# Forsta, Suzy vs Zappi Comparison

| | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 335 | 140 | 15 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (42.9% das avaliações) | Mercado médio (43.5% das avaliações) | Empresa (46.2% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Entre em Contato | Custom Number of interviews | Preço não disponível | 

---
## Top Pros & Cons

### Forsta

Pros:
- Facilidade de Uso (5 reviews)
- Insights (4 reviews)

Cons:
- Opções Limitadas (3 reviews)
- Desempenho Insatisfatório (3 reviews)

### Suzy

Pros:
- Facilidade de Uso (19 reviews)
- Útil (13 reviews)

Cons:
- Personalização Limitada (5 reviews)
- Problemas de Pesquisa (5 reviews)

### Zappi

Pros:
- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Intuitivo (3 reviews)

Cons:
- Problemas de Exportação (1 reviews)
- Problemas de formatação (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.3 (252 reviews) | 8.9 (101 reviews) | 8.8 (13 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.1 (257 reviews) | 9.1 (102 reviews) | 9.0 (13 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.3 (97 reviews) | 9.2 (21 reviews) | Não há dados suficientes | 
  | **Facilidade de administração** | 7.8 (96 reviews) | 9.2 (18 reviews) | Não há dados suficientes | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.1 (251 reviews) | 9.7 (100 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.4 (94 reviews) | 9.8 (20 reviews) | Não há dados suficientes | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 7.9 (251 reviews) | 9.7 (93 reviews) | 9.1 (13 reviews) | 

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## Pricing

### Forsta

#### Entry-Level Pricing

Plan: Forsta HX Essentials

Price: Entre em Contato

Description: O programa HX Essentials da Forsta oferece tudo o que você precisa para iniciar um programa de CX de primeira classe que ajuda a entender toda a história do seu cliente.

Key Features:
- Pesquisas Padrão
- Feedback Digital
- Conectores

[Learn more about Forsta](https://www.g2.com/pt/products/forsta/reviews)

#### Free Trial

No

### Suzy

#### Entry-Level Pricing

Plan: Suzy Live

Price: Custom Number of interviews

Description: Compreensão do consumidor com entrevistas individuais e aprofundadas com os públicos que mais importam para você.

Key Features:
- Logística de agendamento integrada
- Incentivos para os entrevistados incluídos
- Gravações e transcrições

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/suzy/pricing)

#### Free Trial

No

### Zappi

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Inteligência de Negócios

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Relatórios

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Interface de Relatórios** | 9.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Passos para responder** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gráficos e Tabelas** | 9.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cartões de pontuação** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autoatendimento

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Campos calculados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Filtragem de colunas de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Descoberta de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração / Fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automodelagem** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análises avançadas

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Análise preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Serviços de Big Data** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Construindo relatórios

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Transformação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelagem de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Design do relatório WYSIWYG** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Visualização de Dados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.2/10 | 11 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Relatórios

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Interface de Relatórios** | 9.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Passos para responder** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gráficos e Tabelas** | 9.4 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cartões de pontuação** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 9.2 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Interface de Relatórios** | 9.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhar relatórios** | 9.4 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Passos para responder** | 9.4 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visualização

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Gráficos e Tabelas** | 9.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cartões de pontuação** | 9.1 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 9.3 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formatos** | 8.9 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Atualizações de dados

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Instantâneos históricos** | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atualização em tempo real** | 9.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Colaboração

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhar** | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coedição** | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dispositivos** | 9.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Atualizações de dados

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Instantâneos históricos** | 8.5 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atualização em tempo real** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios por e-mail** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Pesquisa de Usuário

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.3/10 | 13 |
| **Suzy** | 8.3/10 | 56 |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Métodos de resposta do usuário

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisa** | 8.6 (11 reviews) | 9.4 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Trechos de vídeo** | 8.0 (9 reviews) | 7.9 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrevista em vídeo** | 7.5 (8 reviews) | 8.0 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio de Fotos** | 7.2 (9 reviews) | 8.2 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto/Notas** | 7.6 (13 reviews) | 8.1 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Seleção dos participantes

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **No aplicativo** | 6.2 (11 reviews) | 8.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Na loja** | 6.9 (8 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **No local** | 7.0 (9 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pool de Recrutamento** | 7.1 (8 reviews) | 8.3 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Analytics** | 7.4 (12 reviews) | 8.5 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração** | 7.4 (13 reviews) | 8.8 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classificação** | 7.2 (13 reviews) | 8.3 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (13 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Feedback de Vídeo do Consumidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.0/10 | 11 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Fonte de feedback

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Convite** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Link da pesquisa** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **App** | 7.8 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Widget** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pool de Recrutamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão de Feedback

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Mediateca** | 9.0 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classificação** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhar** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Privacidade** | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Transcrição Humana** | 6.9 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrição Computacional** | 6.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Demonstração - AI Agente

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agente de Demonstração de IA ou Avatar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Entrevista por Vídeo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 7.6/10 | 5 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Noções básicas da plataforma

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interoperabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | 7.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo da plataforma

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Tecnologia** | 7.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 7.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional da plataforma

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Mobilidade** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 7.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Experiência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.4/10 | 90 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Analytics

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Net Promoter Score (NPS)** | 8.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de Satisfação do Cliente (CSAT)** | 8.4 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de esforço do cliente (CES)** | 8.3 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | 7.5 (34 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Partes Interessadas** | 8.2 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte multilíngue** | 9.0 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a várias marcas** | 8.3 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Soluções verticais específicas** | 8.5 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Experiência

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Mercado

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Recolha de dados

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Processamento de Linguagem Natural (PLN)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fontes de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fontes de pesquisa personalizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enriquecimento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta avançada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Tendência do segmento

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Benchmarks** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Financiar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analysis

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte ao usuário móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência de Mercado - IA Agente

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.3/10 | 12 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Gestão de Feedback

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Marcação** | 7.9 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | 8.7 (10 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | 9.2 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Feedback

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Análise Temática** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimento** | 6.2 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação NPS/CSAT** | 8.3 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fontes de Feedback

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Avaliações Online** | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | 9.8 (11 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | 7.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de Atendimento** | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Pesquisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 8.7/10 | 17 |
| **Suzy** | 8.1/10 | 72 |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Gestão de Pesquisas

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Construtor de Pesquisas** | 8.7 (17 reviews) | 9.0 (67 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Tipos de perguntas** | 9.0 (16 reviews) | 9.1 (68 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 8.5 (17 reviews) | 8.5 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Distribuição da pesquisa** | 9.1 (15 reviews) | 8.5 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização da pesquisa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Lógica de ramificação/pulo** | 9.1 (15 reviews) | 8.1 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | 8.4 (16 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multimídia** | 8.5 (16 reviews) | 7.9 (52 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inquéritos Multilingues** | 8.5 (14 reviews) | 6.3 (35 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Insights da pesquisa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios & Analytics** | 8.8 (17 reviews) | 8.2 (66 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de ferramentas de BI** | 8.1 (12 reviews) | 6.7 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Exportação de dados** | 9.1 (16 reviews) | 8.6 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões** | 8.5 (17 reviews) | 8.2 (40 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Pesquisa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Texto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | 9.7/10 | 5 |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Configuração

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Manutenção** | 9.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sem código** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Dados

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### análise

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento de entidade nomeada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extração de frases-chave** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Tópicos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de Idioma** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sintaxe/Parte da Análise de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Parametrização pré-construída** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão personalizada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Composicionalidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Marca

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Suzy** | 7.9/10 | 29 |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Sinais da marca

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Comparação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Saúde da Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de marca

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Análise de Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Recrutamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Insights do Consumidor

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Forsta** | N/A | N/A |
| **Suzy** | N/A | N/A |
| **Zappi** | N/A | N/A |

#### Design de Pesquisa - Plataformas de Insights do Consumidor

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Metodologias de Uso Múltiplo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Adaptabilidade da Indústria e Localidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orientação de Lógica Comportamental e Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Construtor de Pesquisa de Autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sondas Inteligentes de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso ao Público - Plataformas de Insights do Consumidor

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Opções de Público Flexíveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Upload de Dados do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis de Consumidores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Coleta de Dados - Plataformas de Insights do Consumidor

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisa Rápida** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Garantia de Qualidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Móvel / Modo Misto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise - Plataformas de Insights do Consumidor

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Insights impulsionados por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Apoio à Pesquisa Qualitativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Benchmarking e Normas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Colaboração - Plataformas de Insights do Consumidor

| Feature | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Painéis de Controle & Integrações Incorporadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios Incorporáveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Espaços de Trabalho Compartilhados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey), [Plataformas de Insights do Consumidor](https://www.g2.com/pt/categories/consumer-insights-platforms)

**Unique to Forsta (7):** [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics), [Software de Gestão de Experiência](https://www.g2.com/pt/categories/experience-management), [Software de Feedback de Vídeo do Consumidor](https://www.g2.com/pt/categories/consumer-video-feedback), [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research), [Software de Análise de Texto](https://www.g2.com/pt/categories/text-analysis), [Software de Entrevista por Vídeo](https://www.g2.com/pt/categories/video-interviewing), [Ferramentas de Visualização de Dados](https://www.g2.com/pt/categories/data-visualization-tools)

**Unique to Suzy (2):** [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research), [Software de Inteligência de Marca](https://www.g2.com/pt/categories/brand-intelligence)

**Unique to Zappi (2):** [Software de Inteligência de Marca](https://www.g2.com/pt/categories/brand-intelligence), [Software de Inteligência de Mercado](https://www.g2.com/pt/categories/market-intelligence)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Forsta | Suzy | Zappi | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 28.0% | 24.4% | 23.1% | 
| **Médio Porte** | 42.9% | 43.5% | 30.8% | 
| **Empresa** | 29.1% | 32.1% | 46.2% | 

### By Industry

#### Forsta

- **Pesquisa de mercado:** 69.2%
- **Consultoria de Gestão:** 3.7%
- **Marketing e Publicidade:** 3.1%
- **Farmacêutica:** 2.0%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 1.7%
- **Bens de consumo:** 1.7%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 1.4%
- **Telecomunicações:** 1.4%
- **Pesquisa:** 1.4%
- **Serviços financeiros:** 1.4%
- **Other:** 13.2%

#### Suzy

- **Bens de consumo:** 30.2%
- **Marketing e Publicidade:** 17.5%
- **Alimentos e Bebidas:** 14.3%
- **Varejo:** 4.0%
- **Pesquisa de mercado:** 4.0%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 3.2%
- **Serviços financeiros:** 3.2%
- **Cosméticos:** 2.4%
- **Mídia Broadcast:** 1.6%
- **Design:** 1.6%
- **Other:** 18.3%

#### Zappi

- **Alimentos e Bebidas:** 15.4%
- **Programas de computador:** 15.4%
- **Telecomunicações:** 7.7%
- **Varejo:** 7.7%
- **Restaurantes:** 7.7%
- **Petróleo e energia:** 7.7%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 7.7%
- **Marketing e Publicidade:** 7.7%
- **Pesquisa de mercado:** 7.7%
- **Entretenimento:** 7.7%
- **Other:** 7.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Forsta

- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/pt/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/pt/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/pt/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [Altair AI Studio](https://www.g2.com/pt/products/rapidminer-studio/reviews) — 4.6/5 stars (516 reviews)

### Alternatives to Suzy

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23546 reviews)
- [User Interviews](https://www.g2.com/pt/products/user-interviews/reviews) — 4.6/5 stars (1046 reviews)
- [Respondent](https://www.g2.com/pt/products/respondent/reviews) — 4.6/5 stars (526 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/pt/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) — 4.4/5 stars (726 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/pt/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (1001 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5161 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)

### Alternatives to Zappi

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/pt/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3015 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23546 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (790 reviews)
- [Alchemer Survey](https://www.g2.com/pt/products/alchemer-survey/reviews) — 4.4/5 stars (951 reviews)
- [Zoho Survey](https://www.g2.com/pt/products/zoho-survey/reviews) — 4.4/5 stars (1035 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2062 reviews)
- [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5420 reviews)
- [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) — 4.6/5 stars (48017 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5513 reviews)
- [Jotform](https://www.g2.com/pt/products/jotform/reviews) — 4.7/5 stars (5161 reviews)

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## Top Discussions

### Forsta

- Title: [Eu estava preso em um ponto onde queria randomizar as opções de resposta no padrão 1.2.3 ou 3.2.1, como podemos fazer isso em vez de criar 2 perguntas separadas e inserir as opções em ordem semelhante?](https://www.g2.com/pt/discussions/25939-i-was-stuck-at-a-point-where-i-wanted-to-randomise-the-answer-options-in-pattern-1-2-3-or-3-2-1-how-can-we-do-that-instead-of-making-2-seperate-questions-and-punching-options-in-similar-order) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Nadeem - Feliz em ajudar! Com qual empresa você está e qual é o seu e-mail? - Eu abrirei um ticket para você para que nossa equipe de suporte possa lhe..."
- Title: [Existe alguma maneira que me permita ver os códigos de backend, como podemos ver em uma ferramenta semelhante como o Decipher?](https://www.g2.com/pt/discussions/25344-is-there-any-way-that-can-allow-me-to-see-the-backend-codes-like-we-can-see-in-similar-tool-such-as-decipher) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim, você pode ver os códigos de back-end no Confirmit também. Existem pastas separadas criadas no final para Temas, Skins de Perguntas e estilos HTML usados..."
- Title: [Quando o ConfirmIT irá igualar o layout móvel embutido como o Decipher e o Qualtrics, já que sinto que esta é uma característica que dá vantagem a outros concorrentes?](https://www.g2.com/pt/discussions/when-will-confirmit-match-inbuilt-mobile-layout-like-decipher-and-qualtrics-as-i-feel-this-is-one-feature-giving-plus-point-to-other-competitors) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Um grande obrigado ao suporte da Confirmit por esclarecer minha dúvida, eu fui ingênuo e não sabia como fazer o melhor uso do layout responsivo. Está..."
- Title: [As pesquisas da Confirmit são legítimas?](https://www.g2.com/pt/discussions/are-confirmit-surveys-legit) — 1 comment
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [Futuro do Forsta Plus](https://www.g2.com/pt/discussions/future-of-forsta-plus) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá Abhishek,

A Forsta continua a apoiar e trazer inovação tanto nos produtos Forsta Plus (Confirmit) quanto nos Forsta Surveys (Decipher). Com o tempo, e..."

### Suzy

No discussions available for this product.

### Zappi

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/forsta-vs-suzy-vs-zappi)