# GoTo Connect vs Zadarma Cloud PBX Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o GoTo Connect se destaca na satisfação geral do usuário, refletido em sua pontuação G2 significativamente mais alta de 68,93 em comparação com os 35,55 do Zadarma Cloud PBX. Os usuários apreciam a **excelente qualidade de som** e a **interface amigável** , tornando-o uma escolha preferida para muitas empresas.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o GoTo Connect possui um sistema de suporte robusto, com usuários destacando a **utilidade da equipe de suporte** durante a implementação e mudanças contínuas. Em contraste, os usuários do Zadarma Cloud PBX notaram desafios com o suporte, classificando-o mais baixo nesta área.
- **Os usuários dizem** que o GoTo Connect oferece uma experiência perfeita para gerenciar comunicações internas e externas, com recursos como **suporte a aplicativos móveis** para usuários de campo. Enquanto isso, o Zadarma Cloud PBX é reconhecido por sua **custo-efetividade** e **recursos avançados de comunicação** , mas pode não corresponder ao mesmo nível de integração e facilidade de uso.
- **Os revisores mencionam** que o processo de implementação do GoTo Connect é rápido e intuitivo, o que é uma vantagem significativa para empresas que desejam começar a operar sem atrasos. Por outro lado, alguns usuários do Zadarma Cloud PBX expressaram a necessidade de uma experiência de configuração mais simplificada.
- **Os revisores do G2 destacam** o forte desempenho do GoTo Connect em chamadas de vídeo e conferências, com usuários desfrutando de recursos que melhoram a colaboração. Em contraste, enquanto o Zadarma Cloud PBX fornece qualidade de chamada sólida, ele fica aquém nas capacidades de vídeo, o que alguns usuários consideram limitante.
- **De acordo com feedback recente** , o GoTo Connect é elogiado por suas **opções de personalização** que atendem a várias necessidades empresariais, enquanto o Zadarma Cloud PBX é notado por sua **integração perfeita** com outras ferramentas. No entanto, a experiência geral do usuário deste último pode não ser tão refinada, levando a avaliações mistas.



| | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,414 | 29 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (70.5% das avaliações) | Pequeno negócio (86.2% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $27.00 1 User, Per month | $79.00 Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### GoTo Connect

Pros:
- Facilidade de Uso (127 reviews)
- Suporte ao Cliente (46 reviews)

Cons:
- Chame Problemas (28 reviews)
- Limitações (20 reviews)

### Zadarma Cloud PBX

Pros:
- Ferramentas de Negócios (4 reviews)
- Integração Fácil (3 reviews)

Cons:
- Chame Problemas (2 reviews)
- Limitações da Plataforma (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.0 (1140 reviews) | 7.7 (25 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (1153 reviews) | 8.9 (25 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.7 (813 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.9 (781 reviews) | Não há dados suficientes | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (1114 reviews) | 7.3 (25 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.1 (774 reviews) | Não há dados suficientes | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.4 (1103 reviews) | 8.6 (25 reviews) | 

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## Pricing

### GoTo Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: A partir de $27.00 1 User, Per month

Description: Um sistema de telefone comercial simples com chat e videoconferência integrados.

Key Features:
- Até 20 usuários
- Opções de número local ou gratuito
- Reuniões de vídeo com até 4 participantes

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/pricing)

#### Free Trial

No

### Zadarma Cloud PBX

#### Entry-Level Pricing

Plan: Corporation - US/Canada

Price: $79.00 Por Mês

Description: Por 20 usuários.

Key Features:
- Chamadas ilimitadas para os EUA e Canadá
- 8 números de telefone virtuais, incluindo dois números gratuitos
- Armazenamento em nuvem

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/zadarma-cloud-pbx/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | 8.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | 8.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | 7.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | 7.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | 6.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | 6.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | 6.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Fax Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Documentos

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Edição** | 7.3 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assinatura do documento** | 6.9 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Armazenamento** | 8.0 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fax Online - AI Agente

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Enviar

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Número do fax** | 9.0 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Números existentes** | 9.1 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio entre plataformas** | 8.4 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio ilimitado** | 8.8 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de contatos** | 8.5 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | 8.7 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | 7.4 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta aberta** | 6.9 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Física** | 6.0 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Design

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | 7.9 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criar conteúdo** | 6.1 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 7.1 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de entrada** | 7.6 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade regulatória** | 7.4 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 4.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 5.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Garantia de Qualidade do Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Garantia da qualidade

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Avaliação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calibração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Treinamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Desempenho

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Voz** | 8.6 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | 6.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo na Web** | 6.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS móvel** | 7.8 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Email** | 6.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enfileiramento de Sessão** | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas simultâneas** | 8.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala** | 6.7 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **discador automático** | 7.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 7.6 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pop da tela de entrada** | 6.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados persistentes** | 6.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 5.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 3.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | 6.7 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso de administrador** | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 7.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Sessão** | 7.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | 7.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Plataforma de conversação

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte a Automação

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Processo

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de PBX em Nuvem

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Gestão de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Segurança e Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise e Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendente automatizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 |
| **Zadarma Cloud PBX** | 7.0/10 | 25 |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (52 reviews) | 10.0 (13 reviews) | 
| **Gerenciar Chamadas** | 9.1 (59 reviews) | 9.8 (17 reviews) | 
| **Monitoramento de rede** | 8.3 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 7.4 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **PBX Virtual** | 9.0 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Serviços de tronco SIP** | 7.9 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação Básica

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Telefonemas** | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | 8.0 (11 reviews) | 
| **Chamadas de vídeo** | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | 4.3 (5 reviews) | 
| **Mensagens instantâneas** | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | 6.4 (6 reviews) | 
| **Compartilhamento de tela** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 5.0 (5 reviews) | 
| **Teleconferências** | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 6.2 (7 reviews) | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.2 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.2 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 6.9 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 6.1 (6 reviews) | 
| **Extensão do navegador** | 8.2 (504 reviews) | 6.4 (6 reviews) | 
| **Individual Download** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 6.0 (5 reviews) | 

#### Recursos avançados

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Segure a música** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 7.7 (8 reviews) | 
| **Atendedores Automáticos** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 8.3 (13 reviews) | 
| **Número VoIP** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 8.5 (10 reviews) | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 |
| **Zadarma Cloud PBX** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Extensões

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **VoIP nativo** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Opção CCaaS** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Características

| Feature | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correio de voz para SMS** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conferência de voz** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Videoconferência** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições da Conferência** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers)

**Unique to GoTo Connect (10):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Fax Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-fax), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service)

**Unique to Zadarma Cloud PBX (1):** [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | GoTo Connect | Zadarma Cloud PBX | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 70.5% | 86.2% | 
| **Médio Porte** | 24.8% | 13.8% | 
| **Empresa** | 4.7% | 0% | 

### By Industry

#### GoTo Connect

- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.6%
- **Serviços financeiros:** 5.4%
- **Seguro:** 5.2%
- **Programas de computador:** 4.3%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 3.5%
- **Marketing e Publicidade:** 3.4%
- **Construção:** 2.9%
- **Contabilidade:** 2.7%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.6%
- **Other:** 55.8%

#### Zadarma Cloud PBX

- **Tecnologia da informação e serviços:** 20.7%
- **Marketing e Publicidade:** 10.3%
- **Programas de computador:** 10.3%
- **Varejo:** 6.9%
- **Consultoria de Gestão:** 6.9%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 6.9%
- **Construção:** 6.9%
- **Fabricação:** 3.4%
- **Redação e Edição:** 3.4%
- **Venture Capital & Private Equity:** 3.4%
- **Other:** 20.7%

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## Alternatives

### Alternatives to GoTo Connect

- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/pt/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1367 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/pt/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/pt/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

### Alternatives to Zadarma Cloud PBX

- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1367 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-cpaas/reviews) — 4.7/5 stars (525 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)

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## Top Discussions

### GoTo Connect

- Title: [Eu](https://www.g2.com/pt/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Até agora, este produto atendeu 100% das necessidades de nossas empresas."
- Title: [O prompter de chamada](https://www.g2.com/pt/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico deles. Eles são incríveis e irão ajudá-lo a resolver rapidamente este problema com o..."
- Title: [Posso portar meu número existente?](https://www.g2.com/pt/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim. Você pode portar seu número."
- Title: [Para que serve o GoTo Connect?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Telefone, Fax, Reuniões. Usuário há mais de 10 anos."
- Title: [Quanto custa o jive?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."

### Zadarma Cloud PBX

- Title: [What is PBX Zadarma?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-pbx-zadarma) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "A nuvem PBX da Zadarma - solução de comunicação centralizada para o seu negócio. A PBX virtual da Zadarma ajudará o seu negócio a manter-se em contato 24/7...."
- Title: [What are some features of a PBX?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-some-features-of-a-pbx) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Posso explicar os recursos comuns do PBX no exemplo do Zadarma PBX. O Zadarma PBX oferece: 1. Gravação de chamadas e transferência de chamadas com..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-zadarma-cloud-pbx)