# Gallabox, Haptik vs Wati Comparison

| | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 169 | 167 | 482 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (74.7% das avaliações) | Mercado médio (50.0% das avaliações) | Pequeno negócio (77.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $89.00 3 Users Por Mês | Preço não disponível | Entre em Contato | 

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## Top Pros & Cons

### Gallabox

Pros:
- Facilidade de Uso (6 reviews)
- Automação (5 reviews)

Cons:
- Problemas no Painel de Controle (2 reviews)
- Relatório Inadequado (2 reviews)

### Haptik

Pros:
- Facilidade de Uso (26 reviews)
- Útil (26 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (10 reviews)
- Limitações da IA (7 reviews)

### Wati

Pros:
- Facilidade de Uso (178 reviews)
- Automação (117 reviews)

Cons:
- Caro (61 reviews)
- Custo (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (128 reviews) | 8.3 (115 reviews) | 8.9 (367 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (127 reviews) | 8.8 (115 reviews) | 9.2 (378 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.8 (107 reviews) | 8.4 (81 reviews) | 8.9 (341 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.0 (99 reviews) | 8.5 (71 reviews) | 9.1 (288 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.0 (125 reviews) | 8.8 (114 reviews) | 8.5 (359 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.1 (97 reviews) | 9.1 (71 reviews) | 9.1 (283 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.3 (121 reviews) | 9.4 (106 reviews) | 9.3 (345 reviews) | 

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## Pricing

### Gallabox

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: $89.00 3 Users Por Mês

Description: Faturado Anualmente

Key Features:
- 500 créditos de IA por mês
- 1 canal cada (WhatsApp, Instagram e widget da Web)
- Agentes de IA na Web

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/gallabox/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Haptik

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Wati

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: Entre em Contato

Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.

Key Features:
- 5 Agentes
- 1.000 Conversas Gratuitas por mês
- Caixa de Entrada Compartilhada da Equipe

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/wati/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | 8.3/10 | 58 |
| **Haptik** | 7.6/10 | 27 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Mensageiro

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | 8.7 (39 reviews) | 8.4 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | 7.7 (41 reviews) | 7.3 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | 9.0 (42 reviews) | 8.0 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interface de personalização** | 8.6 (49 reviews) | 7.8 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | 8.1 (36 reviews) | 7.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Site** | 8.8 (42 reviews) | 7.8 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | Recurso Não Disponível | 6.8 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | 8.0 (33 reviews) | 6.3 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outros** | Recurso Não Disponível | 7.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Clientes

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **direcionamento** | 8.4 (49 reviews) | 8.1 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis** | 8.6 (46 reviews) | 8.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | 8.0 (46 reviews) | 8.6 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Leads** | 8.2 (43 reviews) | 8.0 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de Vendas** | 7.9 (47 reviews) | 6.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | 8.3/10 | 34 |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 181 |

#### Canais

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Escuta aberta** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Mídia Física** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Design

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | 8.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (155 reviews) | 
| **Criar conteúdo** | 8.3 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (152 reviews) | 
| **Personalização** | 8.6 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (166 reviews) | 
| **Identificação de entrada** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (153 reviews) | 
| **Conformidade regulatória** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (153 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Resumo de texto** | 8.0 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | 8.3/10 | 16 |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.6/10 | 156 |

#### Funcionalidade

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Facilidade de integração** | 8.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (136 reviews) | 
| **Velocidade de chamada da API** | 8.1 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (118 reviews) | 
| **Variedades de Comunicação** | 8.2 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (116 reviews) | 

#### Apoio

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Documentação** | 7.8 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (118 reviews) | 
| **Apoio à comunidade** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (114 reviews) | 
| **Suporte Profissional** | 9.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (131 reviews) | 

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | N/A | N/A |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | 8.4/10 | 59 |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.5/10 | 194 |

#### Respostas

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.7 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (176 reviews) | 
| **Controle** | 8.5 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (169 reviews) | 
| **Rota para o Ser Humano** | 8.5 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (166 reviews) | 
| **Barras de menu** | 8.5 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (159 reviews) | 
| **Sequências de gotejamento** | 8.3 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (156 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | 8.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (164 reviews) | 
| **Integrações** | 8.6 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (146 reviews) | 
| **Marca** | 8.4 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (160 reviews) | 
| **Analytics** | 8.1 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (163 reviews) | 
| **Teste A/B** | 8.1 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Acesso baseado em função** | 8.8 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (152 reviews) | 
| **Coleta de informações** | 8.4 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (152 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (98 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 7.9 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | N/A | N/A |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 61 |

#### Plataforma de conversação

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (49 reviews) | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (43 reviews) | 
| **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (46 reviews) | 
| **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (52 reviews) | 

#### Suporte a Automação

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (43 reviews) | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (47 reviews) | 
| **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (38 reviews) | 
| **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (46 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Notificação Proativa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | N/A | N/A |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.4/10 | 81 |

#### Canais de mensagens

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Mensagens SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (44 reviews) | 
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Mensagens de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (46 reviews) | 
| **Mensagens bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (68 reviews) | 

#### Administração

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (67 reviews) | 
| **Notificações acionadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (64 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (60 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (67 reviews) | 

### Plataformas de Bots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | 8.6/10 | 14 |
| **Haptik** | 6.8/10 | 18 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.7 (9 reviews) | 6.8 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.5 (10 reviews) | 6.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataformas de Bots - IA Agente

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | 8.8/10 | 28 |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 8.5 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 8.9 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | 8.0 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | 8.9 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | 8.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.7 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | 8.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 9.5 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 8.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 9.0 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | 8.6 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | 8.9/10 | 18 |
| **Haptik** | 7.9/10 | 38 |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 8.1 (13 reviews) | 8.2 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | 8.6 (13 reviews) | 8.1 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Recurso Não Disponível | 7.4 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | 8.7 (13 reviews) | 8.0 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 9.0 (14 reviews) | 7.9 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 9.1 (16 reviews) | 8.5 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 9.4 (16 reviews) | 8.0 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | 8.8 (13 reviews) | 8.1 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 9.4 (14 reviews) | 8.2 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | N/A | N/A |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | 8.3/10 | 70 |

#### IA generativa

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Processo

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (55 reviews) | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (58 reviews) | 
| **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (54 reviews) | 

#### Canais

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (56 reviews) | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (60 reviews) | 
| **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (50 reviews) | 
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (51 reviews) | 

#### Visão

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (49 reviews) | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Marketing no WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | 9.0/10 | 5 |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | 9.1/10 | 106 |

#### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Mensagens transacionais** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (91 reviews) | 
| **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (98 reviews) | 
| **Mensagens Conversacionais** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (90 reviews) | 
| **Personalização** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (87 reviews) | 
| **Mensagens Promocionais** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (86 reviews) | 
| **Respostas automatizadas** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (94 reviews) | 

#### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (85 reviews) | 
| **Integração de API** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (86 reviews) | 
| **Comércio pelo WhatsApp** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (79 reviews) | 
| **Análise** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (81 reviews) | 

### Agentes de Interface Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | N/A | N/A |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Compreensão de Consulta em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Conversação Multi-Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de Interface de Voz e Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Recuperação de Dados de Sistemas Conectados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento e Mapeamento de Intenções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação e Disparo de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Persistência de Contexto de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Consciência de Identidade e Permissão do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Integrações de Aplicações Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança e Controles de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | N/A | N/A |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gallabox** | N/A | N/A |
| **Haptik** | N/A | N/A |
| **Wati** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories

**Unique to Gallabox (10):** [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms), [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Software de Notificação Proativa](https://www.g2.com/pt/categories/proactive-notification), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing)

**Unique to Haptik (6):** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Interface Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Wati (7):** [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Notificação Proativa](https://www.g2.com/pt/categories/proactive-notification), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Gallabox | Haptik | Wati | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 74.7% | 19.0% | 77.0% | 
| **Médio Porte** | 21.6% | 50.0% | 21.4% | 
| **Empresa** | 3.7% | 31.0% | 1.6% | 

### By Industry

#### Gallabox

- **Gestão Educacional:** 8.6%
- **Vestuário & Moda:** 7.4%
- **Serviços financeiros:** 7.4%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 6.2%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 6.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.6%
- **Marketing e Publicidade:** 5.6%
- **Imóveis:** 4.9%
- **Serviços ao consumidor:** 4.3%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 4.3%
- **Other:** 39.5%

#### Haptik

- **Serviços financeiros:** 7.6%
- **Seguro:** 7.6%
- **Jogos de Computador:** 6.3%
- **Varejo:** 5.7%
- **Imóveis:** 5.7%
- **Bens de consumo:** 5.1%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.1%
- **Gestão Educacional:** 4.4%
- **Mobília:** 4.4%
- **Petróleo e energia:** 3.8%
- **Other:** 44.3%

#### Wati

- **Gestão Educacional:** 10.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 7.2%
- **Varejo:** 6.3%
- **Marketing e Publicidade:** 6.0%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 5.8%
- **Programas de computador:** 4.7%
- **Automóvel:** 3.0%
- **Contabilidade:** 2.6%
- **Vestuário & Moda:** 2.6%
- **Serviços ao consumidor:** 2.6%
- **Other:** 49.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Gallabox

- [Interakt](https://www.g2.com/pt/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (66 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7616 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Appy Pie](https://www.g2.com/pt/products/appy-pie/reviews) — 4.7/5 stars (1389 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [SendPulse](https://www.g2.com/pt/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (712 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/pt/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews)

### Alternatives to Haptik

- [yellow.ai](https://www.g2.com/pt/products/yellow-ai/reviews) — 4.4/5 stars (106 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Kore.AI](https://www.g2.com/pt/products/kore-ai/reviews) — 4.6/5 stars (474 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews)
- [Verloop.io](https://www.g2.com/pt/products/verloop-io/reviews) — 4.7/5 stars (230 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3748 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)

### Alternatives to Wati

- [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews)
- [respond.io](https://www.g2.com/pt/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews)
- [Interakt](https://www.g2.com/pt/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (66 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Trengo](https://www.g2.com/pt/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)

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## Top Discussions

### Gallabox

No discussions available for this product.

### Haptik

- Title: [E se alguém usar linguagem abusiva?](https://www.g2.com/pt/discussions/36410-what-if-someone-uses-abusive-language) — 1 comment, 3 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Ótima pergunta, Murtuza. Dependendo do contexto da conversa, o bot usará uma combinação do módulo de Small Talk da Haptik (comumente conhecido como..."

### Wati

- Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Wati é uma solução de API do WhatsApp que ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes através do WhatsApp. Permite que as empresas gerenciem e..."
- Title: [Posso enviar um PDF personalizado por modelo fornecendo um link personalizado para o meu cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Oi Aiman, Sim. É possível enviar um PDF diferente para cada mensagem. Você terá que passar uma URL pública do PDF e o WATI obterá automaticamente o PDF e..."
- Title: [Como incluir imagens como opção de botão?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Imagens não podem ser adicionadas como botões. No entanto, você pode ter mensagens com imagens e botões de texto regular."
- Title: [Qual é a melhor maneira de gerar leads com o WATI? Você pode, por favor, fornecer vários estudos de caso?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."
- Title: [Como respondo a uma mensagem de um cliente citando a mensagem enviada pelo cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment
  > **Top comment:** "No momento, a API do WhatsApp não suporta isso.

No entanto, estamos trabalhando em um arranjo dentro do WATI que permitirá mostrar a mensagem original ao..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/gallabox-vs-haptik-vs-wati)