Comparar Freshservice e N-able N-central

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,331)4.6 de 5

(551)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (62.0% das avaliações)

Pequeno negócio (60.9% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (158) Recursos (89) Recursos Faltantes (54) Recursos Limitados (42)

Facilidade de Uso (188) Automação (116) Recursos Faltantes (87) Problemas de Recursos (65)

Preço de Nível Básico

$19.00

Preço não disponível

Freshservice

Classificação por Estrelas

(1,331)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (62.0% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (158) Recursos (89) Recursos Faltantes (54) Recursos Limitados (42)

Preço de Nível Básico

$19.00

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N-able N-central

Classificação por Estrelas

(551)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.9% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (188) Automação (116) Recursos Faltantes (87) Problemas de Recursos (65)

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Saiba mais sobre N-able N-central

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Relatórios de revisores do G2 indicam que o Freshservice se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e recursos poderosos de automação. Os usuários apreciam como o recurso de autoatribuição simplifica o gerenciamento de tickets, tornando mais fácil acompanhar os problemas.
De acordo com avaliações verificadas, o N-able N-central é conhecido por sua navegação amigável e métodos organizacionais eficazes. Os usuários acham simples acessar as ferramentas necessárias, o que melhora seu fluxo de trabalho diário, embora possa não corresponder ao nível de automação encontrado no Freshservice.
Os revisores mencionam que o Freshservice tem um processo de implementação significativamente mais rápido, com muitos usuários destacando a configuração direta que permite que as equipes comecem sem treinamento extensivo. Isso contrasta com o N-able N-central, onde alguns usuários indicaram que a configuração pode ser mais complexa.
Os usuários dizem que a qualidade do suporte do Freshservice é um recurso de destaque, com uma alta classificação de satisfação. Muitos usuários compartilharam experiências positivas sobre a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte, que é um aspecto crucial para ferramentas de gerenciamento de TI.
Os revisores do G2 destacam que, embora o N-able N-central ofereça forte proteção de endpoint e visibilidade da saúde do sistema, pode ficar atrás do Freshservice em áreas como gerenciamento de fluxo de trabalho e gerenciamento de serviços, onde as classificações do Freshservice são notavelmente mais altas.
De acordo com feedback recente, o Freshservice é particularmente favorecido em segmentos de mercado médio, com usuários apreciando sua plataforma robusta que é fácil de configurar em comparação com os concorrentes. Em contraste, o N-able N-central é mais comumente usado em pequenas empresas, o que pode limitar seu apelo para organizações maiores que buscam soluções abrangentes de TI.

Freshservice vs N-able N-central

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Freshservice mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Freshservice no geral.

Os revisores sentiram que Freshservice atende melhor às necessidades de seus negócios do que N-able N-central.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Freshservice é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Freshservice em relação ao N-able N-central.

Preços

Freshservice

STARTER

$19.00

Para começar

Gestão de Incidentes
Base de Conhecimento
Portal de Autoatendimento

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N-able N-central

Preço não disponível

Freshservice

Teste Gratuito disponível

N-able N-central

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

1,183

8.4

436

9.2

1,187

7.9

462

8.8

971

7.7

378

9.0

958

7.9

370

9.0

1,143

7.9

430

9.1

933

8.6

355

9.5

1,165

8.8

429

Categorias

Freshservice

N-able N-central

Freshservice e N-able N-central é categorizado como Gestão de TI Empresarial

Freshservice é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gestão de Ativos de TI, Alerta de TI, Gerenciamento de Incidentes, Gerenciamento de Configuração, Balcão de Atendimento, Autoatendimento ao Cliente, e Balcão de Ajuda

N-able N-central é categorizado como Gerenciamento de Patches, Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Gerenciamento de Endpoint, Detecção e Resposta de Endpoint (EDR), Monitoramento de Rede, e Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Freshservice

17.6%

62.0%

20.4%

N-able N-central

60.9%

34.3%

4.8%

17.6%

60.9%

62.0%

34.3%

20.4%

4.8%

Indústria dos Avaliadores

Freshservice

Tecnologia da informação e serviços

19.7%

Programas de computador

5.5%

Construção

4.5%

Serviços financeiros

3.5%

Gestão Educacional

3.5%

Outro

63.3%

N-able N-central

Tecnologia da informação e serviços

48.0%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

21.2%

Redes de Computadores

4.5%

Serviços de informação

1.7%

Contabilidade

1.5%

Outro

23.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Freshservice

Jira Service Management

Vivantio

NinjaOne

ServiceNow IT Service...

Alternativas para N-able N-central

Discussões

Discussões sobre Freshservice

Como tem sido sua experiência com o suporte do Freshservice?

12 Comentários

Até agora, ótimo. Trabalhei com eles apenas duas vezes, mas ambas as vezes a resposta veio em 24 horas.Leia mais

Para que é usado o Freshservice?

3 Comentários

Nós o usamos como uma ferramenta de emissão de bilhetes que nos ajuda a gerenciar solicitações e atribuí-las a funcionários específicos para resolução....Leia mais

Qual é a melhor maneira de preencher nosso inventário?

3 Comentários

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Discussões sobre N-able N-central

Quanto custa o SolarWinds RMM?

1 Comentário

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Por que não há um alarme de "Servidor Fora do Ar" ou notificação de monitoramento?

1 Comentário

Resposta Oficial de N-able N-central

Oi Robert! Hmm - Acho que nosso "Como Configurar Alerta de Servidor para ser Enviado para um Endereço de Email Específico" pode ajudar com seu desafio!...Leia mais

Integração com mais AVs de terceiros no horizonte? Como o Sophos?

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