# Dialpad Connect, Vanillasoft vs Aircall Comparison

| | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,162 | 650 | 1,583 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (57.9% das avaliações) | Pequeno negócio (59.3% das avaliações) | Pequeno negócio (54.6% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $25 Per user, per month invoiced annually | Entre em Contato 5 Users and Platform Fee Por Ano | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | 

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## Top Pros & Cons

### Dialpad Connect

Pros:
- Facilidade de Uso (130 reviews)
- Gerenciar Chamadas (71 reviews)

Cons:
- Chame Problemas (57 reviews)
- Problemas de Conexão (43 reviews)

### Vanillasoft

Pros:
- Facilidade de Uso (63 reviews)
- Intuitivo (23 reviews)

Cons:
- Carregamento Lento (15 reviews)
- Chame Problemas (13 reviews)

### Aircall

Pros:
- Facilidade de Uso (263 reviews)
- Integração Fácil (112 reviews)

Cons:
- Problemas de Conexão (71 reviews)
- Chame Problemas (58 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.9 (3222 reviews) | 9.0 (489 reviews) | 8.8 (1269 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.1 (3397 reviews) | 9.1 (490 reviews) | 9.2 (1284 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.0 (1226 reviews) | 8.6 (244 reviews) | 8.9 (758 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.9 (1134 reviews) | 8.9 (142 reviews) | 8.7 (453 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.5 (2509 reviews) | 9.0 (459 reviews) | 8.6 (1176 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.9 (1058 reviews) | 9.4 (142 reviews) | 8.2 (441 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.2 (3071 reviews) | 8.7 (460 reviews) | 8.9 (1222 reviews) | 

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## Pricing

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: + UberConference Grátis

Key Features:
- Pro inclui tudo no Standard, e:
- Filas de Chamadas
- Integração com Salesforce

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Vanillasoft

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Entre em Contato 5 Users and Platform Fee Por Ano

Description: Uma plataforma completa de engajamento multicanal, incluindo nutrição automatizada de e-mails de vendas. Alimentado pelo nosso motor de priorização de leads, os representantes se concentram nos leads com maior probabilidade de conversão e deixam o trabalho repetitivo para trás.

A precificação é por usuário, após uma taxa de plataforma que inclui configuração inicial, suporte contínuo e atualizações.

Key Features:
- CRM
- Gestão e Priorização de Leads
- Automação de Email

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/vanillasoft/pricing)

#### Free Trial

No

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: aumenta o desempenho de qualquer equipe

Key Features:
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Facilitação de Leads

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | 7.7 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualificação de Leads** | 7.5 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acompanhamento de Leads** | 8.2 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de reuniões** | 8.1 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Organização

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | 8.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Entrada de dados** | 8.9 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações / APIs** | 8.9 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de desempenho

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | 8.2 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento de desempenho** | 8.4 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Vendas

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | 8.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão de Vendas** | 8.0 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 9.3 (16 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | 8.1/10 | 277 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (214 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (211 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas e Voz** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (230 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outras Opções de Divulgação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (183 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (195 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (121 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registros compartilhados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (112 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (206 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (205 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (206 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (175 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA e Automação

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (110 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (110 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência do Comprador** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (94 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (50 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.1 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Opções de discagem

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Progressiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Limpeza de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 9.8/10 | 7 |

#### Análise de chamadas

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (7 reviews) | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (6 reviews) | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de fala em texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.6/10 | 772 |

#### Canais

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (631 reviews) ✓ Verified | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Bate-papo na Web** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **SMS móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (375 reviews) | 
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (237 reviews) | 

#### Funções

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 
| **Enfileiramento de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas simultâneas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **discador automático** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | 
| **URA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 
| **Pop da tela de entrada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | 
| **Dados persistentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (96 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (116 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (96 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (94 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 
| **Acesso de administrador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 
| **Relatórios & Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 
| **Gravação de Sessão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (524 reviews) ✓ Verified | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Videoconferência

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1587 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de colaboração

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Compartilhamento de tela** | 8.7 (1270 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Apresentações** | 8.8 (287 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Quadro de comunicações** | 8.9 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | 8.9 (322 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Levantando as mãos** | 9.2 (47 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Coordenação de Reuniões

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Agendamento** | 8.7 (1185 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gravação** | 8.8 (1107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Permissões de Participante** | 8.9 (354 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ingresso com um clique** | 9.2 (357 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Tipo de software

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Móvel** | 8.6 (1033 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativo Browser** | 9.0 (345 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicação Desktop** | 8.9 (262 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Videoconferência

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA para Operações Empresariais

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compreensão de linguagem natural (NLU)** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automatização - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Acompanhamento de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Automação da Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Editor de Conversação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Humano-em-o-loop** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de decisão independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução da tarefa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Análise de Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 22 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Gestão de Feedback

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Marcação** | 8.3 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação** | 8.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios e painéis personalizados** | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Análise de Feedback

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Análise Temática** | 9.0 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimento** | 8.8 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação NPS/CSAT** | 8.5 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Fontes de Feedback

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Avaliações Online** | 8.4 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pesquisas** | 8.2 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | 7.6 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Canais de Atendimento** | 8.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.7 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.8 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |

#### Plataforma

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (189 reviews) | 
| **Acesso Móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (214 reviews) | 
| **Gerenciamento de filas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (210 reviews) | 
| **Roteamento de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (217 reviews) | 
| **Ligue de volta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (222 reviews) | 
| **URA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (206 reviews) | 
| **Distribuição Automática de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (206 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (117 reviews) | 

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (211 reviews) | 
| **Avaliação de Desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (206 reviews) | 

#### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (22 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (23 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (20 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (21 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (226 reviews) | 
| **Relatórios & Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (222 reviews) | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 988 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.5/10 | 383 |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 7.9 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (20 reviews) | 
| **Gerenciar Chamadas** | 9.2 (38 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (22 reviews) | 
| **Monitoramento de rede** | 9.0 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (21 reviews) | 
| **Integrações** | 8.7 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (23 reviews) | 
| **PBX Virtual** | 7.6 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (18 reviews) | 
| **Serviços de tronco SIP** | 8.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (18 reviews) | 

#### Comunicação Básica

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Telefonemas** | 9.2 (923 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de vídeo** | 8.3 (436 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Mensagens instantâneas** | 9.1 (717 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Compartilhamento de tela** | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Teleconferências** | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (259 reviews) | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.0 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (8 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 8.5 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 8.0 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (9 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (9 reviews) | 

#### Acesso

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (259 reviews) | 
| **Extensão do navegador** | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 
| **Individual Download** | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | 

#### Recursos avançados

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Segure a música** | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (272 reviews) | 
| **Atendedores Automáticos** | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Número VoIP** | 9.3 (785 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 

### Assistentes de Voz com IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Reconhecimento de Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Síntese de Fala** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Discurso personalizável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Várias ações de voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Comunicação criptografada** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilidade entre plataformas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Pontuação de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | 8.8/10 | 188 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Pontuação de Leads

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Atribuição

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Oportunidade de Lead** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (143 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atribuição de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (150 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aceleração de Dutos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (144 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Descoberta

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (145 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação/Classificação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (122 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Contexto do lead** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (136 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Gestão

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Viabilidade de Conversão** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (131 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Workflow** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (146 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Sincronização de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (152 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **análise** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (148 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Ferramentas de Comunicação do Google Workspace - AI Agente

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Gestão de Desempenho de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | 8.4/10 | 198 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Incentivos

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (71 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gatilhos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (98 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calculadora de Comissão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (81 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Classificações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (111 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (105 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (154 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (167 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Definição de Metas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (129 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Estrutura de Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (121 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de Comportamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (123 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 791 |
| **Vanillasoft** | 8.6/10 | 320 |
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (9 reviews) | 7.2 (21 reviews) | 7.5 (48 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.2 (10 reviews) | 7.0 (21 reviews) | 7.8 (47 reviews) | 

#### Vocação

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 9.0 (604 reviews) | 8.9 (214 reviews) | 9.3 (453 reviews) | 
| **Gerar localização** | Recurso Não Disponível | 8.8 (216 reviews) | 8.7 (404 reviews) | 
| **Tipos de chamada** | 9.1 (635 reviews) | 9.2 (243 reviews) | 9.2 (446 reviews) | 
| **Clique para Ligar** | 9.1 (650 reviews) | 9.4 (273 reviews) | 9.2 (455 reviews) | 
| **Discador Automático** | 8.6 (12 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 8.5 (50 reviews) | 

#### Contatos

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.7 (644 reviews) | 9.0 (276 reviews) | 8.9 (437 reviews) | 
| **Informações Locater** | 8.6 (572 reviews) | 9.0 (254 reviews) | 8.7 (419 reviews) | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | 8.6 (514 reviews) | 9.3 (248 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Insights

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.5 (489 reviews) | 9.4 (287 reviews) | 8.6 (435 reviews) | 
| **Resumo diário** | 8.7 (551 reviews) | 9.2 (265 reviews) | 8.6 (423 reviews) | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | 8.8 (263 reviews) | 8.7 (207 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **E-mails automatizados** | Recurso Não Disponível | 8.8 (249 reviews) | 7.7 (365 reviews) | 
| **Classifica Prospects** | 8.3 (400 reviews) | 8.9 (238 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Anotação Automática** | 9.1 (13 reviews) | 6.9 (22 reviews) | 7.8 (52 reviews) | 

### Plataformas UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Plataformas UCaaS

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Extensões

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Flexibilidade de locação** | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **VoIP nativo** | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Opção CCaaS** | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Características

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Correio de voz para e-mail** | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Correio de voz para SMS** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Compartilhamento de arquivos** | 9.3 (90 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conferência de voz** | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Videoconferência** | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Transcrições da Conferência** | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de Suporte ao Cliente de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Resolução Automática de Tickets** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Geração de Resposta Contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Utilização da Base de Conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte Multilíngue** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Contato Proativo com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de Escalação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Otimização de Fluxo de Trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Automação

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Automação de Interação com o Cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Feedback** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Processamento de Documentos** | Recurso Não Disponível | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Autonomia

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Tomada de Decisão Independente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas Adaptativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Execução de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resolução de Problemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Agentes de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |
| **Vanillasoft** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agentes de IA

| Feature | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking)

**Unique to Dialpad Connect (8):** [Agentes de IA para Operações Empresariais](https://www.g2.com/pt/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms), [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Ferramentas de Comunicação do Google Workspace](https://www.g2.com/pt/categories/google-workspace-communication-tools), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing)

**Unique to Vanillasoft (3):** [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Pontuação de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-scoring), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management)

**Unique to Aircall (8):** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center), [Software de Agentes de Suporte ao Cliente com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-customer-support-agents), [Assistentes de Voz com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-voice-assistants), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Dialpad Connect | Vanillasoft | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 57.9% | 59.3% | 54.6% | 
| **Médio Porte** | 32.7% | 30.6% | 41.6% | 
| **Empresa** | 9.5% | 10.0% | 3.8% | 

### By Industry

#### Dialpad Connect

- **Marketing e Publicidade:** 8.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.2%
- **Programas de computador:** 7.8%
- **Serviços financeiros:** 4.7%
- **Imóveis:** 3.8%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.9%
- **Gestão de organizações sem fins lucrativos:** 2.8%
- **Recrutamento e seleção:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Construção:** 2.3%
- **Other:** 54.4%

#### Vanillasoft

- **Seguro:** 24.0%
- **Marketing e Publicidade:** 12.7%
- **Ensino superior:** 9.6%
- **Gestão Educacional:** 5.8%
- **Captação de Recursos:** 5.0%
- **Serviços financeiros:** 4.8%
- **Telecomunicações:** 3.1%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.4%
- **Contabilidade:** 2.1%
- **Serviços ao consumidor:** 1.9%
- **Other:** 28.6%

#### Aircall

- **Programas de computador:** 9.3%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 8.0%
- **Serviços ao consumidor:** 6.4%
- **Serviços financeiros:** 5.9%
- **Logística e Supply Chain:** 3.3%
- **Telecomunicações:** 3.2%
- **Varejo:** 2.8%
- **Marketing e Publicidade:** 2.8%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 2.6%
- **Seguro:** 2.4%
- **Other:** 53.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Dialpad Connect

- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/pt/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3370 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/pt/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [8x8 Work](https://www.g2.com/pt/products/8x8-work/reviews) — 4.2/5 stars (917 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56366 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1821 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/pt/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/pt/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)

### Alternatives to Vanillasoft

- [Salesloft](https://www.g2.com/pt/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/pt/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/pt/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14683 reviews)
- [InsideSales](https://www.g2.com/pt/products/insidesales/reviews) — 4.5/5 stars (618 reviews)
- [Reply](https://www.g2.com/pt/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1542 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [6sense Revenue Marketing](https://www.g2.com/pt/products/6sense-revenue-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1821 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3551 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/pt/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (823 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13798 reviews)

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## Top Discussions

### Dialpad Connect

- Title: [Alguém usa o UberConference como sua ferramenta principal?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Eu uso para todas as conferências de áudio e compartilhamento de tela no dia a dia. Além disso, tenho reuniões semanais da empresa agendadas para ligar para..."
- Title: [Há um limite de duração para a reunião?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Não, não há limite para o Plano de Negócios."
- Title: [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Você pode encontrar os preços aqui:..."
- Title: [Por que a música de espera é tão ruim? Por que é "essencial"?](https://www.g2.com/pt/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Nós pensamos exatamente a mesma coisa... então tentamos algo um pouco diferente. Ouça aqui... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [O Dialpad é um VoIP?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Parece que o Dialpad tem capacidades de VoIP: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

### Vanillasoft

- Title: [Existe alguma maneira de o Vanilla Soft configurar campanhas de e-mail automáticas?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-there-any-way-for-vanilla-soft-to-set-up-automatic-emailing-campaigns) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Sim. O VanillaSoft possui recursos robustos de campanha de e-mail, incluindo gatilhos personalizáveis, encaminhamento para agentes/equipes específicas, etc...."
- Title: [What is the best way to not confirm call each time I click a contact and make an outbound call?](https://www.g2.com/pt/discussions/30240-what-is-the-best-way-to-not-confirm-call-each-time-i-click-a-contact-and-make-an-outbound-call) — 2 comments
  > **Top comment:** "Se você estiver usando o Chrome, experimente o Firefox. O Chrome fez uma atualização há algum tempo que não permite se livrar daquele pop-up."
- Title: [Qual é a melhor maneira de evitar clicar duas vezes para confirmar a chamada cada vez que clico em um contato e faço uma chamada de saída?](https://www.g2.com/pt/discussions/24578-what-is-the-best-way-to-avoid-double-clicking-to-confirm-call-each-time-i-click-a-contact-and-make-an-outbound-call) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Se você estiver usando a solução integrada de VoiP ConnectMe com sua conta VS, o sistema está pedindo para confirmar se esta é realmente uma ação que você..."
- Title: [Quão escalável e confiável é o VanillaSoft?](https://www.g2.com/pt/discussions/reliability-5d0ec12b-58a1-4699-933c-b4be2f41141d) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "VanillaSoft é extremamente confiável, ostentando um tempo de atividade real superior a 99,9%. Operamos vários servidores hospedados para garantir que você..."
- Title: [How does your dialer work? What type of dialer do you have?](https://www.g2.com/pt/discussions/features-739422d2-432e-4cd8-bd21-9a57e47fcc20) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Nosso discador automático faz chamadas telefônicas ao vivo de um para um. Oferecemos duas abordagens:  
- Discagem de pré-visualização (clique para ligar, um..."

### Aircall

- Title: [Para que é usado o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "É usado para conectar com nossos potenciais clientes."
- Title: [Como uso o Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Com um simples clique, você pode gerenciar facilmente chamadas recebidas e também fazer chamadas de saída."
- Title: [O que é um Aircall?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall é um software baseado em nuvem que permite fazer chamadas online. Ele permite que você ligue, envie SMS, marque chamadas e monitore, grave chamadas e..."
- Title: [você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Você já tentou mapear SLAs claros com as partes interessadas internas e combinar isso com a marcação proativa de..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/dialpad-connect-vs-vanillasoft-vs-aircall)