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Comparar Gainsight Product Experience e WalkMe 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.9% das avaliações)
Empresa (59.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Gainsight Product Experience
Classificação por Estrelas
(240)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (61.9% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Gainsight Product ExperienceWalkMe
Classificação por Estrelas
(529)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre WalkMeResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o WalkMe se destaca na redução do tempo de treinamento através de seu suporte no aplicativo e recursos de aprendizado autônomo, que aumentam significativamente a eficiência e a produtividade. Os usuários apreciam como ele os guia passo a passo, tornando tarefas complexas mais fáceis de navegar.
- Os usuários dizem que a Experiência de Produto do Gainsight é intuitiva e fácil de usar, com fortes capacidades de relatório que lhes permitem analisar rapidamente o comportamento do usuário. Este recurso é particularmente elogiado por suas opções de filtragem, que ajudam os usuários a encontrar exatamente o que precisam.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do WalkMe é notavelmente rápido e amigável, com muitos usuários destacando a experiência de integração sem complicações que os ajuda a começar sem problemas. Isso contrasta com o Gainsight, onde alguns usuários notaram que, embora seja eficaz, a configuração pode ser menos direta.
- Os revisores mencionam que ambos os produtos oferecem suporte de alta qualidade, mas o WalkMe se destaca com seu serviço ao cliente excepcional, que os usuários descrevem como um fator chave para a adoção digital bem-sucedida. O Gainsight também recebe feedback positivo por seu suporte contínuo, mas a capacidade de resposta do WalkMe é frequentemente destacada.
- Os usuários apreciam os recursos poderosos e as capacidades de integração perfeita do WalkMe, que contribuem para uma experiência de usuário mais suave. Em contraste, enquanto o Gainsight fornece insights valiosos sobre o comportamento do cliente, alguns usuários sentem que ele poderia se beneficiar de recursos mais avançados para melhorar sua funcionalidade geral.
- Os revisores do G2 destacam que o foco do WalkMe na experiência do usuário leva a menos solicitações de suporte e melhor integração, tornando-o uma escolha preferida para empresas. O Gainsight, embora eficaz para usuários de mercado médio, pode não oferecer o mesmo nível de suporte abrangente para organizações maiores.
Gainsight Product Experience vs WalkMe
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam WalkMe mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que WalkMe atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Product Experience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Gainsight Product Experience e WalkMe fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do WalkMe em relação ao Gainsight Product Experience.
Preços
Preço de Nível Básico
Gainsight Product Experience
Preço não disponívelWalkMe
Preço não disponívelTeste Gratuito
Gainsight Product Experience
Teste Gratuito disponível
WalkMe
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
192
8.7
465
Facilidade de Uso
7.7
194
8.3
474
Facilidade de configuração
7.3
96
8.1
383
Facilidade de administração
8.0
96
8.3
360
Qualidade do Suporte
8.8
173
8.8
460
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
93
8.9
358
Direção de Produto (% positivo)
8.6
184
9.0
451
Recursos
Identificação do Usuário
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
14
Acompanhamento e relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.0
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Métricas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Métodos de resposta do usuário
8.9
32
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.9
27
Dados insuficientes disponíveis
Seleção dos participantes
8.5
34
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
6.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.2
35
Dados insuficientes disponíveis
7.6
30
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
9
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.8
78
7.9
286
8.2
88
8.1
320
Suporte ao Usuário
8.2
82
8.6
310
8.1
45
7.7
250
8.3
61
8.0
258
Tipo de passo a passo
8.3
54
8.0
266
8.5
72
9.0
318
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
8.9
47
Dados insuficientes disponíveis
9.2
47
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.0
32
Análise de produtos
7.9
114
Dados insuficientes disponíveis
8.4
118
Dados insuficientes disponíveis
7.8
103
Dados insuficientes disponíveis
7.4
100
Dados insuficientes disponíveis
7.2
81
Dados insuficientes disponíveis
7.4
94
Dados insuficientes disponíveis
7.2
72
Dados insuficientes disponíveis
7.2
87
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Análise de Produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
10.0
7
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
98
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.4
201
Dados insuficientes disponíveis
8.3
200
Dados insuficientes disponíveis
8.1
192
Dados insuficientes disponíveis
6.7
137
Dados insuficientes disponíveis
8.1
172
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.3
174
Dados insuficientes disponíveis
8.2
180
Dados insuficientes disponíveis
7.1
137
Dados insuficientes disponíveis
7.6
158
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Gestão de ProdutoOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Métricas
Dados insuficientes disponíveis
8.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
17
Teste de Variação
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.1
23
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
8.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
24
Dados insuficientes disponíveis
8.6
24
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gainsight Product Experience e WalkMe é categorizado como Plataforma de Adoção Digital
Categorias Únicas
Gainsight Product Experience é categorizado como Análise de Produto, Gestão de Produto, e Pesquisa de Usuário
WalkMe é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Análise de Aplicativos Móveis, Otimização de Aplicativos Móveis, e Autoatendimento ao Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gainsight Product Experience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
WalkMe
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
38.1%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Hospital & Assistência à Saúde
4.2%
Gestão Educacional
3.8%
Marketing e Publicidade
3.0%
Outro
36.9%
Programas de computador
11.0%
Serviços financeiros
8.1%
Tecnologia da informação e serviços
7.9%
Hospital & Assistência à Saúde
5.4%
Seguro
4.4%
Outro
63.1%
Discussões
O que é Gainsight PX?
1 Comentário
GH
Gainsight PX é uma ferramenta de inteligência de produto e comunicação que ajuda a rastrear tendências de uso, engajamento do usuário, retenção de usuários,...Leia mais
O que é o software Gainsight?
1 Comentário
EN
GainSight PX é uma ferramenta que monitora o uso de software na nuvem pelos usuários.Leia mais
Gainsight Product Experience não possui mais discussões com respostas
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentários
TS
Nossa primeira solução usando o WalkMe como nossa Plataforma de Adoção Digital (DAP) forneceu orientação, insights, engajamento e automação em um pacote...Leia mais
WalkMe não possui mais discussões com respostas
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