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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,254)4.4 de 5

(236)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.7% das avaliações)

Pequeno negócio (83.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (118) Útil (108) Recursos Faltantes (29) Problemas de Notificação (24)

Facilidade de Uso (21) Útil (17) Funcionalidade de Chat (4) Personalização Limitada (4)

Preço de Nível Básico

A partir de $2,500.00 Por Mês

15 $

Drift

Classificação por Estrelas

(1,254)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (51.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (118) Útil (108) Recursos Faltantes (29) Problemas de Notificação (24)

Preço de Nível Básico

A partir de $2,500.00 Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 3

HelpCrunch

Classificação por Estrelas

(236)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (83.9% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (21) Útil (17) Funcionalidade de Chat (4) Personalização Limitada (4)

Preço de Nível Básico

15 $

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Drift se destaca em sua funcionalidade de Chat ao Vivo, com uma pontuação de 9,1, enquanto o HelpCrunch supera com uma pontuação de 9,6, indicando uma experiência de chat mais amigável e eficiente.
Os revisores mencionam que o HelpCrunch oferece Respostas Automáticas de E-mail superiores, com uma pontuação de 9,4 em comparação com 9,2 do Drift, destacando sua eficácia na gestão de comunicações com clientes.
Os usuários do G2 observam que a Qualidade do Suporte do HelpCrunch é avaliada em 9,6, significativamente mais alta que os 8,8 do Drift, sugerindo que o HelpCrunch oferece um serviço ao cliente mais responsivo e útil.
Os usuários no G2 enfatizam que a Facilidade de Configuração do HelpCrunch é avaliada em 9,5, enquanto a pontuação de 8,5 do Drift indica que o HelpCrunch pode ser mais simples para novos usuários implementarem.
Os revisores dizem que os recursos de Personalização do HelpCrunch são avaliados em 9,8, superando em muito os 8,6 do Drift, o que sugere que o HelpCrunch oferece opções mais robustas para personalizar experiências de usuário.
Os usuários relatam que a pontuação de Integrações do Drift de 9,7 é impressionante, mas as capacidades gerais de integração do HelpCrunch, avaliadas em 9,0, ainda fornecem uma solução abrangente para conexão com várias plataformas.

Drift vs HelpCrunch

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam HelpCrunch mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com HelpCrunch em geral.

Os revisores sentiram que HelpCrunch atende melhor às necessidades de seus negócios do que Drift.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HelpCrunch é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do HelpCrunch em relação ao Drift.

Preços

Drift

Premium

A partir de $2,500.00

Por Mês

Para pequenas empresas. A quantidade certa de poder de fogo conversacional para manter o seu negócio crescendo.

* Tudo no Free, além de:
Chat ao Vivo
Reuniões

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HelpCrunch

Standard Live chat plan

Ótimo plano para pequenas equipes que inclui mais mensagens automáticas, personalização completa, contatos ilimitados e histórico de chat ilimitado.

3 mensagens automáticas de chat
Central de Ajuda
Base de Conhecimento

Navegue por todos os planos de preços 4

Drift

Teste Gratuito disponível

HelpCrunch

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

1,017

9.3

188

8.7

1,030

9.4

194

8.4

507

9.5

137

8.5

473

9.4

123

8.8

938

9.6

186

8.9

472

9.6

120

8.9

995

9.7

180

Categorias

Drift

HelpCrunch

Drift e HelpCrunch é categorizado como Suporte Conversacional, Chatbots, Chat ao Vivo, e Autoatendimento ao Cliente

Drift é categorizado como Agendamento de Negócios, Assistente de Vendas de IA, Marketing Conversacional, Plataformas de Bots, e Automação de Atendimento ao Cliente

HelpCrunch é categorizado como Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Comunicações com o Cliente, Email Transacional, Balcão de Ajuda, Chatbots de IA, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Drift

25.5%

51.7%

22.9%

HelpCrunch

83.9%

15.2%

0.9%

25.5%

83.9%

51.7%

15.2%

22.9%

0.9%

Indústria dos Avaliadores

Drift

Programas de computador

32.9%

Tecnologia da informação e serviços

20.5%

Marketing e Publicidade

7.2%

Serviços financeiros

3.2%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

3.0%

Outro

33.3%

HelpCrunch

Programas de computador

20.4%

Tecnologia da informação e serviços

12.2%

Marketing e Publicidade

9.1%

Internet

7.8%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.3%

Outro

46.1%

Principais Alternativas

Alternativas para Drift

Alternativas para HelpCrunch

Discussões

Discussões sobre Drift

Tenho que remover completamente todos os meus formulários de captura de leads?

2 Comentários

Resposta Oficial de Drift

Começar com marketing conversacional não é uma decisão de "tudo ou nada". Em vez de remover todos os formulários do site, muitas empresas começam...Leia mais

Como medir a eficácia do marketing conversacional?

2 Comentários

Resposta Oficial de Drift

Você pode medir seus esforços de marketing conversacional da mesma forma que mediria qualquer outro canal de marketing. Plataformas como Drift oferecem...Leia mais

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Resposta Oficial de Drift

Quando analisamos os dados de mais de 50.000 empresas usando o Drift para marketing conversacional, descobrimos que pessoas em funções-chave de tomada de...Leia mais

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A sua plataforma tem um aplicativo móvel?

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Oi Damilola! Certamente você pode interagir com seus clientes através dos aplicativos móveis HelpCrunch, além do painel web. Oferecemos aplicativos móveis...Leia mais

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