# GoTo Connect vs Zoom Workplace Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o GoTo Connect se destaca na gestão de equipes maiores, com usuários destacando a facilidade de gerenciamento do sistema para mais de 200 usuários. Os planos de discagem são particularmente elogiados por melhorar o manuseio de chamadas e garantir que os clientes cheguem ao departamento certo de forma eficiente.
- **Os usuários dizem** que o Zoom Workplace se destaca por sua interface amigável, facilitando a conexão para configurações de trabalho virtual. Recursos como gravação de reuniões e anotações por IA permitem que os usuários se concentrem nas discussões sem se preocupar em perder pontos importantes.
- **Os revisores mencionam** que o GoTo Connect oferece uma experiência versátil ao permitir o acesso através de telefones físicos, um painel de controle no computador e um aplicativo móvel. Essa flexibilidade é apreciada por usuários que valorizam ter múltiplas opções de comunicação.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Zoom Workplace é reconhecido por sua integração perfeita com aplicativos de calendário, permitindo que os usuários criem eventos e adicionem links do Zoom sem esforço. Essa conveniência é um grande economizador de tempo para profissionais ocupados.
- **Os revisores do G2 destacam** que, embora o GoTo Connect seja um cavalo de batalha confiável, alguns usuários sentem que ele poderia se beneficiar de atualizações tecnológicas modernas, particularmente em recursos de IA. Isso sugere uma necessidade de inovação para acompanhar os concorrentes.
- **Os usuários relatam** que ambas as plataformas oferecem suporte sólido, mas o GoTo Connect se destaca ligeiramente com uma classificação de suporte de maior qualidade. No entanto, a extensa base de usuários do Zoom Workplace e o feedback recente indicam uma forte comunidade e disponibilidade de recursos para solução de problemas.



| | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,414 | 56,355 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (70.5% das avaliações) | Pequeno negócio (50.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $27.00 1 User, Per month | Grátis | 

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## Top Pros & Cons

### GoTo Connect

Pros:
- Facilidade de Uso (128 reviews)
- Suporte ao Cliente (46 reviews)

Cons:
- Chame Problemas (30 reviews)
- Limitações (20 reviews)

### Zoom Workplace

Pros:
- Facilidade de Uso (4633 reviews)
- Videoconferência (2761 reviews)

Cons:
- Recursos Limitados (1265 reviews)
- Problemas com o Zoom (1209 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.0 (1140 reviews) | 9.2 (42686 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (1153 reviews) | 9.1 (42846 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.7 (813 reviews) | 9.1 (13945 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.9 (781 reviews) | 9.0 (12487 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (1114 reviews) | 8.7 (31548 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.1 (774 reviews) | 9.1 (11665 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.4 (1103 reviews) | 8.4 (40149 reviews) | 

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## Pricing

### GoTo Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: A partir de $27.00 1 User, Per month

Description: Um sistema de telefone comercial simples com chat e videoconferência integrados.

Key Features:
- Até 20 usuários
- Opções de número local ou gratuito
- Reuniões de vídeo com até 4 participantes

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/pricing)

#### Free Trial

No

### Zoom Workplace

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: Grátis

Key Features:
- Reuniões: até 40 minutos por reunião
- Número de reuniões: Ilimitado
- 100 Participantes por reunião

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Colaboração em equipe

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### Comunicação

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Atualizações de status** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feed de atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comentários e Votação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discussões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Diretório de usuários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Status online dos colegas de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gerenciamento de conteúdo

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Produtividade

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a vários idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Moderação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | 8.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | 8.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | 7.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | 7.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | 6.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | 6.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | 6.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Sala de Aula Virtual

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.8/10 | 8211 |

#### Compartilhamento de conteúdo

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Streaming de vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (6586 reviews) ✓ Verified | 
| **Gravação de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (6785 reviews) ✓ Verified | 
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (6027 reviews) ✓ Verified | 

#### Colaboração

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Quadro Branco** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (5132 reviews) ✓ Verified | 
| **Levantando as mãos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (6776 reviews) ✓ Verified | 
| **Controles de Participação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (6521 reviews) ✓ Verified | 
| **Ferramentas de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (4988 reviews) ✓ Verified | 
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7129 reviews) ✓ Verified | 

#### Funcionalidade

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (5077 reviews) ✓ Verified | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (6337 reviews) ✓ Verified | 
| **Ferramentas de marcação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (4827 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Sala de Aula Virtual

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (107 reviews) | 

### Fax Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### Documentos

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Edição** | 7.3 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assinatura do documento** | 6.9 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Armazenamento** | 8.0 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fax Online - AI Agente

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Enviar

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Número do fax** | 9.0 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Números existentes** | 9.1 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio entre plataformas** | 8.4 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio ilimitado** | 8.8 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de contatos** | 8.5 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | 8.7 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Mensagens Instantâneas de Negócios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 717 |

#### Mensagens instantâneas empresariais

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (513 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (527 reviews) | 
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (505 reviews) | 

#### Mensagens instantâneas empresariais

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Audioconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (524 reviews) | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (542 reviews) | 

#### Mensagens instantâneas empresariais

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Aplicativo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (510 reviews) | 
| **Aplicação Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (513 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (507 reviews) | 

#### Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Resumo de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (176 reviews) | 

#### IA - Mensagens Instantâneas para Negócios

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Pesquisa impulsionada por IA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (172 reviews) | 
| **Notificações Inteligentes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (173 reviews) | 
| **Tradução de Idiomas com Tecnologia de IA** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (171 reviews) | 
| **Geração de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (170 reviews) | 

#### Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (82 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (77 reviews) | 

### Assistente de Escrita de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.7/10 | 116 |

#### Gramática

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Verificação gramatical** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (75 reviews) | 
| **Verificação de tom** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (75 reviews) | 
| **Formatação de frases** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (76 reviews) | 

#### Formatação

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Verificação de plágio** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (72 reviews) | 
| **Editor de Estilo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (70 reviews) | 
| **Localizador de Citações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (72 reviews) | 

#### Conteúdo

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Recomendação de Ideias** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (71 reviews) | 
| **Geração de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (71 reviews) | 
| **Geração de formulários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (70 reviews) | 

#### Tipo de produto

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Aplicativo autônomo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (70 reviews) | 
| **Plugin** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (69 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (67 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (71 reviews) | 

### Quadro Branco Colaborativo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 392 |

#### Ferramentas de design

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Desenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (294 reviews) | 
| **Cores do marcador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (287 reviews) | 
| **Mapeamento Mental** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (278 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (280 reviews) | 
| **Arrastar e soltar** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (286 reviews) | 

#### Ferramentas de Comunicação

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Votação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (289 reviews) | 
| **Comentando** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (292 reviews) | 

#### Integrações

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Integrações CMS** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (276 reviews) | 
| **Compartilhar** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (288 reviews) | 

#### Oferta de Software

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **No navegador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (283 reviews) | 
| **Aplicativo de desktop** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (293 reviews) | 
| **Aplicativo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (288 reviews) | 

#### Quadro Branco Colaborativo - AI Agente

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (78 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (79 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (77 reviews) | 

### Compartilhamento de tela

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.8/10 | 24009 |

#### Ferramentas do Apresentador

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Visualização ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (16928 reviews) | 
| **Bloqueador de Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12631 reviews) ✓ Verified | 
| **Controle remoto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (13568 reviews) ✓ Verified | 
| **Alternar apresentador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (17373 reviews) ✓ Verified | 

#### Opções de conferência

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo em grupo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (19398 reviews) ✓ Verified | 
| **Audioconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (19556 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferência** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (21554 reviews) ✓ Verified | 

#### Ferramentas de Aplicação

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Proteção por senha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (16003 reviews) ✓ Verified | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (19242 reviews) ✓ Verified | 
| **Aplicativo no navegador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (16115 reviews) ✓ Verified | 

#### Compartilhamento de Tela - AI Agente

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (237 reviews) | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | 7.4 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta aberta** | 6.9 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Física** | 6.0 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Design

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | 7.9 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criar conteúdo** | 6.1 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 7.1 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de entrada** | 7.6 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade regulatória** | 7.4 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 4.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 5.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Captura de Tela e Vídeo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.4/10 | 579 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Captura de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (414 reviews) | 
| **Captura de vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (413 reviews) | 
| **Editor de Imagens** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (379 reviews) | 

#### Conteúdo da plataforma

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Captura de rolagem** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (375 reviews) | 
| **Extração de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (373 reviews) | 
| **Gravação de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (402 reviews) | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (400 reviews) | 
| **Pesquisa na plataforma** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (375 reviews) | 

#### Agente AI - Captura de Tela e Vídeo

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (134 reviews) | 

### Cliente de Email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 175 |

#### Ferramentas da Caixa de Entrada

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Caixa de entrada unificada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (101 reviews) | 
| **Filtros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (103 reviews) | 
| **Lembretes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (104 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (104 reviews) | 

#### Ferramentas de Coordenação

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (112 reviews) | 
| **Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (105 reviews) | 
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (104 reviews) | 

#### Opções de software

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (103 reviews) | 
| **Aplicativo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (103 reviews) | 

#### Cliente de Email - Agentic AI

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (51 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (52 reviews) | 

### Garantia de Qualidade do Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### Garantia da qualidade

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Avaliação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calibração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Treinamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Desempenho

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Visitantes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.3/10 | 104 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Check-in de visitantes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (63 reviews) | 
| **Gerenciamento de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (59 reviews) | 
| **Banco de Dados de Visitantes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (38 reviews) | 
| **Relatórios e Análises** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (40 reviews) | 
| **Triagens de Lista Negra** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (39 reviews) | 
| **Emissão de crachá** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (40 reviews) | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (41 reviews) | 

#### Dados da plataforma

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (60 reviews) | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (58 reviews) | 
| **Logs do visitante** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (59 reviews) | 
| **Painel de controle** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (61 reviews) | 

#### Interoperabilidade de plataforma

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (64 reviews) | 
| **Hardware** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (60 reviews) | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (59 reviews) | 

#### Funcionalidade Adicional - Gestão de Visitantes

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **NDA e Assinatura de Contrato** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (34 reviews) | 
| **Integrações com Software Relevante** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (34 reviews) | 
| **Integração de Hardware** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (36 reviews) | 
| **Suporte multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (36 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Visitantes

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (26 reviews) | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Voz** | 8.6 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | 6.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo na Web** | 6.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS móvel** | 7.8 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Email** | 6.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enfileiramento de Sessão** | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas simultâneas** | 8.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala** | 6.7 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **discador automático** | 7.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 7.6 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pop da tela de entrada** | 6.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados persistentes** | 6.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 5.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 3.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | 6.7 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso de administrador** | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 7.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Sessão** | 7.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | 7.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Sinalização Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.2/10 | 45 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento remoto de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (25 reviews) | 
| **Agendamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (26 reviews) | 
| **Acesso Multi-Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (28 reviews) | 

#### Conteúdo da plataforma

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Formatos de Mídia** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (25 reviews) | 
| **Editor de Mídia** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (25 reviews) | 

#### Interoperabilidade de plataforma

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Hardware** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (27 reviews) | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Agrupamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (28 reviews) | 
| **Integração com Gestão de Ativos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (27 reviews) | 
| **Relatórios de rede** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (24 reviews) | 

#### Agente AI - Sinalização Digital

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (8 reviews) | 

### Videoconferência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.9/10 | 35607 |

#### Ferramentas de colaboração

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (30787 reviews) ✓ Verified | 
| **Apresentações** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Quadro de comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (14824 reviews) ✓ Verified | 
| **Levantando as mãos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (14821 reviews) ✓ Verified | 

#### Coordenação de Reuniões

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (28172 reviews) ✓ Verified | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (27228 reviews) ✓ Verified | 
| **Permissões de Participante** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (27468 reviews) ✓ Verified | 
| **Ingresso com um clique** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (15230 reviews) ✓ Verified | 

#### Tipo de software

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (26535 reviews) ✓ Verified | 
| **Aplicativo Browser** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (13941 reviews) ✓ Verified | 
| **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (15876 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Videoconferência

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (433 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (434 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (413 reviews) | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### Plataforma de conversação

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte a Automação

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Calendário

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.1/10 | 562 |

#### Modo de Exibição de Calendário

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Visualização de vários calendários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (393 reviews) | 
| **Visualização personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (398 reviews) | 

#### Calendário compartilhado

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Calendário de Colaboração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (386 reviews) | 
| **Gerenciamento de vários calendários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (387 reviews) | 

#### Acessibilidade

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Compatibilidade do leitor de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (381 reviews) | 
| **Atalhos de teclado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (378 reviews) | 

#### Integração

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Sincronizar vários calendários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (375 reviews) | 
| **Importar Eventos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (380 reviews) | 
| **Integrações de Software** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (379 reviews) | 

#### Notificações

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Notificações de calendário personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (380 reviews) | 
| **Alertas baseados em localização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (376 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em imagem** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (299 reviews) | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (304 reviews) | 
| **Imagem-para-Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (308 reviews) | 

#### Agente AI - Calendário

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (118 reviews) | 

### Criação de Documentos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 9.2/10 | 77 |

#### Design

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Gráficos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (43 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (43 reviews) | 
| **Temas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (43 reviews) | 

#### Colaboração

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Colaboração multiusuário** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (46 reviews) | 
| **Comunicação em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (45 reviews) | 

#### Tipos de arquivos

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Exportação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (42 reviews) | 
| **Importação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (42 reviews) | 
| **Publicação na Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (42 reviews) | 

#### Editar & Revisar

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Histórico de revisões** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (44 reviews) | 
| **Modo de Sugestão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (42 reviews) | 
| **Editor de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (42 reviews) | 

#### Integrar & Incorporar

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (47 reviews) | 
| **Website** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (43 reviews) | 
| **Aplicativos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (45 reviews) | 

#### Sistema Operacional

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Sistema operacional do PC** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (45 reviews) | 
| **Sistema operacional Mac** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (45 reviews) | 
| **Sistema Operacional Linux** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (41 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (41 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (42 reviews) | 
| **Conversão de texto em imagem** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (41 reviews) | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (40 reviews) | 
| **Imagem-para-Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (41 reviews) | 

#### Criação de Documentos - AI Agente

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (23 reviews) | 

### Agendamento de Negócios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.1/10 | 884 |

#### Integrações

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Integração com MS Teams** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (644 reviews) | 
| **Integração de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (672 reviews) | 
| **Integração com Zoom** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (673 reviews) | 
| **Integração com o Google Meet** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (638 reviews) | 
| **Integração com o Salesforce** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (631 reviews) | 

#### Branding & Customizatio

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Página de Reservas Personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (643 reviews) | 
| **Links Personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (658 reviews) | 
| **Incorporação personalizada da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (630 reviews) | 

#### Regras Automáticas & Configurações

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Definir horas de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (639 reviews) | 
| **Atualizações Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (655 reviews) | 
| **Tempos de buffer** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (653 reviews) | 

#### Agente AI - Agendamento de Negócios

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (165 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (168 reviews) | 

### Reserva de Mesa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.2/10 | 42 |

#### Opções de assentos

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Amenidades** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (19 reviews) | 
| **Agrupamento Automático** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (19 reviews) | 
| **Bairros pré-definidos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (19 reviews) | 
| **Reservas Recorrentes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (19 reviews) | 

#### Pilha de tecnologia

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Oferta de aplicativos Moble** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (21 reviews) | 
| **Integrações de comunicação com funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | 
| **Integrações de calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (23 reviews) | 
| **Compatível com SSO** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em imagem** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (19 reviews) | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (19 reviews) | 
| **Texto para 3D** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (19 reviews) | 
| **Imagem-para-Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (19 reviews) | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Processo

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistentes de Reunião com IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.5/10 | 244 |

#### Preparação para reuniões - AI Meeting Assistants

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Gestão de Agendas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (122 reviews) | 
| **Hospedagem de Reuniões Virtuais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (131 reviews) | 
| **Agendamento automatizado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (127 reviews) | 

#### Automação de reuniões - AI Meeting Assistants

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Anotações automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (155 reviews) | 
| **Reconhecimento de voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (125 reviews) | 
| **Rastreamento de item de ação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (129 reviews) | 

#### Insights de reuniões - Assistentes de reunião de IA

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (122 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (125 reviews) | 
| **Resumos inteligentes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (140 reviews) | 

#### Acessibilidade - AI Meeting Assistants

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Tradução de idiomas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (123 reviews) | 
| **Transcrição em Tempo Real** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (128 reviews) | 
| **Conformidade com as diretrizes de acessibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (116 reviews) | 

#### Agente AI - Assistentes de Reunião com IA

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (77 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (78 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (81 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (81 reviews) | 

#### Captura e Retenção de Reuniões - Assistentes de Reunião com IA

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Presença do Bot** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Momentos de Reunião** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Áudio ou Vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar Chamadas** | 9.1 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de rede** | 8.3 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 7.4 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **PBX Virtual** | 9.0 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Serviços de tronco SIP** | 7.9 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação Básica

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Telefonemas** | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas de vídeo** | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens instantâneas** | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de tela** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teleconferências** | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.2 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.2 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 6.9 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão do navegador** | 8.2 (504 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Individual Download** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Recursos avançados

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Segure a música** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendedores Automáticos** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Número VoIP** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Bots de Produtividade

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | 8.3/10 | 17 |

#### Agente AI - Bots de Produtividade

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (11 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (11 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (12 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (11 reviews) | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 |
| **Zoom Workplace** | 8.7/10 | 2572 |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (9 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | 

#### Extensões

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | Recurso Não Disponível | 8.9 (1484 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP nativo** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | 8.8 (1460 reviews) ✓ Verified | 
| **Opção CCaaS** | Recurso Não Disponível | 8.7 (1369 reviews) | 

#### Características

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | Recurso Não Disponível | 8.8 (1381 reviews) ✓ Verified | 
| **Correio de voz para SMS** | Recurso Não Disponível | 8.7 (1334 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.9 (1776 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferência de voz** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | 9.2 (2022 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferência** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | 9.3 (2106 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcrições da Conferência** | Recurso Não Disponível | 8.8 (1603 reviews) ✓ Verified | 

### Software de Anotações por IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zoom Workplace** | N/A | N/A |

#### Detecção de Itens de Ação - Software de Anotações com IA

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Extração de Item de Ação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resumo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Transcrição Automática - Software de Anotações por IA

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Transcrição de fala para texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Colaboração e Compartilhamento - Software de Anotações com IA

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Acesso baseado em equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte de Idioma e Acento - Software de Anotações com IA

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Suporte a Múltiplos Idiomas e Acentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração Multi-Plataforma - Software de Anotações com IA

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Controles de Privacidade e Segurança - Software de Anotações com IA

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Controle de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Arquivos de Notas Pesquisáveis - Software de Anotações com IA

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Busca Semântica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Identificação de Orador - Software de Anotações com IA

| Feature | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Reconhecimento de Locutor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms)

**Unique to GoTo Connect (10):** [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Fax Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-fax), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service)

**Unique to Zoom Workplace (17):** [Software de Assistentes de Reunião com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-meeting-assistants), [Software de Reserva de Mesas](https://www.g2.com/pt/categories/desk-booking), [Software de Agendamento de Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-scheduling), [Software de Mensagens Instantâneas para Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-instant-messaging), [Software de Cliente de Email](https://www.g2.com/pt/categories/email-client), [Software de Compartilhamento de Tela](https://www.g2.com/pt/categories/screen-sharing), [Software de Quadro Branco Colaborativo](https://www.g2.com/pt/categories/collaborative-whiteboard), [Assistentes de Escrita de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-writing-assistant), [Software de Sala de Aula Virtual](https://www.g2.com/pt/categories/virtual-classroom), [Software de Bots de Produtividade](https://www.g2.com/pt/categories/productivity-bots), [Software de Gestão de Visitantes](https://www.g2.com/pt/categories/visitor-management), [Software de Sinalização Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-signage), [Software de Criação de Documentos](https://www.g2.com/pt/categories/document-creation), [Software de Captura de Tela e Vídeo](https://www.g2.com/pt/categories/screen-and-video-capture), [Software de Calendário](https://www.g2.com/pt/categories/calendar-software), [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing), [Software de Anotações por IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-note-taking-software)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | GoTo Connect | Zoom Workplace | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 70.5% | 50.9% | 
| **Médio Porte** | 24.8% | 31.3% | 
| **Empresa** | 4.7% | 17.7% | 

### By Industry

#### GoTo Connect

- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.6%
- **Serviços financeiros:** 5.4%
- **Seguro:** 5.2%
- **Programas de computador:** 4.3%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 3.5%
- **Marketing e Publicidade:** 3.4%
- **Construção:** 2.9%
- **Contabilidade:** 2.7%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.6%
- **Other:** 55.8%

#### Zoom Workplace

- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.9%
- **Programas de computador:** 8.3%
- **Marketing e Publicidade:** 5.7%
- **Gestão Educacional:** 5.5%
- **Ensino superior:** 4.7%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.0%
- **Serviços financeiros:** 3.4%
- **E-Learning:** 3.3%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 3.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.6%
- **Other:** 50.4%

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## Alternatives

### Alternatives to GoTo Connect

- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/pt/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (252 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3547 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1581 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4155 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/pt/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/pt/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

### Alternatives to Zoom Workplace

- [Webex Suite](https://www.g2.com/pt/products/cisco-webex-suite/reviews) — 4.2/5 stars (18888 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (47890 reviews)
- [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (18686 reviews)
- [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) — 4.5/5 stars (39015 reviews)
- [GoTo Meeting](https://www.g2.com/pt/products/goto-meeting/reviews) — 4.2/5 stars (17094 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4155 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Zoho Meeting](https://www.g2.com/pt/products/zoho-meeting/reviews) — 4.5/5 stars (1232 reviews)
- [Adobe Connect](https://www.g2.com/pt/products/adobe-connect/reviews) — 4.0/5 stars (974 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)

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## Top Discussions

### GoTo Connect

- Title: [Eu](https://www.g2.com/pt/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Até agora, este produto atendeu 100% das necessidades de nossas empresas."
- Title: [O prompter de chamada](https://www.g2.com/pt/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico deles. Eles são incríveis e irão ajudá-lo a resolver rapidamente este problema com o..."
- Title: [Posso portar meu número existente?](https://www.g2.com/pt/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim. Você pode portar seu número."
- Title: [Para que serve o GoTo Connect?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Telefone, Fax, Reuniões. Usuário há mais de 10 anos."
- Title: [Quanto custa o jive?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."

### Zoom Workplace

- Title: [Como você avalia o Zoom para empresas, quais vantagens ele oferece?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-rate-zoom-for-companies-what-advantages-does-it-offer) — 48 comments, 15 upvotes
  > **Top comment:** "Gosto do fato de que funciona em qualquer sistema, de telefones a iPads, aos seus PCs, até tem um aplicativo para Apple CarPlay. A imagem parece ser mais..."
- Title: [What does Zoom do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-zoom-do) — 28 comments, 11 upvotes
  > **Top comment:** "Um lugar virtual ao vivo para conexão e aprendizado."
- Title: [Que software eu preciso para o Zoom?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-software-do-i-need-for-zoom) — 26 comments, 10 upvotes
  > **Top comment:** "Se você possui um bom laptop ou computador, você pode baixá-lo e ele será salvo no seu dispositivo."
- Title: [Is Zoom Workplace worth it?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-zoom-workplace-worth-it) — 25 comments, 36 upvotes
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [How do you add features in Zoom?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-add-features-in-zoom) — 17 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dependendo dos recursos que você está tentando adicionar, você gostaria de visitar o Zoom Marketplace."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-zoom-workplace)