# Efficy CRM vs SuperOffice CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o SuperOffice CRM se destaca pela facilidade de uso, com muitos usuários destacando sua interface intuitiva e recursos abrangentes de atendimento ao cliente. Um usuário mencionou: "É um sistema CRM completo. Fácil de usar e completo", o que reflete sua forte usabilidade para pequenas empresas.
- **Os usuários dizem** que o Efficy CRM se destaca por seu conjunto extenso de funcionalidades, com mais de 19 funcionalidades projetadas para atender a várias necessidades empresariais. Os revisores apreciam sua natureza "fácil de aprender e fácil de usar", tornando-o adequado tanto para pequenas quanto para grandes organizações.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o SuperOffice CRM possui um sistema de tickets robusto que fornece uma maneira estruturada de gerenciar consultas de clientes, o que os usuários consideram essencial para manter operações eficientes de atendimento ao cliente. Este recurso é particularmente elogiado por aqueles em ambientes de pequenas empresas.
- **Os revisores mencionam** que o Efficy CRM oferece uma interface gamificada e insights visuais, que aumentam o engajamento do usuário e tornam o acompanhamento das interações mais agradável. Esta abordagem moderna é notada como um diferencial chave que atrai usuários em busca de uma experiência de CRM dinâmica.
- **Os revisores do G2 destacam** que, enquanto o SuperOffice CRM tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, o Efficy CRM pontua ligeiramente melhor em áreas como facilidade de configuração e capacidades administrativas, com os usuários observando seu "preço justo em comparação com outros concorrentes" como uma vantagem adicional.
- **Os usuários relatam** que ambos os produtos têm sistemas de suporte fortes, mas o Efficy CRM se destaca com classificações ligeiramente mais altas em qualidade de suporte e assistência ao usuário, o que é crucial para empresas que necessitam de ajuda contínua durante a implementação e operações diárias.



| | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 102 | 166 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (46.5% das avaliações) | Pequeno negócio (60.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | A partir de €49.00 1 User Por Mês | A partir de €71.00 1 User Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Efficy CRM

Pros:
- Facilidade de Uso (23 reviews)
- Eficiência (12 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (10 reviews)
- Caro (9 reviews)

### SuperOffice CRM

Pros:
- Facilidade de Uso (28 reviews)
- Intuitivo (12 reviews)

Cons:
- Demorado (5 reviews)
- Insetos (4 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.9 (94 reviews) | 8.3 (122 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.8 (94 reviews) | 8.7 (133 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.7 (37 reviews) | 8.0 (92 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.1 (36 reviews) | 7.8 (60 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.9 (91 reviews) | 8.8 (122 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.2 (36 reviews) | 9.0 (59 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.4 (90 reviews) | 9.0 (123 reviews) | 

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## Pricing

### Efficy CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: SMB

Price: A partir de €49.00 1 User Por Mês

Description: Você está procurando um software CRM altamente configurável e fácil de implementar para ter um único repositório de clientes e se beneficiar de recursos operacionais focados em vendas, serviço e marketing?

Inclui todos os recursos do plano Starter e mais:

Key Features:
- De 5 usuários
- Gestão completa de oportunidades de vendas
- Gestão de tarefas

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/efficy-crm/pricing)

#### Free Trial

No

### SuperOffice CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: SALES

Price: A partir de €71.00 1 User Por Mês

Description: Para o vendedor.

Inclui conjuntos de recursos principais de CRM:

Documentar processos de vendas
- Desfrute de um melhor controle do pipeline
- Envie cotações com alguns cliques
- Acompanhe o progresso com painéis personalizados
- Melhore a produtividade da sua equipe de vendas

Key Features:
- Previsão
- Gestão de pipeline
- Gestão de cotações

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/superoffice-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | 8.7/10 | 75 |
| **SuperOffice CRM** | 7.1/10 | 118 |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 8.8 (69 reviews) ✓ Verified | 8.7 (90 reviews) | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | 8.7 (65 reviews) | 7.3 (59 reviews) | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 8.1 (73 reviews) | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 8.7 (68 reviews) ✓ Verified | 8.3 (85 reviews) | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 8.4 (63 reviews) ✓ Verified | 7.2 (61 reviews) | 
| **Integração com Desktop** | 8.8 (67 reviews) ✓ Verified | 8.1 (75 reviews) | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 8.5 (61 reviews) ✓ Verified | 6.8 (62 reviews) | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 8.9 (62 reviews) ✓ Verified | 7.2 (65 reviews) | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | 7.6 (68 reviews) | 

#### Automação de marketing

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 8.7 (64 reviews) ✓ Verified | 7.3 (72 reviews) | 
| **Gestão de Campanhas** | 8.8 (64 reviews) ✓ Verified | 7.1 (62 reviews) | 
| **Gestão de Leads** | 9.0 (63 reviews) ✓ Verified | 7.4 (68 reviews) | 
| **Análise de ROI de marketing** | 8.5 (61 reviews) ✓ Verified | 6.1 (57 reviews) | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 8.8 (64 reviews) ✓ Verified | 7.4 (71 reviews) | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 8.6 (64 reviews) ✓ Verified | 7.1 (60 reviews) | 
| **Base de conhecimento** | 8.7 (65 reviews) | 7.4 (60 reviews) | 
| **Características do Call Center** | 8.5 (62 reviews) | 6.6 (52 reviews) | 
| **Análise de suporte** | 8.5 (62 reviews) ✓ Verified | 7.1 (55 reviews) | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 8.7 (65 reviews) ✓ Verified | 8.0 (70 reviews) | 
| **Painéis** | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | 8.1 (79 reviews) | 
| **Previsão** | 8.4 (59 reviews) ✓ Verified | 7.1 (62 reviews) | 

#### Móvel & Social

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | 8.5 (57 reviews) | 6.9 (54 reviews) | 
| **Integração de Redes Sociais** | 8.6 (58 reviews) | 5.9 (53 reviews) | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 8.4 (65 reviews) ✓ Verified | 7.1 (70 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | 7.7 (57 reviews) | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.9 (50 reviews) ✓ Verified | 7.3 (50 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 8.1 (53 reviews) | 
| **Internacionalização** | 8.9 (47 reviews) ✓ Verified | 7.3 (45 reviews) | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 8.6 (49 reviews) ✓ Verified | 6.5 (43 reviews) | 
| **Document & Content Mgmt.** | 8.8 (48 reviews) ✓ Verified | 7.3 (48 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 9.0 (51 reviews) ✓ Verified | 8.1 (57 reviews) | 
| **Geração de Documento de Saída** | 8.8 (50 reviews) ✓ Verified | 7.9 (48 reviews) | 

#### Integração

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 6.9 (43 reviews) | 
| **APIs de integração** | 8.5 (51 reviews) ✓ Verified | 6.8 (43 reviews) | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 8.3 (46 reviews) ✓ Verified | 6.7 (35 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.7 (42 reviews) | 5.7 (37 reviews) | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (24 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (22 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (24 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (23 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (23 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (23 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (23 reviews) | 

### Automação de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **SuperOffice CRM** | 6.7/10 | 44 |

#### E-mail marketing

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Criando e personalizando e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | 
| **Enviando e-mails enviados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (22 reviews) | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (18 reviews) | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (18 reviews) | 

#### Online Marketing

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Landing Pages e Formulários** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (17 reviews) | 
| **Conteúdo Dinâmico** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (14 reviews) | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (11 reviews) | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (17 reviews) | 
| **Rastreamento e otimização de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (16 reviews) | 

#### Gestão de Leads

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Banco de Dados de Leads de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (15 reviews) | 
| **Gestão da Qualidade de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (20 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (19 reviews) | 
| **Pontuação e classificação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (15 reviews) | 
| **Nutrição de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 6.5 (16 reviews) | 
| **Rastreamento de comportamento on-line** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (15 reviews) | 
| **Alertas e tarefas automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (18 reviews) | 
| **Integração de Leads de CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (16 reviews) | 

#### Gestão de Campanhas

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Gestão de Programas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (14 reviews) | 
| **Marketing de Eventos / Webinars** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (18 reviews) | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (20 reviews) | 
| **Orçamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (13 reviews) | 

#### Social

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Escuta Social** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (12 reviews) | 
| **Compartilhamento social** | Dados insuficientes disponíveis | 4.5 (10 reviews) | 
| **Campanhas Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 4.8 (11 reviews) | 
| **Engajamento nas redes sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (11 reviews) | 
| **Publicidade nas Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 5.4 (12 reviews) | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Relatórios básicos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (18 reviews) | 
| **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 5.3 (12 reviews) | 
| **Análise de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 5.4 (13 reviews) | 
| **Análise de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (12 reviews) | 
| **SEO / Análise de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | 5.0 (12 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (26 reviews) | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (26 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (23 reviews) | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | 6.1 (20 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (27 reviews) | 
| **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (24 reviews) | 

#### Agente AI - Automação de Marketing

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (28 reviews) | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (22 reviews) | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (20 reviews) | 

### Construtor de Formulários Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Efficy CRM** | N/A | N/A |
| **SuperOffice CRM** | N/A | N/A |

#### Personalização

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Lógica condicional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários de várias páginas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Design** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade adicional

| Feature | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade off-line** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formulários móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)


**Unique to SuperOffice CRM (2):** [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation), [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Efficy CRM | SuperOffice CRM | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 43.6% | 60.9% | 
| **Médio Porte** | 46.5% | 33.5% | 
| **Empresa** | 9.9% | 5.6% | 

### By Industry

#### Efficy CRM

- **Tecnologia da informação e serviços:** 15.8%
- **Marketing e Publicidade:** 10.9%
- **Contabilidade:** 7.9%
- **Programas de computador:** 5.9%
- **Construção:** 4.0%
- **Serviços de informação:** 4.0%
- **Consultoria:** 3.0%
- **Produtos químicos:** 3.0%
- **Petróleo e energia:** 3.0%
- **Suprimentos e Equipamentos para Empresas:** 2.0%
- **Other:** 40.6%

#### SuperOffice CRM

- **Atacado:** 8.2%
- **Programas de computador:** 5.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 5.1%
- **Engenharia mecânica ou industrial:** 3.8%
- **Automóvel:** 3.2%
- **Fabricação de Eletroeletrônicos:** 3.2%
- **Automação Industrial:** 3.2%
- **Fabricação:** 3.2%
- **Contabilidade:** 2.5%
- **Construção:** 2.5%
- **Other:** 59.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Efficy CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25813 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13824 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1619 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3054 reviews)
- [Sugar Sell](https://www.g2.com/pt/products/sugar-sell/reviews) — 3.8/5 stars (776 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (999 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14695 reviews)
- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2568 reviews)

### Alternatives to SuperOffice CRM

- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13824 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25813 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1619 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14695 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3054 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14770 reviews)
- [Constant Contact Advanced Automation](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact-advanced-automation/reviews) — 4.4/5 stars (960 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2930 reviews)
- [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5422 reviews)

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## Top Discussions

### Efficy CRM

No discussions available for this product.

### SuperOffice CRM

- Title: [Será possível criar documentos no aplicativo móvel?](https://www.g2.com/pt/discussions/33737-will-it-be-possible-to-create-documents-when-on-mobile-app) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ouvi do suporte que há alguns desejos para isso no futuro, quando a tecnologia estiver disponível para apoiá-lo!"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/efficy-crm-vs-superoffice-crm)