# Gainsight Customer Success vs Survicate Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Gainsight Customer Success se destaca em fornecer uma plataforma altamente personalizável, permitindo que os usuários adaptem suas estratégias de sucesso do cliente de forma eficaz. Os usuários apreciam o foco ampliado em insights impulsionados por IA e orquestração de jornada escalável, o que melhora sua capacidade de gerenciar relacionamentos com clientes.
- **Os usuários dizem** que o Survicate se destaca por sua interface amigável e processo de configuração rápido. Muitos revisores destacam como é fácil criar e compartilhar pesquisas em vários canais, permitindo que eles coletem feedback rapidamente sem uma configuração complexa.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Gainsight Customer Success tem uma forte reputação por seus recursos robustos, mas alguns usuários mencionam desafios com o processo de implementação. Embora a plataforma ofereça funcionalidades extensas, a integração pode ser menos intuitiva em comparação com a configuração direta do Survicate.
- **Os revisores mencionam** que a segmentação comportamental sem código do Survicate é uma vantagem significativa, permitindo que os usuários coletem feedback mais relevante. Este recurso é particularmente elogiado por sua capacidade de fornecer insights de alta qualidade sem exigir expertise técnica, tornando-o acessível para pequenas empresas.
- **Os revisores do G2 destacam** que, enquanto o Gainsight Customer Success tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, a qualidade do suporte do Survicate é frequentemente notada como superior. Os usuários apreciam o serviço ao cliente responsivo do Survicate, que contribui para uma experiência mais tranquila ao resolver problemas ou dúvidas.
- **Os usuários relatam** que ambas as plataformas têm seus pontos fortes, mas a facilidade de uso e configuração do Survicate o torna particularmente atraente para organizações menores que buscam soluções de feedback rápidas e eficazes. Em contraste, a profundidade dos recursos do Gainsight pode ser mais benéfica para empresas de médio porte com necessidades complexas de sucesso do cliente.



| | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,731 | 208 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (57.9% das avaliações) | Pequeno negócio (46.1% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Grátis | 

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## Top Pros & Cons

### Gainsight Customer Success

Pros:
- Facilidade de Uso (302 reviews)
- Informação Centralizada (158 reviews)

Cons:
- Complexidade (76 reviews)
- Limitações (75 reviews)

### Survicate

Pros:
- Facilidade de Uso (27 reviews)
- Gestão de Pesquisa (19 reviews)

Cons:
- Problemas de Pesquisa (12 reviews)
- Limitações (11 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.6 (1366 reviews) | 8.9 (161 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.0 (1435 reviews) | 9.3 (165 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 6.7 (728 reviews) | 9.1 (112 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 6.9 (642 reviews) | 9.0 (91 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (1201 reviews) | 9.4 (158 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (651 reviews) | 9.3 (89 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.2 (1364 reviews) | 9.2 (152 reviews) | 

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## Pricing

### Gainsight Customer Success

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Survicate

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Grátis

Description: Para iniciantes que estão começando a coletar feedback. Sem compromisso.

Key Features:
- Colete feedback por e-mail, link e web
- Crie uma pesquisa com IA ou modelos
- Exiba a lógica da pesquisa

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/pt/products/survicate/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Sucesso do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | 8.0/10 | 1237 |
| **Survicate** | N/A | N/A |

#### Informações do cliente

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Pontuações de integridade do cliente** | 8.6 (1134 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de clientes** | 8.5 (1079 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | 8.4 (1074 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Playbooks** | 8.2 (1066 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentos de Clientes** | 8.1 (933 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envolvimento com o produto** | 7.9 (920 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | 8.0 (947 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Previsões

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Risco de churn** | 8.0 (962 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Oportunidades de Upsell** | 7.4 (839 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gatilhos personalizados** | 8.1 (905 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | 6.9 (661 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Relatórios & Dashboards** | 8.3 (1126 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações de API &** | 7.9 (999 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 7.8 (980 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.2 (1004 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 8.1 (1032 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.1 (1041 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | 8.6 (1031 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança de dados** | 8.6 (932 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.4 (1050 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.4 (1021 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.0 (295 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 7.2 (298 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Sucesso do Cliente

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.4 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.8 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.6 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Pesquisa de Usuário

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |
| **Survicate** | 8.0/10 | 58 |

#### Métodos de resposta do usuário

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Trechos de vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Entrevista em vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Envio de Fotos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Texto/Notas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (44 reviews) ✓ Verified | 

#### Seleção dos participantes

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **No aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Na loja** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (25 reviews) | 
| **No local** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Pool de Recrutamento** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Insights

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Colaboração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (37 reviews) ✓ Verified | 
| **Classificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (34 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 5.7 (12 reviews) | 

### Otimização de Receita do Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | 7.7/10 | 191 |
| **Survicate** | N/A | N/A |

#### Equipe de Vendas

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Processo de Vendas Flexível** | 7.8 (108 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modo de treinamento** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Playbooks** | 7.9 (145 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Identificação de Oportunidades** | 7.8 (130 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Renovações sem toque** | 6.8 (115 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conteúdo inteligente** | 7.6 (108 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Mapeamento

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Vários organogramas** | 7.5 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Papéis das partes interessadas** | 8.1 (129 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Otimização de Receita do Cliente

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Transcrição

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |
| **Survicate** | N/A | N/A |

#### Voz

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Ditado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Precisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Transcrição

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Identificação do alto-falante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Timecode** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Legendas ocultas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dicionário Personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Edição

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Colaboração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Verificação ortográfica e pontuação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Edição de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tradução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Segurança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Api** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivos de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Legendagem ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integra-se com aplicativos existentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Transcrição de IA Agente

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Experiência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | 7.7/10 | 214 |
| **Survicate** | 8.2/10 | 10 |

#### Analytics

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.8 (174 reviews) | 9.2 (10 reviews) | 
| **Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)** | 8.6 (151 reviews) | 8.7 (10 reviews) | 
| **Pontuação de esforço do cliente (CES)** | 7.9 (123 reviews) | 9.0 (10 reviews) | 
| **Gamificação** | 6.8 (111 reviews) | 7.4 (9 reviews) | 

#### Personalização

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Gestão de Partes Interessadas** | 8.1 (144 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 
| **Suporte multilíngue** | 7.7 (104 reviews) | 8.1 (9 reviews) | 
| **Suporte a várias marcas** | 7.6 (102 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Soluções verticais específicas** | 7.6 (97 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.0 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 7.2 (49 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Experiência

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |
| **Survicate** | 7.9/10 | 12 |

#### Gestão de Feedback

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (9 reviews) | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | 

#### Análise de Feedback

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Análise Temática** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (9 reviews) | 
| **Pontuação NPS/CSAT** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | 

#### Fontes de Feedback

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Avaliações Online** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (8 reviews) | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | 
| **Canais de Atendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (8 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | 

### Pesquisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | N/A | N/A |
| **Survicate** | 8.2/10 | 85 |

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Construtor de Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (75 reviews) | 
| **Tipos de perguntas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (73 reviews) | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (68 reviews) | 
| **Distribuição da pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (72 reviews) | 

#### Personalização da pesquisa

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Lógica de ramificação/pulo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (71 reviews) | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (67 reviews) | 
| **Suporte Multimídia** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (57 reviews) | 
| **Inquéritos Multilingues** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (50 reviews) | 

#### Insights da pesquisa

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (76 reviews) | 
| **Integração de ferramentas de BI** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (54 reviews) | 
| **Exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (65 reviews) | 
| **Permissões** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (63 reviews) | 

#### Agente AI - Pesquisa

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (9 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (9 reviews) | 

### Retenção Proativa de Clientes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Success** | 8.8/10 | 32 |
| **Survicate** | N/A | N/A |

#### Plataforma

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Escore de Saúde** | 9.5 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | 10.0 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 9.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Previsões

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Garantia de Qualidade de Serviço** | 8.9 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Impacto na Receita** | 8.6 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência Artificial** | 9.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sentimento** | 8.9 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Retenção** | 9.4 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 6.2 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management)

**Unique to Gainsight Customer Success (3):** [Software de Otimização de Receita do Cliente (CRO)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-revenue-optimization), [Software de Sucesso do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-success), [Software Proativo de Retenção de Clientes](https://www.g2.com/pt/categories/proactive-customer-retention)

**Unique to Survicate (4):** [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research), [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics), [Software de Transcrição](https://www.g2.com/pt/categories/transcription)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Gainsight Customer Success | Survicate | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 9.0% | 46.1% | 
| **Médio Porte** | 57.9% | 40.3% | 
| **Empresa** | 33.1% | 13.6% | 

### By Industry

#### Gainsight Customer Success

- **Programas de computador:** 38.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 19.9%
- **Marketing e Publicidade:** 4.3%
- **Telecomunicações:** 3.6%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.5%
- **Internet:** 3.2%
- **Serviços financeiros:** 2.6%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.5%
- **Gestão Educacional:** 1.8%
- **E-Learning:** 1.4%
- **Other:** 18.6%

#### Survicate

- **Programas de computador:** 16.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.0%
- **Serviços financeiros:** 9.4%
- **Marketing e Publicidade:** 6.8%
- **Internet:** 6.3%
- **Seguro:** 3.1%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.6%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.6%
- **Gestão Educacional:** 2.1%
- **Imóveis:** 2.1%
- **Other:** 36.6%

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## Alternatives

### Alternatives to Gainsight Customer Success

- [ChurnZero](https://www.g2.com/pt/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1591 reviews)
- [Totango](https://www.g2.com/pt/products/totango/reviews) — 4.3/5 stars (1150 reviews)
- [Custify](https://www.g2.com/pt/products/custify/reviews) — 4.7/5 stars (499 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/pt/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Vitally](https://www.g2.com/pt/products/vitally/reviews) — 4.5/5 stars (696 reviews)
- [Catalyst](https://www.g2.com/pt/products/totango-catalyst/reviews) — 4.5/5 stars (659 reviews)
- [ClientSuccess](https://www.g2.com/pt/products/clientsuccess/reviews) — 4.4/5 stars (423 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2913 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)

### Alternatives to Survicate

- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23543 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Hotjar](https://www.g2.com/pt/products/hotjar/reviews) — 4.3/5 stars (342 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Formstack Forms](https://www.g2.com/pt/products/formstack-forms/reviews) — 4.3/5 stars (471 reviews)
- [AskNicely](https://www.g2.com/pt/products/asknicely/reviews) — 4.7/5 stars (1050 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/pt/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)

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## Top Discussions

### Gainsight Customer Success

- Title: [Para que é usado o Gainsight?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-gainsight-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Organizando informações sobre clientes para ajudar aqueles que gerenciam a conta a documentar o progresso."
- Title: [O que é o Gainsight PX?](https://www.g2.com/pt/discussions/gainsight-what-is-gainsight-px) — 2 comments *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Gainsight PX fornece às empresas análises de produtos, engajamentos digitais no aplicativo e capacidades de feedback do usuário para acelerar o tempo para..."
- Title: [O que é o software Gainsight?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-gainsight-software) — 2 comments
  > **Top comment:** "Gainsight é um software criado especificamente para atender equipes de Sucesso do Cliente dentro do mercado SaaS."
- Title: [Como importamos notas do nosso histórico anterior de dados de clientes para o feed de notícias do Gainsites?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-we-import-notes-from-our-previous-history-of-customer-data-into-gainsites-newsfeed) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você poderia exportar esses comentários junto com um customerID para um arquivo CSV, postar no S3 e ingerir no Gainsight dessa forma. Dependendo de onde você..."
- Title: [Is there a way I can have my checked off CTAs in cockpit disappear immediately?](https://www.g2.com/pt/discussions/52149-is-there-a-way-i-can-have-my-checked-off-ctas-in-cockpit-disappear-immediately) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I have invested with some scam brokers in the past, and the story is as horrific as the ones i have read because i went through the ordeal myself. I lost..."

### Survicate

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/gainsight-customer-success-vs-survicate)