# Customers.ai vs Opensend Comparison

| | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 429 | 139 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (79.2% das avaliações) | Pequeno negócio (67.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | 

---
## Top Pros & Cons

### Customers.ai

Pros:
- Recursos (47 reviews)
- Útil (47 reviews)

Cons:
- Interface Complexa (6 reviews)
- Falta de Orientação (5 reviews)

### Opensend

Pros:
- Configuração Fácil (33 reviews)
- Facilidade de Uso (24 reviews)

Cons:
- Qualidade de Chumbo (3 reviews)
- Caro (2 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.6 (339 reviews) | 9.4 (117 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.6 (349 reviews) | 9.5 (124 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.4 (205 reviews) | 9.7 (121 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.3 (119 reviews) | 9.7 (65 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.7 (335 reviews) | 9.8 (117 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.6 (118 reviews) | 9.7 (65 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.6 (306 reviews) | 9.6 (115 reviews) | 

---
## Pricing

### Customers.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Opensend

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

---
## Features Comparison By Category

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Mensageiro

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **AI** | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Bate-papo ao vivo** | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interface de personalização** | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Canais

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Site** | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistentes de voz** | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outros** | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Clientes

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **direcionamento** | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis** | 9.8 (152 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de Leads** | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de Vendas** | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | 9.3 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | 9.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas e Voz** | 9.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outras Opções de Divulgação** | 9.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | 9.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | 9.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registros compartilhados** | 9.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | 9.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 9.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | 9.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | 9.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | 8.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA e Automação

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Priorização de leads** | 9.8 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de leads** | 9.8 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | 9.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência do Comprador** | 9.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | 9.2 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Redirecionamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Redirecionamento

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Teste A/B** | 8.8 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de Público** | 9.6 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação comportamental** | 9.6 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Analytics** | 9.3 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação geográfica** | 9.0 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Redirecionamento entre canais** | 9.3 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 9.2 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI Agente - Redirecionamento

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Liderança

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Inteligência de Leads

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Validação de Leads** | 9.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enriquecimento de Leads** | 9.4 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualidade do Lead** | 9.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Leads** | 9.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão do navegador** | 7.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Liderar Inteligência

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 9.8 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | 9.7 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | 9.8 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | 9.8 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | 9.8 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | 9.9 (114 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 9.7 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | 9.7 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | 9.8 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | 9.7 (109 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | 9.8 (111 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | 9.9 (116 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### Monitoramento de leads

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Características** | 9.5 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | 9.1 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação** | 9.6 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Captura de dados

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Móvel** | 9.4 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sítios Web** | 9.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | 8.4 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados** | 9.3 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | 9.2 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 9.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Forms** | 8.8 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.7 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 8.6 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 9.4 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 |
| **Opensend** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | 9.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 10.0 (101 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 9.8 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | 9.9 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | 9.8 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | 9.7 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 9.8 (106 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | 9.6 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 9.6 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 9.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 10.0 (97 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | 9.9 (102 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Identificação de Visitantes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Opensend** | 8.3/10 | 18 |

#### Identificação de Visitantes - IA Agente

| Feature | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (18 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Identificação de Visitantes Software](https://www.g2.com/pt/categories/visitor-identification)

**Unique to Customers.ai (7):** [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Inteligência de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-intelligence), [Software de Retargeting](https://www.g2.com/pt/categories/retargeting)



---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customers.ai | Opensend | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 79.2% | 67.4% | 
| **Médio Porte** | 17.9% | 32.6% | 
| **Empresa** | 2.9% | 0% | 

### By Industry

#### Customers.ai

- **Marketing e Publicidade:** 35.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.8%
- **Programas de computador:** 5.3%
- **Varejo:** 3.6%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.2%
- **Gestão Educacional:** 2.2%
- **Contabilidade:** 1.9%
- **Vestuário & Moda:** 1.9%
- **Serviços ao consumidor:** 1.7%
- **Automóvel:** 1.4%
- **Other:** 37.2%

#### Opensend

- **Marketing e Publicidade:** 22.4%
- **Bens de consumo:** 14.4%
- **Vestuário & Moda:** 13.6%
- **Varejo:** 13.6%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 7.2%
- **Alimentos e Bebidas:** 6.4%
- **Automóvel:** 2.4%
- **Dispositivos Médicos:** 2.4%
- **Programas de computador:** 1.6%
- **Cosméticos:** 1.6%
- **Other:** 14.4%

---
## Alternatives

### Alternatives to Customers.ai

- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4064 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1478 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/pt/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14763 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6945 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14692 reviews)

### Alternatives to Opensend

- [Retention.com](https://www.g2.com/pt/products/retention-com/reviews) — 4.5/5 stars (123 reviews)
- [Instantly](https://www.g2.com/pt/products/instantly/reviews) — 4.8/5 stars (4096 reviews)
- [RB2B](https://www.g2.com/pt/products/rb2b/reviews) — 4.5/5 stars (283 reviews)
- [Lead Forensics](https://www.g2.com/pt/products/lead-forensics/reviews) — 4.4/5 stars (1109 reviews)
- [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/pt/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) — 4.5/5 stars (9097 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13815 reviews)
- [Leadfeeder](https://www.g2.com/pt/products/dealfront-group-gmbh-leadfeeder/reviews) — 4.3/5 stars (861 reviews)
- [6sense Sales Intelligence](https://www.g2.com/pt/products/6sense-sales/reviews) — 4.0/5 stars (947 reviews)
- [Clearbit](https://www.g2.com/pt/products/clearbit/reviews) — 4.4/5 stars (633 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9657 reviews)

---
## Top Discussions

### Customers.ai

- Title: [O que é o chat do MobileMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments
  > **Top comment:** "Uma maneira automatizada de contatar e engajar com leads ou clientes e coletar informações para ajudar a continuar a marketing para esses leads e clientes em..."
- Title: [O Mobile Monkey é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sim, a maioria dos recursos básicos de geração de leads em mídias sociais são gratuitos. As conversões de leads mais detalhadas e os funis não são..."
- Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "MobileMonkey, agora conhecido como Customers.ai, é uma plataforma versátil usada principalmente para automação de alcance de vendas e engajamento com..."
- Title: [Como fazer o Mobile Monkey parar de cobrar nosso cartão de crédito?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tivemos o mesmo problema após fazer reclamações sobre a falta de funcionalidade na plataforma. Solicitamos que a conta fosse cancelada ou que a cobrança..."
- Title: [Qual é a sua experiência?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."

### Opensend

No discussions available for this product.

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/customers-ai-vs-opensend)