# Fin, Insync.ai vs LiveChat Comparison

| | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 3,850 | 20 | 806 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (58.4% das avaliações) | Mercado médio (66.7% das avaliações) | Pequeno negócio (44.7% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $0.99 1 Outcome | Preço não disponível | $19.00 100 Visitors Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Fin

Pros:
- Útil (435 reviews)
- Facilidade de Uso (433 reviews)

Cons:
- Recursos Faltantes (152 reviews)
- Limitações da IA (130 reviews)

### Insync.ai

Pros:
- Automação (3 reviews)
- Facilidade de Uso (3 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (4 reviews)
- Limitações da IA (2 reviews)

### LiveChat

Pros:
- Facilidade de Uso (24 reviews)
- Recursos (20 reviews)

Cons:
- Não Intuitivo (7 reviews)
- Problemas com Chatbot (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.8 (2899 reviews) | 9.2 (13 reviews) | 9.1 (704 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.9 (2930 reviews) | 9.2 (13 reviews) | 9.3 (703 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.4 (1527 reviews) | 8.9 (9 reviews) | 9.0 (283 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.6 (1355 reviews) | 9.2 (8 reviews) | 9.1 (274 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.6 (2793 reviews) | 9.4 (12 reviews) | 9.1 (652 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.8 (1350 reviews) | 9.8 (8 reviews) | 9.1 (266 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.8 (2749 reviews) | 10.0 (10 reviews) | 8.3 (696 reviews) | 

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## Pricing

### Fin

#### Entry-Level Pricing

Plan: Fin with your current helpdesk

Price: $0.99 1 Outcome

Description: Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for o ajuste certo, você pode solicitar um reembolso – sem perguntas.

Key Features:
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/fin/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Insync.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Por Mês

Description: Pequena empresa

Key Features:
- Inteligência de Texto
- Acompanhe até 100 visitantes
- 1 campanha recorrente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Balcão de Ajuda

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 1907 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |

#### Gerenciamento de Tickets e Casos

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Experiência do usuário de criação de tickets** | 8.6 (1104 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (248 reviews) | 
| **Experiência do usuário de resposta de ticket** | 8.8 (1126 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (245 reviews) | 
| **Workflow** | 8.7 (1102 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (239 reviews) | 
| **Automação de Resposta** | 8.6 (1154 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (253 reviews) | 
| **Gerenciamento de SLA** | 8.3 (682 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (156 reviews) | 
| **Anexos/Screencasts** | 8.8 (1139 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (231 reviews) | 
| **Colaboração de Tickets** | 8.8 (1064 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (230 reviews) | 
| **Banco de Dados de Clientes e Contatos** | 8.6 (966 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.3 (249 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (6 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 8.2 (250 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Help Desk

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.3 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.9 (62 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais de Comunicação

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Portal do Cliente** | 8.8 (895 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mail para o caso** | 8.8 (1095 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | 
| **Suporte por chat/ao vivo** | 9.4 (1271 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração social** | 8.3 (813 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | 
| **Voz** | 7.6 (525 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (108 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Suporte ao usuário móvel** | 8.1 (723 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalização** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.7 (826 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração** | 8.7 (791 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios** | 8.1 (1019 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Painéis** | 8.2 (1019 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 562 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Mensageiro

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | 8.8 (383 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | 8.1 (363 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | 9.3 (478 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interface de personalização** | 8.5 (327 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | 8.0 (293 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Site** | 9.0 (438 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | 7.9 (207 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | 7.3 (121 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outros** | 8.1 (229 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Clientes

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **direcionamento** | 8.8 (428 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis** | 8.6 (432 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | 8.2 (436 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Leads** | 8.3 (387 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de Vendas** | 8.2 (379 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataforma de Adoção Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.7/10 | 229 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Análise de Usuários

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Implementação de Pesquisas** | 8.6 (140 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de dados** | 8.4 (157 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte ao Usuário

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Segmentação de usuários** | 9.1 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte a vários idiomas** | 8.1 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens responsivas ao comportamento** | 8.8 (151 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Tipo de passo a passo

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Passo a passo audiovisual** | 8.9 (136 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Passo a passo de bolha de texto** | 9.0 (146 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comunicações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funções - Plataforma de Adoção Digital

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Autoatendimento ao cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Orientação no aplicativo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de Adoção Digital - AI Agente

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunicações com o Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.6/10 | 260 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Canais

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Cobertura Multicanal** | 8.8 (230 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta aberta** | 8.3 (219 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia Física** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Design

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Criar conteúdo** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.7 (231 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação de entrada** | 8.7 (223 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade regulatória** | 8.6 (216 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.3 (86 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Caixa de entrada compartilhada

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.3/10 | 140 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de Produtividade

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.8 (129 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discussão Interna** | 8.3 (126 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuições e Tarefas** | 8.2 (121 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos** | 8.7 (124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 8.8 (124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.5 (124 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sistema de Marcação** | 8.7 (125 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Tendências** | 8.2 (111 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de desempenho** | 8.2 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de e-mail** | 8.2 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.7 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.7 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.2/10 | 96 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 9.1 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | 9.0 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | 9.0 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | 7.7 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | 8.7 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | 8.1 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de feedback** | 8.7 (63 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | 9.1 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 8.8 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Humano-em-o-loop** | 9.1 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | 8.5 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | 8.6 (65 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução da tarefa** | 8.4 (64 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de problemas** | 8.7 (67 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.9 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.8/10 | 711 |
| **Insync.ai** | 8.7/10 | 11 |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.8 (600 reviews) | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | 8.8 (589 reviews) | 8.1 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | 9.0 (591 reviews) | 9.0 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | 8.8 (559 reviews) | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | 8.6 (479 reviews) | 8.3 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | 9.5 (620 reviews) | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.9 (585 reviews) | 8.8 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | 8.8 (579 reviews) | 8.8 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | 8.7 (564 reviews) | 9.2 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | 8.3 (420 reviews) | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | 8.9 (529 reviews) | 8.9 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | 8.8 (584 reviews) | 9.3 (7 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.4 (143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.7/10 | 1235 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Plataforma de conversação

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.7 (1059 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | 8.7 (839 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento contextual** | 8.7 (858 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Engajamento proativo** | 9.0 (779 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte a Automação

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | 8.6 (859 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalonamento contínuo** | 8.7 (902 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições** | 8.5 (520 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de autoatendimento** | 8.9 (816 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.4 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Automação de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.4/10 | 244 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Suporte ao cliente

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Texto** | 8.6 (202 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso** | 7.4 (185 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 9.0 (214 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Resolução de Tickets** | 8.4 (211 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.3 (208 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Roteamento inteligente** | 8.5 (198 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência artificial

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Aprendizagem** | 8.5 (201 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Língua** | 8.6 (193 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **IA conversacional** | 8.5 (205 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.6/10 | 1837 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | 8.5/10 | 400 |

#### IA generativa

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.3 (297 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (9 reviews) | 
| **Resumo de texto** | 8.3 (295 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (8 reviews) | 
| **Conversão de texto em fala** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Comunicação

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 9.2 (1445 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | 8.9 (1454 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (327 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails direcionados** | 8.7 (1194 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (221 reviews) | 
| **Mensagens no aplicativo** | 9.1 (1359 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navegação** | 8.2 (595 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (30 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.2 (1270 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 
| **Arquivamento de conversas** | 8.7 (1095 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (303 reviews) ✓ Verified | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 8.2 (1043 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de conhecimento** | 8.7 (1252 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 8.9 (1321 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfis de clientes** | 8.6 (1289 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 8.2/10 | 759 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 8.2 (95 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 9.0 (662 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Artigos pesquisáveis** | 8.9 (658 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fóruns da Comunidade** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Otimização móvel** | 8.2 (493 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.4 (541 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Marca** | 8.7 (534 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação** | 8.8 (544 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência artificial** | 8.4 (486 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.6 (527 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.4 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 7.9 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.9 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.1 (51 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.5 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 7.6 (48 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 9.1/10 | 99 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Processo

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Menciona** | 9.3 (89 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bilhetes** | 9.0 (87 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Macros** | 9.6 (90 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Email** | 9.4 (90 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social** | 8.8 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | 9.5 (92 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Telefone** | 8.4 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Texto** | 8.8 (84 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Visão

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Pesquisas** | 9.1 (86 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 9.2 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atividade do Visitante** | 8.8 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte técnico** | 9.3 (83 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 7.2/10 | 17 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 7.4 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Comércio Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Chatbots de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens e Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agentes de IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativos de comunicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Lojas de comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Plataforma de Pagamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas internas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Análise conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatório avançado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Interface Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Compreensão de Consulta em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Conversação Multi-Turnos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte de Interface de Voz e Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Recuperação de Dados de Sistemas Conectados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Reconhecimento e Mapeamento de Intenções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ação e Disparo de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Persistência de Contexto de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Consciência de Identidade e Permissão do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Integrações de Aplicações Empresariais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segurança e Controles de Acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | 7.9/10 | 267 |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | 7.9 (195 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | 8.0 (203 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | 7.8 (167 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | 8.5 (195 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | 8.0 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | 7.5 (158 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | 7.9 (161 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | 7.9 (174 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | 8.5 (200 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | 8.4 (199 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | 7.9 (164 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | 7.2 (156 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | 7.6 (162 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | 7.8 (164 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | 7.3 (163 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | 7.7 (166 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Fin** | N/A | N/A |
| **Insync.ai** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)

**Unique to Fin (13):** [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-customer-service-platforms), [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Caixa de Entrada Compartilhada](https://www.g2.com/pt/categories/shared-inbox), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Gestão de Comunicações com o Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-communications-management), [Plataformas de Adoção Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-adoption-platform), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Agentes de Interface Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-interface-agents)


**Unique to LiveChat (6):** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Automação de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-service-automation), [Plataformas de Comércio Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-commerce-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Fin | Insync.ai | LiveChat | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 58.4% | 13.3% | 44.7% | 
| **Médio Porte** | 37.3% | 66.7% | 37.5% | 
| **Empresa** | 4.4% | 20.0% | 17.9% | 

### By Industry

#### Fin

- **Programas de computador:** 26.6%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 13.2%
- **Serviços financeiros:** 7.1%
- **Internet:** 4.9%
- **Marketing e Publicidade:** 4.7%
- **Serviços ao consumidor:** 4.3%
- **Gestão Educacional:** 2.0%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 1.5%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 1.4%
- **E-Learning:** 1.3%
- **Other:** 33.0%

#### Insync.ai

- **Varejo:** 33.3%
- **Bens de consumo:** 13.3%
- **Atacado:** 6.7%
- **Internet:** 6.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.7%
- **Serviços de informação:** 6.7%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 6.7%
- **Entretenimento:** 6.7%
- **E-Learning:** 6.7%
- **Vestuário & Moda:** 6.7%

#### LiveChat

- **Programas de computador:** 8.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.6%
- **Varejo:** 6.3%
- **Serviços financeiros:** 4.0%
- **Internet:** 3.7%
- **Gestão Educacional:** 3.6%
- **Serviços ao consumidor:** 3.4%
- **Marketing e Publicidade:** 3.2%
- **Telecomunicações:** 2.9%
- **Bancário:** 2.4%
- **Other:** 53.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Fin

- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/pt/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2461 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Gorgias](https://www.g2.com/pt/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (558 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/pt/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1112 reviews)

### Alternatives to Insync.ai

- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Appy Pie](https://www.g2.com/pt/products/appy-pie/reviews) — 4.7/5 stars (1389 reviews)
- [Helpshift](https://www.g2.com/pt/products/helpshift/reviews) — 4.3/5 stars (381 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Hiver](https://www.g2.com/pt/products/hiver/reviews) — 4.6/5 stars (1283 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/pt/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6840 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3739 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/pt/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/pt/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (254 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7573 reviews)

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## Top Discussions

### Fin

- Title: [Para que é usado o Intercom?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-intercom-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "for sending emails to our correspondents and monitoring our calls"
- Title: [Does intercom have live chat?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-intercom-have-live-chat) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes."
- Title: [Como faço para mudar o som de notificação? Posso integrar com o Google Tradutor?](https://www.g2.com/pt/discussions/50203-how-do-i-change-notification-sound-can-i-integrate-with-google-translate) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você pode usar o recurso de idioma. É mais fácil de usar."
- Title: [Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-the-best-economic-model-in-order-to-use-intercom) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Plus é $39/assento (Usuário) por mês.  
É suficiente para começar."
- Title: [Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos](https://www.g2.com/pt/discussions/15032-while-interaction-can-be-audio-visual-emojies-be-developed) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo."

### Insync.ai

No discussions available for this product.

### LiveChat

- Title: [A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/pt/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Eu verifiquei este livro e comprei duas cópias e vi a maneira como ele alcança as pessoas com a Bíblia e a Palavra em um conceito que mostra como somos..."
- Title: [Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [Posso iniciar um chat eu mesmo ou preciso esperar que um cliente o faça?](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [Quão difícil é instalar o LiveChat no site?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/fin-vs-insync-ai-vs-livechat)