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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(588)

4.1 de 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(588)4.1 de 5

(4,256)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (56.8% das avaliações)

Mercado médio (56.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (122) Suporte ao Cliente (90) Chame Problemas (42) Complexidade (35)

Facilidade de Uso (271) Recursos (165) Recursos Faltantes (107) Chame Problemas (75)

Preço de Nível Básico

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Classificação por Estrelas

(588)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (56.8% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (122) Suporte ao Cliente (90) Chame Problemas (42) Complexidade (35)

Preço de Nível Básico

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Salesloft

Classificação por Estrelas

(4,256)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (56.5% das avaliações)

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Facilidade de Uso (271) Recursos (165) Recursos Faltantes (107) Chame Problemas (75)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Salesloft se destaca na satisfação do usuário, ostentando uma pontuação geral mais alta em comparação com o Five9. Os usuários apreciam seus recursos intuitivos para rastreamento de e-mails e chamadas, que agilizam seus esforços de prospecção e aumentam a produtividade.
Os usuários dizem que o Five9 oferece uma plataforma robusta para gerenciamento de chamadas, com roteamento inteligente de chamadas e integrações de CRM que garantem que os clientes sejam rapidamente conectados aos agentes certos. Isso foi destacado como uma vantagem significativa para melhorar a comunicação com o cliente.
Os revisores mencionam que a integração do Salesloft com o Salesforce é perfeita, facilitando para os usuários o gerenciamento de seus esforços de prospecção. A sincronização em tempo real para visualização do histórico de contatos é particularmente elogiada, permitindo acompanhamentos e engajamentos mais eficazes.
De acordo com avaliações verificadas, o Five9 é notado por sua interface amigável e facilidade de aprendizado, o que ajuda novos usuários a se adaptarem rapidamente. Este é um fator chave para equipes que buscam minimizar o tempo de treinamento e maximizar a eficiência.
Os usuários destacam que o recurso de rastreamento de e-mails do Salesloft é revolucionário, permitindo que vejam quando os clientes leram suas mensagens. Essa capacidade é vista como uma grande vantagem para acompanhamentos oportunos e manutenção do engajamento com os prospectos.
Os revisores expressam que, embora o Five9 tenha fortes capacidades de gravação e monitoramento de chamadas, às vezes enfrenta desafios para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, o que pode levar a dificuldades de configuração para alguns usuários. Isso contrasta com o processo de configuração mais simples do Salesloft, que é frequentemente descrito como livre de complicações.

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Salesloft

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Salesloft mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Salesloft em geral.

Os revisores sentiram que Salesloft atende melhor às necessidades de seus negócios do que Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Salesloft é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Salesloft em relação ao Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Preços

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Preço não disponível

Salesloft

Advanced

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Informação de teste não disponível

Salesloft

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.4

486

8.9

3,384

8.4

495

8.8

3,429

8.0

353

8.6

1,021

8.0

298

8.5

779

8.3

467

8.6

3,062

8.6

296

8.9

769

7.4

482

8.8

3,285

Categorias

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Salesloft

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e Salesloft é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform é categorizado como Chatbots, Assistentes de Voz com IA, Centro de Contato, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Suporte Conversacional, Comércio Omnicanal, Análise de Discurso, Aplicativos da Loja ServiceNow, Balcão de Ajuda, Plataformas UCaaS, Conformidade, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Gestão de Comunicações com o Cliente, Chat ao Vivo, Base de Conhecimento do Contact Center, Atendimento ao Cliente Social, Construtores de Agentes de IA, Notificação Proativa, Aplicativos do Salesforce AppExchange, Infraestrutura de Call Center (CCI), Ferramentas de Governança de IA, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Agentes de IA para Operações Empresariais, e Automação de Atendimento ao Cliente

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Salesloft é categorizado como Operações e Inteligência de Receita (RO&I), Inteligência de Conversação, Engajamento de Vendas, Coaching de Vendas, Análise de Vendas, Rastreamento de Email, Gestão de Desempenho de Vendas, e Plataformas de IA de Receita

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.4%

56.8%

19.8%

Salesloft

22.9%

56.5%

20.6%

23.4%

22.9%

56.8%

56.5%

19.8%

20.6%

Indústria dos Avaliadores

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Serviços ao consumidor

8.9%

Serviços financeiros

8.2%

Seguro

7.1%

Tecnologia da informação e serviços

6.3%

Telecomunicações

5.4%

Outro

64.1%

Salesloft

Programas de computador

33.1%

Tecnologia da informação e serviços

18.0%

Marketing e Publicidade

5.9%

Internet

4.1%

Serviços financeiros

3.9%

Outro

35.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternativas para Salesloft

Clari

Outreach

Salesforce Sales Cloud

Apollo.io

Discussões

Discussões sobre Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

O Five9 tem um aplicativo móvel?

2 Comentários

Não, é um software que ajuda a conectar-se com pessoas fora do seu país.Leia mais

Para que é usado o Five9?

2 Comentários

Principalmente usado em agências de call center para fins de discagem.Leia mais

Aceleração de chamadas de clientes fiéis

1 Comentário

Não tenho certeza - não usamos essa funcionalidade em nosso negócio, mas tenho certeza de que a Five9 colaboraria em uma solução de qualquer forma.Leia mais

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Discussões sobre Salesloft

posso comparar métricas de membros da equipe mês a mês? por exemplo, taxa de resposta para indivíduos e equipes nos últimos 3 meses em um gráfico?

7 Comentários

Oi Kat! Existem algumas maneiras diferentes de acessar essas informações no SalesLoft. O primeiro lugar que eu verificaria é o painel "Email Leaderboard" na...Leia mais

Is SalesLoft a CRM?

5 Comentários

Sales loft é uma plataforma de engajamento de vendas. Embora contenha informações sobre clientes potenciais, não foi feita para assumir o papel de um CRM...Leia mais

Para que é usado o SalesLoft?

4 Comentários

Desenvolvendo cadências de alcance, organizando alcance e montando modelos de e-mail para fins de alcance.Leia mais

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