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Comparar Genesys Cloud CX e Ozonetel 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.3% das avaliações)
Mercado médio (62.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Genesys Cloud CX
Classificação por Estrelas
(1,522)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Genesys Cloud CXOzonetel
Classificação por Estrelas
(620)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre OzonetelResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Genesys Cloud CX se destaca por fornecer uma plataforma abrangente que integra múltiplos canais de comunicação, incluindo voz, chat, e-mail e mensagens. Os usuários apreciam como essa integração simplificada facilita os fluxos de trabalho para os agentes, tornando mais fácil gerenciar interações com clientes em um só lugar.
- Os usuários dizem que o Ozonetel se destaca por suas fortes capacidades omnichannel, combinando efetivamente voz, SMS, WhatsApp e chat em uma única interface. Esta funcionalidade é particularmente elogiada pela facilidade de integração com CRMs e help-desks existentes, permitindo que as empresas melhorem suas estratégias de engajamento com clientes sem esforço.
- Os revisores mencionam que, enquanto o Genesys Cloud CX tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, o Ozonetel recebe elogios por sua superior facilidade de uso e configuração. Os usuários destacam que o design intuitivo do Ozonetel permite uma rápida integração e treinamento mínimo, o que pode ser uma vantagem significativa para equipes que desejam começar rapidamente.
- De acordo com avaliações verificadas, o Genesys Cloud CX oferece recursos robustos de análise, com painéis personalizáveis que ajudam os usuários a acompanhar métricas de desempenho de forma eficaz. Esta capacidade é particularmente benéfica para centros de contato que visam otimizar suas operações e melhorar a entrega de serviços.
- Os revisores do G2 observam que o suporte ao cliente do Ozonetel é altamente avaliado, com usuários relatando tempos de resolução rápidos para problemas técnicos. Esta confiabilidade no suporte pode ser crucial para empresas que dependem de serviço ininterrupto e assistência oportuna.
- Os usuários destacam que, enquanto o Genesys Cloud CX tem um forte foco em recursos avançados como análise de fala, o Ozonetel oferece um conjunto completo de ferramentas que atendem a diversas necessidades empresariais, incluindo gravação de chamadas e IVR. Esta versatilidade torna o Ozonetel uma escolha atraente para organizações com requisitos operacionais variados.
Genesys Cloud CX vs Ozonetel
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Ozonetel mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Ozonetel em geral.
- Os revisores sentiram que Ozonetel atende melhor às necessidades de seus negócios do que Genesys Cloud CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ozonetel é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ozonetel em relação ao Genesys Cloud CX.
Preços
Preço de Nível Básico
Genesys Cloud CX
Preço não disponívelOzonetel
Preço não disponívelTeste Gratuito
Genesys Cloud CX
Teste Gratuito disponível
Ozonetel
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
1,056
8.9
549
Facilidade de Uso
8.9
1,090
9.1
559
Facilidade de configuração
8.4
649
9.1
392
Facilidade de administração
8.4
599
9.0
264
Qualidade do Suporte
8.2
1,012
9.0
549
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
592
9.2
258
Direção de Produto (% positivo)
8.7
959
9.6
550
Recursos
Mensageiro
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
8.9
144
9.1
148
|
Recurso Verificado
8.9
128
9.1
153
|
Recurso Verificado
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.6
124
8.6
135
|
Recurso Verificado
8.6
137
8.9
140
|
Recurso Verificado
9.2
161
9.2
149
|
Recurso Verificado
Automação
8.6
121
8.8
126
|
Recurso Verificado
9.2
146
9.0
134
|
Recurso Verificado
8.7
108
8.8
126
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.3
25
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
Dados insuficientes disponíveis
9.4
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
9.3
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.3
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.3
22
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.2
193
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
8.8
159
Dados insuficientes disponíveis
8.6
149
Dados insuficientes disponíveis
7.8
160
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.5
139
Dados insuficientes disponíveis
8.2
159
Dados insuficientes disponíveis
8.2
148
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.5
154
Dados insuficientes disponíveis
8.9
152
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.1
33
Dados insuficientes disponíveis
7.5
33
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
348
|
Recurso Verificado
9.1
198
|
Recurso Verificado
8.2
204
8.9
176
8.6
237
|
Recurso Verificado
8.8
164
|
Recurso Verificado
8.3
204
|
Recurso Verificado
8.6
170
|
Recurso Verificado
8.3
236
|
Recurso Verificado
8.8
169
IA generativa
7.8
68
8.5
122
Funções
8.8
393
|
Recurso Verificado
8.9
191
|
Recurso Verificado
8.8
401
|
Recurso Verificado
9.0
192
|
Recurso Verificado
8.8
339
|
Recurso Verificado
9.1
191
|
Recurso Verificado
8.3
233
|
Recurso Verificado
8.8
174
8.5
243
|
Recurso Verificado
9.1
187
|
Recurso Verificado
9.1
314
|
Recurso Verificado
9.2
195
|
Recurso Verificado
8.8
302
|
Recurso Verificado
9.0
190
8.6
244
9.0
179
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
6.7
10
9.3
10
8.0
11
9.0
10
7.1
11
9.5
10
6.7
10
9.7
10
Administrativo
8.3
356
|
Recurso Verificado
8.8
193
|
Recurso Verificado
8.8
398
|
Recurso Verificado
9.1
202
|
Recurso Verificado
7.5
434
|
Recurso Verificado
9.1
206
|
Recurso Verificado
8.8
286
|
Recurso Verificado
9.0
185
|
Recurso Verificado
8.5
261
9.1
187
|
Recurso Verificado
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
9.0
149
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
145
Dados insuficientes disponíveis
9.0
141
Dados insuficientes disponíveis
9.0
133
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
9.0
128
Dados insuficientes disponíveis
9.0
133
Dados insuficientes disponíveis
9.1
135
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.7
45
Não há dados suficientes
Respostas
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
9.3
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.6
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
57
Dados insuficientes disponíveis
9.1
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.9
57
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
199
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
172
Dados insuficientes disponíveis
8.6
162
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
8.2
151
Dados insuficientes disponíveis
8.0
119
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
8.5
164
Dados insuficientes disponíveis
8.4
172
Dados insuficientes disponíveis
8.0
144
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
Canais de mensagens
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
150
9.0
151
7.8
132
8.9
150
8.9
167
9.0
153
9.2
169
9.1
154
8.8
164
9.1
154
9.2
161
9.2
154
9.1
163
9.2
149
IA generativa
7.6
60
8.8
103
Gestão da força de trabalho
8.9
154
9.1
155
8.8
151
9.2
153
Infraestrutura de Call Center (CCI)
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
5.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
160
9.3
156
8.2
163
9.2
157
Suporte ao cliente
9.0
35
8.8
42
8.9
36
8.8
41
8.5
34
9.0
43
Automação
8.7
33
9.0
44
8.6
37
9.0
43
9.1
36
9.1
43
Inteligência artificial
9.0
35
9.1
42
8.8
35
8.9
43
9.0
33
8.8
43
IA generativa
7.8
28
8.4
17
7.6
28
8.7
17
8.2
28
8.0
17
Comunicação
8.6
175
|
Recurso Verificado
8.7
24
|
Recurso Verificado
8.5
178
|
Recurso Verificado
9.2
24
|
Recurso Verificado
8.4
132
8.3
23
8.5
145
8.3
24
|
Recurso Verificado
8.4
98
8.6
24
Uso Interno
8.4
175
|
Recurso Verificado
8.7
27
|
Recurso Verificado
8.7
168
|
Recurso Verificado
8.5
23
|
Recurso Verificado
8.4
129
|
Recurso Verificado
8.9
25
8.4
146
|
Recurso Verificado
8.8
25
8.3
140
|
Recurso Verificado
8.6
23
|
Recurso Verificado
8.4
138
|
Recurso Verificado
9.2
23
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
85
Dados insuficientes disponíveis
9.2
84
Dados insuficientes disponíveis
8.9
82
Dados insuficientes disponíveis
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
9.1
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
83
Dados insuficientes disponíveis
9.1
90
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.7
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.3
30
Dados insuficientes disponíveis
9.0
36
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
9.4
31
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
27
9.4
13
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.6
65
Dados insuficientes disponíveis
7.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.9
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
9.1
61
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
6.2
10
9.2
6
6.2
10
9.4
6
Vocação
9.4
60
9.2
161
8.6
54
8.5
142
8.8
59
9.2
154
8.8
59
9.4
155
8.7
10
10.0
5
Contatos
8.6
57
8.9
148
8.5
56
8.7
144
8.4
54
8.8
146
Insights
8.5
55
8.8
142
8.9
57
9.1
150
8.5
57
8.6
138
8.1
52
8.4
138
8.1
51
8.6
136
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
8.6
39
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
8.2
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.4
37
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.2
20
Dados insuficientes disponíveis
7.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
20
Dados insuficientes disponíveis
7.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
20
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
23
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
6.6
22
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
Dados insuficientes disponíveis
7.1
21
Dados insuficientes disponíveis
7.2
20
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Genesys Cloud CX e Ozonetel é categorizado como Centro de Contato, Automação de Atendimento ao Cliente, Análise de Discurso, Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, Chat ao Vivo, e Infraestrutura de Call Center (CCI)
Categorias Únicas
Genesys Cloud CX é categorizado como Atendimento ao Cliente Social, Notificação Proativa, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Assistentes de Voz com IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Chatbots, Co-navegação, Genesys AppFoundry Marketplace, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Plataformas UCaaS, Marketing Conversacional, VoIP, e Força de Trabalho do Contact Center
Ozonetel é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Genesys Cloud CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Ozonetel
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Serviços financeiros
10.3%
Telecomunicações
5.7%
Serviços ao consumidor
5.1%
Contabilidade
4.6%
Outro
63.5%
Serviços financeiros
14.8%
Hospital & Assistência à Saúde
8.3%
Serviços ao consumidor
7.3%
Gestão Educacional
7.0%
Seguro
6.5%
Outro
56.1%
Principais Alternativas
Discussões
Alguém integrou o PureCloud com um CRM personalizado?
5 Comentários
AC
Nós o integramos com nosso CRM desenvolvido internamente (chamado Bond) e o integramos com Zendesk e Salesforce. Fazemos pop-ups automáticos na tela do CRM...Leia mais
como posso reagendar e-mails ou colocá-los em espera?
5 Comentários
MG
Using states and wait feature in Architect Leia mais
Qual é a melhor maneira de revisar dados sobre estatísticas de agentes mistos?
2 Comentários
MG
To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Leia mais
Para que é usado o Ozonetel CloudAgent?
2 Comentários
Resposta Oficial de Ozonetel
É usado como uma plataforma de CX omnicanal para habilitar comunicações com clientes para funções como marketing, vendas, suporte ao cliente e serviço, entre...Leia mais
How to add / change IVR options from admin login?
1 Comentário
Resposta Oficial de Ozonetel
Podemos ativar o módulo IVR na conta do cliente.
O administrador pode escolher no menu suspenso. Fácil de criar um fluxo IVR e mapeá-los para a campanha...Leia mais
Ozonetel não possui mais discussões com respostas
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