# Helios vs ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) Comparison | | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.9 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 12 | 20 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (50.0% das avaliações) | Empresa (47.4% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Preço não disponível | Free Get started quickly | --- ## Ratings Comparison | Rating | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.7 (10 reviews) | 9.0 (14 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 7.8 (9 reviews) | 9.2 (14 reviews) | | **Facilidade de configuração** | Não há dados suficientes | Não há dados suficientes | | **Facilidade de administração** | Não há dados suficientes | Não há dados suficientes | | **Qualidade do Suporte** | 10.0 (8 reviews) | 9.6 (14 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | Não há dados suficientes | Não há dados suficientes | | **Direção de Produto (% positivo)** | 10.0 (10 reviews) | 7.9 (11 reviews) | --- ## Pricing ### Helios #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) #### Entry-Level Pricing Plan: Community Price: Free Get started quickly Key Features: - Melhor para pequenos projetos - Suporte da comunidade [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-cloud-observability-formerly-lightstep/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Monitoramento de Banco de Dados | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helios** | N/A | N/A | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Funcionalidade | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Monitoramento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Log** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tempo de resposta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Monitoramento de Banco de Dados | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helios** | N/A | N/A | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Monitoramento | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Monitoramento de uso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de Banco de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento em Tempo Real - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de Segurança e Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Administração | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Monitoramento de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Gerenciamento Multi-Cloud** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Auto-Scaling e Otimização de Recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### análise | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Dashboards e visualizações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Previsão e Otimização de Gastos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | #### Agente AI - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação de IA - Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Detecção de Anomalias com Inteligência Artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Recomendações de Insights Baseadas em IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Monitoramento de Logs | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helios** | N/A | N/A | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | 9.1/10 | 7 | #### Visibilidade | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Dashboards e visualizações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | | **Alertas e notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (7 reviews) | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | #### Monitoramento e Gerenciamento | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | | **Linha de base de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | | **Monitoramento em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | #### Monitoramento de Logs - IA Agente | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Monitoramento Empresarial | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helios** | 9.1/10 | 9 | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Funcionalidade | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Monitoramento de Sistemas Diversos** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise em tempo real** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Observabilidade** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de IA/ML** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Gestão | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Painel único de vidro** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Dashboards e Visualização** | 9.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Linhas de base de desempenho** | 8.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Monitoramento Empresarial | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helios** | N/A | N/A | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | 8.4/10 | 5 | #### Monitoramento | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Linhas de base de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | | **Análise de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | | **Monitoramento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | | **Assistência de IA/ML** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento Multi-Sistema** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Resposta | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Dashboards e Visualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Alerta de incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Causa Raiz (RCA)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | #### Agente AI - Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM) | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Desempenho | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Monitoramento de usuários reais (RUM)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Métricas segundo a segundo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Funcionalidade | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Monitoramento Sintético** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mapeamento dinâmico de transações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Balanceamento de carga** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Observabilidade da nuvem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Monitoramento de Contêineres | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helios** | N/A | N/A | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Gerenciamento de alertas | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Alertas multimodo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertas de opimização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Alertas de Incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Monitoramento | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Utilização de recursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Linha de base de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Monitoramento de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Automação de resolução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### análise | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Acompanhe as tendências** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Resolução de Problemas | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Identificação da causa raiz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Diretrizes de Resolução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Software de Observabilidade | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Helios** | N/A | N/A | | **ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep)** | N/A | N/A | #### Coleta e Ingestão de Telemetria - Observabilidade | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Ingestão Multi-Telemetria** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte ao OpenTelemetry** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Software de Observabilidade | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Visualização e Painéis - Observabilidade | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Mapeamento de Dependência de Serviço** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Painel Unificado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Visualização de Traços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Correlação e Análise de Causa Raiz - Observabilidade | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Correlação de Telemetria Cruzada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Detecção da Causa Raiz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Alerta Inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Escalabilidade e Integração de Ecossistema - Observabilidade | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Monitoramento do Kubernetes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte Híbrido/Multi-Cloud** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Recursos de IA - Observabilidade | Feature | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Insights Preditivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumos de Incidentes Gerados por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Detecção de Anomalias por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Monitoramento Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-monitoring) **Unique to ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) (6):** [Ferramentas de Monitoramento de Contêineres](https://www.g2.com/pt/categories/container-monitoring-tools), [Ferramentas de Monitoramento de Desempenho de Aplicações (APM)](https://www.g2.com/pt/categories/application-performance-monitoring-apm), [Software de Monitoramento de Infraestrutura em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-infrastructure-monitoring), [Software de Monitoramento de Logs](https://www.g2.com/pt/categories/log-monitoring), [Ferramentas de Monitoramento de Banco de Dados](https://www.g2.com/pt/categories/database-monitoring), [Software de Observabilidade](https://www.g2.com/pt/categories/observability-software) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Helios | ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 50.0% | 15.8% | | **Médio Porte** | 25.0% | 36.8% | | **Empresa** | 25.0% | 47.4% | ### By Industry #### Helios - **Hospitalidade:** 33.3% - **Programas de computador:** 33.3% - **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 16.7% - **Utilitários:** 8.3% - **Tecnologia da informação e serviços:** 8.3% #### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) - **Programas de computador:** 47.4% - **Tecnologia da informação e serviços:** 10.5% - **Serviços financeiros:** 10.5% - **Jogos de Computador:** 10.5% - **Telecomunicações:** 5.3% - **Mídia Online:** 5.3% - **Jogos de azar & Casinos:** 5.3% - **Entretenimento:** 5.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Helios - [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) - [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/pt/products/splunk-enterprise/reviews) — 4.3/5 stars (433 reviews) - [SolarWinds Observability](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-worldwide-llc-solarwinds-observability/reviews) — 4.3/5 stars (836 reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews) - [LogicMonitor](https://www.g2.com/pt/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews) - [IBM Instana](https://www.g2.com/pt/products/ibm-instana/reviews) — 4.4/5 stars (478 reviews) - [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/pt/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews) - [Coralogix](https://www.g2.com/pt/products/coralogix/reviews) — 4.6/5 stars (343 reviews) - [IBM Turbonomic](https://www.g2.com/pt/products/ibm-turbonomic/reviews) — 4.4/5 stars (311 reviews) - [Checkmk](https://www.g2.com/pt/products/checkmk/reviews) — 4.7/5 stars (293 reviews) ### Alternatives to ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) - [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews) - [IBM Instana](https://www.g2.com/pt/products/ibm-instana/reviews) — 4.4/5 stars (478 reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/pt/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (583 reviews) - [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/pt/products/splunk-appdynamics/reviews) — 4.3/5 stars (375 reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/pt/products/sumo-logic/reviews) — 4.3/5 stars (400 reviews) - [LogicMonitor](https://www.g2.com/pt/products/logicmonitor/reviews) — 4.5/5 stars (636 reviews) - [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/pt/products/splunk-enterprise/reviews) — 4.3/5 stars (433 reviews) - [SolarWinds Observability](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-worldwide-llc-solarwinds-observability/reviews) — 4.3/5 stars (836 reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/pt/products/logrocket/reviews) — 4.6/5 stars (2360 reviews) --- ## Top Discussions ### Helios No discussions available for this product. ### ServiceNow Cloud Observability (formerly LightStep) No discussions available for this product. --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/helios-helios-vs-servicenow-cloud-observability-formerly-lightstep)