# Fin vs Sonar Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma interação semelhante à humana, com os usuários apreciando suas respostas rápidas e abrangentes. Muitos acham refrescante em comparação com outros chatbots de IA que frequentemente oferecem respostas vagas.
- **Os usuários dizem** que o Sonar se destaca por sua facilidade de uso, tornando fácil a adoção pelas equipes. Os revisores destacam o design intuitivo da plataforma, que permite aos clientes se engajarem de forma mais eficaz do que em chamadas telefônicas tradicionais.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Fin by Intercom tem uma pontuação de satisfação geral significativamente mais alta, indicando que os usuários sentem que ele atende suas necessidades de forma mais eficaz. Muitos usuários expressam que ele realmente ajuda em vez de apenas fingir ajudar.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Sonar seja fácil de usar, pode não ter a mesma profundidade de funcionalidade que o Fin by Intercom. Os usuários apreciam a capacidade de resposta do Sonar, mas observam que ele carece de alguns recursos avançados que poderiam melhorar as interações com os clientes.
- **Os revisores do G2 destacam** que o recurso de chat ao vivo do Fin by Intercom é particularmente forte, com uma pontuação que reflete sua eficácia no engajamento em tempo real com os clientes. Os usuários acham que é uma ferramenta valiosa para suporte imediato.
- **Os usuários relatam** que, embora o Sonar ofereça ótimo suporte e facilidade de uso, pode exigir mais opções de personalização para atender plenamente às diversas necessidades empresariais. Alguns usuários se sentem limitados por suas capacidades em comparação com as ofertas mais robustas do Fin by Intercom.



| | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 3,850 | 111 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (58.4% das avaliações) | Empresa (64.0% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $0.99 1 Outcome | Entre em Contato Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Fin

Pros:
- Útil (435 reviews)
- Facilidade de Uso (433 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (152 reviews)
- Limitações da IA (130 reviews)

### Sonar

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (2899 reviews) | 8.7 (101 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.9 (2930 reviews) | 8.9 (101 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.4 (1527 reviews) | 9.1 (35 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.6 (1355 reviews) | 9.2 (35 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (2793 reviews) | 8.8 (87 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.8 (1350 reviews) | 9.2 (38 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.8 (2749 reviews) | 8.6 (100 reviews) | 

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## Pricing

### Fin

#### Entry-Level Pricing

Plan: Fin with your current helpdesk

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#### Free Trial

Yes

### Sonar

#### Entry-Level Pricing

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Price: Entre em Contato Por Mês

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#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.5/10 | 1907 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | 8.6 (1104 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | 8.8 (1126 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | 8.7 (1102 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação de Resposta** | 8.6 (1154 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de SLA** | 8.3 (682 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Anexos/Screencasts** | 8.8 (1139 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Colaboração de Tickets** | 8.8 (1064 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | 8.6 (966 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.3 (249 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.2 (250 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.3 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.9 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | 8.8 (895 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mail para o caso** | 8.8 (1095 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | 9.4 (1271 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração social** | 8.3 (813 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Voz** | 7.6 (525 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | 8.1 (723 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.7 (826 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 8.7 (791 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 8.1 (1019 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.2 (1019 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 562 |
| **Sonar** | 8.4/10 | 35 |

#### Mensageiro

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | 8.3 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **AI** | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | 8.3 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Bate-papo ao vivo** | 9.3 (478 reviews) ✓ Verified | 8.6 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Interface de personalização** | 8.5 (327 reviews) ✓ Verified | 8.1 (26 reviews) ✓ Verified | 

#### Canais

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | 8.0 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Site** | 9.0 (438 reviews) ✓ Verified | 8.0 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | 7.9 (207 reviews) ✓ Verified | 9.0 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistentes de voz** | 7.3 (121 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outros** | 8.1 (229 reviews) ✓ Verified | 8.3 (19 reviews) ✓ Verified | 

#### Clientes

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **direcionamento** | 8.8 (428 reviews) ✓ Verified | 8.8 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfis** | 8.6 (432 reviews) ✓ Verified | 8.1 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | 8.2 (436 reviews) ✓ Verified | 8.1 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Coleta de Leads** | 8.3 (387 reviews) ✓ Verified | 8.2 (21 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversão de Vendas** | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | 8.9 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas e Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outras Opções de Divulgação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registros compartilhados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA e Automação

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Priorização de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência do Comprador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Adoção Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.7/10 | 229 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Análise de Usuários

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Implementação de Pesquisas** | 8.6 (140 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de dados** | 8.4 (157 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte ao Usuário

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Segmentação de usuários** | 9.1 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a vários idiomas** | 8.1 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens responsivas ao comportamento** | 8.8 (151 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Tipo de passo a passo

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Passo a passo audiovisual** | 8.9 (136 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Passo a passo de bolha de texto** | 9.0 (146 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Autoatendimento ao cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orientação no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de Adoção Digital - AI Agente

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Sonar** | 9.1/10 | 35 |

#### Mensagens de texto

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.6/10 | 260 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | 8.8 (230 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta aberta** | 8.3 (219 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Física** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Design

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criar conteúdo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.7 (231 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de entrada** | 8.7 (223 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade regulatória** | 8.6 (216 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.3 (86 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Caixa de entrada compartilhada

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.3/10 | 140 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de Produtividade

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Notas** | 8.8 (129 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discussão Interna** | 8.3 (126 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuições e Tarefas** | 8.2 (121 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos** | 8.7 (124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 8.8 (124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.5 (124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sistema de Marcação** | 8.7 (125 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Tendências** | 8.2 (111 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de desempenho** | 8.2 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de e-mail** | 8.2 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.7 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.7 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.2/10 | 96 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 9.1 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | 9.0 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | 9.0 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | 7.7 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | 8.7 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | 8.1 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de feedback** | 8.7 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | 9.1 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 8.8 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Humano-em-o-loop** | 9.1 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | 8.5 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | 8.6 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução da tarefa** | 8.4 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de problemas** | 8.7 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.9 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.8/10 | 711 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.8 (600 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | 8.8 (589 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | 9.0 (591 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | 8.8 (559 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | 8.6 (479 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | 9.5 (620 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.9 (585 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | 8.8 (579 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | 8.7 (564 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | 8.3 (420 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | 8.9 (529 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | 8.8 (584 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.4 (143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Monitoramento de leads

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Características** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Captura de dados

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sítios Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Forms** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Modelos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.7/10 | 1235 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Plataforma de conversação

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.7 (1059 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | 8.7 (839 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento contextual** | 8.7 (858 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento proativo** | 9.0 (779 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte a Automação

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | 8.6 (859 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalonamento contínuo** | 8.7 (902 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições** | 8.5 (520 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de autoatendimento** | 8.9 (816 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.4 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Automação de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 244 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Suporte ao cliente

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Texto** | 8.6 (202 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso** | 7.4 (185 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 9.0 (214 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Resolução de Tickets** | 8.4 (211 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.3 (208 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento inteligente** | 8.5 (198 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência artificial

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem** | 8.5 (201 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Língua** | 8.6 (193 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IA conversacional** | 8.5 (205 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.6/10 | 1837 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.3 (297 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.3 (295 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 9.2 (1445 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 8.9 (1454 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | 8.7 (1194 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | 9.1 (1359 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | 8.2 (595 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | 8.7 (1095 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 8.2 (1043 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 8.9 (1321 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | 8.6 (1289 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.2/10 | 759 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 8.2 (95 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 9.0 (662 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | 8.9 (658 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização móvel** | 8.2 (493 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.4 (541 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Marca** | 8.7 (534 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 8.8 (544 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | 8.4 (486 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.6 (527 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.4 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.9 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.9 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.1 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.6 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 9.1/10 | 99 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Processo

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Menciona** | 9.3 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bilhetes** | 9.0 (87 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Macros** | 9.6 (90 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Email** | 9.4 (90 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | 8.8 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | 9.5 (92 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Telefone** | 8.4 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto** | 8.8 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Pesquisas** | 9.1 (86 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 9.2 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do Visitante** | 8.8 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte técnico** | 9.3 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 7.2/10 | 17 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 7.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Interface Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Compreensão de Consulta em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Conversação Multi-Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de Interface de Voz e Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Recuperação de Dados de Sistemas Conectados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento e Mapeamento de Intenções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação e Disparo de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Persistência de Contexto de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Consciência de Identidade e Permissão do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Integrações de Aplicações Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança e Controles de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Móvel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Sonar** | 8.4/10 | 26 |

#### análise

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Atribuição de Aplicação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | 
| **Análise de Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (17 reviews) ✓ Verified | 
| **Desinstalar o rastreamento** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (13 reviews) | 
| **Painéis personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (15 reviews) | 

#### Campanhas

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Marketing de Proximidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Push Notifications** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (20 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (16 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (21 reviews) | 
| **Campanhas de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Segmentação de Público** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (18 reviews) | 

#### Noivado

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Cupons e Promoções** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Optimização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (19 reviews) | 
| **Integrações - Mobile Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (16 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (16 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing Móvel

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 7.9/10 | 267 |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | 7.9 (195 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | 8.0 (203 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | 7.8 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | 8.5 (195 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | 8.0 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | 7.5 (158 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | 7.9 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | 7.9 (174 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | 8.5 (200 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | 8.4 (199 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | 7.9 (164 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | 7.2 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | 7.6 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | 7.8 (164 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | 7.3 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | 7.7 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Sonar** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing)

**Unique to Fin (14):** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Caixa de Entrada Compartilhada](https://www.g2.com/pt/categories/shared-inbox), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service), [Software de Agentes de Interface Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-interface-agents)

**Unique to Sonar (4):** [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Marketing Móvel](https://www.g2.com/pt/categories/mobile-marketing), [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Fin | Sonar | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 58.4% | 10.8% | 
| **Médio Porte** | 37.3% | 25.2% | 
| **Empresa** | 4.4% | 64.0% | 

### By Industry

#### Fin

- **Programas de computador:** 26.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.2%
- **Serviços financeiros:** 7.1%
- **Internet:** 4.9%
- **Marketing e Publicidade:** 4.7%
- **Serviços ao consumidor:** 4.3%
- **Gestão Educacional:** 2.0%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 1.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 1.4%
- **E-Learning:** 1.3%
- **Other:** 33.0%

#### Sonar

- **Imóveis:** 47.7%
- **Transporte/Caminhões/Ferrovia:** 13.5%
- **Marketing e Publicidade:** 7.2%
- **Internet:** 7.2%
- **Varejo:** 3.6%
- **Serviços ao consumidor:** 3.6%
- **Automóvel:** 1.8%
- **E-Learning:** 1.8%
- **Vestuário & Moda:** 0.9%
- **Programas de computador:** 0.9%
- **Other:** 11.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Fin

- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6855 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3741 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2461 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/pt/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (558 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/pt/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1112 reviews)

### Alternatives to Sonar

- [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4460 reviews)
- [TextUs](https://www.g2.com/pt/products/textus/reviews) — 4.7/5 stars (629 reviews)
- [EZ Texting](https://www.g2.com/pt/products/ez-texting/reviews) — 4.5/5 stars (744 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4052 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14729 reviews)
- [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/pt/products/adobe-marketo-engage/reviews) — 4.1/5 stars (3132 reviews)
- [Attentive](https://www.g2.com/pt/products/attentive/reviews) — 4.5/5 stars (1380 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2561 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)

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## Top Discussions

### Fin

- Title: [Para que é usado o Intercom?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-intercom-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "for sending emails to our correspondents and monitoring our calls"
- Title: [Does intercom have live chat?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-intercom-have-live-chat) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes."
- Title: [Como faço para mudar o som de notificação? Posso integrar com o Google Tradutor?](https://www.g2.com/pt/discussions/50203-how-do-i-change-notification-sound-can-i-integrate-with-google-translate) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você pode usar o recurso de idioma. É mais fácil de usar."
- Title: [Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-best-economic-model-in-order-to-use-intercom) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Plus é $39/assento (Usuário) por mês.  
É suficiente para começar."
- Title: [Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos](https://www.g2.com/pt/discussions/15032-while-interaction-can-be-audio-visual-emojies-be-developed) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo."

### Sonar

- Title: [Por que as respostas automáticas desapareceram?](https://www.g2.com/pt/discussions/26163-why-are-the-canned-responses-gone) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá Matt - Peço desculpas pelo atraso na resposta.

Poderia enviar um e-mail para contact@sendsonar.com para que possamos analisar sua configuração..."
- Title: [como posso configurar a resposta automática de texto.](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-setup-the-auto-response-txt) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá Tajmah - Oferecemos uma ampla gama de habilidades para criar e agendar textos automatizados. Feliz em ajudar a aprender mais sobre seu uso específico e..."
- Title: [Como criar notificações pop-up do Sonar?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-create-sonar-pop-up-notifications) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá Michael!

Para ativar as notificações na área de trabalho, uma vez que você faça login no Sonar, clique no Menu Principal > Configurações > opção Minha..."
- Title: [Como faço para parar de ver as mensagens de texto de outros colegas de trabalho? Qual é o número máximo de mensagens de texto que podem ser adicionadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-stop-seeing-other-co-workers-texts-what-is-the-maximum-number-of-texts-can-be-added) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá Tiffany!

O seu time está configurado para que você veja apenas a coluna 'Mine'. Se você não estiver vendo apenas essa caixa de entrada, talvez queira..."
- Title: [Vou precisar de desenvolvedores para começar com o Sonar?](https://www.g2.com/pt/discussions/will-i-need-developers-to-get-started-with-sonar) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-sonar)