# GoTo Connect vs Intermedia Unite Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o GoTo Connect se destaca em fornecer uma experiência amigável, especialmente para representantes de call center. Os usuários apreciam sua **facilidade de uso** , observando que tanto a configuração quanto os ajustes são diretos, o que minimiza a necessidade de treinamento extenso.
- **Os usuários dizem** que o Intermedia Unite se destaca por suas capacidades de comunicação sem interrupções em vários dispositivos, incluindo telefones de mesa e aplicativos móveis. Essa flexibilidade é especialmente benéfica para equipes remotas, permitindo que permaneçam conectadas sem depender de dispositivos pessoais.
- **Os revisores mencionam** que o GoTo Connect oferece recursos impressionantes como transcrições de correio de voz precisas, que economizam tempo dos usuários e aumentam a produtividade. Este recurso foi destacado como uma vantagem significativa para aqueles que gerenciam frequentemente chamadas perdidas.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Intermedia Unite é elogiado por sua simplicidade, tornando-o acessível mesmo para usuários que não são familiarizados com tecnologia. Os revisores apreciam a facilidade com que novos usuários podem navegar na plataforma, o que é crucial para organizações que realizam numerosos webinars.
- **Os revisores do G2 destacam** que, embora o GoTo Connect tenha uma pontuação geral de satisfação ligeiramente inferior, ainda oferece recursos robustos de gerenciamento de chamadas que os usuários consideram eficazes para operações diárias. O foco da plataforma em chamadas e reuniões de conferência é particularmente notado por sua clareza e confiabilidade.
- **Os usuários relatam** que a integração do Intermedia Unite com seu aplicativo melhora a funcionalidade, permitindo a sincronização conveniente de correio de voz entre dispositivos de mesa e móveis. Este recurso é visto como uma vantagem significativa para equipes que precisam permanecer responsivas enquanto estão em movimento.



| | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,414 | 520 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (70.5% das avaliações) | Pequeno negócio (66.7% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $27.00 1 User, Per month | $22.99 1 User Per Month | 

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## Top Pros & Cons

### GoTo Connect

Pros:
- Facilidade de Uso (127 reviews)
- Suporte ao Cliente (46 reviews)

Cons:
- Chame Problemas (28 reviews)
- Limitações (20 reviews)

### Intermedia Unite

Pros:
- Suporte ao Cliente (14 reviews)
- Facilidade de Uso (14 reviews)

Cons:
- Dependência da Internet (3 reviews)
- Controle Administrativo (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.0 (1140 reviews) | 8.9 (430 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (1153 reviews) | 9.0 (432 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.7 (813 reviews) | 9.0 (245 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.9 (781 reviews) | 9.0 (237 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (1114 reviews) | 8.7 (391 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.1 (774 reviews) | 9.1 (230 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.4 (1103 reviews) | 8.8 (419 reviews) | 

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## Pricing

### GoTo Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: A partir de $27.00 1 User, Per month

Description: Um sistema de telefone comercial simples com chat e videoconferência integrados.

Key Features:
- Até 20 usuários
- Opções de número local ou gratuito
- Reuniões de vídeo com até 4 participantes

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/pricing)

#### Free Trial

No

### Intermedia Unite

#### Entry-Level Pricing

Plan: Unite For Teams Pro

Price: $22.99 1 User Per Month

Description: Uma solução integrada de aplicativo único construída para empresas que usam o Microsoft Teams para colaboração e precisam de um sistema telefônico com recursos avançados de comunicação.

Key Features:
- Logon único do Azure AD
- PBX Básico
- Sincronização de Contatos

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/intermedia-unite/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.8/10 | 12 |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | 8.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | 8.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | 7.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | 6.7 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | 7.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | 6.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | 6.9 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | 6.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Fax Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.9/10 | 65 |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Documentos

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Edição** | 7.3 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assinatura do documento** | 6.9 (54 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Armazenamento** | 8.0 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fax Online - AI Agente

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.5 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 6.8 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Enviar

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Número do fax** | 9.0 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Números existentes** | 9.1 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio entre plataformas** | 8.4 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio ilimitado** | 8.8 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de contatos** | 8.5 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | 8.7 (58 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 6.6/10 | 32 |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | 7.4 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta aberta** | 6.9 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Física** | 6.0 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Design

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | 7.9 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criar conteúdo** | 6.1 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 7.1 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de entrada** | 7.6 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade regulatória** | 7.4 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 4.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 5.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Garantia de Qualidade do Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Garantia da qualidade

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Avaliação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calibração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Treinamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Desempenho

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 7.3/10 | 29 |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Voz** | 8.6 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | 6.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo na Web** | 6.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS móvel** | 7.8 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Email** | 6.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.7 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enfileiramento de Sessão** | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas simultâneas** | 8.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala** | 6.7 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **discador automático** | 7.0 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **URA** | 7.6 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pop da tela de entrada** | 6.6 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados persistentes** | 6.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 4.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 5.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 3.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | 6.7 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso de administrador** | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Dashboards** | 7.5 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Sessão** | 7.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | 7.2 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Videoconferência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | 8.6/10 | 288 |

#### Ferramentas de colaboração

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (253 reviews) ✓ Verified | 
| **Apresentações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (42 reviews) | 
| **Quadro de comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Levantando as mãos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (68 reviews) | 

#### Coordenação de Reuniões

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (256 reviews) ✓ Verified | 
| **Gravação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (226 reviews) ✓ Verified | 
| **Permissões de Participante** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | 
| **Ingresso com um clique** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (69 reviews) ✓ Verified | 

#### Tipo de software

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Aplicativo Browser** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Aplicação Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Videoconferência

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### Plataforma de conversação

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte a Automação

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Processo

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | N/A | N/A |
| **Intermedia Unite** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.2/10 | 950 |
| **Intermedia Unite** | 8.9/10 | 131 |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (52 reviews) | 9.3 (10 reviews) | 
| **Gerenciar Chamadas** | 9.1 (59 reviews) | 9.1 (11 reviews) | 
| **Monitoramento de rede** | 8.3 (51 reviews) | 8.9 (9 reviews) | 
| **Integrações** | 7.4 (54 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 
| **PBX Virtual** | 9.0 (48 reviews) | 9.0 (8 reviews) | 
| **Serviços de tronco SIP** | 7.9 (48 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 

#### Comunicação Básica

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Telefonemas** | 9.2 (913 reviews) ✓ Verified | 9.6 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de vídeo** | 8.0 (397 reviews) ✓ Verified | 8.6 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagens instantâneas** | 7.8 (451 reviews) ✓ Verified | 8.7 (90 reviews) ✓ Verified | 
| **Compartilhamento de tela** | 7.9 (384 reviews) ✓ Verified | 8.4 (72 reviews) ✓ Verified | 
| **Teleconferências** | 8.7 (652 reviews) ✓ Verified | 9.1 (94 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 9.1 (738 reviews) ✓ Verified | 9.5 (110 reviews) ✓ Verified | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.2 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.2 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 6.9 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 8.2 (478 reviews) ✓ Verified | 8.2 (26 reviews) | 
| **Extensão do navegador** | 8.2 (504 reviews) | 8.8 (26 reviews) | 
| **Individual Download** | 8.4 (507 reviews) ✓ Verified | 8.9 (76 reviews) | 

#### Recursos avançados

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Segure a música** | 8.6 (733 reviews) ✓ Verified | 9.0 (106 reviews) ✓ Verified | 
| **Atendedores Automáticos** | 9.0 (693 reviews) ✓ Verified | 9.2 (102 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VoIP** | 9.1 (781 reviews) ✓ Verified | 9.5 (112 reviews) ✓ Verified | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **GoTo Connect** | 8.8/10 | 130 |
| **Intermedia Unite** | 8.9/10 | 48 |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Extensões

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | Recurso Não Disponível | 8.8 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP nativo** | 9.0 (101 reviews) ✓ Verified | 9.0 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Opção CCaaS** | Recurso Não Disponível | 8.6 (33 reviews) ✓ Verified | 

#### Características

| Feature | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | Recurso Não Disponível | 9.4 (37 reviews) | 
| **Correio de voz para SMS** | Recurso Não Disponível | 8.7 (31 reviews) | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 8.3 (82 reviews) ✓ Verified | 8.7 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Conferência de voz** | 9.0 (109 reviews) ✓ Verified | 9.1 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferência** | 8.9 (96 reviews) ✓ Verified | 9.0 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Transcrições da Conferência** | Recurso Não Disponível | 8.3 (28 reviews) ✓ Verified | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers)

**Unique to GoTo Connect (9):** [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Fax Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-fax), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service)

**Unique to Intermedia Unite (1):** [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | GoTo Connect | Intermedia Unite | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 70.5% | 66.7% | 
| **Médio Porte** | 24.8% | 20.9% | 
| **Empresa** | 4.7% | 12.4% | 

### By Industry

#### GoTo Connect

- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.6%
- **Serviços financeiros:** 5.4%
- **Seguro:** 5.2%
- **Programas de computador:** 4.3%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 3.5%
- **Marketing e Publicidade:** 3.4%
- **Construção:** 2.9%
- **Contabilidade:** 2.7%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.6%
- **Other:** 55.8%

#### Intermedia Unite

- **Tecnologia da informação e serviços:** 11.7%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 5.4%
- **Serviços financeiros:** 5.0%
- **Marketing e Publicidade:** 5.0%
- **Telecomunicações:** 3.8%
- **Imóveis:** 3.8%
- **Seguro:** 2.8%
- **Programas de computador:** 2.6%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.6%
- **Construção:** 2.4%
- **Other:** 54.7%

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## Alternatives

### Alternatives to GoTo Connect

- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/pt/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/pt/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews)

### Alternatives to Intermedia Unite

- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56389 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) — 4.4/5 stars (19003 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (926 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)
- [Crexendo](https://www.g2.com/pt/products/crexendo/reviews) — 4.9/5 stars (344 reviews)

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## Top Discussions

### GoTo Connect

- Title: [Eu](https://www.g2.com/pt/discussions/goto-connect-i) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Até agora, este produto atendeu 100% das necessidades de nossas empresas."
- Title: [O prompter de chamada](https://www.g2.com/pt/discussions/the-call-prompter) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu recomendo entrar em contato com a equipe de suporte técnico deles. Eles são incríveis e irão ajudá-lo a resolver rapidamente este problema com o..."
- Title: [Posso portar meu número existente?](https://www.g2.com/pt/discussions/phone-numbers) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim. Você pode portar seu número."
- Title: [Para que serve o GoTo Connect?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-goto-connect-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Telefone, Fax, Reuniões. Usuário há mais de 10 anos."
- Title: [Quanto custa o jive?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-jive-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."

### Intermedia Unite

- Title: [Para que é usado o Anymeeting Video Conferencing?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-anymeeting-video-conferencing-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "É principalmente uma ferramenta de conferência web e reunião por vídeo que oferece vários casos de uso. Estes incluem reuniões virtuais, demonstrações de..."
- Title: [Eu adoraria enviar uma mensagem de Feliz Aniversário para meus clientes (mais de 4 mil). Isso pode ser automatizado?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-would-love-to-text-my-clients-4k-plus-a-happy-birthday-text-can-this-be-automated) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Neste momento, não estou ciente de uma maneira de enviar mensagens de texto automatizadas para múltiplos endereços a partir do aplicativo Intermedia Unite...."
- Title: [Como posso configurar meus telefones para que funcionem durante uma queda de energia com energia alternativa?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-configure-my-phones-so-that-they-will-work-during-a-power-outage-with-alternative-power) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "talvez com carregador solar?"
- Title: [Para que é usado o Intermedia Unite?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-intermedia-unite-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "O serviço de telefonia é para o que o usamos, mas eles também têm muitos outros serviços, incluindo um programa de reuniões."
- Title: [What is the most used video conferencing software?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-most-used-video-conferencing-software) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Microsoft Teams e Cisco Webex"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/goto-connect-vs-intermedia-unite)