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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.5% das avaliações)
Mercado médio (62.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Genesys Cloud CX
Classificação por Estrelas
(1,488)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (46.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Genesys Cloud CXOzonetel
Classificação por Estrelas
(617)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (62.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre OzonetelResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Genesys Cloud CX oferece capacidades robustas de Roteamento de Chamadas, com uma pontuação de 9,1, que está em paridade com o Ozonetel. No entanto, a experiência geral do usuário do Ozonetel se destaca com uma pontuação mais alta de 9,1 em recursos de Retorno de Chamada, indicando um processo mais fluido para os clientes.
- Os revisores mencionam que o Ozonetel se destaca em Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,1 em comparação com os 8,9 do Genesys Cloud CX. Essa diferença é atribuída à interface intuitiva do Ozonetel, tornando mais fácil para novos usuários navegar e utilizar o software de forma eficaz.
- Os usuários do G2 destacam que a Qualidade do Suporte do Ozonetel é superior, com uma pontuação de 9,0 contra os 8,2 do Genesys Cloud CX. Os revisores apreciam o serviço ao cliente responsivo do Ozonetel e os recursos de suporte abrangentes, que melhoram a experiência geral do usuário.
- Os usuários no G2 relatam que as ferramentas de Avaliação de Desempenho do Ozonetel são mais eficazes, com uma pontuação de 9,2 em comparação com os 8,8 do Genesys Cloud CX. Este recurso permite que os gerentes avaliem melhor o desempenho dos agentes e melhorem os processos de treinamento.
- Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos ofereçam suporte Omnicanal, a pontuação de 9,0 do Ozonetel indica uma experiência mais integrada em vários canais de comunicação, o que é crucial para operações modernas de atendimento ao cliente.
- Os usuários dizem que o Genesys Cloud CX tem um recurso de Voz forte, com uma pontuação de 9,1, mas o Ozonetel iguala isso com uma pontuação de 9,1 também. No entanto, os recursos adicionais do Ozonetel em Análise de Voz (8,8) fornecem insights mais profundos sobre as interações com os clientes, o que é uma vantagem significativa para empresas que buscam melhorar a qualidade do serviço.
Genesys Cloud CX vs Ozonetel
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Ozonetel mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Ozonetel em geral.
- Os revisores sentiram que Ozonetel atende melhor às necessidades de seus negócios do que Genesys Cloud CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ozonetel é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ozonetel em relação ao Genesys Cloud CX.
Preços
Preço de Nível Básico
Genesys Cloud CX
Preço não disponívelOzonetel
Preço não disponívelTeste Gratuito
Genesys Cloud CX
Teste Gratuito disponível
Ozonetel
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
1,036
8.9
546
Facilidade de Uso
8.9
1,069
9.1
556
Facilidade de configuração
8.4
633
9.1
389
Facilidade de administração
8.4
585
9.0
264
Qualidade do Suporte
8.2
993
9.0
546
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
579
9.2
258
Direção de Produto (% positivo)
8.7
938
9.6
547
Recursos
Mensageiro
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
8.9
143
9.1
148
|
Recurso Verificado
8.9
127
9.1
153
|
Recurso Verificado
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.6
123
8.6
135
|
Recurso Verificado
8.6
136
8.9
140
|
Recurso Verificado
9.2
160
9.2
149
|
Recurso Verificado
Automação
8.6
120
8.8
126
|
Recurso Verificado
9.2
145
9.0
134
|
Recurso Verificado
8.7
107
8.8
126
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
9.3
25
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
Dados insuficientes disponíveis
9.4
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Dados insuficientes disponíveis
9.3
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.8
23
Dados insuficientes disponíveis
9.4
23
Dados insuficientes disponíveis
9.2
23
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.4
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.3
21
Dados insuficientes disponíveis
9.2
21
Dados insuficientes disponíveis
9.3
22
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.2
189
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
8.7
157
Dados insuficientes disponíveis
8.6
148
Dados insuficientes disponíveis
7.7
159
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.5
138
Dados insuficientes disponíveis
8.2
158
Dados insuficientes disponíveis
8.2
146
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
8.9
151
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.1
33
Dados insuficientes disponíveis
7.5
33
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
342
|
Recurso Verificado
9.1
197
|
Recurso Verificado
8.2
202
8.9
175
8.6
234
|
Recurso Verificado
8.8
163
|
Recurso Verificado
8.3
202
|
Recurso Verificado
8.6
169
|
Recurso Verificado
8.3
233
|
Recurso Verificado
8.8
168
IA generativa
7.8
68
8.5
121
Funções
8.8
391
|
Recurso Verificado
8.9
190
|
Recurso Verificado
8.8
399
|
Recurso Verificado
9.0
191
|
Recurso Verificado
8.8
337
|
Recurso Verificado
9.1
190
|
Recurso Verificado
8.3
232
|
Recurso Verificado
8.8
173
8.5
242
|
Recurso Verificado
9.1
186
|
Recurso Verificado
9.1
313
|
Recurso Verificado
9.2
194
|
Recurso Verificado
8.8
300
|
Recurso Verificado
9.0
188
8.6
241
9.0
177
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
6.7
10
9.3
9
7.8
10
8.9
9
7.1
11
9.4
9
6.7
10
9.6
9
Administrativo
8.3
354
|
Recurso Verificado
8.8
192
|
Recurso Verificado
8.8
394
|
Recurso Verificado
9.1
201
|
Recurso Verificado
7.5
429
|
Recurso Verificado
9.1
205
|
Recurso Verificado
8.8
284
|
Recurso Verificado
9.0
184
|
Recurso Verificado
8.4
256
9.1
186
|
Recurso Verificado
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
9.0
149
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
145
Dados insuficientes disponíveis
9.0
141
Dados insuficientes disponíveis
9.0
133
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
9.0
128
Dados insuficientes disponíveis
9.0
133
Dados insuficientes disponíveis
9.1
135
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.4
36
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
35
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.6
58
Dados insuficientes disponíveis
8.8
57
Dados insuficientes disponíveis
9.1
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.3
55
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.9
56
Dados insuficientes disponíveis
8.9
59
Dados insuficientes disponíveis
9.0
56
Dados insuficientes disponíveis
8.5
59
Dados insuficientes disponíveis
8.1
53
Dados insuficientes disponíveis
8.9
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
57
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
8.6
29
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
196
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
171
Dados insuficientes disponíveis
8.6
161
Dados insuficientes disponíveis
8.5
152
Dados insuficientes disponíveis
8.2
150
Dados insuficientes disponíveis
8.0
118
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.1
144
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.4
170
Dados insuficientes disponíveis
7.9
143
Dados insuficientes disponíveis
8.5
152
Dados insuficientes disponíveis
Canais de mensagens
9.0
30
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
8.9
32
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.7
146
9.0
151
7.8
131
8.9
150
8.8
165
9.0
153
9.2
167
9.1
154
8.8
162
9.1
154
9.2
160
9.2
154
9.1
162
9.2
149
IA generativa
7.6
60
8.8
103
Gestão da força de trabalho
8.9
153
9.1
155
8.8
150
9.2
153
Infraestrutura de Call Center (CCI)
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
5.8
8
Dados insuficientes disponíveis
5.6
8
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
159
9.3
156
8.2
160
9.2
157
Suporte ao cliente
9.0
35
8.8
42
8.9
36
8.8
41
8.5
34
9.0
43
Automação
8.7
33
9.0
44
8.6
37
9.0
43
9.0
35
9.1
43
Inteligência artificial
9.0
35
9.1
42
8.8
35
8.9
43
9.0
33
8.8
43
IA generativa
7.8
28
8.4
17
7.6
28
8.7
17
8.2
28
8.0
17
Comunicação
8.6
172
|
Recurso Verificado
8.7
24
|
Recurso Verificado
8.4
175
|
Recurso Verificado
9.2
24
|
Recurso Verificado
8.4
130
8.3
23
8.5
142
8.3
24
|
Recurso Verificado
8.4
97
8.6
24
Uso Interno
8.4
174
|
Recurso Verificado
8.7
27
|
Recurso Verificado
8.6
167
|
Recurso Verificado
8.5
23
|
Recurso Verificado
8.4
128
|
Recurso Verificado
8.9
25
8.4
144
|
Recurso Verificado
8.8
25
8.2
137
|
Recurso Verificado
8.6
23
|
Recurso Verificado
8.4
137
|
Recurso Verificado
9.2
23
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.9
57
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
85
Dados insuficientes disponíveis
9.2
84
Dados insuficientes disponíveis
8.9
82
Dados insuficientes disponíveis
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
9.1
88
Dados insuficientes disponíveis
8.9
83
Dados insuficientes disponíveis
9.1
89
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Processo
8.3
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.7
29
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.1
32
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
Dados insuficientes disponíveis
9.7
36
Dados insuficientes disponíveis
9.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.3
30
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
9.3
30
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
27
9.4
13
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.6
64
Dados insuficientes disponíveis
7.6
45
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
54
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.1
54
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
8.9
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
9.1
61
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Genesys AppFoundry MarketplaceOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
6.2
10
9.2
6
6.2
10
9.4
6
Vocação
9.4
60
9.2
161
8.6
54
8.5
142
8.8
59
9.2
154
8.8
59
9.4
155
8.7
10
10.0
5
Contatos
8.6
57
8.9
148
8.5
56
8.7
144
8.4
54
8.8
146
Insights
8.5
55
8.8
142
8.9
57
9.1
150
8.5
57
8.6
138
8.1
52
8.4
138
8.1
51
8.6
136
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
9.2
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
51
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
8.6
38
Dados insuficientes disponíveis
8.0
32
Dados insuficientes disponíveis
8.2
34
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
32
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.3
27
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.2
20
Dados insuficientes disponíveis
6.7
20
Dados insuficientes disponíveis
7.1
20
Dados insuficientes disponíveis
7.0
19
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
6.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
7.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.2
20
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
7.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
6.6
22
Dados insuficientes disponíveis
6.7
21
Dados insuficientes disponíveis
7.1
21
Dados insuficientes disponíveis
7.2
20
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Genesys Cloud CX e Ozonetel é categorizado como Análise de Discurso, Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, Chat ao Vivo, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, e Automação de Atendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Genesys Cloud CX é categorizado como Assistentes de Voz com IA, Genesys AppFoundry Marketplace, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Plataformas UCaaS, Marketing Conversacional, Atendimento ao Cliente Social, VoIP, Força de Trabalho do Contact Center, Notificação Proativa, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Chatbots, e Co-navegação
Ozonetel é categorizado como Base de Conhecimento do Contact Center, Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Genesys Cloud CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Ozonetel
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.8%
Serviços financeiros
10.4%
Telecomunicações
5.7%
Serviços ao consumidor
5.1%
Seguro
4.6%
Outro
63.4%
Serviços financeiros
14.9%
Hospital & Assistência à Saúde
8.2%
Serviços ao consumidor
7.4%
Gestão Educacional
7.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.5%
Outro
56.0%
Principais Alternativas
Discussões
como posso reagendar e-mails ou colocá-los em espera?
5 Comentários
MG
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Alguém integrou o PureCloud com um CRM personalizado?
5 Comentários
AC
Nós o integramos com nosso CRM desenvolvido internamente (chamado Bond) e o integramos com Zendesk e Salesforce. Fazemos pop-ups automáticos na tela do CRM...Leia mais
Qual é a melhor maneira de revisar dados sobre estatísticas de agentes mistos?
2 Comentários
MG
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Para que é usado o Ozonetel CloudAgent?
2 Comentários
Resposta Oficial de Ozonetel
É usado como uma plataforma de CX omnicanal para habilitar comunicações com clientes para funções como marketing, vendas, suporte ao cliente e serviço, entre...Leia mais
How to add / change IVR options from admin login?
1 Comentário
Resposta Oficial de Ozonetel
Podemos ativar o módulo IVR na conta do cliente.
O administrador pode escolher no menu suspenso. Fácil de criar um fluxo IVR e mapeá-los para a campanha...Leia mais
Ozonetel não possui mais discussões com respostas
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