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Comparar EverAfter e Gainsight Customer Success 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.2% das avaliações)
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Preço não disponível
EverAfter
Classificação por Estrelas
(163)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (63.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Navegue por todos os planos de preços 2Gainsight Customer Success
Classificação por Estrelas
(1,631)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer SuccessResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Gainsight Customer Success se destaca em suas Pontuações de Saúde do Cliente, com uma pontuação de 8,6, que os revisores mencionam ajudar a monitorar efetivamente o engajamento e a satisfação do cliente. Em contraste, a pontuação de 7,3 do EverAfter indica que ele pode não fornecer o mesmo nível de insight sobre a saúde do cliente.
- Os revisores mencionam que o EverAfter se destaca na Qualidade do Suporte, com uma pontuação de 9,6, destacando seu atendimento ao cliente responsivo e prestativo. O Gainsight, embora ainda forte com 8,5, não atinge o nível de suporte que os usuários experimentam com o EverAfter.
- Os usuários no G2 dizem que o recurso de Risco de Churn do Gainsight, com uma pontuação de 8,0, é particularmente eficaz em identificar clientes em risco, enquanto a pontuação mais baixa do EverAfter de 5,8 sugere que ele pode carecer de ferramentas robustas para previsão de churn.
- Os revisores mencionam que o EverAfter oferece uma Facilidade de Configuração superior, com uma pontuação de 8,4, tornando-o mais amigável para novos clientes. A pontuação de 6,6 do Gainsight indica um processo de configuração mais complexo que pode exigir tempo e recursos adicionais.
- Os usuários do G2 relatam que as capacidades de Personalização do Gainsight, com uma pontuação de 8,1, permitem soluções personalizadas que atendem a necessidades específicas de negócios, enquanto a pontuação mais alta do EverAfter de 8,8 sugere que ele oferece ainda mais flexibilidade nas opções de personalização.
- Os usuários dizem que a Direção do Produto do Gainsight é promissora, com uma pontuação de 9,2, indicando um forte roteiro para melhorias futuras. A pontuação de 9,3 do EverAfter mostra que ele também está comprometido em evoluir seu produto, mas os usuários do Gainsight se sentem mais confiantes em sua visão de longo prazo.
EverAfter vs Gainsight Customer Success
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram EverAfter mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com EverAfter no geral.
- Tanto EverAfter quanto Gainsight Customer Success atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que EverAfter é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do EverAfter em relação ao Gainsight Customer Success.
Preços
Preço de Nível Básico
EverAfter
ENTERPRISE
Entre em Contato
Ideal para empresas com uma grande base de clientes ou modelos de negócios únicos que exigem funcionalidades de nível empresarial.
- Interface personalizada para clientes B2B para gerenciar cada conta ao longo de todo o seu ciclo de vida.
- Otimizar a colaboração integrando todas as interações voltadas para o cliente no hub
- Solução totalmente white label que pode viver dentro do seu aplicativo
Gainsight Customer Success
Preço não disponívelTeste Gratuito
EverAfter
Informação de teste não disponívelGainsight Customer Success
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
133
8.6
1,331
Facilidade de Uso
8.7
135
8.0
1,363
Facilidade de configuração
8.3
102
6.6
703
Facilidade de administração
8.5
77
6.9
625
Qualidade do Suporte
9.6
126
8.5
1,134
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
75
8.9
635
Direção de Produto (% positivo)
9.3
129
9.2
1,333
Recursos
Informações do cliente
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1093
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1047
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1039
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1050
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
914
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
896
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
941
|
Recurso Verificado
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
8.0
928
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
817
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
888
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.8
641
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1091
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
958
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
961
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
966
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1010
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1002
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1006
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
916
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1032
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
1004
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.0
290
Dados insuficientes disponíveis
7.1
291
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.6
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.1
13
Otimização de Receita do ClienteOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
7.7
184
Equipe de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
7.8
103
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
140
Inteligência
Dados insuficientes disponíveis
7.8
124
Dados insuficientes disponíveis
6.9
110
Dados insuficientes disponíveis
7.7
103
Mapeamento
Dados insuficientes disponíveis
7.6
112
Dados insuficientes disponíveis
8.1
124
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
7.8
54
Dados insuficientes disponíveis
6.9
42
Dados insuficientes disponíveis
5.2
34
Dados insuficientes disponíveis
7.9
42
Dados insuficientes disponíveis
8.0
42
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração
4.6
37
Dados insuficientes disponíveis
7.3
41
Dados insuficientes disponíveis
8.6
53
Dados insuficientes disponíveis
7.3
46
Dados insuficientes disponíveis
6.5
44
Dados insuficientes disponíveis
4.6
34
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.8
174
Dados insuficientes disponíveis
8.6
151
Dados insuficientes disponíveis
7.9
124
Dados insuficientes disponíveis
6.8
112
Personalização
Dados insuficientes disponíveis
8.1
145
Dados insuficientes disponíveis
7.7
105
Dados insuficientes disponíveis
7.6
103
Dados insuficientes disponíveis
7.6
98
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.0
47
Dados insuficientes disponíveis
7.2
49
Agente AI - Gestão de Experiência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Configuração de integração
8.8
67
Dados insuficientes disponíveis
8.7
70
Dados insuficientes disponíveis
9.2
73
Dados insuficientes disponíveis
Acompanhamento de Projetos
7.7
64
Dados insuficientes disponíveis
8.0
69
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
8.9
73
Dados insuficientes disponíveis
8.3
65
Dados insuficientes disponíveis
Envolvimento do cliente
9.0
72
Dados insuficientes disponíveis
8.9
74
Dados insuficientes disponíveis
8.4
67
Dados insuficientes disponíveis
8.9
72
Dados insuficientes disponíveis
8.5
71
Dados insuficientes disponíveis
Retenção Proativa de ClientesOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
EverAfter e Gainsight Customer Success não compartilha categorias
Categorias Únicas
EverAfter é categorizado como Onboarding de Clientes, Portal do Cliente, Outra Colaboração, e Retenção Proativa de Clientes
Gainsight Customer Success é categorizado como Gestão de Experiência, Otimização de Receita do Cliente, e Sucesso do Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
EverAfter
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Gainsight Customer Success
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
38.1%
Tecnologia da informação e serviços
21.9%
Marketing e Publicidade
15.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
5.8%
Hospitalidade
2.6%
Outro
16.1%
Programas de computador
39.0%
Tecnologia da informação e serviços
20.1%
Marketing e Publicidade
3.8%
Telecomunicações
3.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.5%
Outro
29.9%
Discussões
EverAfter não possui discussões com respostas
Como importamos notas do nosso histórico anterior de dados de clientes para o feed de notícias do Gainsites?
2 Comentários
KM
Você pode criar um campo personalizado no objeto Empresa e escrever uma regra para atualizar esse valor. Se você fizer disso um campo de texto rico editável,...Leia mais
Para que é usado o Gainsight?
2 Comentários
NS
Organizando informações sobre clientes para ajudar aqueles que gerenciam a conta a documentar o progresso.Leia mais
O que é o Gainsight PX?
2 Comentários
JD
Gainsight PX (Experiência do Produto) permite que você direcione os usuários finais com interações e guias baseados em análises de uso e outros dados,...Leia mais
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