# HappyFox Chat, Lime Connect (formerly Userlike) vs LiveChat Comparison | | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 103 | 453 | 808 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (71.3% das avaliações) | Pequeno negócio (79.6% das avaliações) | Pequeno negócio (44.6% das avaliações) | | **Entry Level Price** | $29.00 Por Mês | €0.00 | $19.00 100 Visitors Por Mês | --- ## Top Pros & Cons ### HappyFox Chat **Not enough data** ### Lime Connect (formerly Userlike) Pros: - Gerenciar Chamadas (1 reviews) - Gestão de Casos (1 reviews) Cons: - Caro (1 reviews) - Melhoria de UX (1 reviews) ### LiveChat Pros: - Facilidade de Uso (24 reviews) - Recursos (20 reviews) Cons: - Não Intuitivo (7 reviews) - Problemas com Chatbot (6 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 8.6 (97 reviews) | 8.5 (347 reviews) | 9.1 (706 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.5 (97 reviews) | 8.7 (348 reviews) | 9.3 (705 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 9.5 (58 reviews) | 8.8 (261 reviews) | 9.0 (285 reviews) | | **Facilidade de administração** | 9.4 (56 reviews) | 8.5 (266 reviews) | 9.1 (276 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 8.7 (77 reviews) | 8.6 (285 reviews) | 9.1 (654 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.1 (53 reviews) | 8.6 (235 reviews) | 9.1 (268 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.5 (96 reviews) | 8.9 (328 reviews) | 8.3 (698 reviews) | --- ## Pricing ### HappyFox Chat #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $29.00 Por Mês Key Features: - Agentes Ilimitados - 500 Chats por mês [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/happyfox-chat/pricing) #### Free Trial Yes ### Lime Connect (formerly Userlike) #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: €0.00 Description: Configuração simples de chat para o seu site. Key Features: - 1 Widget - 1 Assento - Todos os recursos principais: [Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/lime-connect-formerly-userlike/pricing) #### Free Trial Yes ### LiveChat #### Entry-Level Pricing Plan: Starter Price: $19.00 100 Visitors Por Mês Description: Pequena empresa Key Features: - Inteligência de Texto - Acompanhe até 100 visitantes - 1 campanha recorrente [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/livechat/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Balcão de Ajuda | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Chat** | N/A | N/A | | **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A | | **LiveChat** | 8.8/10 | 439 | #### Gerenciamento de Tickets e Casos | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Experiência do usuário de criação de tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (248 reviews) | | **Experiência do usuário de resposta de ticket** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (245 reviews) | | **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (239 reviews) | | **Automação de Resposta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (253 reviews) | | **Gerenciamento de SLA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (156 reviews) | | **Anexos/Screencasts** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (231 reviews) | | **Colaboração de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (230 reviews) | | **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | #### IA generativa | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (6 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (6 reviews) | #### Agente AI - Help Desk | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais de Comunicação | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Portal do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | | **E-mail para o caso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | | **Suporte por chat/ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | | **Integração social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | | **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (108 reviews) | #### Plataforma | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | | **Personalização** | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | | **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Chat** | N/A | N/A | | **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 21 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Mensageiro | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Seqüenciamento** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **AI** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Interface de personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Site** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagem de texto (SMS)** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Outros** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Clientes | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (12 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (13 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Marketing Conversacional | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Chat** | N/A | N/A | | **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.2/10 | 23 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Respostas | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Controle** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Barras de menu** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Sequências de gotejamento** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Acesso baseado em função** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de informações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Suporte Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Chat** | N/A | N/A | | **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 50 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Plataforma de conversação | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Suporte a Automação | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Automação de Atendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Chat** | N/A | N/A | | **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Suporte ao cliente | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Discurso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Automação | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Resolução de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência artificial | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Aprendizagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Língua** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **IA conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Chat ao Vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Chat** | 8.7/10 | 38 | | **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.3/10 | 148 | | **LiveChat** | 8.5/10 | 402 | #### IA generativa | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (9 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (8 reviews) | | **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | #### Comunicação | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Bate-papo pop-up** | 9.4 (34 reviews) ✓ Verified | 8.6 (120 reviews) ✓ Verified | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | | **Notificações** | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | 8.2 (124 reviews) ✓ Verified | 8.9 (328 reviews) ✓ Verified | | **E-mails direcionados** | 8.5 (16 reviews) | 8.2 (57 reviews) | 8.4 (221 reviews) | | **Mensagens no aplicativo** | 8.9 (28 reviews) | Recurso Não Disponível | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | | **Co-Navegação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (35 reviews) ✓ Verified | 8.3 (30 reviews) | #### Uso Interno | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Personalização** | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | | **Arquivamento de conversas** | 8.7 (30 reviews) ✓ Verified | 8.3 (94 reviews) ✓ Verified | 8.8 (304 reviews) ✓ Verified | | **Desenvolvimento de Leads** | 8.5 (24 reviews) ✓ Verified | 8.1 (84 reviews) ✓ Verified | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | | **Base de conhecimento** | 9.0 (25 reviews) | 8.3 (89 reviews) ✓ Verified | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | | **Caixa de entrada da equipe** | 8.7 (21 reviews) ✓ Verified | 8.2 (88 reviews) ✓ Verified | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | | **Perfis de clientes** | 8.5 (26 reviews) ✓ Verified | 8.2 (92 reviews) ✓ Verified | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | ### Autoatendimento ao Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Chat** | N/A | N/A | | **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Experiência de autoatendimento | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma de autoatendimento | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Atendimento ao Cliente Social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Chat** | N/A | N/A | | **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.1/10 | 34 | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Processo | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Canais | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Visão | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | | **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | ### Marketing no WhatsApp | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Chat** | N/A | N/A | | **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Plataformas de Comércio Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **HappyFox Chat** | N/A | N/A | | **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A | | **LiveChat** | N/A | N/A | #### IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Chatbots de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens e Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Agentes de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aplicativos de comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Lojas de comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Canais de vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Plataforma de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Ferramentas internas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional | Feature | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Análise conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatório avançado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) **Unique to Lime Connect (formerly Userlike) (5):** [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing) **Unique to LiveChat (7):** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Comércio Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-commerce-platforms) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | HappyFox Chat | Lime Connect (formerly Userlike) | LiveChat | |---|---|---|---| | **Pequena Empresa** | 71.3% | 79.6% | 44.6% | | **Médio Porte** | 26.7% | 15.6% | 37.5% | | **Empresa** | 2.0% | 4.8% | 18.0% | ### By Industry #### HappyFox Chat - **Internet:** 8.9% - **Marketing e Publicidade:** 5.9% - **Programas de computador:** 5.9% - **Tecnologia da informação e serviços:** 5.9% - **Serviços financeiros:** 4.0% - **E-Learning:** 4.0% - **Bens de consumo:** 4.0% - **Sem fio:** 4.0% - **Varejo:** 3.0% - **Serviços ao consumidor:** 3.0% - **Other:** 51.5% #### Lime Connect (formerly Userlike) - **Programas de computador:** 7.7% - **Tecnologia da informação e serviços:** 7.5% - **Marketing e Publicidade:** 7.5% - **Internet:** 6.6% - **Lazer, Viagens e Turismo:** 3.4% - **Varejo:** 2.9% - **Atacado:** 2.0% - **Telecomunicações:** 2.0% - **Automóvel:** 2.0% - **Gestão Educacional:** 2.0% - **Other:** 56.2% #### LiveChat - **Programas de computador:** 8.8% - **Tecnologia da informação e serviços:** 8.6% - **Varejo:** 6.3% - **Serviços financeiros:** 4.0% - **Internet:** 3.7% - **Gestão Educacional:** 3.6% - **Serviços ao consumidor:** 3.4% - **Marketing e Publicidade:** 3.2% - **Telecomunicações:** 2.9% - **Bancário:** 2.4% - **Other:** 53.2% --- ## Alternatives ### Alternatives to HappyFox Chat - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Olark](https://www.g2.com/pt/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/pt/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (429 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) ### Alternatives to Lime Connect (formerly Userlike) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Olark](https://www.g2.com/pt/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) ### Alternatives to LiveChat - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews) - [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/pt/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (256 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews) --- ## Top Discussions ### HappyFox Chat - Title: [Existe uma versão on-premises do HappyFox Chat?](https://www.g2.com/pt/discussions/on-premises) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Não, neste momento não há uma versão on-premises do HappyFox Chat." - Title: [Você tem um aplicativo móvel?](https://www.g2.com/pt/discussions/mobile-applications-6c59c85c-b6f4-49fc-835b-960f655c1b80) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Sim, temos aplicativos móveis nativos para iOS, Android e Windows, para mais informações visite https://happyfoxchat.com/mobile" - Title: [O que acontece no final do período de teste de 14 dias?](https://www.g2.com/pt/discussions/14-free-trial) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Para continuar usando um plano pago do HappyFox Chat após o período de teste de 14 dias, você precisará adquirir uma assinatura mensal do plano desejado..." - Title: [Algum desconto especial?](https://www.g2.com/pt/discussions/special-discounts-0a9a0309-9941-4f9f-854b-9c157392bebb) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Instituições Educacionais e Organizações Sem Fins Lucrativos podem obter descontos especiais entrando em contato conosco." - Title: [What are your billing cycles and payment options?](https://www.g2.com/pt/discussions/billing-cycles-e65430fa-7d5b-4dbc-ab01-4d4bc692f37a) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Você pode escolher entre faturamento mensal e anual. Aceitamos pagamentos com cartões de crédito VISA, Mastercard e American Express ou você também pode..." ### Lime Connect (formerly Userlike) - Title: [teste de extensão](https://www.g2.com/pt/discussions/extension-trial) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Oi Sophie, Sim, sem problema! Apenas entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso chat :)" - Title: [Posso ter uma revisão passo a passo do avanço do meu chatbot? Acho que estou quase terminando.](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-have-a-step-by-step-reveiw-of-my-chat-bot-advance-i-guess-i-m-almost-complete) — 1 comment > **Top comment:** "Oi, Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte no chat e ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer coisa que você precisar." - Title: [Como posso usar o link nos meus botões? Preciso movê-lo para outro lugar no meu site.](https://www.g2.com/pt/discussions/31140-hoow-can-i-use-the-link-in-my-buttons-i-need-to-shift-it-elsewhere-on-my-website) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Olá Sezare, Obrigado por entrar em contato! Para mover o botão de chat, você pode usar a função de posição e deslocamento no editor de widget. Você pode..." - Title: [O tempo de resposta pode ser melhorado entre a solicitação e o recebimento da notificação?](https://www.g2.com/pt/discussions/28245-le-temps-de-reponse-peut-il-etre-ameliore-entre-la-demande-et-la-reception-de-la-notification) — 1 comment > **Top comment:** "Olá Samuel, O prazo entre o recebimento do pedido e o recebimento da notificação é influenciado por diferentes fatores, como a conexão à Internet e o..." ### LiveChat - Title: [A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/pt/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Eu verifiquei este livro e comprei duas cópias e vi a maneira como ele alcança as pessoas com a Bíblia e a Palavra em um conceito que mostra como somos..." - Title: [Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)* > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..." - Title: [Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. " - Title: [Posso iniciar um chat eu mesmo ou preciso esperar que um cliente o faça?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..." - Title: [Quão difícil é instalar o LiveChat no site?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)* > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license. After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/happyfox-chat-vs-lime-connect-formerly-userlike-vs-livechat)