# Gong vs Zoho CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Gong se destaca em suas capacidades de IA, particularmente com recursos como o Agent Studio, que simplifica a análise de chamadas e a sincronização com CRM. Os usuários apreciam os resumos gerados por IA que os ajudam a entender rapidamente os pontos principais de suas chamadas, tornando-o uma ferramenta poderosa para equipes de vendas.
- **Os usuários dizem** que o Zoho CRM oferece uma interface limpa e intuitiva, facilitando a navegação e o gerenciamento dos processos de vendas. Os revisores destacam sua integração perfeita com vários aplicativos de alcance, o que aumenta sua versatilidade para diferentes necessidades de negócios.
- **De acordo com avaliações verificadas** , a confiabilidade do Gong é uma característica marcante, com usuários observando que ele fornece consistentemente resumos precisos e itens acionáveis das chamadas. Essa funcionalidade é particularmente benéfica para equipes que buscam otimizar seus processos de acompanhamento.
- **Os revisores mencionam** que a estrutura de preços transparente do Zoho CRM é uma vantagem significativa, pois permite que os usuários entendam claramente os custos antecipadamente. Essa transparência, combinada com seus recursos eficazes de automação, ajuda os usuários a economizar tempo no gerenciamento de leads e acompanhamentos.
- **Os revisores do G2 destacam** que a experiência do usuário do Gong é aprimorada por sua facilidade de uso, com muitos achando simples de implementar e operar. Isso é crucial para equipes que precisam adotar rapidamente novas ferramentas sem treinamento extensivo.
- **Os usuários relatam** que, enquanto o Zoho CRM é eficaz para pequenas empresas, pode enfrentar desafios para atender às necessidades complexas de organizações maiores. Em contraste, o Gong é preferido por empresas de médio porte, indicando sua adequação para processos de vendas mais avançados.



| | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 6,650 | 2,927 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (69.4% das avaliações) | Pequeno negócio (61.7% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Grátis | 

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## Top Pros & Cons

### Gong

Pros:
- Útil (301 reviews)
- Facilidade de Uso (240 reviews)

Cons:
- Chame Problemas (119 reviews)
- Problemas de Gravação (77 reviews)

### Zoho CRM

Pros:
- Facilidade de Uso (261 reviews)
- Recursos (169 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (112 reviews)
- Problemas de Integração (71 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.4 (5081 reviews) | 8.4 (2484 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.3 (5142 reviews) | 8.3 (2504 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.1 (1340 reviews) | 8.0 (1274 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.1 (777 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.2 (3604 reviews) | 7.6 (2276 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.3 (779 reviews) | 8.0 (998 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.0 (4744 reviews) | 8.0 (2411 reviews) | 

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## Pricing

### Gong

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Zoho CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition

Price: Grátis

Description: Com três usuários gratuitos e itens essenciais como leads, documentos e aplicativos móveis, é uma combinação perfeita para o seu negócio em casa.

Key Features:
- Leads, Contatos, Contas
- Tarefas, Eventos, Registro de chamadas e Notas
- Oportunidades

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 1970 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (1660 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (877 reviews) ✓ Verified | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1573 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1636 reviews) ✓ Verified | 
| **Território & Gestão de Cotas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (1186 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração com Desktop** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (672 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (1217 reviews) ✓ Verified | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (1209 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1323 reviews) ✓ Verified | 

#### Automação de marketing

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **E-mail marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (1349 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (1305 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (1545 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de ROI de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (1129 reviews) ✓ Verified | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (1203 reviews) ✓ Verified | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (1205 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (1237 reviews) ✓ Verified | 
| **Características do Call Center** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (1069 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de suporte** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (1113 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1514 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (1566 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (1055 reviews) ✓ Verified | 

#### Móvel & Social

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (1083 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (1092 reviews) ✓ Verified | 
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (1202 reviews) ✓ Verified | 

#### Plataforma

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (873 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (843 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (860 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (650 reviews) ✓ Verified | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (549 reviews) ✓ Verified | 
| **Document & Content Mgmt.** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (720 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (853 reviews) ✓ Verified | 
| **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (663 reviews) ✓ Verified | 

#### Integração

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (652 reviews) ✓ Verified | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (646 reviews) ✓ Verified | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (606 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (181 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (67 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (65 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (69 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (67 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (66 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (66 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (66 reviews) | 

### CPQ

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.7/10 | 121 |

#### Configuração - cpq

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Catálogo de Produtos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Venda Guiada** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Regras de configuração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (59 reviews) | 
| **Configuração de Preço** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (55 reviews) | 
| **Configuração Visual** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (60 reviews) | 

#### Preços

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Flexibilidade de preços** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (62 reviews) | 
| **Descontando** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (57 reviews) | 
| **Regras comerciais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (56 reviews) | 
| **Termos e condições** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (58 reviews) | 
| **Fluxo de trabalho de aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (58 reviews) | 
| **Renovações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (56 reviews) | 

#### Citando

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Agrupamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (58 reviews) | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (52 reviews) | 
| **Geração de Documento de Cotação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (53 reviews) | 
| **ordenação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (55 reviews) | 
| **Contratos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (52 reviews) | 

#### Admin

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Facilidade de configuração do administrador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (89 reviews) | 
| **Administração de Preços** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (83 reviews) | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (86 reviews) | 
| **Gestão de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (83 reviews) | 

#### Canais

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (57 reviews) | 
| **Suporte a parceiros de canal** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (52 reviews) | 
| **Ecommerce** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (49 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (89 reviews) | 
| **API de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (85 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (77 reviews) | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (88 reviews) | 
| **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (90 reviews) | 
| **Integração ERP** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (20 reviews) | 

#### IA Generativa - cpq

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Citação Dinâmica** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (15 reviews) | 
| **Preços Dinâmicos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (16 reviews) | 
| **Recomendações de Venda Personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (16 reviews) | 

### Gamificação de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 75 |

#### Competição

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Modelos de Competição** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Competições Personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Competições por equipes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Competições Simultâneas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Ajustes da concorrência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Prêmios e Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (18 reviews) | 

#### Agente AI - Gamificação de Vendas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de colaboração social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (59 reviews) | 
| **TV Streaming** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (45 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | 
| **Escalabilidade empresarial** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Recursos do funcionário

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Perfis de usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | 8.1/10 | 396 |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 80 |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | 7.1 (346 reviews) | 8.4 (72 reviews) | 
| **Qualificação de Leads** | 7.3 (340 reviews) | 8.8 (73 reviews) | 
| **Acompanhamento de Leads** | 7.5 (346 reviews) | 8.8 (73 reviews) | 
| **Agendamento de reuniões** | 7.6 (345 reviews) | 8.8 (73 reviews) | 

#### Organização

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | 8.3 (350 reviews) | 8.6 (74 reviews) | 
| **Entrada de dados** | 8.3 (345 reviews) | 8.4 (73 reviews) | 
| **Integrações / APIs** | 8.3 (344 reviews) | 8.6 (73 reviews) | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.5 (346 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Rastreamento de desempenho** | 8.6 (351 reviews) | 8.6 (75 reviews) | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | 7.7 (330 reviews) | 8.4 (69 reviews) | 
| **Previsão de Vendas** | 7.9 (336 reviews) | 8.4 (73 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.6 (285 reviews) | 8.3 (27 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 8.9 (293 reviews) | 8.1 (27 reviews) | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.9 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.2 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.3 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.2 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.2 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.1 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | 8.0/10 | 137 |
| **Zoho CRM** | 8.2/10 | 170 |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | 7.8 (105 reviews) | 8.7 (160 reviews) | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | 8.0 (111 reviews) | 8.8 (156 reviews) | 
| **Chamadas e Voz** | 8.4 (107 reviews) | 8.3 (145 reviews) | 
| **Outras Opções de Divulgação** | 7.3 (98 reviews) | 8.2 (141 reviews) | 
| **Integração com CRM** | 8.5 (111 reviews) | 8.9 (154 reviews) | 
| **Calendário** | 8.4 (104 reviews) | 8.8 (152 reviews) | 
| **Registros compartilhados** | 8.5 (100 reviews) | 8.5 (147 reviews) | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | 8.3 (102 reviews) | 8.4 (144 reviews) | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 8.1 (103 reviews) | 8.6 (149 reviews) | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | 7.9 (99 reviews) | 8.6 (142 reviews) | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | 8.5 (116 reviews) | 8.2 (138 reviews) | 
| **Gamificação** | 7.3 (97 reviews) | 7.9 (120 reviews) | 

#### IA e Automação

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Priorização de leads** | 7.8 (91 reviews) | 8.3 (146 reviews) | 
| **Pontuação de leads** | 7.7 (88 reviews) | 8.5 (145 reviews) | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | 7.4 (88 reviews) | 8.3 (139 reviews) | 
| **Inteligência do Comprador** | 7.6 (87 reviews) | 8.1 (133 reviews) | 
| **Machine Learning** | 8.0 (88 reviews) | 7.8 (125 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.2 (95 reviews) | 7.5 (69 reviews) | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.1 (49 reviews) | 7.9 (28 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.0 (48 reviews) | 7.8 (26 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.2 (50 reviews) | 8.0 (27 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.2 (48 reviews) | 7.9 (26 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.1 (50 reviews) | 7.7 (27 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.0 (47 reviews) | 8.0 (27 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | 8.3 (50 reviews) | 8.1 (26 reviews) | 

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | 8.4/10 | 2985 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Análise de chamadas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.6 (2799 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | 8.8 (2485 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Chamadas** | 9.1 (2709 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | 8.3 (1794 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | 8.6 (1872 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de fala em texto** | 8.3 (2546 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | 8.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 8.9 (701 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.0 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 8.0 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.1 (144 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.0 (135 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.2 (136 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.1 (135 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.9 (134 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Cotação para Caixa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 56 |

#### Requisitos do cliente

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Citando** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (51 reviews) | 
| **Configuração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (50 reviews) | 
| **Preços** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (52 reviews) | 

#### Contratos

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Criação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (50 reviews) | 
| **Negociação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (47 reviews) | 
| **Execução** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (50 reviews) | 

#### Receita

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Facturação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (52 reviews) | 
| **Correspondência** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (50 reviews) | 
| **Reconhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (47 reviews) | 

### Mapeamento da Jornada do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 106 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (98 reviews) | 
| **Exportadores** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (93 reviews) | 
| **Acesso e colaboração multiusuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (97 reviews) | 
| **Múltiplas Personas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (89 reviews) | 
| **Análise de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (57 reviews) | 

#### AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (13 reviews) | 

### Portal do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 89 |

#### Conteúdo

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Colaboração de documentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (79 reviews) | 
| **Controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (76 reviews) | 
| **Assinatura eletrônica** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (76 reviews) | 
| **Solicitação de Arquivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (77 reviews) | 
| **Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (74 reviews) | 

#### Colaboração

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Faturamento e Faturamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (76 reviews) | 
| **Mensagens instantâneas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (78 reviews) | 
| **Gerenciamento de projetos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (80 reviews) | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (83 reviews) | 
| **Rastreamento de tempo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (78 reviews) | 
| **Aplicativo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (75 reviews) | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 44 |

#### Monitoramento de leads

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Características** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (42 reviews) | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (42 reviews) | 
| **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (42 reviews) | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (27 reviews) | 

#### Captura de dados

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (42 reviews) | 
| **Sítios Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (42 reviews) | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (42 reviews) | 
| **Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (42 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (42 reviews) | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (42 reviews) | 

#### Personalização

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Forms** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (41 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (41 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (42 reviews) | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (42 reviews) | 

### Operações e Inteligência de Receita (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | 8.2/10 | 489 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Revenue Sourcing e Previsão

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Histórico de Receitas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Dutos** | 8.6 (377 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise do painel** | 8.6 (407 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | 8.2 (347 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de dados** | 8.4 (355 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão Preditiva** | 8.0 (249 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cadência das Operações de Receita** | 8.1 (245 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Enriquecimento de dados do CRM

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Sincronização de calendário** | 9.0 (401 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Captura de atividade de e-mail** | 8.8 (388 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência de Conversação** | 9.1 (423 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marketing Leads** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Captura de Contatos** | 8.6 (253 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de contas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Contas não engajadas** | 8.1 (324 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de contas** | 8.2 (339 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Padrões Históricos** | 8.3 (349 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho do Representante** | 8.6 (370 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envolvimento com a conta** | 8.5 (259 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Padrões históricos de ganhos/perdas** | 8.1 (240 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.7 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.0 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.6 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.3 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.4 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Pontuação de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.9/10 | 23 |

#### Agente AI - Pontuação de Leads

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (12 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (13 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (12 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (12 reviews) | 

#### Atribuição

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Oportunidade de Lead** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (21 reviews) | 
| **Atribuição de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (22 reviews) | 
| **Aceleração de Dutos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (21 reviews) | 

#### Descoberta

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestão de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (22 reviews) | 
| **Pontuação/Classificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (21 reviews) | 
| **Contexto do lead** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (22 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Viabilidade de Conversão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Sincronização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | 
| **análise** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (21 reviews) | 

### Gestão de Desempenho de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.3/10 | 198 |

#### Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (21 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (20 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (21 reviews) | 

#### Incentivos

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | 
| **Gatilhos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Calculadora de Comissão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Classificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalização

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Definição de Metas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Administrativo

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (169 reviews) ✓ Verified | 
| **Estrutura de Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de Comportamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (161 reviews) | 

### Rastreamento de Email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.0/10 | 161 |

#### Rastreamento de E-mail - AI Agente

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (30 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (29 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (30 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (29 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (30 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (30 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (29 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Tarifas Abertas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (138 reviews) | 
| **Atividade do link** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (143 reviews) | 
| **Atividade de anexo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (144 reviews) | 

#### Personalizações

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Integração de plataforma de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (148 reviews) | 
| **Agendamento de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (145 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (146 reviews) | 
| **Categorização de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (142 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (147 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (59 reviews) | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | 8.5/10 | 1018 |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 173 |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.3 (57 reviews) | 7.5 (31 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.4 (57 reviews) | 7.5 (31 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.3 (58 reviews) | 7.2 (30 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.6 (59 reviews) | 7.3 (30 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.3 (58 reviews) | 7.4 (31 reviews) | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | 8.5 (748 reviews) | 8.3 (145 reviews) | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | 8.7 (790 reviews) | 8.4 (149 reviews) | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | 8.5 (717 reviews) | 8.3 (142 reviews) | 
| **Painéis interativos** | 8.9 (805 reviews) | 8.6 (156 reviews) | 
| **Segmentação de dados** | 8.6 (726 reviews) | 8.5 (147 reviews) | 

#### Análise preditiva

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | 8.1 (722 reviews) | 8.5 (147 reviews) | 
| **Pontuação de oportunidade** | 8.4 (751 reviews) | 8.3 (139 reviews) | 
| **Análise de Risco** | 8.2 (737 reviews) | 8.1 (124 reviews) | 
| **Previsão ao vivo** | 8.3 (723 reviews) | 8.2 (130 reviews) | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | 8.6 (761 reviews) | 8.5 (154 reviews) | 
| **Gamificação de Vendas** | 8.2 (722 reviews) | 8.3 (131 reviews) | 
| **Análise baseada em conta** | 8.7 (759 reviews) | 8.5 (145 reviews) | 
| **Rastreamento de atividades** | 9.0 (831 reviews) | 8.8 (152 reviews) | 

### Coaching de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | 8.8/10 | 2877 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Treinamento de Vendas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | 8.1 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.5 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.3 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Treinamento

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 9.0 (1967 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Materiais de Coaching** | 9.0 (2180 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criação de Playbook** | 8.6 (1527 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de Vídeo** | 9.2 (2217 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Feedback

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Revisão** | 9.3 (2373 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Indicador** | 9.0 (1853 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cartão de Coaching** | 9.0 (1894 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Leaderboard** | 8.8 (1604 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atualizações em tempo real** | 8.9 (1790 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 8.9 (1877 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Competição** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 8.9 (388 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Capacitação de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.8/10 | 12 |

#### Agente AI - Capacitação de Vendas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (6 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (6 reviews) | 

#### Gerenciamento de conteúdo

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Importação de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | 
| **Criação de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (10 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (10 reviews) | 
| **Pesquisa avançada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | 
| **Armazenamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (10 reviews) | 

#### Analytics

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | 
| **Envolvimento baseado em conta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | 
| **Utilização de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (10 reviews) | 

#### Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Treinamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Treinamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Alinhamento Interfuncional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IA e Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Insights de Jornada do Cliente de Ponta a Ponta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### CRM de Seguros

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestão de Relacionamento - CRM de Seguros

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Gestão de Renovação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de Comunicação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Recuperações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Histórico de Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Atividades** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Reputação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acompanhar Automação - CRM de Seguros

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Acompanhamentos Automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Documentos - CRM de Seguros

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Manuseio de documentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integrações e Relatórios - CRM de Seguros

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e Análises** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de IA de Receita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gong** | 9.3/10 | 66 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Plataformas de IA de Receita - IA Agente

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.9 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma - Plataformas de IA de Receita

| Feature | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Inteligência de Conversação** | 9.7 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão Preditiva** | 8.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enriquecimento de Dados de CRM** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Percepções Acionáveis** | 9.6 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sinalização de Risco** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orquestração de Fluxo de Trabalho** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coaching de Vendas** | 9.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Pipeline e Negócios** | 9.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Captura de Dados do Cliente** | 9.5 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

---
## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics)

**Unique to Gong (4):** [Software de Operações de Receita e Inteligência (RO&I)](https://www.g2.com/pt/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching), [Plataformas de IA de Receita](https://www.g2.com/pt/categories/revenue-ai-platforms)

**Unique to Zoho CRM (12):** [Portal do Cliente Software](https://www.g2.com/pt/categories/client-portal), [Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-mapping), [Software de Cotação para Cobrança](https://www.g2.com/pt/categories/quote-to-cash), [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking), [Software de Gamificação de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-gamification), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management), [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm), [Software CPQ](https://www.g2.com/pt/categories/cpq), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Pontuação de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring), [Software de Capacitação de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-enablement), [Software CRM de Seguros](https://www.g2.com/pt/categories/insurance-crm)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Gong | Zoho CRM | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 12.9% | 61.7% | 
| **Médio Porte** | 69.4% | 32.3% | 
| **Empresa** | 17.7% | 6.0% | 

### By Industry

#### Gong

- **Programas de computador:** 37.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.9%
- **Marketing e Publicidade:** 9.0%
- **Internet:** 5.0%
- **Serviços financeiros:** 3.2%
- **Recursos humanos:** 1.9%
- **Telecomunicações:** 1.7%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.6%
- **E-Learning:** 1.4%
- **Recrutamento e seleção:** 1.3%
- **Other:** 20.4%

#### Zoho CRM

- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.1%
- **Programas de computador:** 9.9%
- **Marketing e Publicidade:** 8.9%
- **Serviços financeiros:** 3.5%
- **Imóveis:** 3.5%
- **Gestão Educacional:** 3.0%
- **Internet:** 2.1%
- **Varejo:** 2.1%
- **Contabilidade:** 2.0%
- **Consultoria de Gestão:** 1.9%
- **Other:** 47.0%

---
## Alternatives

### Alternatives to Gong

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25794 reviews)
- [Clari](https://www.g2.com/pt/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Salesken](https://www.g2.com/pt/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews)
- [Aviso](https://www.g2.com/pt/products/aviso/reviews) — 4.4/5 stars (968 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Jiminny](https://www.g2.com/pt/products/jiminny/reviews) — 4.6/5 stars (927 reviews)
- [Backstory](https://www.g2.com/pt/products/people-ai-backstory/reviews) — 4.5/5 stars (630 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)

### Alternatives to Zoho CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25794 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13811 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/pt/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3047 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)

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## Top Discussions

### Gong

- Title: [O que é software gong?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-gong-software) — 6 comments
  > **Top comment:** "O software Gong é um software que grava e analisa chamadas de vendas. Isso permite que o vendedor se concentre na chamada e depois analise os dados..."
- Title: [Qual é o endereço de e-mail para enviar o convite para uma chamada de última hora a ser gravada? E há uma maneira de enviar o convite por e-mail, não através do site do Gong?](https://www.g2.com/pt/discussions/25247-what-is-the-email-address-to-send-the-invite-to-for-a-last-minute-call-to-be-recorded-and-is-there-a-way-to-send-the-invite-via-email-not-through-the-gong-site) — 4 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Oi Bianca! Você pode enviar o convite para assistant@gong.io. Espero que isso ajude!"
- Title: [Você aceita ideias/sugestões de marketing? Eu enviei uma para Udi e Amit.](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-accept-marketing-ideas-suggestions-i-sent-one-to-udi-and-amit) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Muito alto desempenho"
- Title: [Como faço para tornar o Gong automático para todas as minhas chamadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-make-gong-automatic-for-all-my-calls) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você pode controlar isso nas configurações de configuração. Você não deve precisar fazer login no Gong para que ele grave."
- Title: [Como a Gong está revolucionando as estratégias de vendas com seus insights impulsionados por IA?](https://www.g2.com/pt/discussions/gong-how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ótimo! Gong é uma ferramenta muito confiável quando se trata de documentação, gravações e análise de qualidade."

### Zoho CRM

- Title: [O que você encontrou melhor do que o ZOHO?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-have-you-found-better-than-zoho) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho One, com mais de 45 aplicativos empresariais, todos gerenciados e sincronizados centralmente, é o líder em amplitude de aplicação e amplitude de..."
- Title: [O Zoho CRM é realmente gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-zoho-crm-really-free) — 4 comments, 5 upvotes
  > **Top comment:** "É gratuito no período de teste, depois disso você tem que pagar."
- Title: [Quais são os principais pontos fortes do Zoho CRM na gestão de relacionamentos com clientes em comparação com outras plataformas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "O Zoho CRM tem algumas grandes forças quando se trata de gerenciar relacionamentos com clientes. Primeiro, é altamente personalizável, então você pode..."
- Title: [Quais são os principais pontos fortes do Zoho CRM na gestão de relacionamentos com clientes em comparação com outras plataformas de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) — 3 comments
  > **Top comment:** "1. Affordable 
2. Flexible and great customisation 
3. Good user friendly interface "
- Title: [podemos criar segmentação nisso](https://www.g2.com/pt/discussions/can-we-create-segmentation-in-this) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sim Lavanya,

Zoho CRM oferece suporte à segmentação. Segmente seus prospectos/clientes em categorias com base em critérios predefinidos, para identificar..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/gong-vs-zoho-crm)