# Dynamics 365 Customer Insights vs Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Salesforce Data 360 se destaca na unificação de dados de clientes de várias fontes, criando um perfil único e confiável que melhora significativamente a segmentação de público. Os usuários apreciam esse recurso, pois elimina o incômodo de lidar com dados fragmentados, tornando seus esforços de marketing mais eficazes.
- **Os usuários dizem** que o Dynamics 365 Customer Insights é particularmente benéfico para organizações maiores, com sua capacidade de integrar múltiplos sistemas e reunir dados estruturados e não estruturados. Essa capacidade permite que as empresas construam uma visão abrangente do cliente 360, o que é crucial para obter insights de negócios mais profundos.
- **Os revisores mencionam** que o processo de configuração inicial do Salesforce Data 360 é simples, especialmente com seus conectores, o que simplifica a experiência de integração. Essa facilidade de configuração é uma vantagem significativa para equipes que desejam começar rapidamente sem recursos técnicos extensivos.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Dynamics 365 Customer Insights é elogiado por sua confiabilidade e facilidade de uso, especialmente entre os usuários de produtos Microsoft. Muitos acham fácil de navegar e apreciam que ele vem com uma configuração completa, reduzindo a necessidade de ferramentas adicionais.
- **Os revisores do G2 destacam** que o Salesforce Data 360 oferece recursos avançados, como construtores de segmentos sem código e capacidades impulsionadas pelo Einstein, que capacitam usuários de negócios e analistas a trabalhar com dados de forma eficaz. Essa funcionalidade permite que as equipes aproveitem os insights sem depender fortemente do suporte de TI, aumentando a produtividade geral.
- **Os usuários expressam preocupações** sobre o Dynamics 365 Customer Insights às vezes ter dificuldades para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, com alguns revisores observando desafios de configuração. Isso pode ser uma desvantagem para organizações que exigem uma solução altamente personalizável para se adequar aos seus processos únicos.



| | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 19 | 250 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado médio (75.0% das avaliações) | Mercado médio (42.6% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | $500.00 100000 Credits | 

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## Top Pros & Cons

### Dynamics 365 Customer Insights

**Not enough data**

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

Pros:
- Integração de Plataforma (79 reviews)
- Facilidade de Uso (56 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (53 reviews)
- Caro (44 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.2 (11 reviews) | 9.0 (96 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 7.2 (10 reviews) | 7.9 (193 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | Não há dados suficientes | 7.3 (166 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | Não há dados suficientes | 8.5 (46 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.1 (8 reviews) | 8.6 (91 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | Não há dados suficientes | 9.3 (45 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 6.8 (11 reviews) | 9.0 (93 reviews) | 

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## Pricing

### Dynamics 365 Customer Insights

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Consumption Credits

Price: $500.00 100000 Credits

Description: Preço de Lista

Key Features:
- Serviços de Dados
- Segmentação e Ativação

[Learn more about Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Plataforma de Gestão de Dados (DMP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.4/10 | 8 |

#### Integração de dados

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integração de dados de 1ª parte** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Integração de dados de 2ª parte** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Integração de dados de 3ª parte** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 
| **Integração de dados offline** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Integração de dados móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | 
| **Ferramentas de exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 

#### Plataforma de Gestão de Dados (DMP) - AI Agente

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 

#### Análise de Dados e Otimização

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Segmentação de Público** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Recomendações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Painéis padrão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Permissões de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | 
| **Escalabilidade empresarial** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 

### Governança de Dados

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.9/10 | 9 |

#### Administração

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Modelagem de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 
| **Recomendações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Painéis e Visualizações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 

#### Gestão

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Glossário de Negócios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 
| **Descoberta de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 
| **Perfil de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (8 reviews) | 
| **Relatórios e visualização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 
| **Linhagem de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 

#### Conformidade

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Conformidade com dados confidenciais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (8 reviews) | 
| **Treinamentos e Diretrizes** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 
| **Aplicação de políticas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 
| **Monitoramento de conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | 

#### Segurança

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Controle de acesso** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 
| **Gerenciamento de Funções** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Gestão de Compliance** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 

#### Qualidade dos dados

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Preparação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (8 reviews) | 
| **Distribuição de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | 
| **Unificação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (9 reviews) | 

#### Manutenção

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Gestão da Qualidade de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 
| **Gerenciamento de políticas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (7 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 

#### IA Agente - Governança de Dados

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | 

### Plataforma de Dados do Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.8/10 | 61 |

#### Fornecimento de dados

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Enriquecimento de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (34 reviews) | 
| **Expansibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (54 reviews) | 
| **Marketing de Conteúdo** | Recurso Não Disponível | 8.5 (28 reviews) | 
| **Vários dispositivos** | Recurso Não Disponível | 9.1 (29 reviews) | 

#### Inteligência

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Métricas de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (29 reviews) | 
| **Modelagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (28 reviews) | 
| **Mecanismo de recomendação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (30 reviews) | 

### Plataformas de Inteligência de Audiência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 9.7/10 | 8 |

#### Público

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Insights do público** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | 
| **Identificação de Influenciadores** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Buyer Personas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (7 reviews) | 

#### Análise de dados

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Análise de rede** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | 
| **Visualizações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | 
| **Filtragem avançada** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (6 reviews) | 

#### Administration

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Integrações de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (7 reviews) | 
| **Integrações de anúncios** | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (6 reviews) | 
| **Exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (6 reviews) | 

#### Agente AI - Plataformas de Inteligência de Audiência

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 

### Gestão de Dados Mestres (MDM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 10.0/10 | 6 |

#### Gestão

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de hierarquia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de dados de referência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Linhagem de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de metadados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Funcionalidade

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Multi-Domínio** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correspondência & Mesclar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mapeamento de Relacionamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interface do Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Governança de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (5 reviews) | 
| **Mascaramento de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Resolução de Identidade

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dynamics 365 Customer Insights** | N/A | N/A |
| **Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)** | 8.5/10 | 17 |

#### Agente AI - Software de Firewall

| Feature | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (16 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (16 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp)


**Unique to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) (6):** [Plataformas de Inteligência de Audiência Software](https://www.g2.com/pt/categories/audience-intelligence-platforms), [Software de Resolução de Identidade](https://www.g2.com/pt/categories/identity-resolution), [Plataformas de Gestão de Dados (DMP)](https://www.g2.com/pt/categories/data-management-platform-dmp), [Ferramentas de Gerenciamento de Dados Mestres (MDM)](https://www.g2.com/pt/categories/master-data-management-mdm), [Ferramentas de Governança de Dados](https://www.g2.com/pt/categories/data-governance-tools), [Software de Gestão de Dados](https://www.g2.com/pt/categories/data-management-software)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dynamics 365 Customer Insights | Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud) | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 25.0% | 20.4% | 
| **Médio Porte** | 75.0% | 42.6% | 
| **Empresa** | 0% | 37.0% | 

### By Industry

#### Dynamics 365 Customer Insights

- **Contabilidade:** 12.5%
- **Recrutamento e seleção:** 6.3%
- **Esportes:** 6.3%
- **Varejo:** 6.3%
- **Consultoria de Gestão:** 6.3%
- **Serviços Jurídicos:** 6.3%
- **Internet:** 6.3%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 6.3%
- **Gestão Educacional:** 6.3%
- **Bens de Consumo Eletrônicos:** 6.3%
- **Other:** 31.3%

#### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- **Tecnologia da informação e serviços:** 17.1%
- **Programas de computador:** 8.8%
- **Serviços financeiros:** 7.4%
- **Consultoria:** 6.0%
- **Segurança de Redes de Computadores e Computadores:** 3.7%
- **Marketing e Publicidade:** 3.7%
- **Fabricação:** 3.2%
- **Gestão Educacional:** 2.8%
- **Varejo:** 2.8%
- **Automóvel:** 2.3%
- **Other:** 42.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Dynamics 365 Customer Insights

- [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews)
- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1202 reviews)
- [Treasure Data Customer Data Platform](https://www.g2.com/pt/products/treasure-data-customer-data-platform/reviews) — 4.5/5 stars (164 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [Optimizely Web Experimentation](https://www.g2.com/pt/products/optimizely-web-experimentation/reviews) — 4.2/5 stars (411 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/pt/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)
- [Iterable](https://www.g2.com/pt/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)

### Alternatives to Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

- [Twilio Segment](https://www.g2.com/pt/products/twilio-segment/reviews) — 4.5/5 stars (565 reviews)
- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews)
- [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews)
- [Hightouch](https://www.g2.com/pt/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/pt/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1202 reviews)
- [Databricks](https://www.g2.com/pt/products/databricks/reviews) — 4.6/5 stars (779 reviews)
- [Planhat](https://www.g2.com/pt/products/planhat/reviews) — 4.5/5 stars (926 reviews)

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## Top Discussions

### Dynamics 365 Customer Insights

No discussions available for this product.

### Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/dynamics-365-customer-insights-vs-salesforce-data-360-formerly-data-cloud)