# Customers.ai vs Lime Connect (formerly Userlike) Comparison
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## AI Generated Summary
- **Os revisores do G2 relatam** que o Customers.ai se destaca na satisfação geral do usuário, refletida em seu G2 Score mais alto em comparação com o Lime Connect. Os usuários apreciam as **ferramentas de automação** da plataforma para gerenciar leads, destacando particularmente sua eficácia em **mensagens instantâneas** para engajar prospects mesmo quando eles não estão disponíveis.
- **Os usuários dizem** que o Lime Connect oferece uma interface de usuário simples, mas eficaz, tornando fácil sua implementação nas operações diárias. Os revisores notaram o **processo de configuração rápida** da plataforma, com um usuário mencionando que ficou "totalmente impressionado" com a eficiência com que estavam operando.
- **De acordo com avaliações verificadas** , o Customers.ai se destaca na **qualidade do suporte** , recebendo altas notas por sua capacidade de resposta e utilidade. Os usuários expressaram satisfação com a equipe de suporte, o que contribui para uma experiência mais tranquila ao navegar pela plataforma.
- **Os revisores mencionam** que o Lime Connect fornece um sistema de gerenciamento robusto para operadores, permitindo mudanças de configuração fáceis sem a necessidade de atualizar o aplicativo. Essa flexibilidade é uma vantagem significativa para usuários que precisam de adaptabilidade em seus fluxos de trabalho.
- **Os revisores do G2 destacam** que o Customers.ai oferece recursos superiores para **coleta de leads** e **automação** , especialmente para plataformas de mídia social como o Instagram. Os usuários consideram essas ferramentas essenciais para aprimorar seus esforços de marketing e gerenciar interações com clientes de forma eficaz.
- **Os usuários relatam** que, embora o Lime Connect tenha um conjunto de recursos forte, ele pode não atender totalmente às necessidades específicas de todos os usuários, particularmente em áreas como **capacidades de IA** e opções avançadas de personalização. Em contraste, o Customers.ai é elogiado por seus extensos recursos de personalização, permitindo que os usuários adaptem a plataforma às suas necessidades únicas.



| | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 429 | 453 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (79.2% das avaliações) | Pequeno negócio (79.6% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | Preço não disponível | €0.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Customers.ai

Pros:
- Recursos (98 reviews)
- Útil (88 reviews)

Cons:
- Curva de Aprendizado (12 reviews)
- Dificuldade de Aprendizagem (10 reviews)

### Lime Connect (formerly Userlike)

Pros:
- Gerenciar Chamadas (1 reviews)
- Gestão de Casos (1 reviews)

Cons:
- Caro (1 reviews)
- Melhoria de UX (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 9.6 (339 reviews) | 8.5 (347 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.6 (349 reviews) | 8.7 (348 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 9.4 (205 reviews) | 8.8 (261 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 9.3 (119 reviews) | 8.5 (266 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 9.7 (335 reviews) | 8.6 (285 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.6 (118 reviews) | 8.6 (235 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.6 (306 reviews) | 8.9 (328 reviews) | 

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## Pricing

### Customers.ai

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Lime Connect (formerly Userlike)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: €0.00

Description: Configuração simples de chat para o seu site.

Key Features:
- 1 Widget
- 1 Assento
- Todos os recursos principais: 

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/lime-connect-formerly-userlike/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Marketing Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 21 |

#### Mensageiro

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Seqüenciamento** | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **AI** | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | 7.2 (9 reviews) | 
| **Bate-papo ao vivo** | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | 
| **Interface de personalização** | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | 8.2 (15 reviews) | 

#### Canais

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Mídias Sociais** | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6 reviews) | 
| **Site** | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | 8.3 (17 reviews) ✓ Verified | 
| **Mensagem de texto (SMS)** | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | 7.5 (6 reviews) | 
| **Assistentes de voz** | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Outros** | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | 6.7 (7 reviews) | 

#### Clientes

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **direcionamento** | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 
| **Perfis** | 9.8 (152 reviews) | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Analytics** | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | 7.6 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Coleta de Leads** | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | 8.1 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Conversão de Vendas** | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Marketing Conversacional

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Geração de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Geração de leads

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | 9.3 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | 9.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Chamadas e Voz** | 9.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Outras Opções de Divulgação** | 9.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração com CRM** | 9.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calendário** | 9.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Registros compartilhados** | 9.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | 9.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 9.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | 9.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | 9.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gamificação** | 8.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA e Automação

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Priorização de leads** | 9.8 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Pontuação de leads** | 9.8 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | 9.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Inteligência do Comprador** | 9.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Machine Learning** | 9.2 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Redirecionamento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Redirecionamento

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Teste A/B** | 8.8 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação de Público** | 9.6 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação comportamental** | 9.6 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios & Analytics** | 9.3 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Segmentação geográfica** | 9.0 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Redirecionamento entre canais** | 9.3 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 9.2 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### AI Agente - Redirecionamento

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Inteligência de Liderança

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Inteligência de Leads

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Validação de Leads** | 9.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Enriquecimento de Leads** | 9.4 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Qualidade do Lead** | 9.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de Leads** | 9.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Extensão do navegador** | 7.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Liderar Inteligência

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.2/10 | 23 |

#### Respostas

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 9.8 (120 reviews) | 8.2 (17 reviews) | 
| **Controle** | 9.7 (119 reviews) | 8.1 (16 reviews) | 
| **Rota para o Ser Humano** | 9.8 (118 reviews) | 8.3 (16 reviews) | 
| **Barras de menu** | 9.8 (117 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
| **Sequências de gotejamento** | 9.8 (118 reviews) | Recurso Não Disponível | 

#### Plataforma

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Bate-papo ao vivo** | 9.9 (114 reviews) | 8.8 (18 reviews) | 
| **Integrações** | 9.7 (120 reviews) | 8.3 (17 reviews) | 
| **Marca** | 9.7 (118 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
| **Analytics** | 9.8 (117 reviews) | 8.2 (16 reviews) | 
| **Teste A/B** | 9.7 (109 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Acesso baseado em função** | 9.8 (111 reviews) | 8.0 (16 reviews) | 
| **Coleta de informações** | 9.9 (116 reviews) | 7.9 (18 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Captura de Leads

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Monitoramento de leads

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Características** | 9.5 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Desempenho** | 9.1 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Identificação** | 9.6 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Agente AI - Captura de Leads

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Captura de dados

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Móvel** | 9.4 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Sítios Web** | 9.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mídias Sociais** | 8.4 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Dados** | 9.3 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Analytics

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Exportação/Importação** | 9.2 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 9.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Personalização

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Forms** | 8.8 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | 8.7 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Modelos** | 8.6 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração** | 9.4 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

### Suporte Conversacional

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 50 |

#### Plataforma de conversação

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Omnichannel** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (25 reviews) | 
| **Engajamento contextual** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Engajamento proativo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (17 reviews) | 

#### Suporte a Automação

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Roteamento inteligente** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | 
| **Escalonamento contínuo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Transcrições** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (26 reviews) | 
| **Suporte de autoatendimento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (15 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (5 reviews) | 

### Chat ao Vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.3/10 | 148 |

#### IA generativa

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conversão de texto em fala** | 9.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Bate-papo pop-up** | 10.0 (101 reviews) | 8.6 (120 reviews) ✓ Verified | 
| **Notificações** | 9.8 (107 reviews) | 8.2 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails direcionados** | 9.9 (96 reviews) | 8.2 (57 reviews) | 
| **Mensagens no aplicativo** | 9.8 (103 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Co-Navegação** | 9.7 (36 reviews) | 8.5 (35 reviews) ✓ Verified | 

#### Uso Interno

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Personalização** | 9.8 (106 reviews) | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | 
| **Arquivamento de conversas** | 9.6 (39 reviews) | 8.3 (94 reviews) ✓ Verified | 
| **Desenvolvimento de Leads** | 9.6 (41 reviews) | 8.1 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de conhecimento** | 9.6 (37 reviews) | 8.3 (89 reviews) ✓ Verified | 
| **Caixa de entrada da equipe** | 10.0 (97 reviews) | 8.2 (88 reviews) ✓ Verified | 
| **Perfis de clientes** | 9.9 (102 reviews) | 8.2 (92 reviews) ✓ Verified | 

### Atendimento ao Cliente Social

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.1/10 | 34 |

#### IA generativa

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Processo

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Menciona** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Bilhetes** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Macros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (13 reviews) | 

#### Canais

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Email** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (14 reviews) | 
| **Bate-papo ao vivo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (27 reviews) | 
| **Telefone** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (7 reviews) | 
| **Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (20 reviews) | 

#### Visão

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Pesquisas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (14 reviews) | 
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (16 reviews) | 
| **Atividade do Visitante** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Suporte técnico** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

### Marketing no WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Identificação de Visitantes

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Customers.ai** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |

#### Identificação de Visitantes - IA Agente

| Feature | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

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## Categories
**Shared Categories (3):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat)

**Unique to Customers.ai (5):** [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Identificação de Visitantes Software](https://www.g2.com/pt/categories/visitor-identification), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Inteligência de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-intelligence), [Software de Retargeting](https://www.g2.com/pt/categories/retargeting)

**Unique to Lime Connect (formerly Userlike) (3):** [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support), [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Customers.ai | Lime Connect (formerly Userlike) | 
|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 79.2% | 79.6% | 
| **Médio Porte** | 17.9% | 15.6% | 
| **Empresa** | 2.9% | 4.8% | 

### By Industry

#### Customers.ai

- **Marketing e Publicidade:** 35.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.8%
- **Programas de computador:** 5.3%
- **Varejo:** 3.6%
- **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.2%
- **Gestão Educacional:** 2.2%
- **Contabilidade:** 1.9%
- **Vestuário & Moda:** 1.9%
- **Serviços ao consumidor:** 1.7%
- **Automóvel:** 1.4%
- **Other:** 37.2%

#### Lime Connect (formerly Userlike)

- **Programas de computador:** 7.7%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 7.5%
- **Marketing e Publicidade:** 7.5%
- **Internet:** 6.6%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 3.4%
- **Varejo:** 2.9%
- **Atacado:** 2.0%
- **Telecomunicações:** 2.0%
- **Automóvel:** 2.0%
- **Gestão Educacional:** 2.0%
- **Other:** 56.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Customers.ai

- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4054 reviews)
- [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1474 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14731 reviews)
- [Landbot](https://www.g2.com/pt/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (333 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6889 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews)

### Alternatives to Lime Connect (formerly Userlike)

- [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/pt/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6889 reviews)
- [Olark](https://www.g2.com/pt/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3741 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4054 reviews)

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## Top Discussions

### Customers.ai

- Title: [O que é o chat do MobileMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments
  > **Top comment:** "Uma maneira automatizada de contatar e engajar com leads ou clientes e coletar informações para ajudar a continuar a marketing para esses leads e clientes em..."
- Title: [O Mobile Monkey é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sim, a maioria dos recursos básicos de geração de leads em mídias sociais são gratuitos. As conversões de leads mais detalhadas e os funis não são..."
- Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "MobileMonkey, agora conhecido como Customers.ai, é uma plataforma versátil usada principalmente para automação de alcance de vendas e engajamento com..."
- Title: [Como fazer o Mobile Monkey parar de cobrar nosso cartão de crédito?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tivemos o mesmo problema após fazer reclamações sobre a falta de funcionalidade na plataforma. Solicitamos que a conta fosse cancelada ou que a cobrança..."
- Title: [Qual é a sua experiência?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário."

### Lime Connect (formerly Userlike)

- Title: [teste de extensão](https://www.g2.com/pt/discussions/extension-trial) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Oi Sophie,  
Sim, sem problema! Apenas entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso chat :)"
- Title: [Posso ter uma revisão passo a passo do avanço do meu chatbot? Acho que estou quase terminando.](https://www.g2.com/pt/discussions/can-i-have-a-step-by-step-reveiw-of-my-chat-bot-advance-i-guess-i-m-almost-complete) — 1 comment
  > **Top comment:** "Oi,

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte no chat e ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer coisa que você precisar."
- Title: [Como posso usar o link nos meus botões? Preciso movê-lo para outro lugar no meu site.](https://www.g2.com/pt/discussions/31140-hoow-can-i-use-the-link-in-my-buttons-i-need-to-shift-it-elsewhere-on-my-website) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Olá Sezare,

Obrigado por entrar em contato!

Para mover o botão de chat, você pode usar a função de posição e deslocamento no editor de widget. Você pode..."
- Title: [O tempo de resposta pode ser melhorado entre a solicitação e o recebimento da notificação?](https://www.g2.com/pt/discussions/28245-le-temps-de-reponse-peut-il-etre-ameliore-entre-la-demande-et-la-reception-de-la-notification) — 1 comment
  > **Top comment:** "Olá Samuel,

O prazo entre o recebimento do pedido e o recebimento da notificação é influenciado por diferentes fatores, como a conexão à Internet e o..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/customers-ai-vs-lime-connect-formerly-userlike)