Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparar Fin by Intercom e Sierra 
Produtos em Destaque
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
LiveChat
Visitar Site
Patrocinado
Você está vendo este anúncio com base na relevância do produto para esta página. O conteúdo patrocinado não recebe tratamento preferencial em nenhuma das classificações da G2.
Aissist.io
Visitar Site
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pequeno negócio (45.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Preço não disponível
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,690)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Sierra
Classificação por Estrelas
(13)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (45.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre SierraResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Fin by Intercom se destaca em facilidade de uso com uma pontuação de 8,9, tornando-o intuitivo para pequenas empresas navegarem. Em contraste, o Sierra, com uma pontuação de 8,5, é notado por ter uma curva de aprendizado um pouco mais acentuada, o que pode exigir treinamento adicional para novos usuários.
- Os revisores mencionam que a facilidade de configuração do Fin by Intercom é avaliada em 8,4, permitindo que as empresas comecem rapidamente. O Sierra, no entanto, tem uma pontuação mais baixa de 8,2, indicando que os usuários podem enfrentar mais desafios durante o processo inicial de configuração.
- Os usuários do G2 destacam que o Fin by Intercom tem uma forte qualidade de suporte com uma pontuação de 8,6, fornecendo assistência e recursos oportunos. Por outro lado, o suporte do Sierra é avaliado um pouco mais alto em 8,8, sugerindo que os usuários podem encontrar uma ajuda mais abrangente quando necessário.
- Os revisores dizem que o Fin by Intercom tem sido um bom parceiro nos negócios, pontuando 8,8 nesta área, o que reflete sua confiabilidade e eficácia em atender às necessidades dos usuários. O Sierra não possui uma pontuação nesta categoria, tornando difícil avaliar seu valor como parceiro.
- Os usuários no G2 mencionam que o Fin by Intercom tem uma presença maior no segmento de mercado, com 58,5% das avaliações vindo de pequenas empresas, indicando um forte alinhamento com as necessidades de empresas menores. O Sierra, com 45,5%, pode não atender tão efetivamente a esse público.
- Os revisores mencionam que, embora ambos os produtos tenham pontuações positivas em direção de produto, a pontuação de 8,8 do Fin by Intercom mostra um compromisso com a melhoria contínua, enquanto a pontuação de 8,9 do Sierra sugere que ele pode estar ligeiramente à frente em termos de desenvolvimento futuro e aprimoramentos de recursos.
Fin by Intercom vs Sierra
- Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Sierra.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Sierra é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Sierra em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Sierra
Preço não disponívelTeste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Sierra
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,818
7.9
11
Facilidade de Uso
8.9
2,848
8.5
11
Facilidade de configuração
8.4
1,457
8.2
10
Facilidade de administração
8.6
1,304
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.6
2,714
8.8
10
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,301
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,669
8.9
11
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1095
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1143
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
680
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1136
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1060
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
961
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
247
Dados insuficientes disponíveis
8.2
248
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
891
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1090
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
522
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
720
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1266
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
823
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
788
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1015
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1017
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.5
255
Não há dados suficientes
Canais
8.7
226
Dados insuficientes disponíveis
8.3
218
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Design
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
222
Dados insuficientes disponíveis
8.6
215
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
84
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
8.8
127
Dados insuficientes disponíveis
8.3
124
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.7
122
Dados insuficientes disponíveis
8.8
122
Dados insuficientes disponíveis
8.4
121
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
110
Dados insuficientes disponíveis
8.2
118
Dados insuficientes disponíveis
8.1
117
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
92
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
596
Dados insuficientes disponíveis
8.8
586
Dados insuficientes disponíveis
9.0
586
Dados insuficientes disponíveis
8.8
556
Dados insuficientes disponíveis
8.6
478
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.5
611
Dados insuficientes disponíveis
8.9
581
Dados insuficientes disponíveis
8.8
578
Dados insuficientes disponíveis
8.7
561
Dados insuficientes disponíveis
8.2
419
Dados insuficientes disponíveis
8.9
528
Dados insuficientes disponíveis
8.8
582
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
140
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
809
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
228
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
199
Dados insuficientes disponíveis
7.4
184
Dados insuficientes disponíveis
9.0
205
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
204
Dados insuficientes disponíveis
8.3
205
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
8.6
192
Dados insuficientes disponíveis
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de BotsOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
295
Dados insuficientes disponíveis
8.3
293
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
1440
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1448
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1190
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1355
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
594
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.2
1266
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1093
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1042
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1246
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1318
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1286
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
652
Dados insuficientes disponíveis
8.9
651
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
490
Dados insuficientes disponíveis
8.4
535
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
530
Dados insuficientes disponíveis
8.7
534
Dados insuficientes disponíveis
8.4
474
Dados insuficientes disponíveis
8.6
519
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Processo
9.3
89
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.6
89
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.4
89
Dados insuficientes disponíveis
8.8
88
Dados insuficientes disponíveis
9.5
91
Dados insuficientes disponíveis
8.3
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
Visão
9.1
86
Dados insuficientes disponíveis
9.2
87
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
9.3
83
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
6.9
16
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Construtores de Agentes de IAOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalização - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados e Análise - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração - Construtores de Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.8
188
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.6
168
Dados insuficientes disponíveis
7.9
166
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.0
159
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.4
157
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
159
Dados insuficientes disponíveis
8.3
160
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
161
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.2
154
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.5
161
Dados insuficientes disponíveis
7.7
161
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin by Intercom e Sierra é categorizado como Agentes de IA para Operações Empresariais
Categorias Únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Sierra é categorizado como Plataformas de Bots e Construtores de Agentes de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Sierra
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.4%
Hospital & Assistência à Saúde
18.2%
Atacado
9.1%
Pesquisa
9.1%
Mídia Online
9.1%
Pesquisa de mercado
9.1%
Outro
45.5%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Sierra não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
