Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar GoTo Connect e RingCentral Contact Center 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.0% das avaliações)
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $27.00 1 User, Per month
Preço não disponível
GoTo Connect
Classificação por Estrelas
(1,386)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (71.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $27.00 1 User, Per month
Navegue por todos os planos de preços 2RingCentral Contact Center
Classificação por Estrelas
(178)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre RingCentral Contact CenterResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o GoTo Connect se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral mais alta em comparação com o RingCentral Contact Center. Os usuários apreciam sua excelente qualidade de som e facilidade de configuração, tornando-o um favorito para pequenas empresas que buscam uma ferramenta de comunicação confiável.
- De acordo com avaliações verificadas, a equipe de suporte do GoTo Connect é frequentemente elogiada por sua capacidade de resposta e prestatividade. Os usuários mencionam que a equipe de suporte facilita a implementação de mudanças e a manutenção do sistema atualizado, o que é crucial para manter operações suaves.
- Os usuários dizem que o RingCentral Contact Center oferece uma plataforma unificada que integra chamadas, mensagens e interações com clientes de forma perfeita. Este design intuitivo ajuda os usuários a se manterem organizados, o que é particularmente benéfico para equipes que gerenciam grandes volumes de consultas de clientes.
- Os revisores mencionam que, enquanto o GoTo Connect brilha em facilidade de uso, o RingCentral Contact Center oferece uma cobertura multicanal robusta, permitindo uma comunicação eficaz em várias plataformas. Este recurso é especialmente valorizado por usuários que precisam engajar clientes através de diferentes canais.
- Os revisores do G2 destacam que o GoTo Connect tem uma vantagem significativa em seu preço de entrada, tornando-o uma opção atraente para pequenas empresas. Os usuários apreciam a acessibilidade sem comprometer recursos essenciais, o que é uma consideração chave para equipes conscientes do orçamento.
- De acordo com feedback recente, enquanto o RingCentral Contact Center tem uma sólida reputação por tempos de resposta rápidos e suporte eficiente, alguns usuários sentem que a experiência geral do usuário e as opções de personalização do GoTo Connect oferecem uma solução mais adaptada às suas necessidades específicas.
GoTo Connect vs RingCentral Contact Center
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram GoTo Connect mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com GoTo Connect no geral.
- Os revisores sentiram que GoTo Connect atende melhor às necessidades de seus negócios do que RingCentral Contact Center.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que GoTo Connect é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do GoTo Connect em relação ao RingCentral Contact Center.
Preços
Preço de Nível Básico
GoTo Connect
Basic
A partir de $27.00
1 User, Per month
Um sistema de telefone comercial simples com chat e videoconferência integrados.
- Até 20 usuários
- Opções de número local ou gratuito
- Reuniões de vídeo com até 4 participantes
RingCentral Contact Center
Preço não disponívelTeste Gratuito
GoTo Connect
Informação de teste não disponívelRingCentral Contact Center
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
1,124
8.4
141
Facilidade de Uso
9.0
1,137
8.5
143
Facilidade de configuração
8.7
798
8.3
74
Facilidade de administração
8.9
778
8.3
49
Qualidade do Suporte
8.8
1,099
7.9
125
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.1
771
8.0
50
Direção de Produto (% positivo)
8.4
1,089
7.1
132
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.4
9
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.6
8
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
9.4
14
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.7
13
Opções de discagem
9.1
11
8.4
24
|
Recurso Verificado
9.0
10
8.1
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
10
Ferramentas do agente
7.6
11
7.4
22
|
Recurso Verificado
7.3
11
8.0
22
|
Recurso Verificado
7.6
11
8.3
24
|
Recurso Verificado
Automação
7.0
10
8.3
21
|
Recurso Verificado
7.6
11
8.2
23
|
Recurso Verificado
7.4
9
8.0
22
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Documentos
7.3
54
Dados insuficientes disponíveis
6.8
53
Dados insuficientes disponíveis
7.9
56
Dados insuficientes disponíveis
Fax Online - AI Agente
6.1
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
Enviar
9.0
61
Dados insuficientes disponíveis
9.0
58
Dados insuficientes disponíveis
8.4
58
Dados insuficientes disponíveis
8.7
58
Dados insuficientes disponíveis
8.5
55
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
Canais
7.3
29
9.0
21
6.9
29
Recurso Não Disponível
5.9
28
Recurso Não Disponível
Design
7.8
29
Recurso Não Disponível
5.9
25
Recurso Não Disponível
6.9
26
7.9
16
7.5
28
8.7
26
7.3
28
8.6
22
IA generativa
4.7
19
7.3
11
5.4
20
Recurso Não Disponível
Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.8
19
8.9
47
|
Recurso Verificado
6.5
16
7.4
38
|
Recurso Verificado
6.4
18
7.7
40
|
Recurso Verificado
7.6
17
7.8
46
|
Recurso Verificado
6.5
16
7.9
39
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.6
12
6.7
26
Funções
8.6
20
8.3
66
|
Recurso Verificado
8.5
17
8.1
64
|
Recurso Verificado
8.4
17
7.9
53
|
Recurso Verificado
7.1
15
7.4
32
|
Recurso Verificado
7.4
16
8.0
40
|
Recurso Verificado
8.1
16
7.8
38
|
Recurso Verificado
6.9
15
8.1
42
7.2
15
8.0
37
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
5.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
4.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
7.2
13
7.9
57
|
Recurso Verificado
8.8
20
8.5
63
|
Recurso Verificado
7.9
19
7.9
68
|
Recurso Verificado
8.4
15
8.0
41
|
Recurso Verificado
7.7
15
7.8
38
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.5
15
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.4
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
14
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.2
14
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Uso Interno
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.9
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Processo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Visão
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.5
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
46
Dados insuficientes disponíveis
8.0
46
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.2
903
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
394
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
446
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
382
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
648
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
735
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
7.3
24
Dados insuficientes disponíveis
7.5
23
Dados insuficientes disponíveis
7.4
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
23
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.2
476
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
502
Dados insuficientes disponíveis
8.4
505
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.6
729
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
688
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
777
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Extensões
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Características
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
108
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
95
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
GoTo Connect e RingCentral Contact Center é categorizado como Plataformas UCaaS, Gestão de Comunicações com o Cliente, Discador Automático, Centro de Contato, Suporte Conversacional, Autoatendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, e Atendimento ao Cliente Social
Categorias Únicas
RingCentral Contact Center é categorizado como Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, e Gestão de Reclamações
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
GoTo Connect
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
RingCentral Contact Center
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
8.5%
Hospital & Assistência à Saúde
5.6%
Serviços financeiros
5.3%
Seguro
5.3%
Programas de computador
4.3%
Outro
70.9%
Programas de computador
7.6%
Telecomunicações
7.1%
Serviços ao consumidor
7.1%
Serviços financeiros
6.5%
Seguro
5.3%
Outro
66.5%
Principais Alternativas
Discussões
Posso portar meu número existente?
2 Comentários
ME
Sim. Você pode portar seu número.Leia mais
O prompter de chamada
2 Comentários
CB
Eu recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico deles. Eles são incríveis e irão ajudá-lo a resolver rapidamente este problema com o...Leia mais
RingCentral Contact Center não possui mais discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
