# Customers.ai vs Klaviyo Comparison --- ## AI Generated Summary - **Os revisores do G2 relatam** que o Klaviyo se destaca por sua interface intuitiva, facilitando para os usuários gerenciar várias marcas e criar segmentos personalizados, modelos de e-mail e fluxos. Este design amigável é particularmente apreciado por pequenas empresas que buscam insights robustos de dados. - **Os usuários dizem** que o Customers.ai se destaca por suas capacidades eficazes de coleta de leads, especialmente com seu recurso de mensagens instantâneas que permite aos usuários gerenciar prospectos de forma contínua, mesmo quando não estão disponíveis. Esta funcionalidade é uma vantagem significativa para empresas focadas em engajamento em tempo real. - **Os revisores mencionam** que as poderosas ferramentas de segmentação e automação do Klaviyo permitem campanhas de e-mail e SMS altamente personalizadas com base no comportamento do cliente, o que é um recurso chave para os profissionais de marketing que visam melhorar o engajamento e a retenção de clientes. - **De acordo com avaliações verificadas** , o Customers.ai recebe muitos elogios por suas ferramentas de automação, especialmente para o Instagram, tornando-o uma ótima escolha para empresas que priorizam o marketing em mídias sociais e desejam otimizar seus esforços de alcance. - **Os usuários destacam** que, embora o Klaviyo tenha uma classificação geral sólida, enfrenta desafios em áreas como IA e personalização, onde o Customers.ai o supera significativamente. Esta diferença pode impactar os usuários que buscam recursos avançados nesses domínios específicos. - **Os revisores do G2 observam** que o Customers.ai oferece suporte superior e facilidade de configuração, o que pode ser crucial para pequenas empresas que podem não ter recursos técnicos extensivos. Este aspecto o torna uma opção mais acessível para usuários que precisam de implementação rápida e assistência contínua. | | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Star Rating** | 4.8 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 429 | 1,353 | | **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (79.2% das avaliações) | Pequeno negócio (82.2% das avaliações) | | **Entry Level Price** | Preço não disponível | Preço não disponível | --- ## Top Pros & Cons ### Customers.ai Pros: - Recursos (47 reviews) - Útil (47 reviews) Cons: - Interface Complexa (6 reviews) - Falta de Orientação (5 reviews) ### Klaviyo Pros: - Facilidade de Uso (167 reviews) - Email Marketing (131 reviews) Cons: - Caro (73 reviews) - Curva de Aprendizado (63 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Atende aos requisitos** | 9.6 (339 reviews) | 9.0 (987 reviews) | | **Facilidade de Uso** | 9.6 (349 reviews) | 8.6 (996 reviews) | | **Facilidade de configuração** | 9.4 (205 reviews) | 8.5 (644 reviews) | | **Facilidade de administração** | 9.3 (119 reviews) | 8.9 (522 reviews) | | **Qualidade do Suporte** | 9.7 (335 reviews) | 8.4 (939 reviews) | | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 9.6 (118 reviews) | 8.9 (526 reviews) | | **Direção de Produto (% positivo)** | 9.6 (306 reviews) | 8.9 (935 reviews) | --- ## Pricing ### Customers.ai #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes ### Klaviyo #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automação de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | 8.2/10 | 678 | #### E-mail marketing | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Criando e personalizando e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (570 reviews) ✓ Verified | | **Enviando e-mails enviados** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (559 reviews) ✓ Verified | | **Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (504 reviews) ✓ Verified | | **Respostas de e-mail automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (497 reviews) ✓ Verified | #### Online Marketing | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Landing Pages e Formulários** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (382 reviews) ✓ Verified | | **Conteúdo Dinâmico** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (406 reviews) ✓ Verified | | **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (439 reviews) ✓ Verified | | **Otimizado para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (454 reviews) | | **Rastreamento e otimização de pesquisa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (253 reviews) | #### Gestão de Leads | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Banco de Dados de Leads de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (356 reviews) | | **Gestão da Qualidade de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (273 reviews) | | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (524 reviews) ✓ Verified | | **Pontuação e classificação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (221 reviews) | | **Nutrição de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (359 reviews) ✓ Verified | | **Rastreamento de comportamento on-line** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (401 reviews) ✓ Verified | | **Alertas e tarefas automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (333 reviews) ✓ Verified | | **Integração de Leads de CRM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (289 reviews) ✓ Verified | #### Gestão de Campanhas | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Gestão de Programas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (348 reviews) ✓ Verified | | **Marketing de Eventos / Webinars** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (199 reviews) | | **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (288 reviews) ✓ Verified | | **Orçamento** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (198 reviews) | #### Social | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Escuta Social** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Compartilhamento social** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (196 reviews) | | **Campanhas Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (189 reviews) | | **Engajamento nas redes sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (184 reviews) | | **Publicidade nas Redes Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (258 reviews) ✓ Verified | #### Relatórios & Analytics | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Relatórios básicos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (496 reviews) ✓ Verified | | **Análise da Web** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (416 reviews) ✓ Verified | | **Análise de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (429 reviews) ✓ Verified | | **Análise de Receita** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (443 reviews) ✓ Verified | | **SEO / Análise de palavras-chave** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (200 reviews) | #### Plataforma | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (337 reviews) ✓ Verified | | **Capacidade de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (329 reviews) ✓ Verified | | **Gerenciamento de usuários, funções e acessos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (318 reviews) ✓ Verified | | **Internacionalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (208 reviews) ✓ Verified | | **Sandbox / Ambientes de Teste** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (194 reviews) ✓ Verified | | **Desempenho e Confiabilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (325 reviews) ✓ Verified | | **Geração de Documento de Saída** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (161 reviews) | #### Agente AI - Automação de Marketing | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (27 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (25 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (26 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (23 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (26 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (25 reviews) | #### Integração | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (324 reviews) ✓ Verified | | **APIs de integração** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (324 reviews) ✓ Verified | | **Abrangência de aplicativos de parceiros** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (272 reviews) ✓ Verified | ### Marketing Conversacional | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.7/10 | 175 | | **Klaviyo** | 7.0/10 | 17 | #### Mensageiro | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Seqüenciamento** | 9.7 (156 reviews) ✓ Verified | 7.6 (14 reviews) | | **AI** | 9.7 (151 reviews) ✓ Verified | 6.4 (14 reviews) | | **Bate-papo ao vivo** | 9.7 (153 reviews) ✓ Verified | 6.5 (14 reviews) | | **Interface de personalização** | 9.7 (155 reviews) ✓ Verified | 6.3 (13 reviews) | #### Canais | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Mídias Sociais** | 9.7 (160 reviews) ✓ Verified | 6.4 (13 reviews) | | **Site** | 9.8 (148 reviews) ✓ Verified | 7.4 (14 reviews) | | **Mensagem de texto (SMS)** | 9.7 (136 reviews) ✓ Verified | 6.5 (14 reviews) | | **Assistentes de voz** | 9.6 (125 reviews) ✓ Verified | 6.3 (13 reviews) | | **Outros** | 9.7 (128 reviews) ✓ Verified | 6.9 (13 reviews) | #### Clientes | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **direcionamento** | 9.7 (157 reviews) ✓ Verified | 8.3 (14 reviews) | | **Perfis** | 9.8 (152 reviews) | 7.7 (14 reviews) | | **Analytics** | 9.7 (159 reviews) ✓ Verified | 7.3 (13 reviews) | | **Coleta de Leads** | 9.8 (160 reviews) ✓ Verified | 6.9 (13 reviews) | | **Conversão de Vendas** | 9.7 (152 reviews) ✓ Verified | 6.9 (14 reviews) | #### Agente AI - Marketing Conversacional | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Geração de Leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### Geração de leads | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Construtor de Chumbo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de automação de marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com Mídias Sociais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Ferramentas de importação e exportação de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Entregabilidade de Email | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | 8.3/10 | 40 | #### Diagnóstico | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Endereço IP** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (29 reviews) | | **Domínios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (30 reviews) | | **Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (33 reviews) | | **Conformidade com a política** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (31 reviews) | #### Rastreamento | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Tempo de processamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (28 reviews) | | **Colocação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (28 reviews) | | **Taxa Aberta** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (35 reviews) | | **Hora de abrir** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (31 reviews) | | **Alertas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (28 reviews) | #### Relatórios | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Desempenho da campanha** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (33 reviews) | | **Reputação de Domínio** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (29 reviews) | | **Reputação da Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (29 reviews) | | **Lista negra e lista branca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (27 reviews) | #### Agente AI - Entregabilidade de E-mail | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (14 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (15 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (14 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (14 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (14 reviews) | ### Engajamento de Vendas | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.5/10 | 30 | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### Fluxos de trabalho integrados | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Gerenciamento de Tarefas** | 9.3 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rastreamento/automação de e-mails** | 9.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Chamadas e Voz** | 9.2 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Outras Opções de Divulgação** | 9.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração com CRM** | 9.7 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Calendário** | 9.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Registros compartilhados** | 9.1 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Repetibilidade e Reportabilidade | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Gerenciamento de conteúdo** | 9.1 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | 9.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho do fluxo de trabalho** | 9.6 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Coaching de Vendas e Insights** | 9.3 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Gamificação** | 8.6 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA e Automação | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Priorização de leads** | 9.8 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Pontuação de leads** | 9.8 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Melhor Horário de Programação do Dia** | 9.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Inteligência do Comprador** | 9.7 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Machine Learning** | 9.2 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 9.6 (12 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Engajamento de Vendas | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Redirecionamento | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.3/10 | 49 | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### Redirecionamento | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Teste A/B** | 8.8 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação de Público** | 9.6 (49 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação comportamental** | 9.6 (46 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios & Analytics** | 9.3 (45 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação geográfica** | 9.0 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Redirecionamento entre canais** | 9.3 (44 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | 9.2 (43 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### AI Agente - Redirecionamento | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Construtor de Modelos de E-mail | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | 8.1/10 | 501 | #### Modelos | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Texto e Temas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (427 reviews) ✓ Verified | | **Imagens de Stock** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Prova** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (348 reviews) ✓ Verified | | **Responsivo para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (259 reviews) | #### Editar | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Pré-fabricado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (359 reviews) ✓ Verified | | **Construir** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (422 reviews) ✓ Verified | | **Html** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (334 reviews) ✓ Verified | #### Logística | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (428 reviews) ✓ Verified | | **Questões** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (340 reviews) ✓ Verified | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (402 reviews) ✓ Verified | | **Link compartilhável** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (198 reviews) | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (66 reviews) | | **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (52 reviews) | #### Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.4 (19 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (19 reviews) | ### Marketing por SMS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | 8.0/10 | 172 | #### Mensagens de texto | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (151 reviews) | | **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (101 reviews) | | **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (133 reviews) ✓ Verified | | **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (115 reviews) ✓ Verified | | **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (126 reviews) ✓ Verified | | **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (107 reviews) | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (135 reviews) ✓ Verified | | **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (55 reviews) | #### Plataforma SMS | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (135 reviews) ✓ Verified | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (135 reviews) ✓ Verified | | **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | | **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (63 reviews) | | **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (111 reviews) ✓ Verified | #### Agente AI - Marketing por SMS | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (11 reviews) | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (10 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (10 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (10 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (10 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (10 reviews) | ### Plataforma de Dados do Cliente (CDP) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | 8.4/10 | 131 | #### Fornecimento de dados | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Enriquecimento de Dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (76 reviews) | | **Expansibilidade** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (68 reviews) | | **Marketing de Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (96 reviews) | | **Vários dispositivos** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (91 reviews) | #### Inteligência | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Métricas de Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (105 reviews) | | **Modelagem Preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (73 reviews) | | **Mecanismo de recomendação** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (68 reviews) | ### Construtor Pop-Up | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | 8.5/10 | 31 | #### Design e Customização | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Modelos pré-concebidos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (24 reviews) | | **Tipos de pop-up** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (25 reviews) | | **Personalização sem código** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (24 reviews) | | **Otimizado para dispositivos móveis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (22 reviews) | #### Campanhas | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **direcionamento** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (24 reviews) | | **Campanhas desencadeadas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (22 reviews) | | **Teste A/B** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (24 reviews) | | **Analytics** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (25 reviews) | #### Integrações | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Integrações de CRM/e-mail** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (23 reviews) | | **Integrações do WCM** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (19 reviews) | | **Integrações de E-Commerce** | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (25 reviews) | | **Integrações de mídias sociais** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (20 reviews) | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (20 reviews) | #### Agente AI - Scanner de Vulnerabilidades | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (10 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (10 reviews) | ### Análise da Jornada do Cliente | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | 7.9/10 | 21 | #### Noções básicas da plataforma | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Segmentação Dinâmica** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (17 reviews) | | **Otimização de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (16 reviews) | #### Dados da plataforma | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Relatórios de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (16 reviews) | | **Relatórios de Tendências** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (15 reviews) | | **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (15 reviews) | | **Filtragem avançada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (15 reviews) | #### Funcionalidade adicional da plataforma | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Mapeamento de Jornada** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (16 reviews) | | **Integrações** | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (14 reviews) | | **Alertas automatizados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (14 reviews) | #### Agente AI - Análise da Jornada do Cliente | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.0 (5 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (5 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (6 reviews) | ### Inteligência de Liderança | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 8.9/10 | 22 | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### Inteligência de Leads | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Validação de Leads** | 9.3 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Enriquecimento de Leads** | 9.4 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Qualidade do Lead** | 9.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise de Leads** | 9.2 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Extensão do navegador** | 7.1 (17 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Liderar Inteligência | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.7/10 | 124 | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### Respostas | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Personalização** | 9.8 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Controle** | 9.7 (119 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Rota para o Ser Humano** | 9.8 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Barras de menu** | 9.8 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Sequências de gotejamento** | 9.8 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Bate-papo ao vivo** | 9.9 (114 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integrações** | 9.7 (120 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Marca** | 9.7 (118 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Analytics** | 9.8 (117 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Teste A/B** | 9.7 (109 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Acesso baseado em função** | 9.8 (111 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Coleta de informações** | 9.9 (116 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 9.3 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 9.4 (9 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Captura de Leads | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.1/10 | 61 | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### Monitoramento de leads | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Características** | 9.5 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Desempenho** | 9.1 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Identificação** | 9.6 (61 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Agente AI - Captura de Leads | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Captura de dados | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Móvel** | 9.4 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Sítios Web** | 9.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídias Sociais** | 8.4 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Dados** | 9.3 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Analytics | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Exportação/Importação** | 9.2 (59 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Relatórios** | 9.3 (60 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Personalização | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Forms** | 8.8 (55 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | 8.7 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos** | 8.6 (56 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração** | 9.4 (57 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Gestão de Avaliações | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | 8.6/10 | 10 | #### Coleção | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (7 reviews) | | **Formulários de revisão** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (7 reviews) | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | | **Noivado** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | | **Perguntas e respostas da comunidade** | Dados insuficientes disponíveis | 7.2 (6 reviews) | #### Gerenciamento de Avaliações - AI Agente | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Moderação | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Validação do revisor** | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (7 reviews) | | **Tipos de resposta** | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (5 reviews) | | **Acordos Legais** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (5 reviews) | #### Casos de uso | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Comércio eletrônico** | Dados insuficientes disponíveis | 9.8 (9 reviews) | | **Varejo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (6 reviews) | | **Atendimento ao cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (5 reviews) | #### Administração | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Incentivos** | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (7 reviews) | | **Syndication** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | | **Insights** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | | **Conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | | **Amostragem** | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | #### Opções de exibição | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | | **Widgets** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (7 reviews) | | **Integração & APIs** | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | | **Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (6 reviews) | ### Construtor de Formulários Online | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | 7.4/10 | 6 | #### Personalização | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Campos personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Lógica condicional** | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | | **Formulários de várias páginas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | | **Design** | Dados insuficientes disponíveis | 6.7 (5 reviews) | #### Funcionalidade adicional | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Formulários incorporados** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (5 reviews) | | **Capacidade off-line** | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | | **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Pagamentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Formulários móveis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Chat ao Vivo | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | 9.8/10 | 115 | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### IA generativa | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Geração de Texto** | 9.4 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Resumo de texto** | 10.0 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Conversão de texto em fala** | 9.7 (6 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Comunicação | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Bate-papo pop-up** | 10.0 (101 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Notificações** | 9.8 (107 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **E-mails direcionados** | 9.9 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens no aplicativo** | 9.8 (103 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Co-Navegação** | 9.7 (36 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | #### Uso Interno | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Personalização** | 9.8 (106 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Arquivamento de conversas** | 9.6 (39 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Desenvolvimento de Leads** | 9.6 (41 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Base de conhecimento** | 9.6 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Caixa de entrada da equipe** | 10.0 (97 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | | **Perfis de clientes** | 9.9 (102 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | ### Marketing no WhatsApp | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Mensagens transacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Envio em massa de mensagens no WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Conversacionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Promocionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Respostas automatizadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Segmentação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Comércio pelo WhatsApp** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Identificação de Visitantes | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### Identificação de Visitantes - IA Agente | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Personalização | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | 6.9/10 | 17 | #### IA Agente - Personalização | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (14 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.0 (14 reviews) | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.9 (15 reviews) | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | 6.8 (14 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 6.3 (14 reviews) | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (16 reviews) | ### Mensagens Empresariais RCS | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### Mensagens - Mensagens Empresariais RCS | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mídia Rica** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Mensagens Interativas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Modelos de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **RCS promocional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Segurança / Verificação - Mensagens de Negócios RCS | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Remetente Verificado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Criptografia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Autenticação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Análise / Entregabilidade - Mensagens Comerciais RCS | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Confirmações de Leitura** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Análise** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Fallback de SMS** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### AI - Mensagens de Negócios RCS | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Agentes de Marketing de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### Otimização de Desempenho e Aprendizado - Agentes de Marketing de IA | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Otimização do Tempo de Envio** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Teste A/B Autônomo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Orquestração de Campanha Autônoma - Agentes de Marketing com IA | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução de Campanha de Ponta a Ponta** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento de Campanha Baseado em Metas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Orquestração Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Configuração de Campanha Conversacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Real-Time Campaign Adaptation** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Geração de Conteúdo por IA - Agentes de Marketing por IA | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Otimização de Conteúdo Dinâmico** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Geração de Cópia por IA** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Criação de Conteúdo Personalizado** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Inteligência de Audiência & Segmentação - Agentes de Marketing de IA | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Modelagem de Público Semelhante** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Behavioral Triggering** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Segmentação Preditiva de Audiência** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | #### Integrações e Conectividade de Dados - Agentes de Marketing de IA | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Ingestão de Eventos e Dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração de CRM e CDP** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | ### Análise de Marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | 7.8/10 | 27 | #### Operações de Marketing | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Acompanhamento do ROI** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (19 reviews) | | **Recolha de dados** | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | | **Insights do cliente** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (20 reviews) | | **Acesso Multi-Usuário** | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (17 reviews) | | **Gestão de Gastos** | Dados insuficientes disponíveis | 7.3 (16 reviews) | | **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (15 reviews) | #### Atividade da campanha | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Insights da campanha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (18 reviews) | | **Relatórios e Dashboards** | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (23 reviews) | | **Aderência da campanha** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | | **Rastreamento Multicanal** | Dados insuficientes disponíveis | 7.5 (17 reviews) | | **Otimização de Marca** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | | **Análise preditiva** | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (16 reviews) | #### Agente AI - Análise de Marketing | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (7 reviews) | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (7 reviews) | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (8 reviews) | ### Agentes de IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Customers.ai** | N/A | N/A | | **Klaviyo** | N/A | N/A | #### Agente AI - Agentes de IA | Feature | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | | **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software de Marketing Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-marketing) **Unique to Customers.ai (7):** [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots), [Identificação de Visitantes Software](https://www.g2.com/pt/categories/visitor-identification), [Software de Captura de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-capture), [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [Software de Inteligência de Leads](https://www.g2.com/pt/categories/lead-intelligence), [Software de Retargeting](https://www.g2.com/pt/categories/retargeting) **Unique to Klaviyo (14):** [Software de Agentes de Marketing de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-marketing-agents), [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Criação de Pop-Ups](https://www.g2.com/pt/categories/pop-up-builder), [Software de Construção de Modelos de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-template-builder), [Software de Personalização](https://www.g2.com/pt/categories/personalization), [Ferramentas de Entregabilidade de E-mail](https://www.g2.com/pt/categories/email-deliverability), [Software de Análise da Jornada do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-journey-analytics), [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp), [Software de Análise de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-analytics), [Software de Gestão de Avaliações](https://www.g2.com/pt/categories/review-management-software), [Software de Automação de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing-automation), [Software de Criação de Formulários Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-form-builder), [Software de Marketing para WhatsApp](https://www.g2.com/pt/categories/whatsapp-marketing), [Software de Mensagens Empresariais RCS](https://www.g2.com/pt/categories/rcs-business-messaging) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Customers.ai | Klaviyo | |---|---|---| | **Pequena Empresa** | 79.2% | 82.2% | | **Médio Porte** | 17.9% | 16.0% | | **Empresa** | 2.9% | 1.7% | ### By Industry #### Customers.ai - **Marketing e Publicidade:** 35.7% - **Tecnologia da informação e serviços:** 6.8% - **Programas de computador:** 5.3% - **Varejo:** 3.6% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 2.2% - **Gestão Educacional:** 2.2% - **Contabilidade:** 1.9% - **Vestuário & Moda:** 1.9% - **Serviços ao consumidor:** 1.7% - **Automóvel:** 1.4% - **Other:** 37.2% #### Klaviyo - **Varejo:** 19.3% - **Marketing e Publicidade:** 12.7% - **Vestuário & Moda:** 12.6% - **Bens de consumo:** 11.5% - **Saúde, Bem-Estar e Fitness:** 7.2% - **Alimentos e Bebidas:** 4.6% - **Cosméticos:** 2.8% - **Artigos de Luxo e Joias:** 2.2% - **Artigos Esportivos:** 1.6% - **Bens de Consumo Eletrônicos:** 1.5% - **Other:** 24.0% --- ## Alternatives ### Alternatives to Customers.ai - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14758 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/pt/products/landbot/reviews) — 4.7/5 stars (334 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) ### Alternatives to Klaviyo - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14689 reviews) - [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1681 reviews) - [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1203 reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4462 reviews) - [Iterable](https://www.g2.com/pt/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews) - [Bloomreach](https://www.g2.com/pt/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews) - [Ortto](https://www.g2.com/pt/products/ortto/reviews) — 4.4/5 stars (622 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) — 4.4/5 stars (14758 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews) — 4.8/5 stars (1357 reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/pt/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (624 reviews) --- ## Top Discussions ### Customers.ai - Title: [O que é o chat do MobileMonkey?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mobilemonkey-chat) — 4 comments > **Top comment:** "Uma maneira automatizada de contatar e engajar com leads ou clientes e coletar informações para ajudar a continuar a marketing para esses leads e clientes em..." - Title: [O Mobile Monkey é gratuito?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-mobile-monkey-free) — 2 comments > **Top comment:** "Sim, a maioria dos recursos básicos de geração de leads em mídias sociais são gratuitos. As conversões de leads mais detalhadas e os funis não são..." - Title: [What is MobileMonkey used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mobilemonkey-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "MobileMonkey, agora conhecido como Customers.ai, é uma plataforma versátil usada principalmente para automação de alcance de vendas e engajamento com..." - Title: [Como fazer o Mobile Monkey parar de cobrar nosso cartão de crédito?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-to-get-mobile-monkey-to-stop-charging-our-credit-card) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Tivemos o mesmo problema após fazer reclamações sobre a falta de funcionalidade na plataforma. Solicitamos que a conta fosse cancelada ou que a cobrança..." - Title: [Qual é a sua experiência?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-your-experience) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Comentário excluído pelo usuário." ### Klaviyo - Title: [O que é o rastreamento UTM Klaviyo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) — 3 comments > **Top comment:** "Você pode adicionar dados de rastreamento utm do Google Analytics aos seus e-mails enviados no Klayvio. Isso pode ser automatizado." - Title: [como posso saber o idioma dos meus clientes](https://www.g2.com/pt/discussions/13491-how-can-i-know-the-language-for-my-clients) — 3 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Você precisa adicionar uma dinâmica em seu site ao coletar dados, em seguida, usar uma segmentação de seus dados em preferências de idioma com base na caixa..." - Title: [Para que é usado o Klaviyo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-klaviyo-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "É uma ferramenta para marketing por e-mail." - Title: [O Klaviyo integra-se com o Shopify?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-klaviyo-integrate-with-shopify) — 2 comments > **Top comment:** "Yes" - Title: [Existem fluxos pré-construídos disponíveis?](https://www.g2.com/pt/discussions/13499-are-their-pre-built-flows-available) — 2 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Você pode configurar qualquer combinação de novos fluxos e até mesmo executar testes divididos nesses em um fluxo. Eles também têm tutoriais em vídeo para..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/customers-ai-vs-klaviyo)