# Gainsight Customer Communities vs vBulletin Cloud Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Gainsight Customer Communities se destaca na satisfação do usuário, com uma classificação geral significativamente mais alta em comparação com o vBulletin Cloud. Os usuários apreciam a capacidade da plataforma de fornecer insights sobre o engajamento e a defesa do cliente, tornando-a uma ferramenta valiosa para a gestão de sucesso do cliente.
- **Os usuários dizem** que os recursos da comunidade do Gainsight facilitam conexões significativas, permitindo que os clientes expressem suas opiniões sobre vários tópicos. Este aspecto interativo é destacado como um benefício chave, melhorando a experiência geral do usuário e promovendo um senso de comunidade.
- **Os revisores mencionam** que, embora o vBulletin Cloud seja fácil de usar e ofereça ferramentas de moderação eficazes, ele carece da profundidade de engajamento comunitário encontrada no Gainsight. Os usuários notaram que a seção de perguntas e respostas é benéfica, mas não oferece o mesmo nível de interação e compartilhamento de recursos que o Gainsight.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Gainsight Customer Communities é elogiado por seu rápido processo de implementação, com os usuários destacando a experiência intuitiva de integração. Em contraste, o vBulletin Cloud, embora estável, não recebe o mesmo nível de aclamação para configuração e gestão contínua.
- **Os usuários relatam** que ambas as plataformas atendem adequadamente às suas necessidades, mas o Gainsight se destaca com uma qualidade superior de suporte. Os revisores notaram que a equipe de suporte do Gainsight é responsiva e prestativa, o que melhora a experiência geral do usuário, enquanto o suporte do vBulletin é visto como menos robusto.
- **Os revisores mencionam** que o foco do Gainsight no sucesso do cliente e no engajamento comunitário leva a uma plataforma mais dinâmica, enquanto o vBulletin Cloud, embora confiável para a criação de fóruns, pode não oferecer o mesmo nível de interação comunitária e compartilhamento de recursos que os usuários modernos esperam.



| | Gainsight Customer Communities | vBulletin Cloud | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.0 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 252 | 10 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (59.4% das avaliações) | Pequeno negócio (70.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Gainsight Customer Communities

Pros:
- Facilidade de Uso (9 reviews)
- Interação com o Usuário (8 reviews)

Cons:
- Personalização Limitada (4 reviews)
- Design de Interface Ruim (3 reviews)

### vBulletin Cloud

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Gainsight Customer Communities | vBulletin Cloud | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.3 (200 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.7 (203 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.2 (157 reviews) | Não há dados suficientes | 
  | **Facilidade de administração** | 8.6 (143 reviews) | Não há dados suficientes | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (187 reviews) | 8.1 (7 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.9 (143 reviews) | Não há dados suficientes | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.6 (190 reviews) | 6.1 (6 reviews) | 

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## Pricing

### Gainsight Customer Communities

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### vBulletin Cloud

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Gestão de Comunidades Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Communities** | 7.5/10 | 140 |
| **vBulletin Cloud** | N/A | N/A |

#### Construção de Comunidades

| Feature | Gainsight Customer Communities | vBulletin Cloud | 
|---|---|---|
| **Perfis de Membros** | 7.0 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Email & Notificações** | 7.6 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Descoberta de Membros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Indicações de Membros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Espaços Comunitários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Associações Pagas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de Multimídia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Melhoria da Comunidade

| Feature | Gainsight Customer Communities | vBulletin Cloud | 
|---|---|---|
| **Gamificação** | 7.9 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enquetes & Perguntas** | 6.8 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Regras de Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de clientes

| Feature | Gainsight Customer Communities | vBulletin Cloud | 
|---|---|---|
| **Insights da Comunidade** | 7.6 (84 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Análise de Engajamento Comunitário** | 8.0 (103 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Relatórios para download** | 7.3 (102 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de ROI** | 7.2 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Comunidades

| Feature | Gainsight Customer Communities | vBulletin Cloud | 
|---|---|---|
| **Feeds e Discussões da Comunidade** | 8.1 (90 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transmissão ao Vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chat & Mensagens** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Eventos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Funções e Permissões de Administrador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Comunidades Online

| Feature | Gainsight Customer Communities | vBulletin Cloud | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gestão de Comunidades Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-community-management)




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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Gainsight Customer Communities | vBulletin Cloud | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 16.7% | 70.0% | 
| **Médio Porte** | 59.4% | 20.0% | 
| **Empresa** | 23.9% | 10.0% | 

### By Industry

#### Gainsight Customer Communities

- **Programas de computador:** 36.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 19.6%
- **Telecomunicações:** 8.4%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.6%
- **Internet:** 2.4%
- **Marketing e Publicidade:** 2.0%
- **Música:** 2.0%
- **E-Learning:** 1.6%
- **Serviços financeiros:** 1.6%
- **Gestão Educacional:** 1.6%
- **Other:** 21.2%

#### vBulletin Cloud

- **Tecnologia da informação e serviços:** 20.0%
- **Pesquisa:** 10.0%
- **Relações Públicas e Comunicação:** 10.0%
- **Mídia Online:** 10.0%
- **Petróleo e energia:** 10.0%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 10.0%
- **Programas de computador:** 10.0%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 10.0%
- **Automóvel:** 10.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Gainsight Customer Communities

- [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/pt/products/higher-logic-thrive/reviews) — 4.4/5 stars (435 reviews)
- [Influitive](https://www.g2.com/pt/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) — 4.4/5 stars (396 reviews)
- [Bettermode](https://www.g2.com/pt/products/bettermode/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews)
- [Higher Logic Vanilla](https://www.g2.com/pt/products/higher-logic-vanilla/reviews) — 4.3/5 stars (99 reviews)
- [Mighty Networks](https://www.g2.com/pt/products/mighty-networks/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Discourse](https://www.g2.com/pt/products/discourse/reviews) — 4.0/5 stars (68 reviews)
- [Circle](https://www.g2.com/pt/products/circle-so-circle/reviews) — 4.5/5 stars (476 reviews)
- [Hivebrite](https://www.g2.com/pt/products/hivebrite/reviews) — 4.4/5 stars (212 reviews)
- [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/pt/products/webex-events-webinars/reviews) — 4.6/5 stars (1077 reviews)
- [Forj](https://www.g2.com/pt/products/forj/reviews) — 4.6/5 stars (81 reviews)

### Alternatives to vBulletin Cloud

- [Influitive](https://www.g2.com/pt/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) — 4.4/5 stars (396 reviews)
- [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/pt/products/higher-logic-thrive/reviews) — 4.4/5 stars (435 reviews)
- [Circle](https://www.g2.com/pt/products/circle-so-circle/reviews) — 4.5/5 stars (476 reviews)
- [Mighty Networks](https://www.g2.com/pt/products/mighty-networks/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/pt/products/webex-events-webinars/reviews) — 4.6/5 stars (1077 reviews)
- [BigMarker](https://www.g2.com/pt/products/bigmarker/reviews) — 4.7/5 stars (445 reviews)
- [Thinkific](https://www.g2.com/pt/products/thinkific/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)
- [Hivebrite](https://www.g2.com/pt/products/hivebrite/reviews) — 4.4/5 stars (212 reviews)
- [Uuki](https://www.g2.com/pt/products/vadoo-uuki/reviews) — 4.5/5 stars (178 reviews)
- [TrueLoyal](https://www.g2.com/pt/products/trueloyal/reviews) — 4.6/5 stars (159 reviews)

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## Top Discussions

### Gainsight Customer Communities

- Title: [Uma comunidade Insided (especialmente com sua base de conhecimento alimentada pela comunidade) pode existir como um complemento, ao lado de um centro de ajuda online, ou para um sucesso real, uma empresa precisa se comprometer com a comunidade como o recurso online para suporte ao cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/25155-can-an-insided-community-especially-with-your-community-powered-knowledge-base-exist-as-a-bolt-on-alongside-an-online-help-centre-or-for-real-success-does-a-company-need-to-commit-to-the-community-as-the-online-resource-for-customer-support) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Definir o sucesso da comunidade dependerá dos objetivos comunitários da empresa; cada empresa é diferente. Descobrimos que os clientes podem ter sucesso com..."
- Title: [O que a plataforma de comunidade online inSided faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-insided-online-community-platform-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Plataforma para hospedar comunidade online - incluindo fóruns, eventos, atualizações e solicitações de recursos."
- Title: [What is a community platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/insided-online-community-platform-what-is-a-community-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Um espaço online para hospedar uma comunidade de usuários baseada em um objetivo comum, criando a capacidade para os usuários se conectarem, colaborarem e..."

### vBulletin Cloud

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/gainsight-customer-communities-vs-vbulletin-cloud)