# Discourse vs Verint Community (formerly Telligent) Comparison

| | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.0 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 68 | 14 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (43.1% das avaliações) | Empresa (42.9% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $20.00 Por Mês | Preço não disponível | 

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## Top Pros & Cons

### Discourse

Pros:
- Recursos (3 reviews)
- Facilidade de Uso (2 reviews)

Cons:
- Gestão de Conteúdo (1 reviews)
- Perda de Dados (1 reviews)

### Verint Community (formerly Telligent)

Pros:
- Suporte ao Cliente (2 reviews)
- Facilidade de Uso (2 reviews)

Cons:
- Complexidade (1 reviews)
- Dificuldades de Edição (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.6 (50 reviews) | 8.2 (13 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 8.5 (49 reviews) | 8.1 (14 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.7 (15 reviews) | 8.2 (10 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.2 (12 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.5 (41 reviews) | 8.1 (13 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.2 (11 reviews) | 8.9 (9 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 7.7 (50 reviews) | 9.0 (12 reviews) | 

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## Pricing

### Discourse

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $20.00 Por Mês

Key Features:
- Veja discourse.org para detalhes

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/discourse/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Verint Community (formerly Telligent)

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Plataformas de Perguntas e Respostas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Discourse** | N/A | N/A |
| **Verint Community (formerly Telligent)** | N/A | N/A |

#### Opções de Conta

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Logon único (SSO)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Social Login** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sistema de Reputação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assinatura do tópico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marcadores** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **História** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas de Perguntas e Respostas

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Tags** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sistema de Comentário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Votação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Incorporação** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Formatação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Base de Conhecimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Discourse** | N/A | N/A |
| **Verint Community (formerly Telligent)** | N/A | N/A |

#### Páginas de Conhecimento

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Modelos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Feedback no conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Histórico de versões e controle de versão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Árvores de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Detecção de duplicatas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Editor de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Disseminação do Conhecimento

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Análise de página** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisa avançada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão do navegador** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Organização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outras Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Base de Conhecimento

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Autoatendimento ao Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Discourse** | N/A | N/A |
| **Verint Community (formerly Telligent)** | 8.2/10 | 7 |

#### IA generativa

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Experiência de autoatendimento

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | 
| **Artigos pesquisáveis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 
| **Fóruns da Comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | 
| **Otimização móvel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (7 reviews) | 

#### Plataforma de autoatendimento

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (7 reviews) | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | 
| **Inteligência artificial** | Dados insuficientes disponíveis | 5.8 (6 reviews) | 
| **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (7 reviews) | 

#### Agente AI - Autoatendimento ao Cliente

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Comunidades Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Discourse** | 8.3/10 | 45 |
| **Verint Community (formerly Telligent)** | 7.7/10 | 11 |

#### Construção de Comunidades

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Perfis de Membros** | 8.4 (29 reviews) | 7.9 (7 reviews) | 
| **Email & Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (8 reviews) | 
| **Descoberta de Membros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Indicações de Membros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Espaços Comunitários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Associações Pagas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de Multimídia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Cursos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Melhoria da Comunidade

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (8 reviews) | 
| **Enquetes & Perguntas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (6 reviews) | 
| **Regras de Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de clientes

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Insights da Comunidade** | 8.2 (30 reviews) | 7.9 (8 reviews) | 
| **Análise de Engajamento Comunitário** | 8.8 (32 reviews) | 8.2 (11 reviews) | 
| **Relatórios para download** | 8.0 (29 reviews) | 8.1 (9 reviews) | 
| **Acompanhamento de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (8 reviews) | 

#### Gestão de Comunidades

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Feeds e Discussões da Comunidade** | 8.2 (29 reviews) | 7.9 (7 reviews) | 
| **Transmissão ao Vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chat & Mensagens** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Eventos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Funções e Permissões de Administrador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Gestão de Comunidades Online

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão do Conhecimento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Discourse** | N/A | N/A |
| **Verint Community (formerly Telligent)** | N/A | N/A |

#### Base de conhecimento

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Q & A** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de links** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Verificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissão baseada em função** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Público vs Privado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Conteúdo

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Análise rastreável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Importação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Visualização de arquivos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações de atualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Características Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marcação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Carregar** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comentários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Gestão de Comunidades Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-community-management)

**Unique to Discourse (2):** [Software de Base de Conhecimento](https://www.g2.com/pt/categories/knowledge-base-software), [Plataformas de Perguntas e Respostas](https://www.g2.com/pt/categories/q-a-platforms)

**Unique to Verint Community (formerly Telligent) (1):** [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Discourse | Verint Community (formerly Telligent) | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 43.1% | 28.6% | 
| **Médio Porte** | 36.9% | 28.6% | 
| **Empresa** | 20.0% | 42.9% | 

### By Industry

#### Discourse

- **Programas de computador:** 10.8%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 9.2%
- **Entretenimento:** 7.7%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 6.2%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 4.6%
- **Contabilidade:** 3.1%
- **Vestuário & Moda:** 3.1%
- **Suprimentos e Equipamentos para Empresas:** 3.1%
- **Design:** 3.1%
- **Gestão Educacional:** 3.1%
- **Other:** 46.2%

#### Verint Community (formerly Telligent)

- **Programas de computador:** 14.3%
- **Fabricação:** 7.1%
- **Consultoria:** 7.1%
- **Esportes:** 7.1%
- **Varejo:** 7.1%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 7.1%
- **Seguro:** 7.1%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 7.1%
- **Automação Industrial:** 7.1%
- **Recursos humanos:** 7.1%
- **Other:** 21.4%

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## Alternatives

### Alternatives to Discourse

- [Bettermode](https://www.g2.com/pt/products/bettermode/reviews) — 4.6/5 stars (118 reviews)
- [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/pt/products/higher-logic-thrive/reviews) — 4.4/5 stars (435 reviews)
- [Mighty Networks](https://www.g2.com/pt/products/mighty-networks/reviews) — 4.6/5 stars (691 reviews)
- [Stack Overflow Internal](https://www.g2.com/pt/products/stack-overflow-internal/reviews) — 4.5/5 stars (792 reviews)
- [Influitive](https://www.g2.com/pt/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) — 4.4/5 stars (396 reviews)
- [Higher Logic Vanilla](https://www.g2.com/pt/products/higher-logic-vanilla/reviews) — 4.3/5 stars (99 reviews)
- [Gainsight Customer Communities](https://www.g2.com/pt/products/gainsight-customer-communities/reviews) — 4.4/5 stars (254 reviews)
- [Circle](https://www.g2.com/pt/products/circle-so-circle/reviews) — 4.5/5 stars (476 reviews)
- [Hivebrite](https://www.g2.com/pt/products/hivebrite/reviews) — 4.4/5 stars (212 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/pt/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4349 reviews)

### Alternatives to Verint Community (formerly Telligent)

- [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/pt/products/higher-logic-thrive/reviews) — 4.4/5 stars (435 reviews)
- [Influitive](https://www.g2.com/pt/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) — 4.4/5 stars (396 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7328 reviews)
- [Mighty Networks](https://www.g2.com/pt/products/mighty-networks/reviews) — 4.6/5 stars (691 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) — 4.4/5 stars (7588 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)

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## Top Discussions

### Discourse

- Title: [How do I set up a forum discourse?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-set-up-a-forum-discourse) — 1 comment
  > **Top comment:** "Configurar um fórum Discourse pode ser um processo complexo com muitas opções e configurações diferentes, dependendo das suas necessidades específicas...."
- Title: [Quanto custa o Discourse?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-does-discourse-cost) — 1 comment
  > **Top comment:** "O Discourse oferece uma variedade de opções de preços para atender às necessidades de diferentes organizações e comunidades. Para pequenas comunidades, há um..."
- Title: [O que é um servidor de discurso?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-a-discourse-server) — 1 comment
  > **Top comment:** "Um servidor Discourse é um tipo de servidor web usado para hospedar e gerenciar comunidades e discussões online. O Discourse é uma plataforma de software de..."
- Title: [O que é o aplicativo Discourse?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-discourse-app) — 1 comment
  > **Top comment:** "O aplicativo Discourse é um aplicativo móvel para iOS e Android que permite aos usuários acessar e interagir com comunidades e fóruns online alimentados pela..."

### Verint Community (formerly Telligent)

- Title: [Para que é usado o Verint Community (anteriormente Telligent)?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-verint-community-formerly-telligent-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Verint Community enables brands to empower their customers, partners, and employees with a flexible, customizable community and self-service tool that drives..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/discourse-vs-verint-community-formerly-telligent)