# Dynamics 365 Sales vs Gong Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Gong se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando suas **capacidades de IA** e o recurso **Agent Studio** , que simplifica a análise de chamadas e a sincronização com o CRM. Os usuários apreciam a facilidade de uso e a confiabilidade, destacando como o Gong pode gerar **resumos de IA** das chamadas, facilitando o acompanhamento de notas importantes.
- **Os usuários dizem** que o Dynamics 365 Sales oferece forte integração com outros produtos da Microsoft, como **Office, Teams e Outlook** , o que aumenta a eficiência do fluxo de trabalho. Os revisores observam que essa integração permite acesso rápido às informações e ajuda a manter uma conexão contínua entre as ferramentas.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Gong supera significativamente o Dynamics 365 Sales em termos de satisfação geral, refletido em sua pontuação G2 mais alta. Os usuários frequentemente mencionam os **itens de ação concisos** que o Gong fornece, que estão vinculados a pontos específicos nas gravações de chamadas, tornando o acompanhamento mais gerenciável.
- **Os revisores mencionam** que, embora o Dynamics 365 Sales seja apreciado por suas **análises preditivas** e recursos de automação, alguns usuários acham desafiador configurá-lo para seus fluxos de trabalho específicos. Isso pode levar a uma experiência menos personalizada em comparação com a configuração mais intuitiva do Gong.
- **Os usuários destacam** que a qualidade do suporte do Gong é notavelmente alta, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Em contraste, embora o Dynamics 365 Sales tenha uma estrutura de suporte sólida, alguns usuários sentem que poderia melhorar nessa área para igualar o nível de serviço do Gong.
- **Os revisores do G2 relatam** que o Dynamics 365 Sales tem um preço de entrada mais baixo em comparação com o Gong, tornando-o uma opção mais econômica para empresas de médio porte. No entanto, os usuários frequentemente ponderam isso contra o valor geral e os recursos oferecidos pelo Gong, que muitos sentem justificar seu custo mais alto.



| | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,618 | 6,650 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (39.4% das avaliações) | Mercado médio (69.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $210/month per user | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Dynamics 365 Sales

Pros:
- Facilidade de Uso (18 reviews)
- Integrações (11 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (12 reviews)
- Complexidade (7 reviews)

### Gong

Pros:
- Útil (301 reviews)
- Facilidade de Uso (240 reviews)

Cons:
- Chame Problemas (119 reviews)
- Problemas de Gravação (77 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.1 (1291 reviews) | 9.4 (5081 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 7.4 (1297 reviews) | 9.3 (5142 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 7.2 (417 reviews) | 9.1 (1340 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 7.6 (385 reviews) | 9.1 (777 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 7.5 (1132 reviews) | 9.2 (3604 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 7.8 (380 reviews) | 9.3 (779 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 6.3 (1268 reviews) | 9.0 (4744 reviews) | 

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## Pricing

### Dynamics 365 Sales

#### Entry-Level Pricing

Plan: Dynamics 365 Plan

Price: $210 /month per user

Description: Obtenha uso completo de todos os aplicativos em uma opção abrangente e econômica.


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-sales/pricing)

#### Free Trial

No

### Gong

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | 7.9/10 | 1201 |
| **Gong** | N/A | N/A |

#### Automação da Força de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Contato & Gerenciamento de Contas** | 8.1 (965 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM)** | 7.9 (679 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline.** | 7.9 (905 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Tarefas / Atividades** | 7.8 (971 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Território & Gestão de Cotas** | 7.6 (736 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Desktop** | 7.9 (869 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços** | 7.6 (730 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cotação & Gerenciamento de Pedidos** | 7.8 (721 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Contratos de Clientes** | 8.0 (768 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de marketing

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **E-mail marketing** | 7.6 (754 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Campanhas** | 7.5 (732 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Leads** | 7.8 (822 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de ROI de marketing** | 7.6 (642 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Suporte ao cliente

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de casos** | 8.0 (708 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Portal de Suporte ao Cliente** | 7.8 (672 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 7.9 (694 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Características do Call Center** | 7.7 (603 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de suporte** | 7.9 (630 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | 7.9 (896 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 7.9 (946 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão** | 7.7 (783 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Móvel & Social

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Recursos de colaboração social** | 7.5 (556 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de Redes Sociais** | 7.6 (550 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte ao usuário móvel** | 7.4 (620 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 8.1 (293 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | 8.1 (308 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | 8.2 (302 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Internacionalização** | 7.9 (227 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | 7.9 (249 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Document & Content Mgmt.** | 7.8 (276 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | 7.7 (292 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Documento de Saída** | 7.8 (254 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | 7.9 (297 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **APIs de integração** | 7.8 (234 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | 7.6 (239 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - CRM

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | 6.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.7 (8 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 9.0 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.7 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | 8.3 (5 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.1/10 | 396 |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (346 reviews) | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (340 reviews) | 
| **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (346 reviews) | 
| **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (345 reviews) | 

#### Organização

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (350 reviews) | 
| **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (345 reviews) | 
| **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (344 reviews) | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (346 reviews) | 
| **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (351 reviews) | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (330 reviews) | 
| **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (336 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (285 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (293 reviews) | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (53 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (52 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (55 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (53 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (52 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (53 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (53 reviews) | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.0/10 | 137 |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (105 reviews) | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (111 reviews) | 
| **Chamadas e Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (107 reviews) | 
| **Outras Opções de Divulgação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (98 reviews) | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (111 reviews) | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (104 reviews) | 
| **Registros compartilhados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (100 reviews) | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (102 reviews) | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (103 reviews) | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (99 reviews) | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (116 reviews) | 
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (97 reviews) | 

#### IA e Automação

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Priorização de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (91 reviews) | 
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (88 reviews) | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (88 reviews) | 
| **Inteligência do Comprador** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (87 reviews) | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (88 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (95 reviews) | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (49 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (48 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (50 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (48 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (50 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (47 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (50 reviews) | 

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.4/10 | 2985 |

#### Análise de chamadas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (2799 reviews) ✓ Verified | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (2485 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (2709 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (1794 reviews) ✓ Verified | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (1872 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversão de fala em texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (2546 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (701 reviews) | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (134 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (134 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (144 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (135 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (136 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (135 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (134 reviews) | 

### Operações e Inteligência de Receita (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Gong** | 8.2/10 | 489 |

#### Revenue Sourcing e Previsão

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Histórico de Receitas** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Gerenciamento de Dutos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (377 reviews) | 
| **Análise do painel** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (407 reviews) | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (347 reviews) | 
| **Segmentação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (355 reviews) | 
| **Previsão Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (249 reviews) | 
| **Cadência das Operações de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (245 reviews) | 

#### Enriquecimento de dados do CRM

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Sincronização de calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (401 reviews) | 
| **Captura de atividade de e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (388 reviews) | 
| **Inteligência de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (423 reviews) | 
| **Marketing Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Captura de Contatos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (253 reviews) | 

#### Gestão de contas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Contas não engajadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (324 reviews) | 
| **Otimização de contas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (339 reviews) | 
| **Padrões Históricos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (349 reviews) | 
| **Desempenho do Representante** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (370 reviews) | 
| **Envolvimento com a conta** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (259 reviews) | 
| **Padrões históricos de ganhos/perdas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (240 reviews) | 

#### Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (40 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (41 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (39 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (37 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (39 reviews) | 

### Análise de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | 8.5/10 | 22 |
| **Gong** | 8.5/10 | 1018 |

#### Agente AI - Análise de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (57 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (57 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (58 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (59 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (58 reviews) | 

#### Fornecimento de dados

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Fornecimento de dados** | 8.7 (21 reviews) | 8.5 (748 reviews) | 
| **Exportando dados de compartilhamento de &** | 8.5 (21 reviews) | 8.7 (790 reviews) | 
| **Visualização de dados em vários dispositivos** | 8.4 (20 reviews) | 8.5 (717 reviews) | 
| **Painéis interativos** | 8.1 (21 reviews) | 8.9 (805 reviews) | 
| **Segmentação de dados** | 8.7 (20 reviews) | 8.6 (726 reviews) | 

#### Análise preditiva

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Pontuação de leads** | 8.7 (20 reviews) | 8.1 (722 reviews) | 
| **Pontuação de oportunidade** | 8.6 (19 reviews) | 8.4 (751 reviews) | 
| **Análise de Risco** | 8.3 (19 reviews) | 8.2 (737 reviews) | 
| **Previsão ao vivo** | 8.3 (19 reviews) | 8.3 (723 reviews) | 

#### Gestão de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de pipeline ao vivo** | 8.8 (20 reviews) | 8.6 (761 reviews) | 
| **Gamificação de Vendas** | 8.7 (19 reviews) | 8.2 (722 reviews) | 
| **Análise baseada em conta** | 8.5 (20 reviews) | 8.7 (759 reviews) | 
| **Rastreamento de atividades** | 8.7 (20 reviews) | 9.0 (831 reviews) | 

### Coaching de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | 8.6/10 | 6 |
| **Gong** | 8.8/10 | 2877 |

#### Agente AI - Treinamento de Vendas

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (61 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (62 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (62 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (60 reviews) | 

#### Treinamento

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | 8.9 (6 reviews) | 9.0 (1967 reviews) ✓ Verified | 
| **Materiais de Coaching** | 8.6 (6 reviews) | 9.0 (2180 reviews) ✓ Verified | 
| **Criação de Playbook** | 7.5 (6 reviews) | 8.6 (1527 reviews) ✓ Verified | 
| **Gravação de Vídeo** | 8.6 (6 reviews) | 9.2 (2217 reviews) ✓ Verified | 

#### Feedback

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Revisão** | 8.9 (6 reviews) | 9.3 (2373 reviews) ✓ Verified | 
| **Indicador** | 8.9 (6 reviews) | 9.0 (1853 reviews) ✓ Verified | 
| **Cartão de Coaching** | 8.6 (6 reviews) | 9.0 (1894 reviews) ✓ Verified | 
| **Leaderboard** | 9.2 (6 reviews) | 8.8 (1604 reviews) ✓ Verified | 
| **Atualizações em tempo real** | 8.6 (6 reviews) | 8.9 (1790 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | 8.6 (6 reviews) | 8.9 (1877 reviews) ✓ Verified | 
| **Competição** | 8.6 (6 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (388 reviews) | 

### Plataformas de IA de Receita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Sales** | N/A | N/A |
| **Gong** | 9.3/10 | 66 |

#### Plataformas de IA de Receita - IA Agente

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (17 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma - Plataformas de IA de Receita

| Feature | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Inteligência de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (44 reviews) | 
| **Previsão Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (9 reviews) | 
| **Enriquecimento de Dados de CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Percepções Acionáveis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (33 reviews) | 
| **Sinalização de Risco** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | 
| **Orquestração de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Coaching de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (25 reviews) | 
| **Gestão de Pipeline e Negócios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (12 reviews) | 
| **Captura de Dados do Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (29 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software de Análise de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-analytics), [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching)

**Unique to Dynamics 365 Sales (1):** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm)

**Unique to Gong (5):** [Software de Operações de Receita e Inteligência (RO&I)](https://www.g2.com/pt/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Plataformas de IA de Receita](https://www.g2.com/pt/categories/revenue-ai-platforms)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dynamics 365 Sales | Gong | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 31.0% | 12.9% | 
| **Médio Porte** | 39.4% | 69.4% | 
| **Empresa** | 29.6% | 17.7% | 

### By Industry

#### Dynamics 365 Sales

- **Tecnologia da informação e serviços:** 12.6%
- **Programas de computador:** 8.4%
- **Varejo:** 3.9%
- **Marketing e Publicidade:** 3.9%
- **Serviços financeiros:** 3.9%
- **Contabilidade:** 2.8%
- **Gestão Educacional:** 2.3%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.3%
- **Seguro:** 2.3%
- **Imóveis:** 2.3%
- **Other:** 55.2%

#### Gong

- **Programas de computador:** 37.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 16.9%
- **Marketing e Publicidade:** 9.0%
- **Internet:** 5.0%
- **Serviços financeiros:** 3.2%
- **Recursos humanos:** 1.9%
- **Telecomunicações:** 1.7%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 1.6%
- **E-Learning:** 1.4%
- **Recrutamento e seleção:** 1.3%
- **Other:** 20.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Dynamics 365 Sales

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/pt/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (998 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/pt/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews)

### Alternatives to Gong

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25791 reviews)
- [Clari](https://www.g2.com/pt/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Salesken](https://www.g2.com/pt/products/salesken/reviews) — 4.9/5 stars (396 reviews)
- [Aviso](https://www.g2.com/pt/products/aviso/reviews) — 4.4/5 stars (968 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Jiminny](https://www.g2.com/pt/products/jiminny/reviews) — 4.6/5 stars (927 reviews)
- [Backstory](https://www.g2.com/pt/products/people-ai-backstory/reviews) — 4.5/5 stars (630 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)

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## Top Discussions

### Dynamics 365 Sales

- Title: [como posso criar um novo campo para o contato?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-can-i-creat-a-new-feild-for-the-contact) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "você deve ter a função de "Personalizador do Sistema" e/ou "Administrador do Sistema", Se você tiver, você pode clicar no "Editor de Formulários" quando..."
- Title: [Qual é a vantagem competitiva do Microsoft Dynamics CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-microsoft-dynamics-crm-competitive-advantage) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Dynamics CRM tem a vantagem de ser parte da Microsoft. Alguns veem isso como uma vantagem, outros como uma desvantagem. No entanto, é um CRM completo, assim..."
- Title: [Sou novo no Dynamics 365 Sales e estou tendo dificuldades para configurar e personalizar o pipeline de vendas. Alguém pode me guiar nesse processo?](https://www.g2.com/pt/discussions/i-m-new-to-dynamics-365-sales-and-struggling-to-set-up-and-customize-the-sales-pipeline-can-someone-guide-me-through-this-process) — 2 comments
  > **Top comment:** "Para configurar e personalizar seu pipeline de vendas no Dynamics 365 Sales:

Defina Estágios de Vendas: Vá para Configurações > Vendas > Processo de Vendas..."
- Title: [Para que é usado o Dynamics 365 Sales?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-dynamics-365-sales-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gestão de leads: Captura e nutrição de leads, atribuição aos representantes de vendas e acompanhamento do progresso através do funil de vendas.  
Gestão de..."
- Title: [Qual aplicativo do Dynamics 365 pode ser usado para ponto de vendas?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-dynamics-365-application-can-be-used-for-point-of-sales) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Vendas na loja e online.  
2. Gestão de inventário.  
3. Engajamento do cliente.  
4. Capacidades omnichannel.  
5. Processamento de pagamentos.  
6...."

### Gong

- Title: [O que é software gong?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-gong-software) — 6 comments
  > **Top comment:** "O software Gong é um software que grava e analisa chamadas de vendas. Isso permite que o vendedor se concentre na chamada e depois analise os dados..."
- Title: [Qual é o endereço de e-mail para enviar o convite para uma chamada de última hora a ser gravada? E há uma maneira de enviar o convite por e-mail, não através do site do Gong?](https://www.g2.com/pt/discussions/25247-what-is-the-email-address-to-send-the-invite-to-for-a-last-minute-call-to-be-recorded-and-is-there-a-way-to-send-the-invite-via-email-not-through-the-gong-site) — 4 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Oi Bianca! Você pode enviar o convite para assistant@gong.io. Espero que isso ajude!"
- Title: [Você aceita ideias/sugestões de marketing? Eu enviei uma para Udi e Amit.](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-accept-marketing-ideas-suggestions-i-sent-one-to-udi-and-amit) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Muito alto desempenho"
- Title: [Como faço para tornar o Gong automático para todas as minhas chamadas?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-make-gong-automatic-for-all-my-calls) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Você pode controlar isso nas configurações de configuração. Você não deve precisar fazer login no Gong para que ele grave."
- Title: [Como a Gong está revolucionando as estratégias de vendas com seus insights impulsionados por IA?](https://www.g2.com/pt/discussions/gong-how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights) — 2 comments
  > **Top comment:** "Ótimo! Gong é uma ferramenta muito confiável quando se trata de documentação, gravações e análise de qualidade."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/dynamics-365-sales-vs-gong)