# FireHydrant, incident.io vs PagerDuty Comparison

| | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 143 | 181 | 952 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (50.4% das avaliações) | Mercado médio (69.3% das avaliações) | Mercado médio (43.5% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Teste Grátis | Grátis 5 Users | Teste Grátis 5 Users Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### FireHydrant

Pros:
- Integrações fáceis (7 reviews)
- Automação (5 reviews)

Cons:
- Complexidade (4 reviews)
- Confusão (4 reviews)

### incident.io

Pros:
- Facilidade de Uso (29 reviews)
- Suporte ao Cliente (27 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (8 reviews)
- Recursos Limitados (7 reviews)

### PagerDuty

Pros:
- Notificações de Alerta (21 reviews)
- Sistema de Alerta (19 reviews)

Cons:
- Alerta Problemas (12 reviews)
- Caro (8 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.9 (109 reviews) | 9.2 (138 reviews) | 9.1 (811 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.6 (110 reviews) | 9.5 (142 reviews) | 8.6 (819 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.9 (45 reviews) | 9.2 (90 reviews) | 8.2 (445 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.9 (42 reviews) | 9.3 (74 reviews) | 8.5 (412 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.3 (84 reviews) | 9.8 (129 reviews) | 8.9 (619 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.4 (41 reviews) | 9.7 (73 reviews) | 8.9 (349 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.2 (107 reviews) | 10.0 (131 reviews) | 8.4 (804 reviews) | 

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## Pricing

### FireHydrant

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Teste Grátis

Description: Explore uma avaliação gratuita de gerenciamento de incidentes empresariais, alertas e plantão.

Key Features:
- 30 dias de teste gratuito

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/firehydrant-firehydrant/pricing)

#### Free Trial

Yes

### incident.io

#### Entry-Level Pricing

Plan: Basic

Price: Grátis 5 Users

Description: Para indivíduos e equipes em estágio inicial

Key Features:
- De plantão e alerta
- Resposta a incidentes nativa do Slack
- Página de status bonita

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/incident-io/pricing)

#### Free Trial

Yes

### PagerDuty

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Teste Grátis 5 Users Por Mês

Description: Comece com plantão e resposta a incidentes para pequenas equipes.

Key Features:
- 100/mês notificações internacionais por telefone/SMS incluídas
- 1 Agenda de Plantão
- 1 Política de Escalonamento

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/pagerduty/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automação de Carga de Trabalho

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FireHydrant** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |
| **PagerDuty** | 9.2/10 | 55 |

#### Automação

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Processamento de carga de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Escalabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (50 reviews) | 
| **Automação Inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (49 reviews) | 

#### Administração

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Console de Administração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (50 reviews) | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (50 reviews) | 
| **Identificação de problemas de TI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (50 reviews) | 
| **Fluxo de trabalho proativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (49 reviews) | 
| **Alertas de erro** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (48 reviews) | 
| **Gerenciamento de Serviços** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (48 reviews) | 

#### Funcionalidade

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento de Trabalhos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (49 reviews) | 
| **API / integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (49 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (49 reviews) | 

#### Agente AI - Automação de Carga de Trabalho

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | 

### Gerenciamento de Incidentes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FireHydrant** | 8.8/10 | 103 |
| **incident.io** | 9.0/10 | 106 |
| **PagerDuty** | 8.6/10 | 237 |

#### Monitoramento

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento constante** | Recurso Não Disponível | 8.8 (91 reviews) | 9.2 (152 reviews) | 
| **Alertas em tempo hábil** | 9.0 (90 reviews) | 9.4 (97 reviews) | 9.5 (181 reviews) ✓ Verified | 
| **Precisão** | 8.8 (94 reviews) | 9.2 (94 reviews) | 9.2 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoramento de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | 

#### Ferramentas de Gestão

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Atribuição de Tickets** | 8.7 (93 reviews) | 8.9 (97 reviews) | 9.2 (164 reviews) ✓ Verified | 
| **Padronização** | 8.9 (96 reviews) | 9.4 (98 reviews) | 9.1 (187 reviews) | 
| **Visualização do ciclo de vida** | 8.7 (89 reviews) | 9.3 (100 reviews) | 9.0 (177 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.3 (34 reviews) | 8.2 (55 reviews) | 8.1 (43 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 8.2 (34 reviews) | 8.4 (55 reviews) | 8.2 (44 reviews) | 

#### Agente AI - Gestão de Incidentes

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (11 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (10 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (14 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (10 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (10 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | 

### Plataformas de AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FireHydrant** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |
| **PagerDuty** | 9.5/10 | 50 |

#### Funcionalidade

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (37 reviews) | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (35 reviews) | 
| **Monitoramento de Sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (37 reviews) | 

#### Resolução de Problemas

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Identificação da causa raiz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (37 reviews) | 
| **Identificação proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (36 reviews) | 
| **Diretrizes de Resolução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (39 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Integração de Sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (43 reviews) | 
| **Alertando** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (44 reviews) | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (38 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Plataformas AIOps

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Aplicativos da Loja ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FireHydrant** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |
| **PagerDuty** | 9.6/10 | 47 |

#### Aplicativos ServiceNow

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Integração ServiceNow** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (41 reviews) | 
| **Valor** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (41 reviews) | 

#### Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Alerta de TI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FireHydrant** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |
| **PagerDuty** | 8.3/10 | 33 |

#### IA generativa

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (30 reviews) | 

#### Agente AI - Alerta de TI

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (10 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (9 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (9 reviews) | 

### Automação de Runbook

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FireHydrant** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |
| **PagerDuty** | 8.4/10 | 10 |

#### Suporte à Automação - Runbook Automation

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Integração de ferramentas comuns** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (10 reviews) | 
| **Suporte à linguagem de script** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 
| **Automação de tarefas de rotina** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (9 reviews) | 
| **Notificações automatizadas de tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 

#### Gerenciamento de Erros - Runbook Automation

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Atualizações de procedimento do Runbook** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Opções de recuperação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | 
| **Gerenciamento de Erros em Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | 

#### Customização - Runbook Automation

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Personalização do Runbook** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (7 reviews) | 
| **Personalização do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (8 reviews) | 
| **Personalização da resposta a incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 

#### Conformidade e relatórios - Runbook Automation

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Segurança** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Aderência aos padrões de conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 
| **Relatórios e Auditoria** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (8 reviews) | 

#### Performance - Runbook Automation

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Autoatendimento para funcionários que não são de TI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 
| **Aprimoramento da colaboração em equipe** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 
| **Desempenho de manuseio de carga** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 

#### Automação de Runbook com IA Agente

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de SRE de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **FireHydrant** | N/A | N/A |
| **incident.io** | N/A | N/A |
| **PagerDuty** | N/A | N/A |

#### Objetivos de Confiabilidade e Operações de Serviço - Ferramentas de SRE de IA

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Fluxos de Trabalho Inteligentes de Plantão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento do Orçamento de Erros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de SLI e SLO** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelagem e Relatórios de Saúde do Serviço** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Detecção de IA e Qualidade de Sinal - Ferramentas SRE de IA

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Correlação de Telemetria Cruzada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção Sensível a Mudanças** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção Adaptativa de Anomalias** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correlação de Alertas e Redução de Ruído** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Investigação e Análise de Causa Raiz - Ferramentas de SRE de IA

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Investigação Guiada de Incidentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Depuração ao Vivo em Produção** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Causa Raiz de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Causa Raiz Verificada em Tempo de Execução** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Controles de Automação e Plataforma - Ferramentas de SRE de IA

| Feature | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Execução Automatizada de Runbook e Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Remediação com Humano no Ciclo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração, APIs e Controles de Acesso Seguro** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Correção de Código Assistida por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Gerenciamento de Incidentes](https://www.g2.com/pt/categories/incident-management), [Ferramentas de Software de SRE de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sre-tools)


**Unique to incident.io (1):** [Software de Alerta de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-alerting)

**Unique to PagerDuty (5):** [Ferramentas de AIOps](https://www.g2.com/pt/categories/aiops-platforms), [Aplicativos do Marketplace do ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-store-apps), [Software de Alerta de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-alerting), [Software de Automação de Carga de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/workload-automation), [Software de Automação de Runbook](https://www.g2.com/pt/categories/runbook-automation)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | FireHydrant | incident.io | PagerDuty | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 5.0% | 10.2% | 18.8% | 
| **Médio Porte** | 50.4% | 69.3% | 43.5% | 
| **Empresa** | 44.7% | 20.5% | 37.7% | 

### By Industry

#### FireHydrant

- **Serviços financeiros:** 24.8%
- **Programas de computador:** 24.1%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 19.1%
- **Telecomunicações:** 5.0%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.8%
- **Internet:** 2.8%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 2.8%
- **Entretenimento:** 1.4%
- **Serviços de informação:** 1.4%
- **Marketing e Publicidade:** 1.4%
- **Other:** 14.2%

#### incident.io

- **Programas de computador:** 24.7%
- **Serviços financeiros:** 24.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 18.4%
- **Marketing e Publicidade:** 8.0%
- **Varejo:** 2.9%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.9%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.7%
- **Internet:** 1.7%
- **Vestuário & Moda:** 1.1%
- **Jogos de Computador:** 1.1%
- **Other:** 12.6%

#### PagerDuty

- **Tecnologia da informação e serviços:** 22.9%
- **Programas de computador:** 21.1%
- **Serviços financeiros:** 5.8%
- **Internet:** 5.2%
- **Varejo:** 3.6%
- **Marketing e Publicidade:** 3.3%
- **Telecomunicações:** 2.9%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 2.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.2%
- **Gestão Educacional:** 1.6%
- **Other:** 28.8%

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## Alternatives

### Alternatives to FireHydrant

- [Rootly](https://www.g2.com/pt/products/rootly/reviews) — 4.8/5 stars (68 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [New Relic](https://www.g2.com/pt/products/new-relic/reviews) — 4.4/5 stars (582 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (766 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)

### Alternatives to incident.io

- [Rootly](https://www.g2.com/pt/products/rootly/reviews) — 4.8/5 stars (68 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Opsgenie](https://www.g2.com/pt/products/opsgenie/reviews) — 4.3/5 stars (52 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (766 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/pt/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (320 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Operations Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-operations-management/reviews) — 4.4/5 stars (417 reviews)

### Alternatives to PagerDuty

- [Dynatrace](https://www.g2.com/pt/products/dynatrace/reviews) — 4.5/5 stars (1363 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/pt/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [Better Stack](https://www.g2.com/pt/products/better-stack/reviews) — 4.8/5 stars (320 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [xMatters](https://www.g2.com/pt/products/xmatters/reviews) — 4.5/5 stars (766 reviews)
- [BigPanda](https://www.g2.com/pt/products/bigpanda/reviews) — 4.5/5 stars (119 reviews)
- [Datadog](https://www.g2.com/pt/products/datadog/reviews) — 4.4/5 stars (705 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [OnPage](https://www.g2.com/pt/products/onpage/reviews) — 4.3/5 stars (313 reviews)

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## Top Discussions

### FireHydrant

- Title: [Para que serve o Blameless?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-blameless-used-for) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Blameless é usado para aliviar a pressão sobre sua equipe de engenharia e operações, gerenciando proativamente a confiabilidade e automatizando a resposta a..."

### incident.io

- Title: [What do you like most about incident.io for incident management, and what could be improved?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-like-most-about-incident-io-for-incident-management-and-what-could-be-improved) — 1 comment
  > **Top comment:** "Aprecio como o incident.io traz estrutura e consistência para a resposta a incidentes ao centralizar tudo, desde alertas até a análise pós-incidente, em um..."
- Title: [Para que é usado o incident.io?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-incident-io-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "incident.io é uma ferramenta de gerenciamento de incidentes que oferece tranquilidade sempre que eventos não planejados ocorrem, com recursos robustos e..."

### PagerDuty

- Title: [Para que é usado o PagerDuty?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-pagerduty-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Como parte da Equipe de Experiência do Cliente, nós o usamos como automação para a distribuição de cargas de trabalho. Enquanto outros departamentos o..."
- Title: [Quanto custa o PagerDuty?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-pagerduty-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "Isso realmente depende do que você precisa do Pagerduty e de quantos usuários precisam desses recursos."
- Title: [Como podemos fazer melhor?](https://www.g2.com/pt/discussions/32897-how-can-we-do-better) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Subhash,  
Passei sua pergunta para a nossa equipe de Serviços ao Cliente. Eles devem entrar em contato com você por e-mail em breve."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/firehydrant-firehydrant-vs-incident-io-vs-pagerduty)