Comparar Fin by Intercom e Zoho SalesIQ

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Visão Geral
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,845)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.4% das avaliações)
Informação
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Outcome
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ
Classificação por Estrelas
(254)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (73.7% das avaliações)
Informação
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$0.00 3 Operator Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma interação semelhante à humana, com os usuários apreciando suas respostas rápidas e abrangentes. Muitos acham refrescante em comparação com outros chatbots de IA que frequentemente oferecem respostas vagas.
  • Os usuários dizem que o Zoho SalesIQ é uma solução responsiva que apoia efetivamente os representantes de atendimento ao cliente ao vivo. O recurso de rastreamento de visitantes em tempo real permite que os representantes se envolvam instantaneamente, o que melhora a experiência geral do cliente.
  • Os revisores mencionam que o Fin by Intercom tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, refletindo seu forte desempenho em funcionalidades de chat ao vivo e chatbot. Os usuários destacam que ele realmente cumpre seu propósito em vez de apenas simular assistência.
  • De acordo com avaliações verificadas, o Zoho SalesIQ é conhecido por sua facilidade de configuração, tornando-o acessível para usuários que podem não ser experientes em tecnologia. Essa simplicidade é uma vantagem significativa para pequenas empresas que buscam implementar soluções de chat rapidamente.
  • Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Fin by Intercom possui um conjunto de recursos mais extenso, incluindo capacidades avançadas de IA, o Zoho SalesIQ oferece uma experiência sólida de chatbot que os usuários acham útil para conversão de leads e engajamento do cliente.
  • Os usuários relatam que ambos os produtos têm seus pontos fortes, mas a pontuação mais alta do Fin by Intercom no G2 indica uma recepção mais favorável no geral, particularmente em áreas como qualidade do chat ao vivo e satisfação do usuário, que são cruciais para as operações diárias.

Fin by Intercom vs Zoho SalesIQ

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar. No entanto, Zoho SalesIQ é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Zoho SalesIQ no geral.

  • Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho SalesIQ.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao Zoho SalesIQ.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Navegue por todos os planos de preços 4
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4
Teste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Zoho SalesIQ
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,895
8.7
211
Facilidade de Uso
8.9
2,926
8.7
211
Facilidade de configuração
8.4
1,523
8.6
154
Facilidade de administração
8.6
1,351
8.7
152
Qualidade do Suporte
8.6
2,789
8.3
198
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,346
8.9
146
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,745
8.6
208
Recursos
8.4
1,906
Não há dados suficientes
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1125
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1153
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
682
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1063
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
965
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
249
Dados insuficientes disponíveis
8.2
250
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.9
62
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
894
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1094
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1270
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
524
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
723
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1270
|
Recurso Verificado
8.3
56
|
Recurso Verificado
8.7
826
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
791
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1019
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1019
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
562
8.7
20
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
8.2
11
|
Recurso Verificado
8.1
363
|
Recurso Verificado
8.3
11
|
Recurso Verificado
9.3
478
|
Recurso Verificado
8.9
15
|
Recurso Verificado
8.5
327
|
Recurso Verificado
8.9
14
|
Recurso Verificado
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
8.7
10
|
Recurso Verificado
9.0
438
|
Recurso Verificado
9.3
12
|
Recurso Verificado
7.9
207
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.3
121
Recurso Não Disponível
8.1
229
|
Recurso Verificado
8.3
9
|
Recurso Verificado
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
8.9
15
|
Recurso Verificado
8.6
432
|
Recurso Verificado
8.6
15
|
Recurso Verificado
8.2
436
|
Recurso Verificado
8.3
15
8.3
387
|
Recurso Verificado
8.8
15
|
Recurso Verificado
8.2
379
|
Recurso Verificado
8.9
15
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção DigitalOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
8.7
228
Não há dados suficientes
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.6
260
Não há dados suficientes
Canais
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.3
219
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
231
Dados insuficientes disponíveis
8.7
223
Dados insuficientes disponíveis
8.6
216
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
86
Dados insuficientes disponíveis
Caixa de entrada compartilhadaOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
8.3
139
Não há dados suficientes
Ferramentas de Produtividade
8.8
129
Dados insuficientes disponíveis
8.3
126
Dados insuficientes disponíveis
8.2
121
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
123
Dados insuficientes disponíveis
8.7
125
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
120
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
27
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
95
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
87
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.5
65
Dados insuficientes disponíveis
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.7
67
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
599
7.4
12
8.8
588
7.6
13
9.0
591
8.2
13
8.8
559
7.9
14
8.6
479
8.0
9
Plataforma
9.5
620
8.3
14
8.9
585
7.9
13
8.8
579
7.8
13
8.7
564
7.7
14
8.3
420
7.9
8
8.9
529
7.8
12
8.8
584
7.7
13
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
143
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1,235
Não há dados suficientes
Plataforma de conversação
8.7
1059
Dados insuficientes disponíveis
8.7
839
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
902
Dados insuficientes disponíveis
8.5
520
Dados insuficientes disponíveis
8.9
816
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
156
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
244
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
202
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
214
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
208
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
201
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
205
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
297
Dados insuficientes disponíveis
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
1444
|
Recurso Verificado
9.1
58
|
Recurso Verificado
8.9
1453
|
Recurso Verificado
8.7
56
|
Recurso Verificado
8.7
1193
|
Recurso Verificado
8.5
40
9.1
1359
|
Recurso Verificado
8.8
44
|
Recurso Verificado
8.2
595
Recurso Não Disponível
Uso Interno
8.2
1270
|
Recurso Verificado
8.3
56
|
Recurso Verificado
8.7
1095
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
1043
|
Recurso Verificado
8.4
55
|
Recurso Verificado
8.7
1251
|
Recurso Verificado
8.3
43
8.9
1321
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.6
1289
|
Recurso Verificado
8.7
50
|
Recurso Verificado
Autoatendimento ao ClienteOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
758
7.6
21
IA generativa
8.2
95
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
9.0
661
7.7
17
8.9
657
7.7
16
Recurso Não Disponível
7.2
13
8.2
493
7.5
10
8.4
540
8.0
10
Plataforma de autoatendimento
8.7
534
7.5
10
8.8
543
7.7
10
8.4
485
8.0
9
8.6
526
7.5
8
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.1
51
Dados insuficientes disponíveis
7.5
48
Dados insuficientes disponíveis
7.6
48
Dados insuficientes disponíveis
Atendimento ao Cliente SocialOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
9.1
98
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
7.2
17
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
Identificação de VisitantesOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Identificação de Visitantes - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
7.6
8
Agente AI - Pontuação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Não há dados suficientes
7.9
12
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Interface ConversacionalOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Interação em Linguagem Natural - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Manuseio de Intenção e Ação - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contexto e Personalização - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração e Implantação Empresarial - Agentes de Interface Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.9
263
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.9
194
Dados insuficientes disponíveis
7.9
202
Dados insuficientes disponíveis
7.8
167
Dados insuficientes disponíveis
8.5
195
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.5
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
160
Dados insuficientes disponíveis
7.9
174
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
197
Dados insuficientes disponíveis
8.0
163
Dados insuficientes disponíveis
7.2
156
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.6
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
163
Dados insuficientes disponíveis
7.2
162
Dados insuficientes disponíveis
7.7
166
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
58.4%
Médio Porte(51-1000 emp.)
37.2%
Empresa(> 1000 emp.)
4.4%
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
73.7%
Médio Porte(51-1000 emp.)
19.8%
Empresa(> 1000 emp.)
6.5%
Indústria dos Avaliadores
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Programas de computador
26.6%
Tecnologia da informação e serviços
13.2%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.7%
Outro
43.5%
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ
Tecnologia da informação e serviços
16.4%
Marketing e Publicidade
8.2%
Programas de computador
6.5%
Seguro
4.7%
Serviços financeiros
4.3%
Outro
59.9%
Principais Alternativas
Fin by Intercom
Alternativas para Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Adicionar Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Adicionar Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Adicionar Freshdesk
Front
Front
Adicionar Front
Zoho SalesIQ
Alternativas para Zoho SalesIQ
LiveChat
LiveChat
Adicionar LiveChat
Drift
Drift
Adicionar Drift
FreshChat
FreshChat
Adicionar FreshChat
LiveAgent
LiveAgent
Adicionar LiveAgent
Discussões
Fin by Intercom
Discussões sobre Fin by Intercom
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Does intercom have live chat?
2 Comentários
Nick L.
NL
Como faço para mudar o som de notificação? Posso integrar com o Google Tradutor?
2 Comentários
Camille  H.
CH
Você pode usar o recurso de idioma. É mais fácil de usar.Leia mais
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Discussões sobre Zoho SalesIQ
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Zoho SalesIQ não possui discussões com respostas