# Freshsales vs folk Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Freshsales se destaca na criação de um funil de vendas estruturado, permitindo que os usuários categorizem leads de forma eficaz. Os usuários apreciam sua interface amigável e capacidades de automação, que simplificam o gerenciamento de leads e economizam tempo.
- **Os usuários dizem** que o Folk se destaca por sua configuração simples e integração perfeita com ferramentas como e-mail e WhatsApp. Os revisores destacam como é fácil começar, tornando-o uma ótima escolha para aqueles que procuram uma solução rápida e intuitiva.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Freshsales tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, refletindo seu forte desempenho em áreas como gerenciamento de oportunidades e relatórios. Os usuários acham que ele fornece uma visão clara de seu pipeline de vendas, o que é crucial para uma tomada de decisão eficaz.
- **Os revisores mencionam** que o design intuitivo do Folk torna o gerenciamento de contatos e o acompanhamento de conversas sem esforço. A integração de notas e lembretes em uma única plataforma é particularmente elogiada, ajudando os usuários a se manterem organizados sem perder acompanhamentos importantes.
- **Os revisores do G2 destacam** que, enquanto o Freshsales oferece recursos robustos para pequenas empresas, também enfrenta desafios no rastreamento de e-mails em comparação com o Folk. Os usuários notaram que as capacidades de rastreamento de e-mails do Folk, embora mais simples, são eficazes para suas necessidades.
- **Os usuários relatam** que o Freshsales oferece uma experiência de CRM mais abrangente, com recursos como filtros personalizáveis e relatórios detalhados, que são essenciais para equipes de vendas. Em contraste, o Folk é visto como uma ferramenta mais simplificada, ideal para aqueles que priorizam a facilidade de uso em detrimento de recursos extensos.



| | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,233 | 327 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (67.8% das avaliações) | Pequeno negócio (96.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | A partir de $9.00 1 User Por Mês | A partir de $30.00 1 Users Por Ano | 

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## Top Pros & Cons

### Freshsales

Pros:
- Facilidade de Uso (103 reviews)
- Recursos (70 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (47 reviews)
- Recursos Limitados (32 reviews)

### folk

Pros:
- Facilidade de Uso (51 reviews)
- Gestão de Contatos (23 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (26 reviews)
- Recursos Limitados (16 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.7 (1046 reviews) | 8.4 (319 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.0 (1060 reviews) | 8.9 (321 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.7 (566 reviews) | 8.9 (271 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.9 (535 reviews) | 8.7 (111 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (1015 reviews) | 9.1 (270 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.0 (529 reviews) | 8.9 (106 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.3 (1039 reviews) | 9.6 (315 reviews) | 

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## Pricing

### Freshsales

#### Entry-Level Pricing

Plan: Growth

Price: A partir de $9.00 1 User Por Mês

Description: Adaptado para startups e PMEs que buscam gerenciamento eficiente de pipeline e engajamento em vários canais.

Key Features:
- Formulários Web	
- SMS e WhatsApp	
- Fluxos de Trabalho Básicos

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/pricing)

#### Free Trial

Yes

### folk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard

Price: A partir de $30.00 1 Users Por Ano

Key Features:
- Gestão de pipeline
- Campanhas de email
- Enriquecimento

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/folk-folk/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.4/10 | 828 |
| **folk** | 7.4/10 | 285 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 8.9 (718 reviews) ✓ Verified | 8.6 (266 reviews) | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | 8.3 (416 reviews) | 7.8 (241 reviews) | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 8.8 (709 reviews) ✓ Verified | 8.4 (252 reviews) | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 8.5 (706 reviews) ✓ Verified | 7.4 (250 reviews) | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 8.3 (506 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Integração com Desktop** | 8.6 (336 reviews) ✓ Verified | 8.3 (252 reviews) | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 8.2 (481 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 8.1 (467 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 8.4 (509 reviews) ✓ Verified | 7.1 (231 reviews) | 

#### Automação de marketing

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 8.5 (548 reviews) | 7.7 (238 reviews) | 
| **Gestão de Campanhas** | 8.5 (521 reviews) | 7.4 (229 reviews) | 
| **Gestão de Leads** | 8.9 (630 reviews) | 8.5 (247 reviews) | 
| **Análise de ROI de marketing** | 7.9 (114 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 8.5 (533 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 8.6 (541 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Base de conhecimento** | 8.6 (547 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Características do Call Center** | 8.2 (457 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Análise de suporte** | 8.5 (477 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 8.4 (630 reviews) ✓ Verified | 6.7 (68 reviews) | 
| **Painéis** | 8.6 (664 reviews) ✓ Verified | 7.0 (67 reviews) | 
| **Previsão** | 8.3 (507 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 

#### Móvel & Social

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | Recurso Não Disponível | 7.2 (228 reviews) | 
| **Integração de Redes Sociais** | 8.2 (207 reviews) ✓ Verified | 7.7 (238 reviews) | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 8.3 (330 reviews) ✓ Verified | 6.9 (63 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.4 (404 reviews) ✓ Verified | 7.9 (243 reviews) | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.5 (396 reviews) ✓ Verified | 7.9 (241 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.7 (414 reviews) ✓ Verified | 8.0 (238 reviews) | 
| **Internacionalização** | 8.3 (314 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 7.7 (258 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Document & Content Mgmt.** | 8.0 (301 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.8 (412 reviews) ✓ Verified | 8.6 (243 reviews) | 
| **Geração de Documento de Saída** | 8.0 (285 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 

#### Integração

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.4 (375 reviews) ✓ Verified | 8.5 (230 reviews) | 
| **APIs de integração** | 8.3 (333 reviews) ✓ Verified | 7.5 (224 reviews) | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.6 (85 reviews) | 7.0 (209 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (17 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (17 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (16 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.2 (15 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.6 (16 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (15 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (16 reviews) | 

### Email Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | N/A | N/A |
| **folk** | 6.9/10 | 109 |

#### E-mail marketing

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **E-mail e visualização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (102 reviews) | 
| **Gerenciar listas de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (103 reviews) | 
| **Envio de alto volume** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (99 reviews) | 
| **Criando e personalizando e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (99 reviews) | 
| **Enviando e-mails enviados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (100 reviews) | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (98 reviews) | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (98 reviews) | 
| **Conta multiusuário** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (97 reviews) | 
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (91 reviews) | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (96 reviews) | 
| **Relatórios básicos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (93 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (57 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (54 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por E-mail

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (6 reviews) | 
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (6 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 4.7 (5 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (102 reviews) | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (99 reviews) | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (97 reviews) | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (98 reviews) | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (98 reviews) | 
| **Integração de e-commerce** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (94 reviews) | 

### Automação de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | N/A | N/A |
| **folk** | N/A | N/A |

#### E-mail marketing

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Criando e personalizando e-mails** | 9.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enviando e-mails enviados** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | 8.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | 8.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Online Marketing

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Landing Pages e Formulários** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conteúdo Dinâmico** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | 8.1 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento e otimização de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Leads

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Banco de Dados de Leads de Marketing** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão da Qualidade de Dados** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | 8.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação e classificação de leads** | 8.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Nutrição de Leads** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de comportamento on-line** | 8.9 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas e tarefas automatizados** | 9.2 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Leads de CRM** | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Campanhas

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gestão de Programas** | 9.2 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marketing de Eventos / Webinars** | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orçamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Social

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Escuta Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento nas redes sociais** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicidade nas Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Relatórios básicos** | 8.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise da Web** | 8.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de ROI** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SEO / Análise de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.6 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 9.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 8.1 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Automação de Marketing

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.6 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | N/A | N/A |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.3/10 | 25 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | 8.1 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | 8.3 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Leads** | 8.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de reuniões** | 8.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Organização

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | 8.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrada de dados** | 8.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações / APIs** | 7.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 7.9 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de desempenho** | 8.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | 7.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão de Vendas** | 8.8 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.3 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 7.9 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.5/10 | 276 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | 9.0 (236 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | 8.9 (244 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas e Voz** | 8.4 (182 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outras Opções de Divulgação** | 8.7 (182 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | 8.9 (219 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | 8.7 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registros compartilhados** | 8.8 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | 8.9 (206 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | 8.9 (220 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | 8.7 (186 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | 7.6 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA e Automação

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Priorização de leads** | 8.4 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de leads** | 8.2 (69 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | 8.3 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência do Comprador** | 7.9 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | 7.7 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.2 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Construtor de Formulários Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.4/10 | 18 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Personalização

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | 9.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Lógica condicional** | 8.3 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários de várias páginas** | 8.2 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Design** | 8.3 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Formulários incorporados** | 8.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade off-line** | 8.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 8.4 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pagamentos** | 8.5 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários móveis** | 8.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Identificação de Visitantes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | N/A | N/A |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Identificação de Visitantes - IA Agente

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Pontuação de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.7/10 | 58 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Pontuação de Leads

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Atribuição

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Oportunidade de Lead** | 8.8 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição de leads** | 9.0 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aceleração de Dutos** | 8.6 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Descoberta

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gestão de Leads** | 8.9 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação/Classificação** | 8.5 (53 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contexto do lead** | 8.7 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Viabilidade de Conversão** | 8.7 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | 9.0 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Sincronização de dados** | 8.5 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **análise** | 8.7 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Google Workspace para Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | N/A | N/A |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Google Workspace para Vendas

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Desempenho de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.5/10 | 38 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Incentivos

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Emblemas** | 8.5 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gatilhos** | 8.6 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calculadora de Comissão** | 7.9 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classificações** | 8.3 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Perfis** | 8.8 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios personalizados** | 8.6 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.6 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Definição de Metas** | 8.4 (31 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Integração** | 8.5 (32 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Estrutura de Funcionários** | 8.4 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Comportamento** | 8.4 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.7/10 | 290 |
| **folk** | 7.8/10 | 75 |

#### Rastreamento de E-mail - AI Agente

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Tarifas Abertas** | 8.9 (223 reviews) | 8.1 (70 reviews) | 
| **Atividade do link** | 8.8 (216 reviews) | 8.0 (69 reviews) | 
| **Atividade de anexo** | 8.2 (50 reviews) | 7.6 (68 reviews) | 

#### Personalizações

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Integração de plataforma de e-mail** | 9.0 (233 reviews) | 8.4 (69 reviews) | 
| **Agendamento de e-mail** | 9.2 (238 reviews) | 7.3 (67 reviews) | 
| **Notificações** | 8.9 (245 reviews) | 7.9 (67 reviews) | 
| **Categorização de e-mail** | 8.6 (219 reviews) | 7.4 (68 reviews) | 
| **Modelos** | 8.9 (240 reviews) | 8.1 (68 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 7.7 (32 reviews) | 7.2 (41 reviews) | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 8.2/10 | 103 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | 8.1 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | 8.4 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | 8.2 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis interativos** | 8.4 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de dados** | 8.3 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise preditiva

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | 8.1 (85 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de oportunidade** | 8.2 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Risco** | 8.0 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão ao vivo** | 7.6 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | 8.4 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação de Vendas** | 7.8 (79 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise baseada em conta** | 8.3 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de atividades** | 8.7 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Freshsales** | 9.0/10 | 191 |
| **folk** | N/A | N/A |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Vocação

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 8.8 (137 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerar localização** | 8.8 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tipos de chamada** | 8.7 (130 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Clique para Ligar** | 9.1 (146 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discador Automático** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contatos

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 9.0 (151 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Informações Locater** | 9.0 (137 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | 9.0 (143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights

| Feature | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Notas** | 9.1 (165 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo diário** | 9.1 (142 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | 8.9 (123 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails automatizados** | 9.0 (145 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classifica Prospects** | 9.0 (141 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anotação Automática** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Rastreamento de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-tracking), [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)

**Unique to Freshsales (9):** [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics), [Software de Pontuação de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management), [Identificação de Visitantes Software](https://www.g2.com/pt/categories/visitor-identification), [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation)

**Unique to folk (2):** [Google Workspace para Software de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-for-sales), [Software de Email Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/email-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Freshsales | folk | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 67.8% | 96.9% | 
| **Médio Porte** | 26.8% | 2.8% | 
| **Empresa** | 5.4% | 0.3% | 

### By Industry

#### Freshsales

- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.6%
- **Programas de computador:** 13.8%
- **Marketing e Publicidade:** 7.8%
- **Serviços financeiros:** 4.2%
- **Internet:** 3.6%
- **Gestão Educacional:** 3.2%
- **Varejo:** 2.8%
- **Imóveis:** 2.4%
- **Construção:** 1.9%
- **Telecomunicações:** 1.9%
- **Other:** 41.7%

#### folk

- **Marketing e Publicidade:** 10.6%
- **Consultoria:** 10.0%
- **Programas de computador:** 10.0%
- **Venture Capital & Private Equity:** 6.5%
- **Serviços financeiros:** 6.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.6%
- **Formação Profissional & Coaching:** 2.8%
- **Recrutamento e seleção:** 2.8%
- **Entretenimento:** 2.5%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.2%
- **Other:** 40.8%

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## Alternatives

### Alternatives to Freshsales

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1427 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/pt/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (299 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)

### Alternatives to folk

- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Attio](https://www.g2.com/pt/products/attio/reviews) — 4.3/5 stars (448 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) — 4.6/5 stars (1165 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/bigin-by-zoho-crm/reviews) — 4.6/5 stars (816 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews)

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## Top Discussions

### Freshsales

- Title: [Para que é usado o Freshsales?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-freshsales-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "É usado para várias coisas, desde a geração de leads até a gestão de contas de clientes. É uma ótima ferramenta para manter tudo sob um único guarda-chuva..."
- Title: [Quais são os três benefícios do CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/freshsales-what-are-the-three-benefits-of-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "1. Criar sequências/pipelines para contatar leads mais rapidamente e manter a comunicação com eles de forma mais fácil
2. Permitir que a equipe de vendas..."
- Title: [O que é o Freshsales CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-freshsales-crm) — 1 comment
  > **Top comment:** "É um software de CRM."
- Title: [Quais são os recursos do software de CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/freshsales-what-are-the-features-of-crm-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Muito bom software"
- Title: [How to improve more on fresh sales](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-improve-more-on-fresh-sales) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Auto WhatsApp feature "

### folk

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/freshsales-vs-folk-folk)