# Customers.ai vs Manychat Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Customers.ai se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Manychat. Os usuários apreciam seus recursos robustos para coleta de leads e automação, especialmente em plataformas como o Instagram, tornando-o uma escolha forte para empresas focadas no engajamento em mídias sociais.
- **Os usuários dizem** que o Manychat brilha em sua facilidade de configuração e interface amigável, com muitos destacando seu design intuitivo que permite até mesmo a não desenvolvedores criar funis de chat eficazes. Isso é particularmente benéfico para pequenas empresas que buscam automatizar interações com clientes sem uma curva de aprendizado acentuada.
- **Os revisores mencionam** que o Customers.ai oferece suporte e capacidade de resposta superiores, com muitos usuários elogiando a qualidade da assistência que recebem. Este pode ser um fator crucial para empresas que necessitam de ajuda contínua para otimizar suas estratégias de marketing.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Manychat é preferido por sua extensa biblioteca de modelos pré-fabricados adaptados a várias indústrias, como academias e restaurantes. Este recurso permite que os usuários implementem rapidamente estratégias de marketing eficazes, aprimorando seus esforços de engajamento.
- **Os revisores do G2 destacam** que as capacidades avançadas de automação do Customers.ai, particularmente em mensagens instantâneas, permitem que os usuários gerenciem prospectos de forma eficaz mesmo quando não estão disponíveis. Este recurso é particularmente atraente para empresas que precisam manter o engajamento do cliente 24 horas por dia.
- **Os usuários relatam** que, enquanto o Manychat tem uma forte presença no segmento de pequenas empresas, enfrenta desafios para atender às necessidades específicas de grandes empresas. Em contraste, o Customers.ai parece atender a uma gama mais ampla de tamanhos de negócios, tornando-o uma opção mais versátil para diversas necessidades de marketing.



| | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 429 | 163 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (79.2% das avaliações) | Pequeno negócio (88.3% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | Teste Grátis Por Mês | 

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## Top Pros & Cons

### Customers.ai

Pros:
- Recursos (47 reviews)
- Útil (47 reviews)

Cons:
- Interface Complexa (6 reviews)
- Falta de Orientação (5 reviews)

### Manychat

Pros:
- Facilidade de Uso (11 reviews)
- Automação (9 reviews)

Cons:
- Caro (6 reviews)
- Recursos Limitados (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.6 (339 reviews) | 9.0 (112 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.6 (349 reviews) | 8.8 (116 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.4 (205 reviews) | 8.8 (78 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.3 (119 reviews) | 9.1 (64 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.7 (335 reviews) | 8.3 (103 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.6 (118 reviews) | 8.9 (62 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.6 (306 reviews) | 9.1 (105 reviews) | 

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## Pricing

### Customers.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Manychat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Teste Grátis Por Mês

Description: Nosso plano gratuito inclui:

Key Features:
- Fluxos personalizados ilimitados
- Até 1.000 contatos
- 10 Tags de cliente

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/pt/products/manychat/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automação de Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Manychat** | 8.8/10 | 70 |

#### E-mail marketing

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Criando e personalizando e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Enviando e-mails enviados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (14 reviews) | 
| **Respostas de e-mail automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### Online Marketing

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Landing Pages e Formulários** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Conteúdo Dinâmico** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Otimizado para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Rastreamento e otimização de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (15 reviews) | 

#### Gestão de Leads

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Banco de Dados de Leads de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestão da Qualidade de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (16 reviews) | 
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | 
| **Pontuação e classificação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Nutrição de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Rastreamento de comportamento on-line** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Alertas e tarefas automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Integração de Leads de CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (34 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestão de Campanhas

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Gestão de Programas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (15 reviews) | 
| **Marketing de Eventos / Webinars** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Orçamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (13 reviews) | 

#### Social

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Escuta Social** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (14 reviews) | 
| **Compartilhamento social** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (14 reviews) | 
| **Campanhas Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (14 reviews) | 
| **Engajamento nas redes sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Publicidade nas Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (38 reviews) ✓ Verified | 

#### Relatórios & Analytics

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Relatórios básicos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (39 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (16 reviews) | 
| **Análise de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Análise de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (32 reviews) ✓ Verified | 
| **SEO / Análise de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (12 reviews) | 

#### Plataforma

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (10 reviews) | 
| **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (14 reviews) | 
| **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (11 reviews) | 
| **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (27 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Automação de Marketing

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Integração

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (27 reviews) ✓ Verified | 

### Ferramentas de Provisionamento e Governança de Usuários

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Embarque do usuário on/off

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Solicitações de acesso de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Provisionamento inteligente/automatizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Papéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de políticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Término de acesso** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Fluxos de trabalho de aprovação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Manutenção do Usuário

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Redefinição de senha de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Alterações em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sincronização de identidade bidirecional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Governança

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Identifica e alerta para ameaças** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Auditorias de Conformidade** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aplicativo móvel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Facilidade de configuração para sistemas de destino** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Apis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 |
| **Manychat** | 8.4/10 | 75 |

#### Mensageiro

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | 9.0 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **AI** | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | 7.8 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Bate-papo ao vivo** | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | 8.7 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Interface de personalização** | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | 8.9 (55 reviews) ✓ Verified | 

#### Canais

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | 9.2 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Site** | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | 8.8 (52 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | 7.3 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistentes de voz** | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | 7.1 (14 reviews) | 
| **Outros** | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | 7.4 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Clientes

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **direcionamento** | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | 8.6 (54 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfis** | 9.8 (152 reviews) | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | 7.9 (56 reviews) ✓ Verified | 
| **Coleta de Leads** | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | 9.2 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversão de Vendas** | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | 8.7 (59 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | 9.3 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | 9.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas e Voz** | 9.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outras Opções de Divulgação** | 9.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | 9.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | 9.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registros compartilhados** | 9.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | 9.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 9.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | 9.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | 9.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | 8.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA e Automação

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Priorização de leads** | 9.8 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de leads** | 9.8 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | 9.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência do Comprador** | 9.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | 9.2 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Redirecionamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Redirecionamento

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Teste A/B** | 8.8 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de Público** | 9.6 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação comportamental** | 9.6 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Analytics** | 9.3 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação geográfica** | 9.0 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Redirecionamento entre canais** | 9.3 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 9.2 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI Agente - Redirecionamento

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Manychat** | 9.3/10 | 21 |

#### Mensagens de texto

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | 10.0 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma SMS

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.9 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Liderança

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Inteligência de Leads

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Validação de Leads** | 9.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enriquecimento de Leads** | 9.4 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualidade do Lead** | 9.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Leads** | 9.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão do navegador** | 7.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Liderar Inteligência

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Respostas

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 9.8 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Controle** | 9.7 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rota para o Ser Humano** | 9.8 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Barras de menu** | 9.8 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sequências de gotejamento** | 9.8 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | 9.9 (114 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 9.7 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Marca** | 9.7 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Analytics** | 9.8 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Teste A/B** | 9.7 (109 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso baseado em função** | 9.8 (111 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coleta de informações** | 9.9 (116 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Monitoramento de leads

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Características** | 9.5 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | 9.1 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação** | 9.6 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Captura de dados

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Móvel** | 9.4 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sítios Web** | 9.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | 8.4 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados** | 9.3 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | 9.2 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 9.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Forms** | 8.8 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.7 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 8.6 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 9.4 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de Comércio Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Conteúdo

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Tipos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Migração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Publicação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **UGC** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Transmissão ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comércio Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Moderação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Compras Sociais

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Promoções** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídia comprável** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **RA/VR** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Loja Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Insights do produto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escuta Social** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Campanhas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | 9.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 10.0 (101 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Notificações** | 9.8 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **E-mails direcionados** | 9.9 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens no aplicativo** | 9.8 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Co-Navegação** | 9.7 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Uso Interno

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 9.8 (106 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Arquivamento de conversas** | 9.6 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 9.6 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Base de conhecimento** | 9.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 10.0 (97 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Perfis de clientes** | 9.9 (102 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Identificação de Visitantes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Manychat** | N/A | N/A |

#### Identificação de Visitantes - IA Agente

| Feature | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing)

**Unique to Customers.ai (7):** [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Identificação de Visitantes Software](https://www.g2.com/pt/categories/visitor-identification), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Inteligência de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-intelligence), [Software de Retargeting](https://www.g2.com/pt/categories/retargeting)

**Unique to Manychat (4):** [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Plataformas de Comércio Social](https://www.g2.com/pt/categories/social-commerce-platforms), [Ferramentas de Provisionamento e Governança de Usuários](https://www.g2.com/pt/categories/user-provisioning-and-governance-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customers.ai | Manychat | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 79.2% | 88.3% | 
| **Médio Porte** | 17.9% | 10.3% | 
| **Empresa** | 2.9% | 1.4% | 

### By Industry

#### Customers.ai

- **Marketing e Publicidade:** 35.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.8%
- **Programas de computador:** 5.3%
- **Varejo:** 3.6%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.2%
- **Gestão Educacional:** 2.2%
- **Contabilidade:** 1.9%
- **Vestuário & Moda:** 1.9%
- **Serviços ao consumidor:** 1.7%
- **Automóvel:** 1.4%
- **Other:** 37.2%

#### Manychat

- **Marketing e Publicidade:** 35.9%
- **Imóveis:** 5.5%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 4.8%
- **Gestão Educacional:** 3.4%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 3.4%
- **Programas de computador:** 3.4%
- **Varejo:** 3.4%
- **Hospital & Assistência à Saúde:** 2.8%
- **Ensino superior:** 2.1%
- **Automóvel:** 2.1%
- **Other:** 33.1%

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## Alternatives

### Alternatives to Customers.ai

- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4064 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1478 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/pt/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14765 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6946 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14694 reviews)

### Alternatives to Manychat

- [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (638 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14765 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14694 reviews)
- [Intuit Mailchimp All-in-One Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-all-in-one-marketing-platform/reviews) — 4.4/5 stars (5422 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1354 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [SendPulse](https://www.g2.com/pt/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (713 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/pt/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)

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## Top Discussions

### Customers.ai

- Title: [O que é o chat do MobileMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments
  > **Top comment:** "Uma maneira automatizada de contatar e engajar com leads ou clientes e coletar informações para ajudar a continuar a marketing para esses leads e clientes em..."
- Title: [O Mobile Monkey é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sim, a maioria dos recursos básicos de geração de leads em mídias sociais são gratuitos. As conversões de leads mais detalhadas e os funis não são..."
- Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "MobileMonkey, agora conhecido como Customers.ai, é uma plataforma versátil usada principalmente para automação de alcance de vendas e engajamento com..."
- Title: [Como fazer o Mobile Monkey parar de cobrar nosso cartão de crédito?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tivemos o mesmo problema após fazer reclamações sobre a falta de funcionalidade na plataforma. Solicitamos que a conta fosse cancelada ou que a cobrança..."
- Title: [Qual é a sua experiência?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."

### Manychat

- Title: [O que é ManyChat?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-manychat) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "É um aplicativo baseado na web usado para criar chatbots para Facebook, Instagram e WhatsApp. É uma ótima ferramenta para melhorar suas vendas online.

Tenho..."
- Title: [Qual é a sua dificuldade atual em usar o ManyChat para aumentar o público do seu negócio?](https://www.g2.com/pt/discussions/31093-what-s-your-current-struggle-in-using-many-chat-to-grow-an-audience-for-your-business) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "é a minha primeira vez usando muitos chatbots"
- Title: [É possível enviar mensagens de voz? Ou isso é algo que vocês considerariam no futuro?](https://www.g2.com/pt/discussions/30996-is-it-possible-to-send-voice-messages-or-is-it-even-considerable-from-your-side-in-the-future) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sim, acredito que seria outra ideia melhor..."
- Title: [Chat blasts](https://www.g2.com/pt/discussions/29781-chat-blasts) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "ManyChat é projetado para Páginas do Facebook para enviar mensagens através do Messenger e você deve seguir a regra de 24 horas. Para grupos, você pode criar..."
- Title: [Minha porcentagem de entrega de transmissão continua caindo, como faço para mantê-la em 100%?](https://www.g2.com/pt/discussions/27881-my-broadcast-delivery-percentage-keeps-getting-low-how-do-i-maintain-it-to-be-at-100) — 1 comment
  > **Top comment:** "Se eu já estiver dentro, então posso ver a performance."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/customers-ai-vs-manychat)