# Gainsight Customer Communities vs Hivebrite Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Gainsight Customer Communities se destaca em promover o engajamento do cliente, com os usuários apreciando a capacidade de se conectar e expressar opiniões sobre vários tópicos. Este recurso é particularmente benéfico para gerentes de sucesso do cliente que buscam melhorar os relacionamentos com os clientes.
- **Os usuários dizem** que o Hivebrite se destaca por sua interface amigável, que simplifica as tarefas de gerenciamento. Os revisores destacam a navegação direta e os recursos de treinamento úteis, facilitando para as equipes se atualizarem rapidamente.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Gainsight Customer Communities oferece insights robustos da comunidade, permitindo que os usuários obtenham feedback valioso sobre as interações com os clientes. Esta capacidade é elogiada por usuários que dependem do input da comunidade para informar suas estratégias.
- **Os revisores mencionam** que a equipe de suporte do Hivebrite é um ativo significativo, com muitos usuários observando sua capacidade de resposta e habilidade em fornecer soluções eficazes. Este nível de suporte pode ser crucial para organizações que precisam de soluções rápidas para problemas que surgem.
- **Os revisores do G2 destacam** que, embora ambas as plataformas tenham classificações de estrelas semelhantes, o feedback recente dos usuários do Gainsight indica um forte foco em insights orientados pela comunidade, que alguns usuários acham mais benéficos para suas necessidades específicas em comparação com o conjunto de recursos mais amplo do Hivebrite.
- **Os usuários relatam** que o Gainsight Customer Communities tem uma ligeira vantagem em facilidade de uso e configuração, com muitos achando o processo de integração intuitivo. Isso pode ser um fator decisivo para equipes que buscam implementar uma plataforma comunitária sem treinamento extensivo.



| | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 252 | 212 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (59.4% das avaliações) | Pequeno negócio (62.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Entre em Contato Por Ano | 

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## Top Pros & Cons

### Gainsight Customer Communities

Pros:
- Facilidade de Uso (9 reviews)
- Interação com o Usuário (8 reviews)

Cons:
- Personalização Limitada (4 reviews)
- Design de Interface Ruim (3 reviews)

### Hivebrite

Pros:
- Suporte ao Cliente (43 reviews)
- Recursos (30 reviews)

Cons:
- Personalização Limitada (16 reviews)
- Insetos (12 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.3 (200 reviews) | 8.2 (172 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.7 (203 reviews) | 8.5 (172 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.2 (157 reviews) | 8.2 (146 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.6 (143 reviews) | 8.3 (151 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (187 reviews) | 9.3 (165 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.9 (143 reviews) | 9.0 (144 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.6 (190 reviews) | 9.2 (164 reviews) | 

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## Pricing

### Gainsight Customer Communities

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Hivebrite

#### Entry-Level Pricing

Plan: Connect

Price: Entre em Contato Por Ano

Description: Uma configuração "fora da caixa" que inclui os fundamentos da comunidade necessários para reunir e capacitar seus membros.

Key Features:
- Páginas de destino personalizadas
- Administradores globais com permissões personalizadas
- Bibliotecas de recursos

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/hivebrite/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Marketing de Comunidade de Cliente para Cliente (C2C)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Communities** | N/A | N/A |
| **Hivebrite** | N/A | N/A |

#### Administração

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Permissões de usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Comunidades

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de Grupo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Hub da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de membros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Eventos

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Criação de eventos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Participantes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Promoção de Eventos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de eventos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Planejamento de Vendas

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Ex-Alunos

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Communities** | N/A | N/A |
| **Hivebrite** | 8.3/10 | 33 |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Registros e contatos de ex-alunos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (27 reviews) | 
| **Eventos de networking** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (26 reviews) | 
| **Eventos de ex-alunos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (29 reviews) | 
| **Comunicação dentro do grupo de ex-alunos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (28 reviews) | 
| **Engajamento de ex-alunos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (31 reviews) | 
| **Coleta de Doação** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (18 reviews) | 

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Eventos de ex-alunos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (29 reviews) | 
| **Comunicação dentro do grupo de ex-alunos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (28 reviews) | 
| **Engajamento de ex-alunos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (31 reviews) | 
| **Coleta de Doação** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (18 reviews) | 
| **Diretório de membros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (18 reviews) | 
| **Oportunidades de networking** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (17 reviews) | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Eventos de angariação de fundos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (18 reviews) | 
| **Portais de carreira** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (19 reviews) | 
| **Compartilhamento de Newsletter** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (22 reviews) | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Eventos de angariação de fundos** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (18 reviews) | 
| **Compartilhamento de Newsletter** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (22 reviews) | 
| **Portais de Emprego** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (15 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | 

### Gestão de Comunidades Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Gainsight Customer Communities** | 7.5/10 | 140 |
| **Hivebrite** | 7.2/10 | 128 |

#### Construção de Comunidades

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Perfis de Membros** | 7.0 (78 reviews) | 7.3 (91 reviews) | 
| **Email & Notificações** | 7.6 (49 reviews) | 7.4 (65 reviews) | 
| **Descoberta de Membros** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | 
| **Indicações de Membros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Espaços Comunitários** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | 
| **Associações Pagas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de Multimídia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Melhoria da Comunidade

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Gamificação** | 7.9 (49 reviews) | 7.1 (64 reviews) | 
| **Enquetes & Perguntas** | 6.8 (44 reviews) | 6.2 (56 reviews) | 
| **Regras de Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de clientes

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Insights da Comunidade** | 7.6 (84 reviews) | 7.6 (92 reviews) | 
| **Análise de Engajamento Comunitário** | 8.0 (103 reviews) | 7.8 (101 reviews) | 
| **Relatórios para download** | 7.3 (102 reviews) | 7.8 (93 reviews) | 
| **Acompanhamento de ROI** | 7.2 (80 reviews) | 6.9 (72 reviews) | 

#### Gestão de Comunidades

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Feeds e Discussões da Comunidade** | 8.1 (90 reviews) | 8.0 (85 reviews) | 
| **Transmissão ao Vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chat & Mensagens** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Eventos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Funções e Permissões de Administrador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Comunidades Online

| Feature | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.9 (19 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (19 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (22 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (18 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (18 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (18 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gestão de Comunidades Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-community-management)


**Unique to Hivebrite (2):** [Software de Gestão de Alumni](https://www.g2.com/pt/categories/alumni-management), [Marketing de Comunidade de Cliente para Cliente (C2C) Software](https://www.g2.com/pt/categories/customer-to-customer-c2c-community-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Gainsight Customer Communities | Hivebrite | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 16.7% | 62.4% | 
| **Médio Porte** | 59.4% | 26.2% | 
| **Empresa** | 23.9% | 11.4% | 

### By Industry

#### Gainsight Customer Communities

- **Programas de computador:** 36.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 19.6%
- **Telecomunicações:** 8.4%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.6%
- **Internet:** 2.4%
- **Marketing e Publicidade:** 2.0%
- **Música:** 2.0%
- **E-Learning:** 1.6%
- **Serviços financeiros:** 1.6%
- **Gestão Educacional:** 1.6%
- **Other:** 21.2%

#### Hivebrite

- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 24.6%
- **Ensino superior:** 14.6%
- **Gestão Educacional:** 7.5%
- **Formação Profissional & Coaching:** 4.5%
- **Organização Cívica e Social:** 4.0%
- **Serviços para Eventos:** 2.5%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.5%
- **Consultoria:** 2.0%
- **Filantropia:** 2.0%
- **Pesquisa:** 2.0%
- **Other:** 33.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Gainsight Customer Communities

- [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/pt/products/higher-logic-thrive/reviews) — 4.4/5 stars (435 reviews)
- [Influitive](https://www.g2.com/pt/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) — 4.4/5 stars (396 reviews)
- [Bettermode](https://www.g2.com/pt/products/bettermode/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews)
- [Higher Logic Vanilla](https://www.g2.com/pt/products/higher-logic-vanilla/reviews) — 4.3/5 stars (99 reviews)
- [Mighty Networks](https://www.g2.com/pt/products/mighty-networks/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Discourse](https://www.g2.com/pt/products/discourse/reviews) — 4.0/5 stars (68 reviews)
- [Circle](https://www.g2.com/pt/products/circle-so-circle/reviews) — 4.5/5 stars (475 reviews)
- [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/pt/products/webex-events-webinars/reviews) — 4.6/5 stars (1077 reviews)
- [Forj](https://www.g2.com/pt/products/forj/reviews) — 4.6/5 stars (81 reviews)
- [Thinkific](https://www.g2.com/pt/products/thinkific/reviews) — 4.5/5 stars (400 reviews)

### Alternatives to Hivebrite

- [Mighty Networks](https://www.g2.com/pt/products/mighty-networks/reviews) — 4.6/5 stars (690 reviews)
- [Circle](https://www.g2.com/pt/products/circle-so-circle/reviews) — 4.5/5 stars (475 reviews)
- [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/pt/products/higher-logic-thrive/reviews) — 4.4/5 stars (435 reviews)
- [Influitive](https://www.g2.com/pt/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) — 4.4/5 stars (396 reviews)
- [Bettermode](https://www.g2.com/pt/products/bettermode/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews)
- [Higher Logic Vanilla](https://www.g2.com/pt/products/higher-logic-vanilla/reviews) — 4.3/5 stars (99 reviews)
- [Almabase](https://www.g2.com/pt/products/almabase/reviews) — 4.6/5 stars (111 reviews)
- [Webex Events & Webinars](https://www.g2.com/pt/products/webex-events-webinars/reviews) — 4.6/5 stars (1077 reviews)
- [Vaave](https://www.g2.com/pt/products/coherendz-india-private-limited-vaave/reviews) — 4.8/5 stars (203 reviews)
- [Graduway](https://www.g2.com/pt/products/graduway/reviews) — 4.6/5 stars (24 reviews)

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## Top Discussions

### Gainsight Customer Communities

- Title: [Uma comunidade Insided (especialmente com sua base de conhecimento alimentada pela comunidade) pode existir como um complemento, ao lado de um centro de ajuda online, ou para um sucesso real, uma empresa precisa se comprometer com a comunidade como o recurso online para suporte ao cliente?](https://www.g2.com/pt/discussions/25155-can-an-insided-community-especially-with-your-community-powered-knowledge-base-exist-as-a-bolt-on-alongside-an-online-help-centre-or-for-real-success-does-a-company-need-to-commit-to-the-community-as-the-online-resource-for-customer-support) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Definir o sucesso da comunidade dependerá dos objetivos comunitários da empresa; cada empresa é diferente. Descobrimos que os clientes podem ter sucesso com..."
- Title: [O que a plataforma de comunidade online inSided faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-insided-online-community-platform-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Plataforma para hospedar comunidade online - incluindo fóruns, eventos, atualizações e solicitações de recursos."
- Title: [What is a community platform?](https://www.g2.com/pt/discussions/insided-online-community-platform-what-is-a-community-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "Um espaço online para hospedar uma comunidade de usuários baseada em um objetivo comum, criando a capacidade para os usuários se conectarem, colaborarem e..."

### Hivebrite

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/gainsight-customer-communities-vs-hivebrite)