2026 Best Software Awards are here!See the list
Comparar Dialpad Support e Nextiva 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.5% das avaliações)
Pequeno negócio (78.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Organizer Month
A partir de $15.00 1 User Por Mês
Dialpad Support
Classificação por Estrelas
(627)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$15.00 1 Organizer Month
Navegue por todos os planos de preços 6Nextiva
Classificação por Estrelas
(3,447)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
A partir de $15.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 6Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que a Nextiva se destaca na qualidade das chamadas, com usuários destacando que o áudio é consistentemente cristalino e raramente apresenta chamadas interrompidas. Essa confiabilidade a torna uma escolha confiável para empresas que priorizam a comunicação.
- Os usuários dizem que o suporte da Dialpad oferece uma visibilidade impressionante em tempo real através de seus painéis ao vivo, que ajudam as equipes a monitorar a disponibilidade e os tempos de espera dos clientes. Este recurso é particularmente benéfico para identificar gargalos e melhorar a eficiência geral.
- De acordo com avaliações verificadas, a Nextiva é elogiada por sua facilidade de uso e processo de integração suave. Novos usuários apreciam a configuração intuitiva, que permite uma transição rápida sem interrupções significativas em suas operações.
- Os revisores mencionam que o suporte da Dialpad oferece um toque mais pessoal ao permitir que os usuários falem com agentes reais em vez de depender de bots de IA. Essa interação humana é valorizada por clientes que preferem comunicação direta para resolver problemas.
- Os revisores do G2 destacam que o atendimento ao cliente da Nextiva é um recurso de destaque, com muitos usuários observando o excelente suporte que recebem. Este nível de serviço contribui para uma pontuação geral de satisfação mais alta em comparação com o suporte da Dialpad.
- Os usuários relatam que, embora o suporte da Dialpad tenha recursos fortes, como transcrições impulsionadas por IA para clareza nas conversas, ainda enfrenta desafios na satisfação geral do usuário em comparação com a Nextiva, que tem uma reputação mais robusta no espaço de contact center.
Dialpad Support vs Nextiva
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Dialpad Support mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Dialpad Support no geral.
- Os revisores sentiram que Nextiva atende melhor às necessidades de seus negócios do que Dialpad Support.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Nextiva é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Dialpad Support em relação ao Nextiva.
Preços
Preço de Nível Básico
Dialpad Support
Business
$15.00
1 Organizer Month
NA
- $20 USD se faturado mensalmente Zero pinos mais tamanhos de reunião maiores. Durações de conferência de 5 horas Máximo de 100 participantes Música de espera personalizada Discagem automática para participantes
Nextiva
Core
A partir de $15.00
1 User Por Mês
Para pequenas equipes! Execute seu negócio de forma confiável e comunique-se com sua equipe e clientes através de voz, vídeo, SMS e canais digitais unificados com configuração instantânea, sem hardware, conversas centralizadas e ferramentas integradas para produtividade, colaboração e capacidade de resposta.
- Voz de Entrada e Saída
- SMS Empresarial
- Reuniões por Vídeo
Teste Gratuito
Dialpad Support
Teste Gratuito disponível
Nextiva
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.9
449
9.0
2,771
Facilidade de Uso
8.9
526
8.7
2,807
Facilidade de configuração
8.9
248
8.4
2,098
Facilidade de administração
8.8
200
8.6
1,986
Qualidade do Suporte
8.8
420
9.0
2,757
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
197
8.9
1,967
Direção de Produto (% positivo)
9.0
425
8.3
2,657
Recursos
Facilitação de Leads
7.2
18
Dados insuficientes disponíveis
7.8
34
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
Organização
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
43
Dados insuficientes disponíveis
7.9
42
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
8.4
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
47
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
7.4
16
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
7.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de discagem
8.8
30
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.9
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
Dados insuficientes disponíveis
Automação
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de chamadas
9.2
99
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.5
97
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.2
92
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
34
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.8
154
9.4
196
8.3
114
8.0
179
Recurso Não Disponível
7.7
176
8.4
130
8.2
181
Recurso Não Disponível
8.2
171
IA generativa
8.3
36
7.6
84
Funções
8.9
128
8.7
176
8.6
134
8.7
176
8.4
130
8.9
177
8.1
139
8.1
174
8.5
108
8.2
172
8.6
120
8.5
179
8.5
128
8.5
172
8.6
122
8.4
168
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
8.0
5
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Administrativo
8.6
135
8.3
170
8.7
123
9.1
178
8.5
136
9.0
178
8.7
141
8.4
168
Recurso Não Disponível
8.3
163
Noções básicas da plataforma
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
68
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo da plataforma
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
7.6
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade adicional da plataforma
8.6
65
Dados insuficientes disponíveis
8.5
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.8
64
Dados insuficientes disponíveis
8.9
62
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.0
40
8.1
469
8.8
47
8.6
669
8.6
53
8.6
587
8.7
59
8.9
695
8.9
57
8.8
609
8.5
42
8.3
505
8.7
51
8.6
606
IA generativa
8.5
19
7.7
295
Gestão da força de trabalho
8.9
61
8.8
610
8.7
57
8.7
568
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Administrativo
9.0
64
8.7
597
8.4
60
8.7
627
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.3
28
Dados insuficientes disponíveis
9.1
29
Dados insuficientes disponíveis
9.3
27
Dados insuficientes disponíveis
8.5
24
Dados insuficientes disponíveis
8.5
26
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.1
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
28
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
8.6
60
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
8.4
58
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.0
55
Dados insuficientes disponíveis
7.8
55
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.2
1644
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
902
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1048
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
835
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1340
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
7.7
42
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.0
909
Dados insuficientes disponíveis
8.2
903
Dados insuficientes disponíveis
8.5
1039
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
8.3
1175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1480
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.4
98
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.4
91
Dados insuficientes disponíveis
8.7
74
Dados insuficientes disponíveis
9.0
83
Dados insuficientes disponíveis
8.9
86
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.6
81
Dados insuficientes disponíveis
8.6
80
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.3
80
Dados insuficientes disponíveis
8.7
85
Dados insuficientes disponíveis
8.5
78
Dados insuficientes disponíveis
7.0
31
Dados insuficientes disponíveis
6.9
31
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
40
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.6
18
Dados insuficientes disponíveis
8.7
44
Dados insuficientes disponíveis
8.7
47
Dados insuficientes disponíveis
8.8
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
8.5
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
149
|
Recurso Verificado
Características
Dados insuficientes disponíveis
9.2
181
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
153
Dados insuficientes disponíveis
8.3
144
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
148
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
8.8
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
52
Dados insuficientes disponíveis
9.0
53
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Dados insuficientes disponíveis
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
9.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.1
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
48
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
46
Dados insuficientes disponíveis
9.0
49
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Dialpad Support e Nextiva é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI) e Centro de Contato
Categorias Únicas
Dialpad Support é categorizado como Inteligência de Conversação, Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, Coaching de Vendas, Assistente de Vendas de IA, Agendamento de Funcionários, e Gestão de Recursos Humanos
Nextiva é categorizado como Plataformas UCaaS, Assistentes de Voz com IA, VoIP, e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Dialpad Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Nextiva
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
9.0%
Serviços ao consumidor
8.3%
Programas de computador
6.6%
Tecnologia da informação e serviços
5.1%
Construção
4.3%
Outro
66.7%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Seguro
5.7%
Construção
5.3%
Serviços financeiros
4.6%
Imóveis
4.0%
Outro
74.4%
Principais Alternativas
Discussões
Quem é o principal concorrente da Dialpad?
2 Comentários
BU
NatterboxLeia mais
Taxas por Minuto
1 Comentário
Resposta Oficial de Dialpad Support
Todo pacote de call center vem com chamadas locais recebidas ilimitadas e 3.000 minutos de saída por Agente por call center ($0,01/min adicional). Além...Leia mais
Integrações
1 Comentário
Resposta Oficial de Dialpad Support
Atualmente, oferecemos suporte a integrações nativas com Salesforce, Zendesk e ServiceNow, além de integrações com G Suite, Office 365 e LinkedIn.Leia mais
O que é a funcionalidade VoIP?
3 Comentários
JB
Voz sobre Protocolo de Internet ou VoIP é basicamente um serviço telefônico usando conexão de internet em vez de uma conexão de linha telefônica regular.Leia mais
Você acha que será capaz de implementar um recurso de "Face Time" através do seu aplicativo?
2 Comentários
JB
Oi Vicky,
Atualmente, a Nextiva não se integra com o Facetime. Oferecemos uma variedade de soluções de chamadas de vídeo que suportam todas as...Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
