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Comparar Drift e LiveChat 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Pequeno negócio (44.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $2,500.00 Por Mês
$19.00 100 Visitors Por Mês
Drift
Classificação por Estrelas
(1,256)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $2,500.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3LiveChat
Classificação por Estrelas
(793)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 100 Visitors Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o LiveChat se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e o rápido processo de implementação. Os usuários apreciam recursos como respostas prontas e ferramentas de engajamento que agilizam o suporte ao cliente, facilitando o acompanhamento e a conversão de leads.
- Os usuários dizem que o Drift oferece impressionantes ferramentas de vendas com IA, que melhoram as capacidades de geração de leads. Os revisores destacam sua integração perfeita com calendários e limites personalizáveis, permitindo que as equipes de vendas otimizem seus esforços de alcance de forma eficaz.
- De acordo com avaliações verificadas, o LiveChat se destaca pelo seu forte suporte ao cliente, com usuários observando a qualidade da assistência que recebem. Muitos acham que a plataforma equilibra automação com interação humana, o que melhora significativamente os tempos de resposta e a satisfação geral do cliente.
- Os revisores mencionam que, embora o Drift seja eficaz para geração de leads direcionada, pode não ser tão acessível para empresas menores devido ao seu preço de entrada mais alto. Isso pode ser uma barreira para equipes menores que buscam aproveitar ferramentas de marketing conversacional.
- Os revisores do G2 destacam que as capacidades analíticas do LiveChat são uma vantagem significativa, permitindo que as empresas obtenham insights sobre as interações com os clientes e melhorem suas estratégias de serviço. Os usuários apreciam como esses recursos contribuem para transformar o suporte ao cliente em uma função geradora de receita.
- Os usuários observam que, embora ambas as plataformas tenham classificações de estrelas semelhantes, a atividade recente de avaliações do LiveChat sugere uma base de usuários mais engajada, o que pode indicar um ciclo de desenvolvimento de produto mais responsivo. Isso se reflete no feedback positivo sobre suas melhorias contínuas e atualizações de recursos.
Drift vs LiveChat
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam LiveChat mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com LiveChat em geral.
- Os revisores sentiram que LiveChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Drift.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveChat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Drift em relação ao LiveChat.
Preços
Preço de Nível Básico
Drift
Premium
A partir de $2,500.00
Por Mês
Para pequenas empresas. A quantidade certa de poder de fogo conversacional para manter o seu negócio crescendo.
- * Tudo no Free, além de:
- Chat ao Vivo
- Reuniões
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Por Mês
Pequena empresa
- Inteligência de Texto
- Acompanhe até 100 visitantes
- 1 campanha recorrente
Teste Gratuito
Drift
Teste Gratuito disponível
LiveChat
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,019
9.1
697
Facilidade de Uso
8.7
1,032
9.3
696
Facilidade de configuração
8.4
508
9.0
276
Facilidade de administração
8.5
473
9.1
267
Qualidade do Suporte
8.8
940
9.1
645
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
472
9.1
259
Direção de Produto (% positivo)
8.9
997
8.3
690
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.2
248
Dados insuficientes disponíveis
9.1
245
Dados insuficientes disponíveis
9.0
238
Dados insuficientes disponíveis
9.2
253
Dados insuficientes disponíveis
8.5
156
Dados insuficientes disponíveis
9.0
231
Dados insuficientes disponíveis
9.1
230
Dados insuficientes disponíveis
8.9
142
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
9.2
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
268
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
222
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
108
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
|
Recurso Verificado
8.4
461
|
Recurso Verificado
8.4
279
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
73
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
217
|
Recurso Verificado
Mensageiro
8.5
203
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
273
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
250
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
7.9
116
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
250
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
91
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
90
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.6
225
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
242
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
246
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
8.9
315
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
309
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
288
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
305
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Organização
8.0
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
278
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
7.8
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
7.5
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
87
Dados insuficientes disponíveis
7.6
85
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.2
280
Dados insuficientes disponíveis
8.3
268
Dados insuficientes disponíveis
8.4
303
Dados insuficientes disponíveis
8.1
273
Dados insuficientes disponíveis
8.0
228
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.9
309
Dados insuficientes disponíveis
8.4
291
Dados insuficientes disponíveis
8.4
275
Dados insuficientes disponíveis
8.1
281
Dados insuficientes disponíveis
7.9
240
Dados insuficientes disponíveis
8.4
261
Dados insuficientes disponíveis
8.2
286
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
84
Dados insuficientes disponíveis
7.7
82
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.6
167
Dados insuficientes disponíveis
8.4
117
Dados insuficientes disponíveis
8.7
128
Dados insuficientes disponíveis
8.6
92
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
138
Dados insuficientes disponíveis
8.4
92
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
31
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
7.4
92
Dados insuficientes disponíveis
7.9
95
Dados insuficientes disponíveis
7.8
91
Dados insuficientes disponíveis
7.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.0
95
Dados insuficientes disponíveis
Branding & Customizatio
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
7.9
90
Dados insuficientes disponíveis
Regras Automáticas & Configurações
8.5
96
Dados insuficientes disponíveis
8.2
90
Dados insuficientes disponíveis
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agendamento de Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.1
14
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
83
7.4
9
7.7
81
7.5
8
7.3
81
Recurso Não Disponível
Comunicação
9.2
543
|
Recurso Verificado
9.2
326
|
Recurso Verificado
8.5
539
|
Recurso Verificado
8.9
326
|
Recurso Verificado
7.8
323
|
Recurso Verificado
8.4
221
8.6
415
|
Recurso Verificado
8.8
269
|
Recurso Verificado
7.9
189
8.3
30
Uso Interno
8.4
461
|
Recurso Verificado
8.4
279
|
Recurso Verificado
8.7
471
|
Recurso Verificado
8.8
302
|
Recurso Verificado
8.5
472
|
Recurso Verificado
8.6
252
|
Recurso Verificado
8.2
409
|
Recurso Verificado
8.6
257
|
Recurso Verificado
8.3
372
|
Recurso Verificado
8.6
243
|
Recurso Verificado
8.1
402
|
Recurso Verificado
8.4
249
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.4
20
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.6
57
Dados insuficientes disponíveis
8.7
60
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.6
59
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Comércio ConversacionalOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA Conversacional - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de plataforma - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise e Relatórios - Plataformas de Comércio Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Drift e LiveChat é categorizado como Suporte Conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, e Automação de Atendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Drift é categorizado como Agendamento de Negócios, Assistente de Vendas de IA, e Plataformas de Bots
LiveChat é categorizado como Balcão de Ajuda e Plataformas de Comércio Conversacional
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Drift
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
LiveChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
32.8%
Tecnologia da informação e serviços
20.6%
Marketing e Publicidade
7.1%
Serviços financeiros
3.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.0%
Outro
33.3%
Programas de computador
8.9%
Tecnologia da informação e serviços
8.7%
Varejo
6.1%
Serviços financeiros
4.0%
Internet
3.7%
Outro
68.5%
Principais Alternativas
Discussões
Tenho que remover completamente todos os meus formulários de captura de leads?
2 Comentários
Resposta Oficial de Drift
Começar com marketing conversacional não é uma decisão de "tudo ou nada". Em vez de remover todos os formulários do site, muitas empresas começam...Leia mais
Como medir a eficácia do marketing conversacional?
2 Comentários
Resposta Oficial de Drift
Você pode medir seus esforços de marketing conversacional da mesma forma que mediria qualquer outro canal de marketing. Plataformas como Drift oferecem...Leia mais
Que tipos de pessoas estão tendo conversas com empresas?
2 Comentários
Resposta Oficial de Drift
Quando analisamos os dados de mais de 50.000 empresas usando o Drift para marketing conversacional, descobrimos que pessoas em funções-chave de tomada de...Leia mais
Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?
3 Comentários
BM
Sim. 1-10-100. Fácil de alternar entre eles.Leia mais
Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?
3 Comentários
AB
Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem"...Leia mais
A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr
3 Comentários
LL
Agora tenho perguntas sobre o motivo pelo qual as igrejas agora dizem que o batismo não é necessário para a salvação quando diz que o Batismo agora nos salva...Leia mais
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