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Comparar Glassbox e Quantum Metric 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (78.3% das avaliações)
Empresa (62.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Glassbox
Classificação por Estrelas
(804)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (78.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre GlassboxQuantum Metric
Classificação por Estrelas
(268)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (62.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Quantum MetricResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Glassbox se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o Quantum Metric. Os usuários apreciam sua capacidade de capturar cada interação digital em tempo real, proporcionando uma visão abrangente do comportamento do usuário, o que é crucial para tomar decisões informadas.
- Os usuários dizem que o processo de implementação do Glassbox é notavelmente suave, com muitos destacando a experiência intuitiva de integração. Essa facilidade de configuração permite que as equipes comecem rapidamente a aproveitar as capacidades da plataforma sem necessidade de treinamento extensivo, ao contrário do Quantum Metric, que enfrentou alguns desafios de configuração.
- Os revisores mencionam que o Glassbox oferece recursos analíticos superiores, como captura automática de dados sem a necessidade de marcação. Essa funcionalidade é elogiada por permitir que os usuários tirem conclusões precisas rapidamente, enquanto o Quantum Metric, embora eficaz, é frequentemente visto como exigindo mais esforço manual para alcançar insights semelhantes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Glassbox brilha em seu recurso de replay de sessão, que permite aos usuários identificar facilmente áreas onde os usuários encontram dificuldades. Essa capacidade é frequentemente destacada como um divisor de águas para melhorar a experiência do usuário, enquanto o Quantum Metric, embora também ofereça replays de sessão, é notado por ser menos intuitivo no acesso a esses insights.
- Os usuários relatam que a qualidade do suporte do Glassbox é excepcional, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Em contraste, enquanto o suporte do Quantum Metric ainda é avaliado positivamente, não atinge o mesmo nível de aclamação, indicando uma área potencial para melhoria.
- Os revisores destacam que as extensas capacidades de dados do usuário do Glassbox permitem um mapeamento de jornada e segmentação de usuários mais eficazes. Esse recurso é particularmente benéfico para empresas que buscam otimizar suas estratégias digitais, enquanto o Quantum Metric, embora útil, é percebido como menos robusto nessas áreas.
Glassbox vs Quantum Metric
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Glassbox mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Glassbox no geral.
- Os revisores sentiram que Glassbox atende melhor às necessidades de seus negócios do que Quantum Metric.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Glassbox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glassbox em relação ao Quantum Metric.
Preços
Preço de Nível Básico
Glassbox
Preço não disponívelQuantum Metric
Preço não disponívelTeste Gratuito
Glassbox
Teste Gratuito disponível
Quantum Metric
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.8
736
8.7
221
Facilidade de Uso
9.7
738
8.2
222
Facilidade de configuração
9.8
473
8.2
91
Facilidade de administração
9.8
343
8.2
76
Qualidade do Suporte
9.8
735
9.4
209
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
347
9.6
74
Direção de Produto (% positivo)
9.9
727
9.3
209
Recursos
Métricas
9.9
572
8.9
116
9.9
566
8.7
109
9.9
560
8.4
110
9.9
564
8.8
112
9.9
559
8.7
114
9.9
545
8.0
96
9.9
541
8.1
94
9.9
546
8.4
108
9.9
541
8.4
109
Relatórios
9.9
554
8.6
112
9.9
540
8.4
107
9.8
532
8.1
96
9.9
532
8.7
103
9.9
528
8.4
96
9.9
520
8.2
91
9.9
532
8.5
109
Outros
9.9
522
8.6
105
9.9
505
8.3
97
9.9
503
8.3
101
9.9
497
8.0
85
9.9
490
8.5
95
9.8
486
7.9
78
9.9
488
7.9
86
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.9
516
8.2
79
9.9
492
8.5
80
9.9
530
8.5
94
9.8
518
8.7
91
Identificação do Usuário
9.9
478
8.1
27
10.0
481
8.5
28
10.0
485
8.5
26
Acompanhamento e relatórios
10.0
472
8.8
31
10.0
471
8.3
31
10.0
468
8.2
26
9.9
465
8.4
31
10.0
474
8.6
27
10.0
468
8.4
29
Métricas
10.0
457
8.8
33
9.9
469
8.4
33
10.0
470
8.3
33
10.0
467
8.2
32
9.9
470
8.4
30
Comportamento do usuário
9.8
518
|
Recurso Verificado
8.9
137
|
Recurso Verificado
9.8
514
|
Recurso Verificado
8.4
122
|
Recurso Verificado
9.8
515
|
Recurso Verificado
8.6
134
|
Recurso Verificado
Testes A/B
9.8
501
|
Recurso Verificado
8.7
121
|
Recurso Verificado
9.8
506
8.0
95
|
Recurso Verificado
9.8
526
|
Recurso Verificado
8.6
117
|
Recurso Verificado
9.9
494
|
Recurso Verificado
7.4
85
|
Recurso Verificado
Informações ao Visitante
9.8
540
|
Recurso Verificado
8.4
132
|
Recurso Verificado
9.8
561
|
Recurso Verificado
8.4
131
|
Recurso Verificado
Repetição de Sessão - IA Agente
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
10.0
449
7.7
49
9.9
449
7.9
51
9.9
450
7.8
51
10.0
452
7.3
49
9.9
457
8.1
48
10.0
451
7.8
46
9.9
468
7.1
43
10.0
445
7.6
47
Agente AI - Análise de Produto
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
10.0
294
Dados insuficientes disponíveis
10.0
297
Dados insuficientes disponíveis
10.0
293
Dados insuficientes disponíveis
10.0
297
Dados insuficientes disponíveis
10.0
295
Dados insuficientes disponíveis
10.0
311
Dados insuficientes disponíveis
Administração
10.0
307
Dados insuficientes disponíveis
10.0
290
Dados insuficientes disponíveis
10.0
290
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
10.0
58
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento da Experiência Digital (MED)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
10.0
448
Não há dados suficientes
Experiência
10.0
435
Dados insuficientes disponíveis
9.9
437
Dados insuficientes disponíveis
9.9
437
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.9
407
Dados insuficientes disponíveis
9.9
431
Dados insuficientes disponíveis
9.9
430
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
10.0
430
Dados insuficientes disponíveis
10.0
432
Dados insuficientes disponíveis
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
10.0
430
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.9
339
Dados insuficientes disponíveis
9.9
340
Dados insuficientes disponíveis
9.9
333
Dados insuficientes disponíveis
9.9
335
Dados insuficientes disponíveis
10.0
163
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.9
471
|
Recurso Verificado
7.7
76
9.8
475
|
Recurso Verificado
7.9
82
Dados da plataforma
9.9
472
|
Recurso Verificado
8.2
84
9.9
470
|
Recurso Verificado
8.2
79
9.9
476
|
Recurso Verificado
8.3
90
9.9
473
|
Recurso Verificado
8.1
81
Funcionalidade adicional da plataforma
9.8
473
|
Recurso Verificado
8.1
84
9.9
466
|
Recurso Verificado
7.9
78
9.9
477
|
Recurso Verificado
7.9
77
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
9.9
212
Dados insuficientes disponíveis
9.7
209
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
9.9
210
Dados insuficientes disponíveis
9.9
212
Dados insuficientes disponíveis
9.4
210
Dados insuficientes disponíveis
9.9
209
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.8
67
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Acessibilidade DigitalOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas de Acessibilidade Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Acessibilidade DigitalOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Acessibilidade Digital - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
10.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
10.0
290
Dados insuficientes disponíveis
10.0
270
Dados insuficientes disponíveis
10.0
269
Dados insuficientes disponíveis
9.6
264
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
10.0
264
Dados insuficientes disponíveis
10.0
266
Dados insuficientes disponíveis
10.0
268
Dados insuficientes disponíveis
10.0
280
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
10.0
243
Dados insuficientes disponíveis
10.0
238
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
9.9
480
8.4
74
9.9
481
8.3
68
9.9
466
8.3
68
9.9
464
8.4
72
9.9
467
8.6
73
Relatórios
10.0
467
8.6
77
9.9
466
9.3
79
9.9
467
8.7
74
10.0
460
8.4
68
Métricas
10.0
457
8.8
33
9.9
469
8.4
33
10.0
470
8.3
33
10.0
467
8.2
32
9.9
470
8.4
30
Otimização de Aplicativos MóveisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
10.0
495
Não há dados suficientes
Teste de Variação
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
10.0
428
Dados insuficientes disponíveis
10.0
431
Dados insuficientes disponíveis
10.0
436
Dados insuficientes disponíveis
10.0
427
Dados insuficientes disponíveis
10.0
430
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
10.0
459
Dados insuficientes disponíveis
10.0
456
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
10.0
445
Dados insuficientes disponíveis
10.0
428
Dados insuficientes disponíveis
10.0
425
Dados insuficientes disponíveis
Administração
10.0
426
Dados insuficientes disponíveis
10.0
428
Dados insuficientes disponíveis
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Glassbox e Quantum Metric é categorizado como Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Análise da Jornada do Cliente, Ferramentas de Heatmap, Análise de Aplicativos Móveis, e Análise Digital
Categorias Únicas
Quantum Metric não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Glassbox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Quantum Metric
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
37.2%
Seguro
11.5%
Varejo
11.1%
Telecomunicações
6.3%
Bancário
3.6%
Outro
30.3%
Varejo
17.5%
Telecomunicações
14.8%
Serviços financeiros
10.6%
Linhas Aéreas/Aviação
9.1%
Seguro
6.1%
Outro
41.8%
Principais Alternativas
Discussões
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Comentários
Resposta Oficial de Glassbox
Oi Farukh, obrigado por perguntar. Augmented Journey Maps (AJM) é de fato um dos nossos recursos mais valiosos - e altamente aguardados. Com sua atualização...Leia mais
Você pode configurar pontuações de dificuldade com base em um tipo de jornada
2 Comentários
DG
Olá, Tanya, isso é apoiado, é claro - por favor, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente - ou entre em contato diretamente comigo se quiser e...Leia mais
Qual é a melhor maneira de obter insights que são apenas relevantes para mim?
1 Comentário
DG
Ei Joe - nós temos! Em nosso último lançamento, você pode ver insights de Negócios, insights de Engajamento, insights de Experiência e insights Técnicos -...Leia mais
Quantum Metric não possui discussões com respostas
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