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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.4% das avaliações)
Mercado médio (40.0% das avaliações)
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Dynamics 365 Field Service
Classificação por Estrelas
(153)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (37.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Dynamics 365 Field ServiceServiceMax
Classificação por Estrelas
(143)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (40.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 User
Saiba mais sobre ServiceMaxResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Dynamics 365 Field Service se destaca no rastreamento de localização com uma pontuação de 8,4, permitindo melhores atualizações em tempo real e comunicação durante os trabalhos, enquanto o ServiceMax fica aquém com uma pontuação de 7,7, levando a potenciais atrasos na execução dos trabalhos.
- Os revisores mencionam que os recursos de calendário e despacho no Dynamics 365 Field Service são altamente avaliados em 8,3 e 8,1 respectivamente, proporcionando uma experiência de agendamento perfeita, enquanto o recurso de calendário do ServiceMax é avaliado mais baixo em 8,1, o que pode afetar a eficiência nas atribuições de trabalho.
- Os usuários do G2 destacam que o Dynamics 365 Field Service oferece painéis de desempenho superiores com uma pontuação de 8,3, permitindo um melhor acompanhamento do desempenho de vendas, enquanto os recursos de acompanhamento de desempenho do ServiceMax são menos robustos, recebendo uma pontuação de 8,0.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de notificações ao cliente no Dynamics 365 Field Service é avaliado em 8,2, melhorando a comunicação com o cliente, enquanto as notificações ao cliente do ServiceMax são avaliadas mais baixas em 7,0, o que pode levar a atualizações perdidas para os clientes.
- Os revisores mencionam que o Dynamics 365 Field Service oferece melhores capacidades de faturamento com uma pontuação de 7,9, facilitando o gerenciamento de cobranças pelos usuários, em comparação com a pontuação mais baixa do ServiceMax de 7,4, o que pode complicar o processo de faturamento.
- Os usuários dizem que a qualidade do suporte para o Dynamics 365 Field Service é avaliada em 8,4, indicando um sistema de suporte forte, enquanto o suporte do ServiceMax é avaliado mais baixo em 7,6, sugerindo potenciais desafios na resolução rápida de problemas.
Dynamics 365 Field Service vs ServiceMax
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ServiceMax mais fácil de usar e configurar. No entanto, Dynamics 365 Field Service é mais fácil de administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com Dynamics 365 Field Service em geral.
- Os revisores sentiram que Dynamics 365 Field Service atende melhor às necessidades de seus negócios do que ServiceMax.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Dynamics 365 Field Service é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do ServiceMax em relação ao Dynamics 365 Field Service.
Preços
Preço de Nível Básico
Dynamics 365 Field Service
Preço não disponívelServiceMax
ServiceMax FSM Enterprise Edition
Entre em Contato
1 User
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Teste Gratuito
Dynamics 365 Field Service
Informação de teste não disponívelServiceMax
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
130
8.5
126
Facilidade de Uso
8.3
132
8.4
126
Facilidade de configuração
8.0
47
8.1
71
Facilidade de administração
8.4
47
8.1
54
Qualidade do Suporte
8.4
127
8.1
122
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.5
45
8.4
53
Direção de Produto (% positivo)
7.7
126
8.5
120
Recursos
Mapeamento de Território
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento de rotas
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Desempenho de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Apresentação e Formulários
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.6
47
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Antes do trabalho
8.3
91
8.3
68
8.1
78
8.4
68
8.2
83
8.5
65
7.9
77
8.1
68
No trabalho
8.4
88
8.0
59
8.4
99
7.8
65
Recurso Não Disponível
7.3
58
8.2
90
7.4
58
8.1
14
7.8
55
Depois do trabalho
8.2
96
8.2
66
8.0
92
8.2
68
7.9
86
7.7
63
8.1
84
7.6
57
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dynamics 365 Field Service e ServiceMax é categorizado como Gestão de Serviços de Campo
Categorias Únicas
Dynamics 365 Field Service é categorizado como Vendas de Campo
ServiceMax não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dynamics 365 Field Service
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ServiceMax
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Hospital & Assistência à Saúde
7.5%
Gestão Educacional
5.4%
Programas de computador
4.8%
Tecnologia da informação e serviços
4.1%
Ensino superior
3.4%
Outro
74.8%
Tecnologia da informação e serviços
20.9%
Dispositivos Médicos
8.6%
Petróleo e energia
6.5%
Telecomunicações
5.8%
Programas de computador
5.8%
Outro
52.5%
Principais Alternativas
Discussões
Dynamics 365 Field Service não possui discussões com respostas
Para que é usado o ServiceMax?
2 Comentários
Resposta Oficial de ServiceMax
ServiceMax é uma empresa que mantém o mundo em funcionamento. A empresa oferece três soluções de Gestão de Serviços de Campo (FSM), incluindo Core, Asset 360...Leia mais
O que é software de gestão de serviços de campo?
1 Comentário
Resposta Oficial de ServiceMax
O software de Gestão de Serviços de Campo (FSM) facilita a complexidade e melhora a eficiência de como os ativos de campo são atendidos e mantidos. As...Leia mais
O que é o ServiceMax Salesforce?
1 Comentário
Resposta Oficial de ServiceMax
ServiceMax é um parceiro da Salesforce como Fornecedor Independente de Software (ISV) com soluções construídas na plataforma Salesforce. ServiceMax possui...Leia mais
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