Comparar Genuity e SolarWinds Service Desk 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (71.3% das avaliações)
Mercado médio (68.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$29.99
$39.00 Por Mês
Genuity
Classificação por Estrelas
(80)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (71.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$29.99
Saiba mais sobre GenuitySolarWinds Service Desk
Classificação por Estrelas
(763)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (68.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$39.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Genuity vs SolarWinds Service Desk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Genuity mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Genuity no geral.
- Os revisores sentiram que Genuity atende melhor às necessidades de seus negócios do que SolarWinds Service Desk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Genuity é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Genuity em relação ao SolarWinds Service Desk.
Preços
Preço de Nível Básico
SolarWinds Service Desk
ESSENTIALS
$39.00
Por Mês
Para equipes em crescimento
- Essenciais Inclui:
- Suporte por Chat
- Catálogo de Serviços
Teste Gratuito
Genuity
Teste Gratuito disponível
SolarWinds Service Desk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
72
8.6
690
Facilidade de Uso
9.3
72
9.0
691
Facilidade de configuração
9.3
68
8.6
566
Facilidade de administração
9.3
65
8.9
579
Qualidade do Suporte
9.8
69
8.9
664
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
65
9.0
559
Direção de Produto (% positivo)
10.0
68
9.0
674
Recursos
Recursos da Plataforma de Gestão de Contratos
8.6
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.0
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.4
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
30
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Gestão de Contratos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento
8.7
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
Insights
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
25
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Gestão de Gastos com SaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
8.5
137
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
120
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
127
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
126
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
120
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.2
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
57
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
71
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
62
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
65
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Soluções de Gestão de Despesas de Telecomunicações (TEM)Ocultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.3
14
Não há dados suficientes
Gestão de Gastos
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de recursos
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
Operações
8.0
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
8.4
76
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
85
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
90
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
4.3
9
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.0
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
97
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
83
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.9
24
Dados insuficientes disponíveis
6.5
24
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
8.8
43
8.5
64
8.6
38
8.3
62
8.7
39
8.1
50
8.2
35
8.0
50
8.5
39
8.0
60
IA generativa
6.2
15
Recurso Não Disponível
6.3
15
Recurso Não Disponível
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.9
44
8.6
65
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
32
8.2
55
Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de SoftwareOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliação do risco
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Fornecedores
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Receitas
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.6
427
Dados insuficientes disponíveis
8.6
423
Dados insuficientes disponíveis
8.8
457
Dados insuficientes disponíveis
8.3
411
Dados insuficientes disponíveis
8.5
395
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.4
445
Dados insuficientes disponíveis
8.2
355
Dados insuficientes disponíveis
8.0
329
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
7.2
358
Dados insuficientes disponíveis
8.5
399
Dados insuficientes disponíveis
8.3
339
Dados insuficientes disponíveis
8.5
276
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
4.6
12
Dados insuficientes disponíveis
5.8
12
Dados insuficientes disponíveis
5.6
12
Dados insuficientes disponíveis
5.1
12
Dados insuficientes disponíveis
5.8
12
Dados insuficientes disponíveis
5.4
12
Dados insuficientes disponíveis
5.0
12
análise
6.0
23
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.2
23
Dados insuficientes disponíveis
7.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.0
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
6.0
24
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
29
Dados insuficientes disponíveis
7.7
25
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de TI Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Genuity e SolarWinds Service Desk é categorizado como Gestão de Ativos de TI
Categorias Únicas
Genuity é categorizado como Gestão de Gastos com SaaS, Gestão de TI Empresarial, Gestão de Fornecedores, Gestão de Contratos, e Soluções de Gestão de Despesas de Telecomunicações (TEM)
SolarWinds Service Desk é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Incidentes, Balcão de Atendimento, e Ferramentas de Gerenciamento de Ativos de Software
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Genuity
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
SolarWinds Service Desk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
Programas de computador
8.8%
Marketing e Publicidade
7.5%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
5.0%
Serviços financeiros
5.0%
Outro
61.3%
Tecnologia da informação e serviços
12.7%
Hospital & Assistência à Saúde
7.4%
Ensino superior
4.9%
Gestão Educacional
4.8%
Serviços financeiros
4.2%
Outro
65.9%
Principais Alternativas
Discussões
Genuity não possui discussões com respostas
Instalador do Windows
1 Comentário
JB
Este é fácil. Quando a Samanage se tornou Solarwinds, paramos de usar o produto e fomos para outro lugar.
A Samanage tinha um EXE e um ISO. Não estou muito...Leia mais
Como faço para enviar um artigo de solução usando tablets ou telefones?
1 Comentário
DL
Infelizmente, não podemos criar soluções a partir do aplicativo móvel.Leia mais
SolarWinds Service Desk não possui mais discussões com respostas
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