Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Fin by Intercom e Zoho SalesIQ 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Ada
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Aissist.io
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
LiveChat
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pequeno negócio (74.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
$0.00 3 Operator Por Mês
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,685)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Zoho SalesIQ
Classificação por Estrelas
(250)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00 3 Operator Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Intercom se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, obtendo uma pontuação notável de 9,3, enquanto o Zoho SalesIQ fica um pouco atrás com 8,8. Os revisores mencionam que o chat ao vivo do Intercom é intuitivo e responsivo, tornando-o uma escolha preferida para o engajamento em tempo real com os clientes.
- Os revisores mencionam que a experiência do usuário na criação de tickets do Intercom é avaliada em 8,7, o que é superior à falta de uma pontuação específica do Zoho SalesIQ nesta área. Os usuários no G2 apreciam o fluxo de trabalho contínuo e os recursos de colaboração em tickets no Intercom, melhorando suas operações de suporte.
- Os usuários do G2 destacam que as capacidades de automação do Intercom, particularmente na automação de interações com clientes, recebem uma pontuação impressionante de 9,4, enquanto os recursos de automação do Zoho SalesIQ são avaliados de forma inferior. Os usuários dizem que o roteamento inteligente e as opções de suporte de autoatendimento do Intercom melhoram significativamente a eficiência.
- Os usuários relatam que a interface de personalização do Intercom é avaliada em 8,5, o que é ligeiramente inferior aos 8,8 do Zoho SalesIQ. No entanto, os revisores mencionam que o Intercom oferece opções mais robustas para personalizar interações com clientes, o que é crucial para estratégias de marketing personalizadas.
- Os revisores mencionam que o recurso de base de conhecimento do Intercom é avaliado em 9,2, significativamente mais alto que os 7,7 do Zoho SalesIQ. Os usuários dizem que este recurso abrangente ajuda a reduzir os tickets de suporte e capacita os clientes a encontrar respostas de forma independente.
- Os usuários no G2 relatam que os recursos de engajamento proativo do Intercom, com uma pontuação de 9,0, são superiores às ofertas do Zoho SalesIQ. Os revisores mencionam que a capacidade do Intercom de iniciar conversas com base no comportamento do usuário leva a taxas de engajamento mais altas e a uma satisfação do cliente melhorada.
Fin by Intercom vs Zoho SalesIQ
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar. No entanto, Zoho SalesIQ é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Zoho SalesIQ no geral.
- Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho SalesIQ.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao Zoho SalesIQ.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Por Mês
- Compartilhamento de arquivos
- Acompanhar e interagir com 10K visitantes/mês
- 100 sessões de chat/mês
Teste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Zoho SalesIQ
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,816
8.7
209
Facilidade de Uso
8.9
2,846
8.7
209
Facilidade de configuração
8.4
1,456
8.6
153
Facilidade de administração
8.6
1,304
8.7
151
Qualidade do Suporte
8.6
2,712
8.3
196
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,301
8.9
145
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,667
8.6
206
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1095
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1143
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
680
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1136
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1060
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
961
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
247
Dados insuficientes disponíveis
8.2
248
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
891
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1090
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
522
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
720
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1267
|
Recurso Verificado
8.3
56
|
Recurso Verificado
8.7
823
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
788
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1015
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1017
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
8.2
11
|
Recurso Verificado
8.1
363
|
Recurso Verificado
8.3
11
|
Recurso Verificado
9.3
478
|
Recurso Verificado
8.9
15
|
Recurso Verificado
8.5
327
|
Recurso Verificado
8.9
14
|
Recurso Verificado
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
8.7
10
|
Recurso Verificado
9.0
438
|
Recurso Verificado
9.3
12
|
Recurso Verificado
7.9
207
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
7.3
121
Recurso Não Disponível
8.1
229
|
Recurso Verificado
8.3
9
|
Recurso Verificado
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
8.9
15
|
Recurso Verificado
8.6
432
|
Recurso Verificado
8.6
15
|
Recurso Verificado
8.2
436
|
Recurso Verificado
8.3
15
8.3
387
|
Recurso Verificado
8.8
15
|
Recurso Verificado
8.2
379
|
Recurso Verificado
8.9
15
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
255
Não há dados suficientes
Canais
8.7
226
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
92
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
596
7.4
12
8.8
586
7.6
13
9.0
586
8.2
13
8.8
556
7.9
14
8.6
478
8.0
9
Plataforma
9.5
611
8.2
13
8.9
581
8.2
12
8.8
578
7.8
13
8.7
561
7.7
14
8.2
419
7.9
8
8.9
528
7.8
12
8.8
582
7.7
13
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
809
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
229
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
200
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
206
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
205
Dados insuficientes disponíveis
8.3
206
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
199
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
296
Dados insuficientes disponíveis
8.3
294
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
1441
|
Recurso Verificado
9.0
57
|
Recurso Verificado
8.9
1449
|
Recurso Verificado
8.7
56
|
Recurso Verificado
8.7
1191
|
Recurso Verificado
8.5
40
9.1
1356
|
Recurso Verificado
8.8
44
|
Recurso Verificado
8.2
595
Recurso Não Disponível
Uso Interno
8.2
1267
|
Recurso Verificado
8.3
56
|
Recurso Verificado
8.7
1094
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
1043
|
Recurso Verificado
8.4
55
|
Recurso Verificado
8.7
1247
|
Recurso Verificado
8.3
43
8.9
1319
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.6
1287
|
Recurso Verificado
8.7
50
|
Recurso Verificado
IA generativa
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
652
7.7
17
8.9
651
7.7
16
Recurso Não Disponível
7.2
13
8.2
490
7.5
10
8.4
535
8.0
10
Plataforma de autoatendimento
8.7
530
7.5
10
8.7
534
7.7
10
8.4
474
8.0
9
8.6
519
7.5
8
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
6.9
16
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Identificação de VisitantesOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Identificação de Visitantes - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pontuação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.8
185
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.6
167
Dados insuficientes disponíveis
7.9
165
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.0
159
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.4
157
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
159
Dados insuficientes disponíveis
8.3
158
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
160
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.2
154
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.5
161
Dados insuficientes disponíveis
7.7
161
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin by Intercom e Zoho SalesIQ é categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Atendimento ao Cliente Social, e Balcão de Ajuda
Zoho SalesIQ é categorizado como Coaching de Vendas, Identificação de Visitantes, e Pontuação de Leads
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho SalesIQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.4%
Tecnologia da informação e serviços
16.1%
Marketing e Publicidade
8.3%
Programas de computador
6.5%
Seguro
4.8%
Telecomunicações
4.3%
Outro
60.0%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Zoho SalesIQ não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
