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Comparar Gainsight Customer Communities e Influitive 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.4% das avaliações)
Mercado médio (48.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Gainsight Customer Communities
Classificação por Estrelas
(250)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer CommunitiesInfluitive
Classificação por Estrelas
(396)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InfluitiveResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Gainsight Customer Communities se destaca em promover o engajamento do cliente, permitindo que os usuários se conectem e expressem suas opiniões sobre vários tópicos. Este recurso é particularmente benéfico para gerentes de sucesso do cliente que dependem de insights da comunidade para melhorar os relacionamentos com os clientes.
- Os usuários dizem que o Influitive se destaca pelo seu suporte ao cliente e equipes de sucesso excepcionais, com muitos destacando a assistência personalizada que recebem. Este nível de suporte tem sido um fator significativo na satisfação geral e sucesso dos usuários com a plataforma.
- Os revisores mencionam que, embora ambas as plataformas tenham classificações de estrelas semelhantes, o G2 Score mais alto do Gainsight indica uma satisfação geral do usuário mais forte. Isso sugere que o Gainsight pode oferecer uma experiência mais confiável para usuários que procuram uma solução robusta de gerenciamento de comunidades.
- De acordo com avaliações verificadas, os recursos de gamificação do Influitive são um grande atrativo, com os usuários apreciando como esses elementos ajudam a engajar clientes e defensores de forma eficaz. Este aspecto único diferencia o Influitive de seus concorrentes, tornando-o uma plataforma divertida e interativa.
- Os usuários destacam que o Gainsight Customer Communities fornece recursos valiosos para solução de problemas e exploração de recursos, o que é essencial para usuários que gerenciam relacionamentos com clientes. Esta acessibilidade à informação melhora a experiência geral do usuário e apoia as operações diárias.
- Os revisores observam que as capacidades de personalização do Influitive são uma vantagem significativa, permitindo que os usuários adaptem a plataforma às suas necessidades específicas. Esta flexibilidade é frequentemente elogiada como um fator chave para integrar com sucesso o software em vários fluxos de trabalho empresariais.
Gainsight Customer Communities vs Influitive
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Gainsight Customer Communities mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Influitive no geral.
- Os revisores sentiram que Influitive atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Customer Communities.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Influitive é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Gainsight Customer Communities e Influitive receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Gainsight Customer Communities
Preço não disponívelInfluitive
Preço não disponívelTeste Gratuito
Gainsight Customer Communities
Teste Gratuito disponível
Influitive
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.3
199
8.6
333
Facilidade de Uso
8.7
202
8.6
330
Facilidade de configuração
8.2
157
7.7
233
Facilidade de administração
8.6
143
8.4
265
Qualidade do Suporte
8.8
186
9.2
315
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
143
9.1
263
Direção de Produto (% positivo)
8.6
190
8.6
320
Recursos
Gamificação de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Dados insuficientes disponíveis
9.1
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
7.2
43
Agente AI - Gamificação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.0
48
Dados insuficientes disponíveis
8.5
50
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.2
60
Compartilhamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
|
Recurso Verificado
Painel de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
|
Recurso Verificado
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Defesa do Empregado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Defesa do ClienteOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Defesa do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construção de Comunidades
6.9
74
8.5
55
7.0
78
8.0
48
7.6
49
Dados insuficientes disponíveis
7.1
46
Dados insuficientes disponíveis
7.4
43
Dados insuficientes disponíveis
7.6
42
Dados insuficientes disponíveis
Melhoria da Comunidade
7.9
49
8.7
5
6.9
47
Dados insuficientes disponíveis
6.9
42
Dados insuficientes disponíveis
6.8
44
Dados insuficientes disponíveis
Análise de clientes
7.6
84
7.9
49
8.0
103
8.7
60
7.3
102
8.0
54
7.2
80
7.5
43
Gestão de Comunidades
8.1
90
8.2
50
8.1
95
8.0
53
8.3
44
Dados insuficientes disponíveis
Análise da comunidade
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
7.5
44
Dados insuficientes disponíveis
7.6
44
Dados insuficientes disponíveis
8.3
45
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Comunidades Online
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Defesa da MarcaOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Móvel
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gainsight Customer Communities e Influitive é categorizado como Gestão de Comunidades Online
Categorias Únicas
Gainsight Customer Communities não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gainsight Customer Communities
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Influitive
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
35.7%
Tecnologia da informação e serviços
19.7%
Telecomunicações
8.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.6%
Internet
2.4%
Outro
30.1%
Programas de computador
45.2%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
E-Learning
6.2%
Marketing e Publicidade
5.4%
Internet
4.1%
Outro
25.1%
Principais Alternativas
Discussões
Uma comunidade Insided (especialmente com sua base de conhecimento alimentada pela comunidade) pode existir como um complemento, ao lado de um centro de ajuda online, ou para um sucesso real, uma empresa precisa se comprometer com a comunidade como o recurso online para suporte ao cliente?
2 Comentários
DP
Sim, temos uma comunidade de perguntas e respostas bem-sucedida como nosso caso de uso primário/inicial, bem como suporte Zendesk e um programa robusto de...Leia mais
What is a community platform?
1 Comentário
JW
Um espaço online para hospedar uma comunidade de usuários baseada em um objetivo comum, criando a capacidade para os usuários se conectarem, colaborarem e...Leia mais
O que a plataforma de comunidade online inSided faz?
1 Comentário
RB
Plataforma para hospedar comunidade online - incluindo fóruns, eventos, atualizações e solicitações de recursos.Leia mais
Que tipos de componentes são instalados? Conecte referências a oportunidades do Salesforce.
1 Comentário
CB
Sim, o Influitive pode se conectar com o Salesforce para Referências. A integração é específica e utiliza algo chamado Salesforce para Referências 2.0....Leia mais
Sendo novo na defesa de causas, você tem alguma dica e truque que poderia compartilhar com os novatos que nos ajudaria a crescer na defesa? :)
1 Comentário
JA
Adicione uma assinatura de e-mail ao final do seu e-mail, crie um vídeo de boas-vindas e continue a adicionar uma mistura de desafios semanalmente...Leia mais
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