Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Glassbox e Medallia Digital Experience Analytics (DXA) 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (78.3% das avaliações)
Empresa (50.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Glassbox
Classificação por Estrelas
(804)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (78.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre GlassboxMedallia Digital Experience Analytics (DXA)
Classificação por Estrelas
(36)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (50.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Medallia Digital Experience Analytics (DXA)Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Glassbox se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral significativamente mais alta em comparação com o Medallia Digital Experience Analytics (DXA). Os usuários apreciam a capacidade do Glassbox de capturar cada interação digital em tempo real, proporcionando uma visão abrangente do comportamento do usuário.
- Os usuários dizem que a facilidade de uso do Glassbox é uma característica marcante, com muitos destacando sua interface intuitiva que permite a geração rápida de relatórios analíticos com base em replays de sessão. Em contraste, o Medallia DXA, embora poderoso, recebeu feedback indicando alguns desafios em atender necessidades específicas de fluxo de trabalho.
- Os revisores mencionam que a captura automática de dados do Glassbox elimina a necessidade de marcação, facilitando para as equipes tirarem conclusões precisas a partir de grandes volumes de dados de usuários. O Medallia DXA, por outro lado, é elogiado por suas fortes capacidades de análise de sentimento, particularmente através de escuta em mídias sociais e pesquisas com clientes, mas pode exigir mais configuração manual.
- De acordo com avaliações verificadas, o Glassbox se destaca na qualidade do suporte, com usuários observando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O Medallia DXA também recebe comentários positivos por seu suporte, mas não atinge as altas classificações que o Glassbox alcançou nesta área.
- Os usuários destacam que o recurso de replay visual de sessão do Glassbox é particularmente eficaz para identificar rapidamente problemas de experiência do usuário. Embora o Medallia DXA ofereça capacidades de replay de sessão, os usuários notaram que seus insights às vezes podem ser menos acionáveis em comparação com os dados em tempo real fornecidos pelo Glassbox.
- Os revisores indicam que a presença de mercado do Glassbox é robusta, com um maior número de avaliações refletindo uma base de usuários mais ampla e feedbacks mais recentes. O Medallia DXA, embora tenha uma sólida reputação, tem menos avaliações recentes, o que pode sugerir uma necessidade de melhoria no engajamento e satisfação do usuário.
Glassbox vs Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Glassbox mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Glassbox no geral.
- Os revisores sentiram que Glassbox atende melhor às necessidades de seus negócios do que Medallia Digital Experience Analytics (DXA).
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Glassbox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Glassbox em relação ao Medallia Digital Experience Analytics (DXA).
Preços
Preço de Nível Básico
Glassbox
Preço não disponívelMedallia Digital Experience Analytics (DXA)
Preço não disponívelTeste Gratuito
Glassbox
Teste Gratuito disponível
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.8
736
7.8
22
Facilidade de Uso
9.7
738
7.9
22
Facilidade de configuração
9.8
473
7.8
10
Facilidade de administração
9.8
343
8.9
9
Qualidade do Suporte
9.8
735
8.6
20
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.9
347
9.5
10
Direção de Produto (% positivo)
9.9
727
8.9
21
Recursos
Métricas
9.9
572
8.5
10
9.9
566
8.6
11
9.9
560
7.7
11
9.9
564
8.7
10
9.9
559
7.4
9
9.9
545
8.0
10
9.9
541
7.7
10
9.9
546
8.2
10
9.9
541
8.8
11
Relatórios
9.9
554
Dados insuficientes disponíveis
9.9
540
7.4
9
9.8
532
7.9
8
9.9
532
8.3
10
9.9
528
7.6
11
9.9
520
8.5
9
9.9
532
6.9
9
Outros
9.9
522
Recurso Não Disponível
9.9
505
Recurso Não Disponível
9.9
503
8.1
9
9.9
497
8.5
8
9.9
490
7.4
7
9.8
486
Dados insuficientes disponíveis
9.9
488
7.6
7
Agente AI - Análise Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.9
516
Dados insuficientes disponíveis
9.9
492
Dados insuficientes disponíveis
9.9
530
Dados insuficientes disponíveis
9.8
518
Dados insuficientes disponíveis
Identificação do Usuário
9.9
478
Dados insuficientes disponíveis
10.0
481
Dados insuficientes disponíveis
10.0
485
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento e relatórios
10.0
472
Dados insuficientes disponíveis
10.0
471
Dados insuficientes disponíveis
10.0
468
Dados insuficientes disponíveis
9.9
465
Dados insuficientes disponíveis
10.0
474
Dados insuficientes disponíveis
10.0
468
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
10.0
457
Dados insuficientes disponíveis
9.9
469
Dados insuficientes disponíveis
10.0
470
Dados insuficientes disponíveis
10.0
467
Dados insuficientes disponíveis
9.9
470
Dados insuficientes disponíveis
Comportamento do usuário
9.8
518
|
Recurso Verificado
9.0
12
|
Recurso Verificado
9.8
514
|
Recurso Verificado
8.3
12
|
Recurso Verificado
9.8
515
|
Recurso Verificado
7.7
13
|
Recurso Verificado
Testes A/B
9.8
501
|
Recurso Verificado
8.1
9
9.8
506
7.8
6
|
Recurso Verificado
9.8
526
|
Recurso Verificado
7.3
10
|
Recurso Verificado
9.9
494
|
Recurso Verificado
7.6
9
|
Recurso Verificado
Informações ao Visitante
9.8
540
|
Recurso Verificado
8.3
8
|
Recurso Verificado
9.8
561
|
Recurso Verificado
7.7
8
|
Recurso Verificado
Repetição de Sessão - IA Agente
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
Análise de produtos
10.0
449
8.3
5
9.9
449
7.4
7
9.9
450
6.9
6
10.0
452
8.3
7
9.9
457
7.2
6
10.0
451
8.3
7
9.9
468
7.7
5
10.0
445
7.9
8
Agente AI - Análise de Produto
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
10.0
294
Dados insuficientes disponíveis
10.0
297
Dados insuficientes disponíveis
10.0
293
Dados insuficientes disponíveis
10.0
297
Dados insuficientes disponíveis
10.0
295
Dados insuficientes disponíveis
10.0
311
Dados insuficientes disponíveis
Administração
10.0
307
Dados insuficientes disponíveis
10.0
290
Dados insuficientes disponíveis
10.0
290
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
10.0
58
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de E-Commerce
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento da Experiência Digital (MED)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
10.0
448
Não há dados suficientes
Experiência
10.0
435
Dados insuficientes disponíveis
9.9
437
Dados insuficientes disponíveis
9.9
437
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.9
407
Dados insuficientes disponíveis
9.9
431
Dados insuficientes disponíveis
9.9
430
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
10.0
430
Dados insuficientes disponíveis
10.0
432
Dados insuficientes disponíveis
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
10.0
430
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.9
339
Dados insuficientes disponíveis
9.9
340
Dados insuficientes disponíveis
9.9
333
Dados insuficientes disponíveis
9.9
335
Dados insuficientes disponíveis
10.0
163
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Mapeamento da Jornada do Cliente
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Noções básicas da plataforma
9.9
471
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
475
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados da plataforma
9.9
472
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
470
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
476
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
473
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
9.8
473
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
466
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.9
477
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise da Jornada do Cliente
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Feedback
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Feedback
9.9
212
Dados insuficientes disponíveis
9.7
209
Dados insuficientes disponíveis
9.9
211
Dados insuficientes disponíveis
Fontes de Feedback
9.9
210
Dados insuficientes disponíveis
9.9
212
Dados insuficientes disponíveis
9.4
210
Dados insuficientes disponíveis
9.9
209
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.8
67
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Acessibilidade DigitalOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas de Acessibilidade Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Acessibilidade DigitalOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Acessibilidade Digital - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Computação
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento Experimental
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA Agente - Teste A/B
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
10.0
62
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
10.0
290
Dados insuficientes disponíveis
10.0
270
Dados insuficientes disponíveis
10.0
269
Dados insuficientes disponíveis
9.6
264
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
10.0
264
Dados insuficientes disponíveis
10.0
266
Dados insuficientes disponíveis
10.0
268
Dados insuficientes disponíveis
10.0
280
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
10.0
243
Dados insuficientes disponíveis
10.0
238
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Mapa de Calor - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
análise
9.9
480
8.1
12
9.9
481
8.9
9
9.9
466
8.5
11
9.9
464
7.4
12
9.9
467
7.6
12
Relatórios
10.0
467
7.5
12
9.9
466
8.8
13
9.9
467
8.3
9
10.0
460
8.3
12
Métricas
10.0
457
Dados insuficientes disponíveis
9.9
469
Dados insuficientes disponíveis
10.0
470
Dados insuficientes disponíveis
10.0
467
Dados insuficientes disponíveis
9.9
470
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Aplicativos MóveisOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
10.0
495
Não há dados suficientes
Teste de Variação
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
10.0
428
Dados insuficientes disponíveis
10.0
431
Dados insuficientes disponíveis
10.0
436
Dados insuficientes disponíveis
10.0
427
Dados insuficientes disponíveis
10.0
430
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
10.0
459
Dados insuficientes disponíveis
10.0
456
Dados insuficientes disponíveis
Personalização
10.0
445
Dados insuficientes disponíveis
10.0
428
Dados insuficientes disponíveis
10.0
425
Dados insuficientes disponíveis
Administração
10.0
426
Dados insuficientes disponíveis
10.0
428
Dados insuficientes disponíveis
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
10.0
429
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Glassbox e Medallia Digital Experience Analytics (DXA) é categorizado como Análise de Produto, Reprodução de Sessão, Ferramentas de Heatmap, e Análise Digital
Categorias Únicas
Glassbox é categorizado como Mapeamento da Jornada do Cliente, Análise de Feedback, Monitoramento da Experiência Digital (MED), Análise de E-Commerce, Análise da Jornada do Cliente, Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, Gestão de Feedback Empresarial, Plataformas de Acessibilidade Digital, e Ferramentas de Acessibilidade Digital
Medallia Digital Experience Analytics (DXA) é categorizado como Teste A/B
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Glassbox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
37.2%
Seguro
11.5%
Varejo
11.1%
Telecomunicações
6.3%
Bancário
3.6%
Outro
30.3%
Telecomunicações
14.7%
Seguro
14.7%
Serviços financeiros
8.8%
Varejo
5.9%
Petróleo e energia
5.9%
Outro
50.0%
Principais Alternativas
Discussões
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Comentários
Resposta Oficial de Glassbox
Oi Farukh, obrigado por perguntar. Augmented Journey Maps (AJM) é de fato um dos nossos recursos mais valiosos - e altamente aguardados. Com sua atualização...Leia mais
Você pode configurar pontuações de dificuldade com base em um tipo de jornada
2 Comentários
DG
Olá, Tanya, isso é apoiado, é claro - por favor, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente - ou entre em contato diretamente comigo se quiser e...Leia mais
Qual é a melhor maneira de obter insights que são apenas relevantes para mim?
1 Comentário
DG
Ei Joe - nós temos! Em nosso último lançamento, você pode ver insights de Negócios, insights de Engajamento, insights de Experiência e insights Técnicos -...Leia mais
Medallia Digital Experience Analytics (DXA) não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
