Comparar Halp e Zendesk for Customer Service 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (83.3% das avaliações)
Mercado médio (45.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Per help desk agent / mo Por Mês
$19.00 1 user per month billed annually
Halp
Classificação por Estrelas
(49)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (83.3% das avaliações)
Prós e Contras
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Per help desk agent / mo Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Zendesk for Customer Service
Classificação por Estrelas
(6,831)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.6% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$19.00 1 user per month billed annually
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 7Halp vs Zendesk for Customer Service
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Halp mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Halp no geral.
- Os revisores sentiram que Halp atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zendesk for Customer Service.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Halp é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Halp em relação ao Zendesk for Customer Service.
Preços
Preço de Nível Básico
Halp
Standard
$15.00
1 Per help desk agent / mo Por Mês
Para equipes que estão começando com o atendimento conversacional
- Ingressos, campos e formulários personalizados ilimitados
- Solicitantes e canais do Slack ilimitados
- Filas ilimitadas
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Suporte ao cliente integrado
- Email e redes sociais
- Widget da web e SDK móvel
- Regras de negócios predefinidas
Teste Gratuito
Halp
Teste Gratuito disponível
Zendesk for Customer Service
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
34
8.6
5,195
Facilidade de Uso
9.5
34
8.6
5,303
Facilidade de configuração
9.3
23
8.0
3,259
Facilidade de administração
9.4
24
8.2
3,127
Qualidade do Suporte
9.6
28
8.4
4,929
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
21
8.4
3,051
Direção de Produto (% positivo)
9.2
29
8.0
4,846
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2583
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
2613
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2543
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2372
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1933
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
2409
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
2410
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1867
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
388
Dados insuficientes disponíveis
7.6
386
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
7.8
246
Dados insuficientes disponíveis
7.9
244
Dados insuficientes disponíveis
8.0
246
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
2069
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
2337
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1749
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1326
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.7
1390
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1780
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1956
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1766
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
2369
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
2419
|
Recurso Verificado
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.3
664
Dados insuficientes disponíveis
8.3
660
Dados insuficientes disponíveis
8.4
633
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.3
586
Dados insuficientes disponíveis
7.9
561
Dados insuficientes disponíveis
8.2
642
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
176
Dados insuficientes disponíveis
7.2
175
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
8.5
323
Dados insuficientes disponíveis
8.3
324
Dados insuficientes disponíveis
8.4
311
Dados insuficientes disponíveis
8.4
303
Dados insuficientes disponíveis
8.5
315
Dados insuficientes disponíveis
8.2
311
Dados insuficientes disponíveis
8.2
343
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
7.7
263
Dados insuficientes disponíveis
8.0
304
Dados insuficientes disponíveis
8.2
292
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
Dados insuficientes disponíveis
7.1
21
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
8.0
85
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.2
62
Dados insuficientes disponíveis
8.6
69
Dados insuficientes disponíveis
8.2
68
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.4
25
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.5
25
Dados insuficientes disponíveis
7.8
25
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
67
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
62
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.8
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
25
Dados insuficientes disponíveis
7.4
26
Dados insuficientes disponíveis
7.5
26
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
31
Dados insuficientes disponíveis
8.1
30
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.1
465
Dados insuficientes disponíveis
8.1
463
Dados insuficientes disponíveis
8.3
446
Dados insuficientes disponíveis
8.1
445
Dados insuficientes disponíveis
8.1
354
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
469
Dados insuficientes disponíveis
8.3
468
Dados insuficientes disponíveis
8.3
462
Dados insuficientes disponíveis
8.2
464
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
453
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
110
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
859
Dados insuficientes disponíveis
8.3
715
Dados insuficientes disponíveis
8.2
682
Dados insuficientes disponíveis
8.2
747
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.1
712
Dados insuficientes disponíveis
8.3
756
Dados insuficientes disponíveis
8.4
714
Dados insuficientes disponíveis
8.1
787
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
203
Dados insuficientes disponíveis
7.8
202
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
7.6
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
170
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.5
101
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
107
Dados insuficientes disponíveis
8.9
155
Dados insuficientes disponíveis
8.2
110
Dados insuficientes disponíveis
8.4
143
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
7.9
110
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
82
Dados insuficientes disponíveis
7.5
76
Dados insuficientes disponíveis
8.1
84
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
84
Dados insuficientes disponíveis
8.2
82
Dados insuficientes disponíveis
8.0
82
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
7.8
81
Dados insuficientes disponíveis
7.6
80
Dados insuficientes disponíveis
7.7
84
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
206
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
949
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
964
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
719
Dados insuficientes disponíveis
8.5
736
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
520
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1780
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
847
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
649
Dados insuficientes disponíveis
8.5
897
Dados insuficientes disponíveis
8.6
826
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
847
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1510
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1441
Dados insuficientes disponíveis
8.0
1024
Dados insuficientes disponíveis
7.7
647
Dados insuficientes disponíveis
8.0
779
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.2
829
Dados insuficientes disponíveis
8.2
845
Dados insuficientes disponíveis
7.7
664
Dados insuficientes disponíveis
8.2
811
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
8.3
63
Dados insuficientes disponíveis
8.2
65
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
77
Dados insuficientes disponíveis
7.5
78
Processo
Dados insuficientes disponíveis
8.4
563
Dados insuficientes disponíveis
9.1
743
Dados insuficientes disponíveis
8.8
692
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
742
Dados insuficientes disponíveis
8.4
586
Dados insuficientes disponíveis
8.7
565
Dados insuficientes disponíveis
8.2
486
Dados insuficientes disponíveis
8.3
421
Visão
Dados insuficientes disponíveis
8.1
539
Dados insuficientes disponíveis
8.3
647
Dados insuficientes disponíveis
8.5
562
Dados insuficientes disponíveis
8.7
666
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.1
77
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.8
67
Dados insuficientes disponíveis
7.7
66
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.4
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.3
104
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.4
71
Dados insuficientes disponíveis
8.1
70
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.2
68
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.2
69
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
Dados insuficientes disponíveis
8.5
69
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
72
Dados insuficientes disponíveis
8.6
70
Dados insuficientes disponíveis
7.9
68
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.1
68
Dados insuficientes disponíveis
8.4
67
Dados insuficientes disponíveis
8.3
69
Dados insuficientes disponíveis
8.3
70
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Recursos HumanosOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Halp e Zendesk for Customer Service não compartilha categorias
Categorias Únicas
Halp é categorizado como Balcão de Atendimento
Zendesk for Customer Service é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Balcão de Ajuda, Automação de Atendimento ao Cliente, Suporte Conversacional, Gestão de Recursos Humanos, Chat ao Vivo, Chatbots, Gestão de Reclamações, Autoatendimento ao Cliente, Plataformas de Comércio Conversacional, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Notificação Proativa, e Caixa de entrada compartilhada
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Halp
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zendesk for Customer Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
20.8%
Programas de computador
16.7%
Serviços financeiros
6.3%
Jogos de Computador
4.2%
Entretenimento
4.2%
Outro
47.9%
Programas de computador
14.2%
Tecnologia da informação e serviços
12.7%
Serviços financeiros
5.8%
Varejo
4.9%
Serviços ao consumidor
4.4%
Outro
57.9%
Principais Alternativas
Discussões
How to Migrate Exchange to Office 365?
1 Comentário
AJ
Para saber como migrar o Exchange para as Caixas de Correio do Office 365, eu recomendaria que você baixasse uma versão gratuita do Shoviv Exchange Migration.Leia mais
Como enviar solicitações de e-mail para o Slack
1 Comentário
Resposta Oficial de Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-send-email-requests-into-slack/Leia mais
Como definir ou atualizar o canal de triagem no Slack
1 Comentário
Resposta Oficial de Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-set-the-triage-channel-in-slack/Leia mais
Is zendesk any good?
8 Comentários
AM
Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais
Is there a free version of Zendesk?
7 Comentários
JC
Não há uma versão gratuita do Zendesk, mas existem várias opções de preços dependendo do tamanho da sua organização/agentes.Leia mais
Como o Zendesk Support Suite está transformando a experiência de atendimento ao cliente em vários setores?
6 Comentários
OE
Estou entusiasmado com a forma como o Zendesk Support Suite está transformando o atendimento ao cliente em diversos setores com sua integração omnicanal...Leia mais
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