https://www.g2.com/pt/discussions/translation-editor) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Sim, é. Tem duas versões: completa e compacta. A compacta mostra todos os elementos e painéis, e a compacta é para aqueles que querem se concentrar apenas na..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/help-manual-vs-helpsmith-vs-clickhelp)